Hospitalisatie
Inhoud
Inhoud
Wat mag je verwachten van dit e-book?
1 Inleiding 3
2 Wat is een hospitalisatieverzekering? 4
3 In welke situaties kan je rekenen op je hospitalisatieverzekering? 5
Ziekenhuisopname in België 6
Ziekenhuisopname in het buitenland 7
Zwangerschap 8
Na je opname 9
Dagopname 10
4 Naar het ziekenhuis: je checklist 11
5 Hoe regel je de terugbetaling van je ziekenhuisfactuur? 12
6 Kies de hospitalisatieverzekering die best bij je past 13
7 Wat is een wachtpolis? 15
8 Is Hospitalia iets voor jou? 18
Dit e-book is geldig in 2022 en is puur informatief. Alle details en voorwaarden over terugbetaling vind je terug op onze website.
Inleiding
Goede medische zorg kost veel geld
Alleen al de basiszorg kan een flinke hap uit je budget nemen. Maar wat als iemand van je gezin, gepland of ongepland, in het ziekenhuis terecht komt? Breekt je kind een arm of been, moet je partner een operatie ondergaan, of verwachten jullie binnenkort een kindje?
Dan is het fijn om te weten dat jullie op elk moment goed beschermd zijn tegen de kosten.
Een betrouwbare hospitalisatieverzekering zorgt dat je je geen zorgen hoeft te maken over ziekenhuisfacturen. Of het nu gaat om een dagopname of langdurige hospitalisatie.
Wat een hospitalisatieverzekering precies voor je doet en in welke situaties je erop kan rekenen, ontdek je in dit e-book.
Inleiding
1
Een goede hospitalisatieverzekering
beschermt je tegen hoge ziekenhuiskosten
Wat is een hospitalisatieverzekering
Een hospitalisatieverzekering is een aanvullende verzekering voor ziekenhuiskosten. Omdat de wettelijke ziekteverzekering niet alle kosten dekt bij een ziekenhuisopname, lopen de kosten voor je persoonlijke rekening snel hoog op. Een goede hospitalisatieverzekering beschermt je tegen die extra kosten*.
Met een hospitalisatieverzekering die mooi aansluit op jouw noden, ben je optimaal beschermd.
Als iemand uit je gezin in het ziekenhuis terecht komt, hoef je je nooit zorgen te maken over de factuur. Het is ook belangrijk om tijdig aan te sluiten bij een hospitalisatieverzekering. Want vanaf je aansluiting geldt een algemene wachttijd van 6 maanden.
Wat is een
hospitalisatieverzekering?
2
Belangrijk:
Bij een opname naar aanleiding van een ongeval vervalt de wachttijd. Had je voordien een gelijkaardige polis, dan kan de wachttijd geschrapt worden.
Tip: Er bestaat ook een wachtpolis, namelijk Hospitalia Continuïteit. Die zorgt ervoor dat je verzekerd blijft als je van werk verandert of met pensioen gaat.
“Ik heb de hospitalisatieverzekering Hospitalia Plus.
Ik ben er heel tevreden over en geef Hospitalia Plus dan ook een 9 op 10. Er is veel inbegrepen en ik heb er al drie keer gebruik van gemaakt (twee bevallingen en een opname).
Wat ik ook goed vind is dat de kinesist tot zes maanden erna wordt terugbetaald, want daar had ik ook echt nood aan.”
Linde
In welke situaties kan je rekenen op je hospitalisatieverzekering
3
Er zijn heel wat situaties waarbij je in het ziekenhuis opgenomen wordt. Of het nu gaat om een langdurige hospitalisatie of een
dagopname, in veel gevallen kan je rekenen op de financiële hulp van je hospitalisatie-
verzekering.
In welke situaties
kan je rekenen op je
hospitalisatieverzekering?
We geven je 5 voorbeelden
waarbij je hospitalisatie-
verzekering goed van
pas komt...
Ziekenhuisopname in België
Een ziekenhuisopname plan je niet altijd op voorhand.
Daarom zijn deze twee basisweetjes belangrijk om weten:
Kamerkeuze
Je kamerkeuze is één van de doorslaggevende factoren in het kostenplaatje.
Het verschil zit hem namelijk in de ereloon- en kamersupplementen.
• Twee- of meerpersoonskamer:
hier mag je dokter geen ereloonsupplementen aanrekenen.
• Eenpersoonskamer:
in dit type kamer mag je dokter wel een ereloonsupplement
aanrekenen en komt er ook een kamersupplement bij op je factuur. Afhankelijk van jouw hospitalisatieverzekering worden deze kosten wel of niet terugbetaald.
Rooming-in
Wordt je kind in het ziekenhuis opgenomen? Dan kan je als ouder ook ’s nachts bij je kind blijven. Dat heet rooming-in. Bijna elk ziekenhuis biedt deze optie aan.
Voor rooming-in worden wel extra kosten aangerekend. Ook hier hangt het van het type hospitalisatieverzekering af hoeveel je van die kosten terugkrijgt. Bij Hospitalia krijg je tot 25 euro per opnamedag terug. Bij Hospitalia Medium en Hospitalia Plus worden de volledige kosten terugbetaald.
Ziekenhuisopname in België
Ontdek hier hoeveel je terugbetaald krijgt bij
Hospitalia, Hospitalia Medium of Hospitalia Plus.
Ziekenhuisopname in het buitenland
Ook in het buitenland kan je rekenen op je hospitalisatieverzekering.
Hou er wel rekening mee dat er in het buitenland andere regels gelden.
Ziekenhuisopname in het buitenland
Hospitalia Hospitalia Medium & Plus
• Max. 200 euro/dag voor de dekking van de werkelijke kosten, na andere wettelijke tegemoetkomingen
• Een daghospitalisatie en voor- en nazorg worden niet gedekt in het buitenland
• Max. 360 euro/dag voor de dekking van de werkelijke kosten, na andere wettelijke tegemoetkomingen
• Een daghospitalisatie en geplande opnames worden niet gedekt in het buitenland
Mediphone Assist
Kom je op vakantie in het ziekenhuis terecht?
Als klant van Helan bel je best zo snel mogelijk naar Mediphone Assist. Dat is de
reisbijstandscentrale van het ziekenfonds.
Zij geven je een betaalgarantie als je dat binnen de 48 uur na je opname doet.
Het medische bijstandsteam van Mediphone Assist overlegt ook met de lokale arts om de beste medische aanpak te bepalen. Zo krijg jij altijd de juiste medische hulp, ook in het buitenland.
EZVK
Neem je Europese ziekteverzekeringskaart (EZVK) altijd mee als je naar het buitenland gaat. Met dat attest bewijs je dat je in het buitenland in orde bent met de Belgische ziekteverzekering.
Belangrijk
• Bel altijd eerst naar Mediphone Assist.
Ook als je je EZVK bijhebt.
• Heb je vakantieplannen? Bekijk in de landentool welke info of documenten je nodig hebt voor jouw bestemming.
• Hospitalia, Hospitalia Medium en
Hospitalia Plus zijn geen reisverzekeringen.
Buiten Europa is de tussenkomst dus beperkt. Lees zeker de voorwaarden van jouw hospitalisatieverzekering voor meer informatie over opnames in het buitenland.
Zwangerschap
Als je zwanger bent, kan je ervoor kiezen om thuis of in het ziekenhuis te bevallen. In beide situaties kan je rekenen op je hospitalisatieverzekering. Denk je aan gezinsuitbreiding?
Overweeg dan vooraf welke hospitalisatieverzekering het best bij je past.
Wil je overschakelen op het moment dat je al zwanger bent, dan is de wachttijd 9 maanden.
Zwangerschap
Wist je dat
Je pasgeboren baby meteen kan worden ingeschreven in jouw hospitalisatieverzekering, als je bij onze hospitalisatieverzekering bent aangesloten? Dat kan zonder wachttijd en zonder medische vragenlijst.*
Bevallen in het ziekenhuis
Als je kiest voor een ziekenhuisbevalling, denk dan vooraf na over de kosten. Net als bij een gewone ziekenhuisopname bepaalt je keuze voor een een- of meerpersoonskamer mee het prijskaartje van je opname.
Thuisbevalling
Soms kiezen toekomstige mama’s voor een thuisbevalling. Hoewel je daarvoor niet in het ziekenhuis hoeft te zijn, kan je ook daar rekenen op een tussenkomst van je hospitalisatieverzekering.
Kraamzorg
Na de geboorte van je kindje kan je als kersverse mama beroep doen op betaalbare en deskundige kraamzorg aan huis. Onze professionele kraamverzorgsters en vroedvrouwen bieden hulp en ondersteuning voor jouw gezin en pasgeboren baby. Ook hiervoor voorziet Hospitalia een terugbetaling.
Oppas van je ziek kind
Word je kindje onverwacht ziek? Of kan hij of zij na een ziekenhuisopname niet meteen terug naar de kinderopvang of school? Reken dan op de oppas voor zieke kinderen via Helan. De oppassers zijn goed opgeleid en omringen je kindje met professionele zorg.
* Deze regel geldt alleen als de ouder waarbij het kindje ingeschreven wordt, langer dan 6 maanden aangesloten is bij de wettelijke verzekering of bij de hospitalisatieverzekering zonder wachttijd.
Ontdek hier hoeveel je terugkrijgt met Hospitalia, Hospitalia Medium of Hospitalia Plus
Na je opname: Hospitalia Assist
Omdat ziekenhuisopnames steeds korter worden, geniet je binnen Hospitalia Medium en Hospitalia Plus van de extra service Hospitalia Assist: een dienstenpakket met extra hulp naar keuze bij hospitalisatie. Hospitalia Assist komt tussen tot 1.000 euro per opname of zware ziekte, voor maximaal 2 opnames en/of zware ziekten per jaar. Je kiest uit 3 grote categorieën met verschillende diensten:
Na je opname:
Hospitalia Assist
Zorg thuis
Wanneer je niet meer mobiel bent en afhankelijk bent van anderen. Maximum 5 tussenkomsten van maximaal 8 uur, minimaal 4 uur:
• Hulp in huis
• Oppas voor je kinderen
• Pedagogische hulp voor kinderen
• Oppas voor je huisdieren
• Oppas voor de 1e nacht na een dagopname (voor alleenstaanden)
Vervoer
Tot 125 euro per rit heen en terug. Maximum 2 interventies.
• Niet-dringend ziekenvervoer
• Vervoer van je kinderen
Andere
• Telefonische hulp voor een vertaler
• Psychologische bijstand bij een psycholoog: 3 interventies en 3 sessies via telefoon
Dagopname
Moet je naar het ziekenhuis voor een dagopname? Ook dan kan je rekenen op je hospitalisatieverzekering.
Kies je voor een opname zonder overnachting in een tweepersoonskamer? Dan betalen Hospitalia Medium en Hospitalia Plus een groot deel van je kosten terug. Kies je voor een eenpersoonskamer? Dan is de terugbetaling afhankelijk van het ziekenhuis.
Contacteer ons zodat we op voorhand voor je kunnen uitzoeken wat jouw terugbetaling zal zijn.
Dagopname
Wil je vooraf een idee hebben van wat je ziekenhuisopname je zal kosten? De tool Supplementen in ziekenhuizen toont je wat de kamer- en ereloonsupplementen zijn per ziekenhuis. Zo bereken je zelf welke supplementen je kan verwachten.
Zit je met vragen over je kamerkeuze? Trek gerust aan onze mouw.
Naar het ziekenhuis: jouw checklist
Naar het ziekenhuis:
jouw checklist
4
Geef je arbeidsongeschiktheid aan: laat een medisch getuigschrift van je arbeidsongeschiktheid invullen door je arts en stuur de documenten naar ons op.
Wanneer je arbeidsongeschikt bent, kan je in aanmerking komen voor een vervangingsinkomen.
Ook hier helpt Helan je bij.
Check vooraf hoeveel je kamer je zal kosten: de keuze van je kamer (want hieraan zijn bijvoorbeeld ereloonsupplementen verbonden) en de keuze van het ziekenhuis bepalen mee je factuur.
Neem je identiteitskaart en kleefzegels van je ziekenfonds mee.
Vul de opnameverklaring in die je krijgt tijdens de opname en geef ze in het ziekenhuis af.
Heb je allergieën? Neem je bepaalde medicatie? Vergeet dit zeker niet te melden.
Huur of koop het nodige thuiszorgmateriaal voor na je opname aan via je ziekenfonds.
Wat moet je doen VOOR je opname?
Wat moet je doen NA je opname?
Thuiszorg: heb je medische thuisverpleging, maaltijden aan huis, thuishulp voor dagelijkse handelingen of kleine klusjes in huis nodig?
Kortverblijf: heb je een tijdelijke opname nodig in een rust- en verzorgingsinstelling?
Zorgverblijf: heb je een verblijf nodig met een vooraf bepaalde duur in een aangepaste instelling?
Tijdens een zorgverblijf ligt de nadruk op revalideren, niet op behandelen.
Huur of koop het nodige thuiszorgmateriaal aan via je ziekenfonds.
Vraag advies rond ergonomie en woningaanpassing als je operatie gevolgen heeft voor je mobiliteit.
Hoe regel je de terugbetaling van je ziekenhuisfactuur
Ben je verzekerd bij een van onze hospitalisatieverzekeringen?
Stuur dan alle facturen en bewijsstukken van je zorgkosten naar ons op. Voeg een ingevuld terugbetalingsformulier van Hospitalia Medium of Hospitalia Plus toe. Dit doe je heel eenvoudig via Mijn Helan, jouw online kantoor. Wij storten de terugbetaling snel op je rekening.
Betaal je facturen tijdig aan het ziekenhuis.
Kosten voor of na je ziekenhuisopname:
hou alle facturen en betalingsbewijzen bij en dien ze in bij je verzekeraar. Afhankelijk van de manier waarop je verzekerd bent, heb je ook hier recht op terugbetalingen.
Ben je verzekerd bij Hospitalia? Neem contact op met ons.
Heb je eventueel recht op extra tegemoetkomingen of subsidies?
Neem contact op met onze Dienst Maatschappelijk Werk voor advies, ondersteuning en bemiddeling.
Hoe regel je de
terugbetaling van je ziekenhuisfactuur?
5
Kies de hospitalisatieverzekering die het best bij je past
Kies de
hospitalisatieverzekering die het best bij je past
6
Hospitalia Hospitalia Medium Hospitalia Plus
• Tot 25.000 euro per jaar
• Ereloonsupplementen tot 100%
• Tweepersoonskamer
• Dagopname
• 30 dagen voorzorg en 90 dagen nazorg
• Basis voor- en nazorg
• Optie waarborg zware ziekten
• Instap ook na 65 jaar
• Geen jaarlijks plafondbedrag
• Ereloonsupplementen tot 200%
• Eenpersoonskamer
• Dagopname
• 60 dagen voorzorg en 180 dagen nazorg
• Dienstenpakket Hospitalia Assist
• Optie waarborg zware ziekten
• Instap tot 65 jaar
• Geen jaarlijks plafondbedrag
• Ereloonsupplementen tot 300%
• Eenpersoonskamer
• Dagopname
• 60 dagen voorzorg en 180 dagen nazorg
• Dienstenpakket Hospitalia Assist
• Optie waarborg zware ziekten
• Instap tot 65 jaar Wat zit in de verzekering?
Een stevige kostendekkende formule met een terugbetaling van het merendeel van
je opnamekosten in een meerpersoonskamer.
Zonder leeftijdsbeperking!
Wat zit in de verzekering?
Nieuw dienstenpakket Hospitalia Assist:
*extra hulp bij huishoudelijke taken, opvang van je kinderen of huisdieren, psychologische hulp, vervoer, hulp bij
schooltaken.
Wat zit in de verzekering?
Eenpersoonskamer in ziekenhuizen met hoge ereloonsupplementen in Brussel en Wallonië, bovenop alle voordelen van Hospitalia Medium!
Check jouw
maandelijkse bijdrage Check jouw
maandelijkse bijdrage Check jouw maandelijkse bijdrage
Kies de hospitalisatieverzekering die het best bij je past
Hospitalia Continuïteit
• Levenslang beschermd tegen ziekenhuiskosten
• Blijf verzekerd bij ander werk, pensioen, ontslag
• Sluit wanneer je wil op een hospitalisatieverzekering van Helan aan zonder nieuwe medische vragenlijst
Wat zit in de verzekering?
Blijf betaalbaar verzekerd als je van werk verandert of met pensioen gaat, dankzij een voordelige wachtpolis.
Check jouw maandelijkse bijdrage
Wat is een wachtpolis
Wat is een wachtpolis?
7
Een wachtpolis zorgt ervoor dat je verzekerd blijft als je van werk verandert of met pensioen gaat.
Zodra je hospitalisatieverzekering via je werkgever eindigt, stap je over op een gewone
hospitalisatieverzekering zonder medische vragenlijst, zonder wachttijd en zonder bijkomende premie. Met Hospitalia Continuïteit stap je, wanneer je wil, zorgeloos over op Hospitalia,
Hospitalia Medium of Hospitalia Plus.
De voordelen van Hospitalia Continuïteit:
• Verzekerd bij pensioen, ontslag of job switch
• Overstap zonder wachttijd of medische vragenlijst
• Geen leeftijdsbegrenzing of extra bijdrage
• Tot € 50 per dag extra bij een opname
Meer info
• Hospitalisatieverzekeringen waarbij je pas op latere leeftijd aansluit, kunnen erg duur zijn.
Hoe later je de medische vragenlijst invult, hoe meer kans je hebt op beperkingen in je polis.
• Hospitalia Continuïteit beschermt je ook nu al, terwijl je groepsverzekering nog loopt.
Je krijgt een terugbetaling tot maximum 50 euro per opnamedag voor ziekenhuiskosten die niet gedekt worden door je groepsverzekering. Dit geldt bij een ziekenhuisverblijf van ten minste één overnachting in België of in het buitenland, bovenop de tegemoetkoming van je groepsverzekering. Dezelfde tegemoetkoming geldt bij een dagopname in België.
• Hospitalia Continuïteit is toegankelijk tot en met 64 jaar.
Wat is een wachtpolis
Hoeveel bespaar je met een wachtpolis?
We geven je graag onderstaande voorbeelden mee.
Zo zie je vanzelf hoeveel een wachtpolis als Hospitalia Continuïteit jou kan besparen.
Pieter is 49 en heeft via zijn werkgever een uitstekende hospitalisatieverzekering.
Die polis wordt wel heel duur zodra hij met pensioen gaat. Om die kost op te vangen, sluit hij aan bij Hospitalia Continuïteit. Hij betaalt voor Hospitalia Continuïteit een vast maandelijks bedrag van € 7,70 per persoon. Hij heeft geen medisch verleden en dus een blanco medische vragenlijst.
Op z’n 55ste krijgt hij kanker. Gelukkig slaat de behandeling aan. De hospitalisatiekosten worden betaald door de polis van zijn werkgever.
Op z’n 62ste krijg hij de kans om met pensioen te gaan. Hij stapt over naar Hospitalia Medium.
Dankzij Hospitalia Continuïteit kan dat zonder nieuwe medische vragenlijst of wachttijd:
Zonder Hospitalia Continuïteit zou hij maandelijks € 79,01 betalen. Met Hospitalia Continuïteit betaalt hij maar € 49,69 per maand. Hij betaalt dus maandelijks € 29,32 minder dankzij
Hospitalia Continuïteit!
Op zijn 65ste hervalt hij van kanker. Zonder Hospitalia Continuïteit zou hij beperkingen in zijn polis hebben omdat hij de ziekte ontwikkelde vóór hij aansloot bij Hospitalia Medium. Dankzij Hospitalia Continuïteit geldt voor Hospitalia Medium zijn blanco medische vragenlijst die hij op z’n 49ste invulde toen hij aansloot bij de wachtpolis. Met de waarborg zware ziekte krijgt hij bovendien tot 7.000 euro aan medische kosten extra terugbetaald voor zijn kankerbehandeling.
Hij heeft dus geen financiële zorgen wat bijdraagt tot een voorspoedig herstel.
Lotte is 22, pas afgestudeerd en klaar voor haar eerste job. Ze neemt de hospitalisatie- verzekering Hospitalia en betaalt € 5,68 per maand. Omdat ze jong en kerngezond is, heeft ze een blanco medische vragenlijst.
Op haar 24ste krijgt ze een hospitalisatieverzekering via haar werkgever. Ze bewaart graag haar blanco medische vragenlijsten schakelt om van Hospitalia naar Hospitalia Continuïteit.
Ze betaalt maandelijks nog maar € 3,58.
Op haar 28ste gaat haar werkgever failliet. Ze raakt haar werk én haar hospitalisatie-
verzekering kwijt. Ze stapt makkelijk over naar Hospitalia en is onmiddellijk verzekert, zonder nieuwe medische vragenlijst of wachttijd. Haar maandelijkse bijdrage voor Hospitalia is € 12,21.
Een paar maanden later vindt ze een nieuwe job en krijgt ze weer een
hospitalisatieverzekering van haar werkgever. Ze keert weer terug naar Hospitalia Continuïteit en betaalt opnieuw de oorspronkelijke vaste maandelijkse bijdrage van € 3,58.
Op haar 31ste beslist ze om van werk te veranderen. Haar nieuwe werkgever biedt haar geen hospitalisatieverzekering. Gelukkig bewaarde ze dankzij Hospitalia Continuïteit haar blanco vragenlijst en kan ze weer overstappen naar Hospitalia. Ze krijgt geen bijkomende premies of beperkingen en is onmiddellijk verzekert. Haar maandelijkse bijdrage bedraagt € 12,21.
de prijzen voor Hospitalia en Hospitalia Medium zijn incl. waarborg zware ziekte.
Wat is een wachtpolis
Waarom Maarten koos voor
de wachtpolis Hospitalia Continuïteit
Dankzij wachtpolis Hospitalia Continuïteit is Maarten nu al extra beschermd tegen hoge ziekenhuiskosten, bovenop de verzekering via z’n werkgever. En hij blijft ook later
gegarandeerd betaalbaar verzekerd, bij een jobwissel, en zelfs na z’n pensioen.
“Toen ik anderhalf jaar geleden van job veranderde, moest ik even uitzoeken hoe dat ging met die hospitalisatieverzekering via het werk. Toen ik mij daarover informeerde kreeg ik een tip over de wachtpolis, Hospitalia Continuïteit. Stel dat ik nog eens van werkgever verander, of ik stap over naar een werkgever die geen hospitalisatieverzekering aanbiedt, dan kan ik via die wachtpolis snel en betaalbaar aansluiten bij Hospitalia.”
“Op mijn leeftijd denk je nu ook niet elke dag na over ziek worden of op pensioen gaan, maar die wachtpolis geeft mij wel wat extra gemoedsrust.”
“Vooral de prijs van Hospitalia Continuïteit heeft mij overtuigd. Op mijn 28ste was die wachtpolis echt goedkoop. Ik dacht: ik doe nog niet aan pensioensparen, maar dankzij die wachtpolis ben ik tenminste al zeker van een goede en betaalbare hospitalisatieverzekering als ik later met pensioen ga. Ik betaal nu zo’n 10 euro perkwartaal. Een kleine uitgave. Zeker als je vergelijkt met de hoge bij premies voor een hospitalisatieverzekering als je pas na je pensioen intekent. Ik betaal liever nu die kleine bijdrage voor Continuïteit, als ik weet dat ik dan later gewoon gerust kan zijn.”
“Op mijn leeftijd denk je nu ook niet elke dag na over ziek worden of op pensioen gaan, maar die wachtpolis geeft mij wel wat extra gemoedsrust. Als ik ooit zonder
hospitalisatieverzekering val, om de een of andere reden, dan kan ik dankzij Hospitalia Continuïteit een veel goedkopere hospitalisatieverzekering krijgen. En de medische vragenlijst heb ik al ingevuld op mijn 28ste, dus ik moet mij later geen zorgen maken om beperkingen of uitsluitingen wegens ziekte of leeftijd. En er zit ook een extraterugbetaling in als ik nu gehospitaliseerd zou worden. Bovenop mijn groepsverzekering.
Ook dat is mooi meegenomen.”
Is Hospitalia iets voor jou
Is Hospitalia iets voor jou?
8
Pas als je ze nodig hebt, besef je hoe belangrijk een hospitalisatieverzekering is. Je sluit de verzekering niet af omdat er iets gaat gebeuren, maar om gerust te zijn àls er iets gebeurt.
Van een hospitalisatieverzekering wil je natuurlijk dat die dekt wat voor jou belangrijk is.
Met Hospitalia kan dat. Er is altijd een formule op maat van je leven. Of op maat van je gezin.
En altijd met een ideale prijs-kwaliteitverhouding.
Kies jouw ideale verzekering uit onze 3 formules en wees helemaal gerust. Dagopnames, dure ereloonsupplementen en een optimale bescherming bij zware ziekten: we hebben aan alles gedacht. Zelfs voor en na je ziekenhuisopname ben je beschermd tegen medische kosten.
Lees op de volgende pagina’s wat onze klanten te vertellen hebben over hun Hospitalisatieverzekering.
Ontdek de hospitalisatieverzekeringen van Helan
Is Hospitalia iets voor jou
Veronique:
“Toen ik aankwam op de spoed kreeg ik te horen dat Tom een dubbele hersenbloeding had, en dat de komende 72 uren cruciaal waren. Ik was na- tuurlijk niet voorbereid op die ziekenhuisopname.
Ik wist niet waar te beginnen. Gelukkig konden de mensen van Hospitalia mij helpen. Toen ik hen opbelde, raadden ze mij aan om een tweepersoons- kamer te nemen, omdat ze geen zicht hadden op de erelonen in Zwitserland. En ze stelden mij gerust dat ik mij verder geen zorgen moest maken om de kosten. Pas na tweebange dagen is Tom weer wak- ker geworden. Daarna volgde een lang herstel.
Uiteindelijk heeft hij 5 maanden niet gewerkt. De controlearts verklaarde hem voor gek dat hij zo snel weer aan het werk ging. Maar als zelfstandige was Tom bang om te veel cliënten te verliezen.”
Tom:
“Als zelfstandige zit je zonder inkomen als je zoiets tegenkomt. En ik was ongerust: als straks die kosten allemaal binnenkomen... De ziekenhuisfac- tuur, de helikopterfactuur, de repatriëringskos- ten... Later bleek dat alles gedekt was door het ziekenfonds en door Hospitalia Plus. Het hele ongeval heeft een paar duizend euro gekost, maar daar hebben we persoonlijk niks van moeten betalen.”
Veronique:
“En het was geruststellend dat alles zo goed voor ons geregeld werd. Ik gaf gewoon mijnfacturen af aan Hospitalia, en zei: doe maar. Fantastisch, hoe vlot dat allemaal ging.”
Tom:
“Skiën doe ik nog steeds. Het enige dat veranderd is: ik draag nu altijd een helm.”
Veronique en Tom waren op skivakantie toen Tom op een zonnige dag, zonder helm, een sprong wilde maken.
Van dat moment herinnert Tom zich niets meer. Bij Veronique staat het beeld op haar netvlies gebrand: zij zag haar man op z’n hoofd vallen en daarna roerloos in de sneeuw blijven liggen: “Ik wist direct: dit is niet goed.”
Wij verwachten een vlotte terugbetaling, zonder administratieve rompslomp
Als je man bij een ski-ongeval een dubbele hersenbloeding oploopt, staat je hoofd niet naar papierwerk. Veronique ondervond hoe ze kon rekenen op de praktische hulp van de mensen bij Hospitalia, zowel tijdens als na de opname van Tom.
Veronique (42) en Tom (42)
• Spoedopname na een ski-ongeval in Zwitserland
• Tom was 5 maanden out met een dubbele hersenbloeding
• Verwachten advies in noodsituaties en een vlotte terugbetaling
Is Hospitalia iets voor jou
Ik verwacht de beste zorg voor Hazel, zonder bang te moeten zijn van de factuur
Als je dochter in het ziekenhuis ligt, wil je haar alle aandacht én de beste medische zorg geven, zonder zorgen om de factuur. Zowie ondervond wat de rust van een eenpersoonskamer kon betekenen voor zijn dochtertje Hazel.
Hazel, het dochtertje van Zowie, belandde al 2 keer een week in het ziekenhuis. Eén keer in een drukke meerpersoonskamer, maar de volgende keer
gelukkig in de rust van een eenpersoonskamer.
Zonder zorgen om de kosten, dankzij Hospitalia.
“Toen Hazel 4 maanden was, moest ze met bronchitis naar het ziekenhuis en kwamen we in een tweepersoonskamer terecht. Het kindje naast ons had het besmettelijke RSV-virus... We maakten ons zorgen. We wilden niet dat Hazel het virus ook zou oppikken. In die ene kamer met 2 zieke baby’s, 2 ouders en broertjes en zusjes op bezoek, was de rust ver te zoeken. Het was heel stresserend.”
“Toen Hazel net 1 jaar was, moest ze opnieuw naar het ziekenhuis. Ik heb toen meteen gevraagd naar een eenpersoonskamer. Als je kind zo ziek is, wil je alleen met haar kunnenbezig zijn. In die
eenpersoonskamer was dat geen probleem, en dat gaf ons rust.”
“We wisten dat de terugbetaling voor een
eenpersoonskamer geen probleem zou zijn met Hospitalia. Toen de geboorte van Hazel eraan kwam hadden we ons geïnformeerd. Mijn vrouw was toen al verzekerd bij Hospitalia, ik bij een duurdere privé-verzekeraar. Toen we de
vergelijking maakten, merkten we dat Hospitalia minder duur was, en dat we toch heel goed verzekerd waren.”
“We wisten dus dat we goed gedekt waren voor onderzoeken, medicatie, en nazorg. Gelukkig, want de kosten lopen snel op. Alleen al het supplement voor de eenpersoonskamer was 900 euro. Dankzij Hospitalia wisten wij dat we niet bang moesten zijn van hoge facturen. Een gerust gevoel in zo’n situatie. En dat is veel waard.”
Hazel, het dochtertje van Zowie, belandde al 2 keer een week in het ziekenhuis. Eén keer in een drukke meerpersoonskamer, maar de volgende keer gelukkig in de rust van een eenpersoonskamer. Zonder zorgen om de kosten, dankzij Hospitalia.
“Een gerust gevoel is veel waard.”
Als je dochter in het ziekenhuis ligt, wil je haar alle aandacht én de beste medische zorg geven, zonder zorgen om de factuur. Zowie ondervond wat de rust van een eenpersoonskamer kon betekenen voor zijn dochtertje Hazel.
Zowie (28) en Hazel (2)
• 2 ziekenhuisopnames voor dochtertje Hazel
• Ondervond de meerwaarde van een eenpersoonskamer
• Verwacht de beste zorg zonder bang te zijn van de factuur
Is Hospitalia iets voor jou
“Na de operatie was mijn hele arm gevoelloos. Dat het zo ingrijpend zou zijn, had ik niet verwacht. Ik was echt in paniek. Maar na 48 uur had ik eindelijk weer gevoel in mijnvingers en geloofde ik dat het goed zou komen. Vanaf de eerste dag na de opera- tie ben ik met de revalidatie begonnen. Alles sa- men zijn er 60 beurten kinesitherapie nodig om mijn arm te helpen herstellen. Het is hard werken, maar ik ben gemotiveerd: alleen met de juiste revalidatie kan mijn schouder volledig herstellen.”
“Al die beurten kine, dat is uiteraard niet goedkoop – ik zit nu halverwege mijn revalidatie en de kosten voor de kine gaan al tot zo’n 700 euro - dus het is fijn om te weten dat je die kosten niet allemaal zelf moet dragen. En dat je kunt kiezen voor de beste revalidatie, ongeacht de prijs.”
Als je na een snelle ingreep in dagopname plots voor maanden revalidatiestaat, ben je graag zeker dat je ook dan nog op je hospitalisatieverzekering kan rekenen. Inge werkt hard aan een volledig herstel na een operatie aan haar schouder.
Het is fijn om te weten dat je kan kiezen voor de beste revalidatie, ongeacht de prijs”
Inge (52)
• Operatie in dagopname voor een geknelde pees in de schouder
• Werkt keihard aan haar revalidatie met 60 kinesitherapie
• Verwacht volgend jaar weer vlot te kunnen bewegen, zonder financiële kater
Inge had al een tijdje last van haar schouder en dat werd steeds erger. Een operatie bleek de enige oplossing. De operatie in dagopname verliep vlot, daarna volgde een grotere opgave: een lange revalidatie om haar arm volledig hersteld te krijgen. Gelukkig kan Inge ook voor de kinesitherapie rekenen op Hospitalia.
Helan. Helemaal bereikbaar
www.helan.be
Iets regelen? Zo gebeurd.
→ Check Mijn Helan op www.mijnhelan.be
• Je online ziekenfonds via pc of app.
• Volg terugbetalingen en uitkeringen op.
• Vraag voordelen aan, druk kleefbriefjes af, bekijk je dossier.
→ Vind info op onze website www.helan.be
• Sluit online aan bij ziekenfonds, zorgkas of verzekeringen.
• Wegwijs bij je aanvraag van terugbetaling of uitkering.
• Stuur documenten digitaal door.
→ Bezorg ons je doktersbriefjes
• Vind een Helan-brievenbus in je buurt: www.helan.be/brievenbus
• Via de post: Boomsesteenweg 5 - 2610 Wilrijk
Iets vragen? Wij luisteren.
→ Stel je vraag
• Chat met ons, stuur een mail of bekijk veelgestelde vragen via www.helan.be/contact
• Bel ons op T. 02 218 22 22
→ Boek een adviesgesprek op www.helan.be/afspraak
• We maken tijd voor een persoonlijk gesprek via video of in een kantoor in je buurt.
• Advies als je mama of papa wordt, niet kan werken, thuiszorg nodig hebt of naar het ziekenhuis moet.
• Uitleg over een extra verzekering, of over je aansluiting bij ziekenfonds of zorgkas.
• In een aantal kantoren stel je korte vragen ook zonder afspraak. Bekijk waar en wanneer op www.helan.be/kantoren.
→ Meld je klacht of suggestie via www.helan.be/meldpunt
• Geef een seintje als het beter kan. We luisteren graag.
Bij Helan houden we je administratie graag zo eenvoudig mogelijk. Waar het kan,
werken we snel en digitaal. Waar jij dat nodig hebt, geven we met plezier persoonlijk advies.
