ACTOR ACTIVITY DIAGRAM

(1)

Bijlage 1 – Onderzoeksresultaten Stichting Speurwerk en CBS

Kopers van algemene boeken in de provincie Groningen in 2001

Provincie Percentage boekenkopers Koopdichtheid Segmentaandeel

Groningen 17,0% 94 □ 3,5%

Bron: Stichting Speurwerk, BoekenIndex-onderzoek (veldwerk: Interview-NSS)

De uitkomsten betreffen kopers van nieuwe, ongebruikte algemene boeken (geen tweedehands).

Legenda koopdichtheid: – – = zeer laag (minder dan 77); – = laag (77 - 91); □ = gemiddeld (91 - 110);+ = hoog (110 - 130); ++ = zeer hoog (meer dan 130).

Kopers van algemene boeken naar tweecijferige postcode in 2001

De postcode begint met Percentage

boekenkopers Koopdichtheid Segmentaandeel

93. Leek, Roden 17,4% 96 □ 0,3%

95. Borger, Musselkanaal, Stadskanaal, Ter Apel 12,5% 69 ─ ─ 0,3%

96. Hoogezand, Slochteren, Veendam, Winschoten 13,0% L 71 ─ ─ 0,7%

97. Bedum, Groningen, Haren, Paterswolde 25,4% H 140 + + 1,8%

98. Grijpskerk, Grootegast, Zuidhorn 13,8% 76 ─ ─ 0,2%

99. Appingedam, Delfzijl, Eenrum, Leens, Uithuizen, Wagenborgen,

Winsum 12,3% 68 ─ ─ 0,4%

In de genoemde plaatsen zat op 22-4-'02 een door de KVB erkende boekverkoper.

H = Dit percentage is significant hoger dan het gemiddelde van de Nederlandse bevolking vanaf 15 jaar.

L = Dit percentage is significant lager dan het gemiddelde van de Nederlandse bevolking vanaf 15 jaar.

Legenda koopdichtheid: – – = zeer laag (minder dan 77); – = laag (77 - 91); □ = gemiddeld (91 - 110); + = hoog (110 - 130); ++ = zeer hoog (meer dan 130). Als een symbool tussen haakjes staat, is het verschil met het gemiddelde niet significant.

(2)

Kopers van algemene boeken naar leeftijd in 2001

Leeftijd Percentage

boekenkopers Koopdichtheid Segment-aandeel 15 tot en met 24 jaar 12,6% L 70 ─ ─ 9,7%

25 tot en met 34 jaar 20,9% H 115 + 21,5%

35 tot en met 44 jaar 21,1% H 116 + 24,8%

45 tot en met 54 jaar 19,1% 105 □ 19,4%

55 tot en met 64 jaar 19,1% 106 □ 15,0%

65 jaar en ouder 13,0% L 72 ─ ─ 9,6%

Totaal 18,1% 100 □ 100%

H = Dit percentage is significant hoger dan het gemiddelde van de Nederlandse bevolking vanaf 15 jaar.

+L = Dit percentage is significant lager dan het gemiddelde van de Nederlandse bevolking vanaf 15 jaar.

Legenda koopdichtheid: – – = zeer laag (minder dan 77); – = laag (77 - 91); □ = gemiddeld (91 - 110); + = hoog (110 - 130); ++ = zeer hoog (meer dan 130).

Verkoopkanalen van algemene boeken in 2001, 2002 en 2003

De consumentensector in stuks (excl. zakelijke sector) Verschil 2003 met:

2001 2002 2003 2002 2001

Boekhandel 61,6% 64,0% 64,8% +0,8% +3,2%

Boekenclub 17,3% 16,1% 13,8% -2,3% -3,5%

Warenhuis 8,2% 7,1% 6,7% -0,4% -1,5%

Internet 2,5% 2,2% 3,2% +1,0% +0,7%

Supermarkt 2,4% 1,8% 2,5% +0,7% +0,1%

Elders 7,9% 8,5% 8,8% +0,3% +0,9%

Weet niet 0,2% 0,2% 0,2% - -

Totale afzet in stuks 100% 100% 100%

N.B. Afgeronde percentages. De verschillen zijn berekend op de niet-afgeronde uitkomsten.

Bron: BoekenIndex van Stichting Speurwerk (veldwerk Interview-NSS)

(3)

Algemene boekenindex per kanaal (index 2001 = 100)

De consumentensector in stuks (excl. zakelijke sector) Verschil 2003 met:

2001 2002 2003 2002 2001

Boekhandel 100,0 104,4 110,9 +6,2% +10,9%

Boekenclub 100,0 93,7 84,2 -10,1% -15,8%

Warenhuis 100,0 87,1 86,7 -0,5% -13,3%

Internet 100,0 89,2 136,9 +53,5% +36,9%

Supermarkt 100,0 76,6 109,5 +42,9% +9,5%

Elders 100,0 108,1 116,9 +8,1% +16,9%

Totale afzet in stuks 100,0 100,4 105,4 +4,9% +5,4%

N.B. Afgeronde uitkomsten. De mutaties zijn berekend op de niet-afgeronde uitkomsten.

Bron: BoekenIndex van Stichting Speurwerk (veldwerk Interview-NSS)

(4)

ICT en media gebruik

TV, krant, bibliotheek Gebruik internet

Lid bibliotheek Activiteiten op het internet

Kopen of bestellen via internet Heeft ooit via internet

gekocht/besteld Heeft in de afg. 3 mnd.

gekocht/besteld Goederen/diensten gekocht of besteld Onderwerpen

Ja en geleend afgelopen 2

maanden Ja en niet geleend afgelopen 2 maanden

Van de internet gebruikers Van de internet gebruikers Video's, dvd's,

muziek Literatuur, boeken, tijdschriften

Perioden % % internetters % kopers

1997 29 10 . . . .

1998 28 10 . . . .

1999 28 10 . . . .

2000 27 11 . . . .

2001 25 10 . . . .

2002 24 11 44 23 24 33

2003 23 12 48 26 23 31

2004 21 11 55 32 24 29

Deze gegevens hebben betrekking op personen vanaf 15 jaar.

Bron: POLS: recht en participatie.

Lidmaatschap bibliotheek en afgelopen 2 maanden boeken, platen, cd's of zo geleend.

Gebruik internet

Deze gegevens hebben betrekking op personen vanaf 12 jaar, tenzij anders vermeld.

Bron: POLS: basis (2002-2003).

POLS: gezondheid (2004).

Activiteiten op het internet

Activiteiten op het internet voor privé doeleinden in de vier weken voorafgaand aan het interview tenzij anders vermeld.

Van de internet gebruikers

Percentage personen dat ooit via het internet goederen of diensten heeft gekocht of besteld, gepercenteerd over degenen die in de 4 weken voorafgaand aan het interview het internet gebruikt hebben.

Van de internet gebruikers

Percentage personen dat in de afgelopen 3 maanden voorafgaand aan het interview goederen of diensten heeft gekocht of besteld, gepercenteerd over degenen die in de 4 weken voorafgaand aan het interview het internet gebruikt hebben.

Goederen/diensten gekocht of besteld

Percentage personen naar goederen en diensten gepercenteerd over alle personen die in de 3 maanden voorafgaand aan het interview iets via het internet gekocht/besteld hebben.

(5)

Goederen en diensten: consumptie in mln euro

Onderwerpen Boeken

Jaren

2002 1 707,0

2003* 1 672,0

2004* 1 623,0

(6)

Bijlage 2 – AAD

Bij de modelleringsmethode Actor Activity Diagramming (AAD) staan de betrokken actoren centraal. Er is goed te zien wie wat doet en wat de relaties zijn tussen actoren onderling en tussen actoren en de gebruikte informatiesystemen. Bij Actor Activity Diagramming wordt een aantal tekenregels gehanteerd. Op de horizontale lijnen staan de actoren en de informatiesystemen weergegeven en op de verticale lijnen staan de activiteiten weergegeven. De witte blokjes geven aan dat er een overdracht plaatsvindt. Op de lijn tussen de witte blokjes staat het object van overdracht aangegeven. De letters C en D in de witte blokjes aan het begin en het eind van het proces geven respectievelijk aan of het een ‘overdracht à charge’ (C) dan wel een

‘overdracht à décharge’ (D) betreft. Een overdracht à charge (overeenkomst) houdt in dat het een overdracht betreft waarbij een opdracht door een klant wordt gegeven met daaraan gekoppeld een aantal behoeftes en verwachtingen. Een overdracht à décharge (ontheffing) geeft aan dat het gevraagde is geleverd. De grijze blokjes stellen activiteiten voor. Wanneer een activiteit uitgevoerd met behulp van een informatiesysteem, dan wordt dit weergegeven door een grijs blokje bij een actor en een wit bolletje bij een informatiesysteem. Een grijs blokje met de letter B geeft aan dat het een batchactiviteit betreft.

(7)

Voer controle uit

B ^Voercontrole uit

Activiteit; weergegeven door werkwoord en zelfstandig naamwoord

Client, actor of informatiesysteem (cursief) die een rol spelen in het bedrijfsproces

Batchactiviteit

Voorwaartse overdracht; het product of de dienst die ontstaat wordt aangegeven

Terugwaartse overdracht naar een vorige actor

Overdracht à charge; de eerste overdracht waarin de organisatie wordt belast met uitvoering van verzoek of opdracht Overdracht à décharge; de laatste overdracht waarin de organisatie het product levert en wordt gedéchargeerd

Klant Actor

zonder informatie-

systeem Annotatie

dossier als bedrag

> € 1000 brief dossier

Voorwaardelijke overdracht; de voorwaarde wordt vermeld (cursief)

Verbinding naar het volgende deel of van het vorige deel van het diagram

Win informatie in

Activiteit; gelijktijdig door meer dan een actor uitgevoerd

2

verzoek

C

produkt D

D

ACTOR ACTIVITY DIAGRAM

Legenda

Voer controle uit

Activiteit, inclusief interactie met Informatiesysteem

Informatie- systeem

C

Figuur 1 - Tekenregels AAD

(8)

Klant

Organisation Business Process

= Pro Libro

= Boek lenen ACTOR ACTIVITY DIAGRAM

‘ikwildit- boek.nl’

Voorgestelde situatie

Activiteit Transactie Interactie met informatiesysteem (IS) Boek(en) zoeken

C Kiezen voor C

lenen van gevonden boek(en)

Doorverwijzing naar Vubis

Via link naar Vubis

D D

Figuur 2 - AAD 'Lenen boeken via 'ikwilditboek.nl''

(9)

Figuur 3 – AAD ‘Boek reserveren via ‘ikwilditboek.nl’ en kopen in de boekhandel

(10)

Figuur 4 - AAD ‘Boek kopen via ‘ikwilditboek.nl’ en afhalen in lokale bibliotheek’

(11)

Figuur 5 - AAD ‘Boek kopen via ‘ikwilditboek.nl’ en laten toezenden'