Dell ProDeploy Client Suite
Implementeer pc's sneller en gemakkelijker.
Verminder de implementatietijd
met wel
50 % 1
2 ProDeploy Client Suite
Stap over van onderhoud naar innovatie
Informatietechnologie heeft niet het eeuwige leven. De levenscyclus heeft een meetbaar begin en einde wat betreft productiviteit en waarde. Aan u de taak om deze levenscyclus te optimaliseren en nieuwe mogelijkheden voor uw organisatie te realiseren. Maar helaas maakt de verhouding 80/20 dit moeilijk, zo niet onmogelijk.
Om de groei van uw organisatie te bevorderen, moet u:
• Anticiperen op nieuwe behoeften
• Huidige mogelijkheden en toekomstige behoeften bepalen
• Nieuwe oplossingen ontwerpen en implementeren
• Nieuwe systemen snel integreren in de productie
• Personeel opleiden
• Systemen gezond houden
En aan het eind van de levenscyclus, wanneer systemen verouderd zijn of nieuwe omstandigheden vragen om verandering, moet u het proces weer helemaal opnieuw doorlopen. Onze implementatieservices geven u de flexibiliteit om die vervelende implementatietaken aan ons uit te besteden, zodat uw IT-personeel zich kan bezighouden initiatieven die innovatie mogelijk maken.
20 %
van de tijd wordt besteed aan strategische projecten voor bedrijfsontwikkeling
van de tijd besteed aan routinematige handelingen en support
**80 % versus
**IDC: Proactive, Predictive, Prescriptive Deskside and Mobile Worker Support, Rob Brothers, maart 2015
Deskundige planning en uitvoering zorgen ervoor dat alles meteen goed gaat
De stabiele omgeving die u hebt gecreëerd, leidt tot minder aanpassingen en minder implementaties.
Onze implementatietechnici implementeren elke dag pc’s, over de gehele wereld. Hierdoor kunnen zij referentiearchitecturen en best practices bijhouden, die in onze planning en processen zijn geïntegreerd. Dankzij deze enorme ervaring kunnen we ons moeiteloos aanpassen aan uw specifieke implementatieproject, ongeacht de omvang. We werken dus niet alleen snel en grondig, maar we weten ook de veelgemaakte fouten te vermijden die het gevolg zijn van een gebrek aan ervaring. En tot slot, om te voorkomen dat u de volgende keer weer opnieuw moet beginnen, documenteren we uw gehele project en slaan dit op in ons online TechDirect portal, zodat u alles op uw gemak kunt nakijken.
De implementatie van Dell systemen vereenvoudigen en versnellen
Het integreren van nieuwe computersystemen in uw IT-omgeving kan betere prestaties opleveren en gebruikers productiever maken. De implementatie ervan brengt tijdrovende taken met zich mee, zoals imaging, migratie van gebruikersdata, installatie op meerdere locaties, zoals voor externe gebruikers, plus het veiligstellen van intellectueel eigendom en persoonlijke informatie die is opgeslagen op systemen die het einde van hun levenscyclus hebben bereikt.
Met de ProDeploy Client Suite beschikt u over een allesomvattende implementatie die niet alleen is ontworpen om aan deze specifieke behoeften te voldoen, maar ook een uitgebreide projectplanning, kennisoverdracht en 30 dagen configuratiesupport na de implementatie biedt. U kunt ook, als u minder hulp nodig hebt, alleen de imaging- en configuratietaken bij ons neerleggen, waardoor uw IT-personeel over meer tijd beschikt wanneer de nieuwe pc’s onsite arriveren.
ProDeploy Client Suite saves you time and money. ProDeploy Plus can…
reduce deployment time by up to
50 %1
ProDeploy Client Suite bespaart u tijd en geld.
ProDeploy Plus kan…
de implementatietijd verminderen met wel
50 %1
4 ProDeploy Client Suite
Best practices op basis van jarenlange ervaring leiden tot ongekende efficiëntie.
• Implementatietechnicus ontwikkelt implementatieplan
• Trainingscredits helpen uw IT-medewerkers en eindgebruikers om hun kennis actueel te houden
• 17 octrooien voor implementatietechnologie
Wereldwijde
beschikbaarheid
Uitvoering
zonder excuses Experts
Krijg advies van teams die dit elke dag doen.
• Meer dan 11 miljoen systemen geconfigureerd in het afgelopen boekjaar
• Images voor meer dan 54.000 units per week wereldwijd
• Projectdocumentatie met kennisoverdracht
Implementeer moeiteloos pc's door aan ons de taken uit te besteden die uw aandacht afleiden van uw hoogste prioriteiten.
• Flexibiliteit om het serviceniveau te kiezen dat aansluit op de outsourcingbehoeften van uw IT-personeel
• Implementaties kunnen buiten kantooruren of in het weekend worden uitgevoerd
Inzichten Gemak
6 ProDeploy Client Suite
TechDirect geeft u onze geavanceerde implementatietechnologie in handen
U kunt elk aspect van uw implementatieproject aansturen via onze zelfserviceportal TechDirect. Hier kunt u het toepassingsgebied van uw project definiëren, wijzigingen aanbrengen en uw systemen configureren.
U bepaalt wat, wanneer en waar. Ook kunt u op elk gewenst moment de projectstatus controleren, waar u ook bent. Met TechDirect kunt u projecten sneller uitvoeren, en met minder kans op fouten, zodat de hele operatie efficiënter verloopt.
Profiteer van één aanspreekpunt voor het organiseren van uw implementatie
Vanaf de eerste dag wordt u ondersteund door een implementatiemanager, die elk aspect van uw
implementatie verzorgt. Onze implementatiemanagers monitoren uw activiteit op TechDirect en coördineren de resources van Dell, zodat we direct kunnen handelen op basis van uw wensen. Als u hulp nodig hebt, zijn ze gedurende het gehele project op elk moment beschikbaar om samen met u aan oplossingen te werken.
Als u persoonlijke interactie prettiger vindt, kan uw implementatiemanager namens u communiceren met TechDirect en al uw instructies via de telefoon of e-mail aannemen. Wij richten de standaardprocedures voor onze werkzaamheden geheel in naar uw voorkeuren.
Dell ProDeploy Plus
Schaf het saaie werk af, niet de controle
U kunt vanuit de vertrouwde omgeving van uw eigen kantoor met enkele muisklikken TechDirect gebruiken om alle taken te beheren die nodig zijn om nieuwe pc's gebruiksklaar te maken, van de productie in de fabriek tot de installatie op het bureau van uw werknemers. Gebruikt u software voor systeembeheer2, zoals Microsoft Endpoint Manager of MDT? In dat geval kunt u profiteren van Dell Connected Configuration om een distributiepunt op te zetten in onze fabriek, waar u uw BIOS kunt configureren en de imaging en uitvoering van domeindeelname kunt regelen voor iedere medewerker afzonderlijk. Maar u kunt ook onze technicus het de domeindeelname onsite laten uitvoeren tijdens de installatie. Als u geen software voor systeembeheer gebruikt, kunt u ImageAssist downloaden om één enkel image van alle platforms te maken dat we vervolgens dynamisch bijwerken met de meest recente drivers wanneer ze worden uitgegeven.
Naast het installeren van uw nieuwe pc’s kunnen we ook de instellingen en data van gebruikers peer-to-peer overdragen. Dit maakt de hele operatie sneller, betrouwbaarder en veiliger, omdat wachtwoorden niet te hoeven worden gedeeld met de technici. Maar we kunnen ons ook aanpassen aan uw standaardproces voor datamigratie.
Help uw helpdesk
Volgens onderzoek van IDC1 raken werknemers 1,85 uur werktijd kwijt door verloren data of instellingen na de implementatie van hun pc. Onze best practices zorgen voor een betrouwbare implementatie, zodat uw helpdesk niet na afloop wordt bestookt met telefoontjes. En om de impact op uw helpdesk nog verder te beperken, bieden we ook configuratiesupport na afloop van de implementatie. Dit alles zorgt ervoor dat uw IT-personeel tijd kan besparen en de tevredenheid van werknemers toeneemt.
Met ProDeploy Plus krijgt u:
• TechDirect portal voor configuratie en statusupdates
• Distributiepunt in de fabriek voor SCCM-imaging en configuratie van systeembeheersoftware zoals Microsoft Endpoint Manager of MDT
• 30 dagen configuratiesupport na afloop van implementatie
• 24x7 installatie onsite
• Migratie van gebruikersinstellingen en -data
• Kennisoverdracht
• Trainingscredits voor Dell Technologies Education Services
• Inrichting voor VMware® Workspace ONE™
• Laden van een generieke image
8 ProDeploy Client Suite
ProDeploy
Verlos uw IT-personeel van tijdrovende implementatietaken
Kies voor een betrouwbare implementatie die u tijd en geld bespaart, zodat uw IT-personeel zich kan
concentreren op initiatieven die belangrijker zijn. U zult een verschuiving zien ontstaan van arbeidsintensieve naar moeiteloze implementaties dankzij robuuste planning op voorhand en configuratietaken die reeds in de fabriek zijn geautomatiseerd. Hierdoor hoeven er minder taken bij u onsite te worden uitgevoerd, wat leidt tot een grotere efficiëntie.
Met onze TechDirect zelfserviceportal krijgt u de volledige controle in handen en beschikt u over real-time statusupdates. Net als bij ProDeploy Plus kunt u met onze tool ImageAssist de tijd verminderen die nodig is om uw image samen te stellen. Upload uw image vervolgens via TechDirect, dan laden wij het op uw systemen in onze wereldwijde configuratiecentra. Maar het mooiste is misschien nog wel dat we uw nieuwe pc's buiten kantooruren of in het weekend kunnen installeren, zodat de productiviteit van werknemers niet wordt beïnvloed.
Met ProDeploy profiteert u van:
• TechDirect portal voor configuratie en statusupdates
• 24x7 installatie onsite
• Implementatietechnici van Dell
• Eén aanspreekpunt voor projectbeheer
• Aangepaste BIOS-instellingen
• Dozen van etiketten voorzien, asset tagging en rapportage uitvoeren
• Kennisoverdracht
• Imaging: WIM, Ghost, ISO of ImageAssist
• Inrichting voor VMware Workspace ONE
• Laden van een generieke image
8 ProDeploy Client Suite
Basic Deployment
Geleverde systemen kant-en-klaar voor installatie
Basic Deployment versnelt de implementatie van uw pc's door de configuratietaken te beperken die anders onsite zouden worden uitgevoerd. U bespaart tijd en resources doordat vóór de levering de image wordt geladen en de systemen worden geconfigureerd. U hoeft de systemen alleen nog maar te installeren en de data en instellingen van uw werknemers te migreren. U kunt systemen zelfs volgen vanaf onze fabriek tot op het bureau van uw medewerkers.
Met de TechDirect portal kunt u eenvoudig uw BIOS-instelling en assetlabels selecteren, assetrapporten opvragen en uw image aanleveren. Alleen al met onze imagingservice bespaart u ongelooflijk veel tijd.
Vanuit onze wereldwijde configuratiecentra kunnen we duizenden images tegelijkertijd op systemen laden.
Met Basic Deployment profiteert u van:
• Aangepaste BIOS-instellingen
• Dozen van etiketten voorzien, asset tagging en rapportage uitvoeren
• Toevoeging van Imaging: WIM, Ghost, ISO of ImageAssist
• Toevoeging van Provisioning for VMware Workspace ONE
• Toevoeging van generieke image laden
10 ProDeploy Client Suite
Breng systemen zo snel mogelijk online
Met ProDeploy Client Suite kunt u vanaf de allereerste dag meer uit technologie halen. Vertrouw op onze experts en partners bij het leiden van implementaties, vanaf het projectbeheer tot de planning, configuratie en integratie. En u profiteert van de flexibiliteit om de implementatiesupport te kiezen die het meest aan uw behoeften tegemoet komt.
Basic
Deployment ProDeploy ProDeploy Plus
Vóór implementatie
Eén contactpersoon voor projectmanagement
• • •
TechDirect-portal voor configuratiedetails en updates
• • •
Implementatietechnicus ontwikkelt implementatieplan
• •
Support van TSM via Dell ProSupport Plus
•
Implementatie
Connected Configuration
•
Provisioning voor VMware® Workspace ONE™ Add-on
• •
Laden van een generieke image Add-on
• •
Laden van een image: WIM; Ghost, ISO of ImageAssist Add-on
• •
Configuratie van BIOS-instellingen
• • •
Inventarislabel en doosetiket aanbrengen voor elk systeem
• • •
Standaard assetrapporten
• • •
Onsite installatie van clientsystemen 24x7 beschikbaar
• •
Projectdocumentatie met kennisoverdracht
• •
Gebruikersinstellingen en -data migreren naar het nieuw
systeem
•
implementatieNa
30 dagen support na implementatie
•
Trainingscredits voor trainingsservices
•
ProDeploy Client Suite
Functievergelijking
Niet alle functies en services zijn in alle landen leverbaar. Meer informatie over de specifieke beschikbaarheid per land kunt u hier vinden: dellemc.com/prodeployavailability
Ervaar het verschil dat Dell Technologies maakt
Op basis van het principe dat de klant op de eerste plaats komt, bieden we totaaloplossingen voor alle hardware, software en services binnen uw bedrijfsomgeving. Onze services zijn ontworpen om uw investeringen optimaal te benutten en veranderingen binnen uw organisatie in goede banen te leiden. Of u nu nieuwe technologie wilt implementeren, bestaande systemen wilt vervangen of een nieuwe vestiging wilt openen, u kunt erop vertrouwen dat we zelfs het meest complexe project vanaf het allereerste begin effectief plannen, configureren, integreren en testen, en dat u ook in de toekomst support blijft ontvangen. Wij zorgen voor uw implementatieprojecten, zodat u zich kunt concentreren op uw bedrijf.
Neem voor meer informatie over ProDeploy Client Suite contact op met uw verkoopvertegenwoordiger.
1Gebaseerd op het whitepaper van IDC in opdracht van Dell, “Business Value of Optimized Device Deployment” uit oktober 2019. Resultaten uit een enquête onder 1000 organisaties wereldwijd.
De berekende besparingen omvatten kosten die verband houden met werktijd van IT-medewerkers voor activiteiten die aan de implementatie zijn gerelateerd en omvatten niet de catalogusprijs van ProDeploy Plus. Kostenbesparingen luiden in Amerikaanse dollars. De resultaten kunnen in de praktijk afwijken. Volledig rapport: www.dellEMC.com/idcdeploymentservicebusinessvalue
2Uw implementatiemanager kan aangeven welke specifieke titels voor systeembeheersoftware van toepassing zijn.
© 2020 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. In dit document kunnen andere handelsmerken en handelsnamen worden gebruikt om te verwijzen naar de entiteiten die aanspraak maken op de merken en namen van hun producten. De vermelde specificaties zijn correct op de datum van publicatie maar zijn te allen tijde onderhevig aan beschikbaarheid of verandering zonder voorafgaande kennisgeving. Dell en aangesloten maatschappijen kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten of weglatingen in de typografie of fotografie. De verkoop- en servicevoorwaarden van Dell zijn van toepassing. Deze zijn op aanvraag verkrijgbaar.
Het serviceaanbod van Dell heeft geen gevolgen voor de wettelijke rechten van klanten. Januari 2020 | prodeploy-client-suite_brochure-200102
