Beste D5-ambtenaar, noodplanningscoördinator, BE-Alert-gebruiker,
Met deze nieuwsbrief houden we je op de hoogte van het project BE-Alert. Regelmatig geven we je een stand van zaken en delen we nuttige ervaringen van gebruikers.
Overzicht
Inschrijvingen gemeenten en burgers 2
Update van Groepen 2
Inzet BE-Alert tijdens grootschalige storing Proximus 3
Nieuw in BE-Alert: beheer van geografische gegevens 4
Opleiding en oefenen 6
Contactgegevens BE-Alert
Voor ondersteuning bij alarmering
24/7
Nationaal Crisiscentrum 02 506 47 11
Voor technische of administratieve hulp
24/7
BE-Alert Helpdesk 02 610 61 07 bealert@telenetgroup.be
Projectteam BE-Alert
Nationaal Crisiscentrum be-alert@nccn.fgov.be
Inschrijvingen gemeenten en burgers
Momenteel zijn 510 of meer dan 85% van alle Belgische gemeenten ingeschreven op BE-Alert.
Er zijn reeds meer dan 946.000 adressen geregistreerd in BE-Alert.
Heel wat gemeenten ondersteunen de BE-Alert-campagne op lokaal niveau. Daarvoor kunnen zij gebruik maken van het communicatie-materiaal aangereikt door het Nationaal Crisiscentrum op https://risico-info.be/downloads.
Update van Groepen
Team BE-Alert en de ontwikkelaar van het platform werken niet alleen aan nieuwe ontwikkelingen, maar ook aan continue verbeteringen – groot en klein – van de bestaande onderdelen van het platform. In dat kader, volgt binnenkort een redelijk grote wijziging. De databank met de Groepen wordt immers overgezet naar een nieuwe lay-out, waardoor het in lijn zal worden gebracht met de rest van deze nieuwe interface. Een voorbeeld van deze nieuwe lay-out, ziet u hieronder.
Concreet zal het huidige overzichtsscherm van de Groepen er vanaf nu gelijkaardig uitzien als de databank van de Sjablonen. Dit brengt enkele voordelen:
- Een zoekfunctie, waarmee eenvoudig kan worden gezocht naar een of meerdere groepen - Een gemakkelijk te gebruiken overzicht van de bestaande groepen
- Duidelijke knoppen voor het wijzigen en verwijderen van bestaande groepen
De update zal worden doorgevoerd op maandag 1 februari in de avond, tussen 18u en 22u. Er worden geen problemen verwacht met lopende campagnes. Wie er toch zou ervaren, kan dit snel melden aan de BE-Alert Helpdesk via 02 610 61 07.
Inzet BE-Alert tijdens grootschalige storing Proximus
Tijdens de nacht van 7 op 8 januari 2021 waren de noodnummers 100, 101 en 112 tijdelijk onbereikbaar door een panne bij operator Proximus. Na overleg tussen de Federale Diensten van de Gouverneurs en vertegenwoordigers van het Nationaal Crisiscentrum, werd besloten BE-Alert in te zetten om de bevolking te alarmeren en alternatieve telefoonnummers aan te bieden. Hierop volgde een massale inzet van BE-Alert op nationale schaal, die een eerste échte grote test vormde voor het platform dat initieel werd opgezet en uitgebouw om grootschalige lokale noodsituaties het hoofd te bieden. Een dergelijk volume aan berichten op korte tijd sturen was tot voor kort ongezien en de massale inzet van BE-Alert creëerde dan ook een uniek leermoment voor zowel het platform zelf als de gebruikers. De ervaring leverde tal van aandachtspunten, die in de loop van het komende jaar worden opgenomen.
Gebruikerservaring
• Een snellere en meer transparante terugkoppeling van verzending bij grote campagnes
• Implementeren van verbetersuggesties Capaciteit
• Grondige analyseren hoe de verzendsnelheid geoptimaliseerd kan worden voor grootschalige alarmeringscampagnes vanuit BE-Alert
Ondersteuning van gebruikers
• Opstellen van een type-advies voor de alarmering, met nog meer richting inzake:
o keuze van het verzendkanaal o de inhoud van het bericht o prioritering van doelgroepen o enz.
Teststrategie
• Het testen van bovenstaande werkpunten in een grootschalige nationale sms-testcampagne
Nieuw in BE-Alert: beheer van geografische gegevens
Dankzij een nieuwe functionaliteit in het BE-Alert platform is het voortaan mogelijk om specifieke zoneselecties uit ICMS te importeren in de kaartselectie van BE-Alert. Om dit te doen, klik je tijdens de selectie van een gebied op de kaart op het vierde icoontje (i.e. Beheer van geografische gegevens).
Het zijpaneel aan de linkerkant opent automatisch:
Nu is het mogelijk om de inhoud van een KML-bestand in het Geometrie-venster te plakken:
Door op Voeg toe aan de selectie te klikken, verschijnt de specifieke zoneselectie:
Opleiding en oefenen
1. OPLEIDING
Normaal gezien worden maandelijks basisopleidingen BE-Alert georganiseerd in het Nationaal Crisiscentrum in Brussel (NL en FR). In deze opleiding van een halve dag worden de belangrijkste functionaliteiten van BE-Alert toegelicht. Na afloop geeft deze opleiding volledige toegang in BE-Alert (incl. alarmering op basis van locatie). Door de maatregelen rond COVID-19 laten we deze opleidingen momenteel doorgaan via onlinesessies.
Woensdag 17 februari Donderdag 18 maart
13u00-16u30 13u00-16u30
Meer info: https://crisiscentrum.be/nl/be-alert.
2. OEFENEN
Zoals elke maand, wordt de eerste donderdag van november een maandelijkse alarmeringstest georganiseerd. Gemeenten die BE-Alert willen testen met ontvangst door de burger, mogen dit op de maandelijkse testdagen doen.
De eerstvolgende testdata vindt u in de tabel:
Donderdag 4 februari
Donderdag 4 maart
Donderdag 1 april
Donderdag 6 mei
Donderdag 3 juni Tests Maandelijkse
alarmeringstest
Maandelijkse alarmeringstest
Trimestriële alarmeringstest Test “alarmering
op basis van aanwezigheid”
Maandelijkse alarmeringstest
Maandelijkse alarmeringstest
Kandidatuur Open voor alle gemeenten
Open voor alle gemeenten
Kandidatuur indienen bij het
Nationaal Crisiscentrum
Open voor alle gemeenten
Open voor alle gemeenten
Alle info (strategie, data, afspraken, kaart van gemeenten die reeds een test deden) omtrent oefenen vind je terug op de BE-Alert website: https://crisiscentrum.be/nl/be-alert
