Zorgen voor snelheid

(1)

Zorgen voor snelheid

Een onderzoek naar doorlooptijdverkorting in het Wilhelmina Ziekenhuis Assen

Bijlagen

A.C. Oldenhof

November 2004

(2)

Inhoudsopgave

Bijlage 1. Organigram WZA ... 3

Bijlage 2. Verzamelde gegevens bij de meting van de wachttijden ... 4

Bijlage 3. Kenmerken van besturing op het niveau van capaciteitsroostering ... 5

Bijlage 4. Alternatieve planningen van sessies voor hartkatheterisaties ... 6

(3)

Bijlage 1. Organigram WZA

DIRECTIE Directiesecretariaat

Cliëntenraad Stafbestuur

Kernstaf

Medischestaf

Klachtencommissie Ondernemingsraad

Stafdienst

Managementondersteuning

• Financiële administratie

• Informatisering & automatisering

• Personeel & opleiding

• Zorgadministratie MANAGEMENTTEAM

Cluster Snijdende specialismen (eenheden)

• chirurgie

• gynaecologie

• kindergeneesk.

• kno

• mondheelkunde

• oogheelkunde

• orthopedie

• urologie

Cluster Interne specialismen (eenheden)

• dermatologie

• diëtetiek

• cardiologie

• geriatrie

• interne-geneeskunde maag,darm, leverziekten

• longziekten

• neurologie

• reumatologie

Cluster Psychosociaal en revalidatie (eenheden)

• fysiotherapie

• activiteitenbegeleiding

• ergotherapie

• geestelijke verzorging

• logopedie

• medisch maats.werk

• ombudsfunctionaris

• patiëntenvoorlichting

• psychiatrie

• psychologie

• revalidatiegeneeskunde

Cluster Specifieke zorg

(eenheden)

• icc/cc

• mortuarium

• ok

• opname & ontslag

• spoedeisende hulp

• ziekenhuisartsen/

arts assistenten

Cluster Medische ondersteuning (eenheden)

• apotheek

• infectiepreventie

• laboratorium

• röntgen

• streeklab.

Cluster Facilitair (eenheden)

• interne zaken

• technische zaken

• voedingszaken

Het managementteam bestaat uit: directie, clustermanagers, hoofd managementondersteuning, directiesecretaris en secretaris stafbestuur.

(4)

Bijlage 2. Verzamelde gegevens bij de meting van de wachttijden

Van alle patiënten werden de naam, geboortedatum en hoofddiagnose geregistreerd. Daarnaast zijn, afhankelijk van de activiteit waar het om ging, de volgende gegevens verzameld:

Voor fietstesten:

• Datum en tijd van de indicatie door de cardioloog

• Datum en tijd van het plannen van de afspraak

• Datum en tijd van de afspraak voor de fietstest

• Hoge urgentie?¹

• Eerst mogelijke onderzoeksdatum vanuit medisch oogpunt² Voor hartkatheterisaties:

• Datum van de afspraak voor de hartkatheterisatie

• Hoge urgentie?

• Eerst mogelijke onderzoeksdatum vanuit medisch oogpunt Voor interventies:

• Soort interventie (dotterprocedure of bypass-operatie)

• Datum en tijd van de aanvraag van de interventie

• Datum van de afspraak voor de interventie

• Hoge urgentie?

• Eerst mogelijke interventiedatum vanuit medisch oogpunt Voor nazorg:

• Datum en tijd van de indicatie door de verpleegkundige

• Datum en tijd van het gesprek met Maatschappelijk Werk

• Datum en tijd van ontvangst van de aanvraag bij het Transferpunt

• Datum en tijd van de aanvraag van het gesprek met de RIO-medewerker

• Datum en tijd van het gesprek met de RIO-medewerker

• Datum en tijd van de definitieve indicatie

(5)

Bijlage 3. Kenmerken van besturing op het niveau van capaciteitsroostering

(6)

Bijlage 4. Alternatieve planningen van sessies voor hartkatheterisaties

Voor een aantal mogelijke planningen is de gemiddelde en de maximale wachttijd tot de eerstvolgende sessie berekend (alleen de wachttijd als gevolg van de planning in sessies is hierbij meegenomen).

Voor iedere ochtend en middag is gekeken naar het aantal dagdelen dat het vanaf dan zou duren tot de eerstvolgende katheterisatie-sessie, waarbij per dagdeel een halve dag wachttijd is berekend.

Huidige planning: Uitloopdag: vrijdag

ma di Wo do vr za zo Ochtend

Middag Wachttijd bij indicatie op deze ochtend 1,5 0,5 1 0,5 3 2 1 Wachttijd bij indicatie op deze middag 1 1,5 0,5 3,5 2,5 1,5 0,5 Maximale wachttijd: 3,5 dagen

Gemiddelde wachttijd: 1,46 dagen

Alternatief 1: Uitloopdag: woensdag

Alle sessies aansluitend op sessievrije dagen

ma di Wo do vr za zo Ochtend

Middag Wachttijd bij indicatie op deze ochtend 1,5 0,5 1 1,5 0,5 2 1 Wachttijd bij indicatie op deze middag 1 1,5 0,5 1 2,5 1,5 0,5 Maximale wachttijd: 2,5 dagen

Alternatief 2: Uitloopdag: woensdag

Twee sessies aansluitend op sessievrije dagen

ma di Wo do vr za zo Ochtend Middag

Wachttijd bij indicatie op deze ochtend 1 2 1 1 3 2 1

Wachttijd bij indicatie op deze middag 0,5 1,5 0,5 0,5 2,5 1,5 0,5 Maximale wachttijd: 3 dagen

Alternatief 3: Uitloopdag: donderdag

Drie sessies aansluitend op sessievrije dagen

ma di wo do vr za zo Ochtend

Middag Wachttijd bij indicatie op deze ochtend 1 1,5 0,5 1,5 0,5 2 1 Wachttijd bij indicatie op deze middag 0,5 1 2 1 2,5 1,5 0,5 Maximale wachttijd: 2,5 dagen