Evaluatierapport
Projectplan pushmeldingen Tips &
Weetjes
Naam: Remke Petersen
Beoordelaar: Laura van den Berg Bedrijf: WeBlog Media
Datum: 12-12-2018
1 INHOUD
Inleiding ... 2
Doelen ... 3
Evaluatiemethode ... 4
Conclusie en aanbevelingen... 7
2 INLEIDING
In dit evaluatierapport bespreek ik de evaluatie van mijn projectplan en vraagstuk. De afgelopen drie weken ben ik bezig geweest met het onderzoeken van pushmeldingen voor de website Tips & Weetjes. Hiervoor heb ik informatie opgezocht over versturen van deze meldingen, de concurrentie en de doelgroep van de website. Deze informatie was belangrijk om te weten voor het verder implementeren van de pushmeldingen, want je moet eerst goed weten hoe je dit het beste kunt aanpakken.
Deze onderdelen heb ik allemaal verwerkt in een aantal verslagen en uiteindelijk in het uitvoerende projectplan. Om te kijken hoe alles is gegaan en wat er voor de volgende keer beter kan heb ik dit evaluatierapport geschreven. Als evaluatiemethode heb ik gekozen voor het maken en invullen van een vragenlijst zodat alle onderwerpen besproken worden.
Dit rapport bestaat uit een korte inleiding, de doelen van het projectplan en dit
evaluatierapport, een vragenlijst en als laatste de conclusie en eventuele aanbevelingen.
3 DOELEN
Voor het schrijven van dit evaluatierapport heb ik een aantal doelen opgeschreven om te kijken naar wat ik precies wil evalueren.
1. Weten wat er goed en minder goed ging
Het is natuurlijk belangrijk om te weten wat er goed en minder goed ging bij het schrijven en uitvoeren van het projectplan. Als ik dit weet kan ik de volgende keer aan deze dingen denken en weet ik wat mijn sterke en zwakke punten zijn. Er zijn altijd verbeterpunten waar je uiteindelijk veel van kunt leren, dus dit is goed om op een rijtje te hebben.
2. Weten of de gewenste resultaten zijn behaald
Na een projectplan wil je weten of de belangrijkste resultaten zijn behaald, omdat dit natuurlijk het doel is van je plan. Je kunt vanuit hier dan verder werken aan het project en volgende stappen zetten. Als de gewenste resultaten behaald zijn weet je ook of je het goed hebt gedaan of juist helemaal niet.
3. Weten of de opdrachtgever tevreden is
Dit is een heel belangrijk doel omdat je het projectplan hebt geschreven voor je opdrachtgever. Als deze persoon niet tevreden is weet je dat er iets mis is gegaan en wat je de volgende keer beter kunt aanpakken. Feedback van de opdrachtgever is goed om toe te voegen in mijn evaluatierapport.
4. Feedback krijgen van de opdrachtgever
Naast mijn eigen evaluatie is het ook goed om die van de opdrachtgever erbij te betrekken. Er zijn altijd verbeterpunten of tips en dit kan ik gebruiken als ik nog een keer een projectplan schrijf.
4 EVALUATIEMETHODE
Voor het evalueren van het projectplan heb ik gekozen om een vragenlijst te maken en in te vullen. Door het maken van deze vragenlijst kom ik erachter wat goed ging bij het maken en uitvoeren van het projectplan, maar ook wat er beter kon voor de volgende keer.
Vragenlijst:
Hoe was de beginsituatie?
Toen ik begon met dit project kreeg ik een vraagstuk om te onderzoeken of pushmeldingen interessant zijn voor de website Tips & Weetjes. Op deze website werd nog geen gebruik gemaakt van pushmeldingen en daarom was het belangrijk om dit onderzoek te doen. De website heeft al een grote groep lezers maar door pushmeldingen toe te voegen kan het bereik nog groter worden, zijn mensen op de hoogte van nieuwe/relevante artikelen en blijven bezoekers terug komen.
Was er een planning gemaakt en verliep deze goed?
Voor ieder onderdeel van het projectplan was er een werkproces, voordat ik begon met dit project en de onderdelen heb ik per werkproces bedacht hoeveel tijd ik er voor nodig had.
Door dit te doen had ik een planning voor mezelf en wist ik precies wanneer iets af moest zijn. Het was eerst wel lastig om te bepalen hoeveel tijd ik nodig had omdat ik het nog niet zo goed kon inschatten, uiteindelijk klopte de planning en had ik alles op tijd af. Ik had genoeg tijd en kon daarom de presentatie op het goede moment geven, hierdoor kon ik goed verder met de volgende onderdelen.
Hoe verliep het proces?
Het proces verliep goed en ik heb veel informatie kunnen vinden over het inzetten van pushmeldingen op de website Tips & Weetjes. De dingen die ik wilde weten heb ik kunnen vinden en daardoor heb ik een goed beeld van het implementeren van pushmeldingen. De onderzoeken en verslagen sloten goed op elkaar aan en alles was overzichtelijk.
Hoe verliep de communicatie?
De communicatie was goed, via Skype heb ik aan mijn opdrachtgever de verslagen doorgestuurd en verder zijn er nog dingen besproken door middel van persoonlijke communicatie. Om mijn projectplan uit te leggen heb ik een presentatie gegeven voor de opdrachtgever (beoordelaar) en de leidinggevende van dit bedrijf. Deze werd goed
beoordeeld en kreeg ik natuurlijk nog wat verbeterpunten, deze punten heb ik meegenomen in mijn projectplan zodat het uiteindelijk resultaat goed wordt ontvangen.
Wat ging er goed?
De deadlines die ik voor mezelf had gemaakt heb ik allemaal gehaald en daardoor kwam ik niet in tijdsnood. Dit zorgde ervoor dat ik alles op tijd af kreeg en op tijd kon inleveren bij de opdrachtgever. Het onderzoeken van de hoofd- en deelvragen ging ook goed en heb ik duidelijk kunnen omschrijven in het projectplan.
5 Wat kon er beter?
In het begin was ik een keer vergeten om door te geven dat ik een onderdeel had afgerond.
Hierdoor wist mijn opdrachtgever niet dat het al af was en kon ze het toen niet beoordelen.
Dit is uiteindelijk wel gebeurd maar ik had het eerder moeten aangeven. Dit heb ik later verbeterd door het direct door te geven maar voor de volgende keer moet dat gewoon meteen goed gaan zodat er geen miscommunicatie ontstaat.
Het is heel belangrijk dat alle partijen weten hoe het ervoor staat om een goed projectplan neer te zetten dus daarom was dit het onderdeel dat beter kon.
Is het gewenste resultaat behaald?
Het gewenste resultaat was om erachter te komen of pushmeldingen interessant zijn voor de website Tips & Weetjes maar ook op wat voor manier je ze kunt implementeren. Ik had daarom eerst een aantal deelvragen bedacht zodat ik wist wat ik precies kon onderzoeken.
Deze deelvragen zijn allemaal onderzocht en beantwoord dus deze resultaten zijn behaald.
Ook is er nu een goed beeld van wie de doelgroep is en hoe je met pushmeldingen het beste op hen kunt inspelen. De concurrentie is ook onderzocht en in het verslag van mijn
uitgevoerde projectplan staat nu beschreven hoe zij het aanpakken met pushmeldingen. Dit zijn de belangrijkste gewenste resultaten en deze zijn dus behaald.
Welke doelstellingen zijn behaald?
De belangrijkste doelstelling was het onderzoeken van pushmeldingen en of deze
interessant zijn voor de website Tips & Weetjes. Deze is behaald want we weten nu dat ze goed zouden kunnen werken voor de website en dat het veel op kan leveren. Andere doelstellingen waren het analyseren van de doelgroep, concurrentie en pushmeldingen. Ik heb gekeken bij welke soort artikelen de meldingen het beste kunnen worden verzonden en wat voor soort teksten er in kunnen staan. Door het onderzoeken van de doelgroep kwam ik erachter welke artikelen het beste worden ontvangen en wat voor soort nieuws zij het liefste lezen. Nu deze informatie er is weet ik wanneer het versturen van pushmeldingen het meeste zin heeft.
Wat heeft het projectplan opgeleverd?
Door het projectplan is er nu een goed beeld van de beste manier van pushmeldingen inzetten. Er is nu duidelijk wanneer en hoe vaak dit moet gebeuren en waar de doelgroep graag pushmeldingen van wil ontvangen. Door naar verschillende concurrentie te kijken die ook pushmeldingen versturen weet je nu ook op wat voor manier zij succes hebben van de meldingen, dit kan meegenomen worden in het implementeren van deze functie op de website Tips & Weetjes.
6 Wat is de feedback van de opdrachtgever?
- HBO schrijfstijl, je bent altijd zeer netjes en secuur te werk gegaan in je rapporten
- Alles altijd netjes op tijd af, maar zoals je zelf ook vermeldde was je het in het begin een keer vergeten om te vermelden bij de opdrachtgever. Als je hier goed op let is de
opdrachtgever altijd op de hoogte en kan het ook z.s.m. worden doorgenomen en kan je er dus ook sneller feedback op krijgen. Zo voorkom je dat je doorgaat met je project terwijl de opdrachtgever hier nog niet mee akkoord gaat.
- Probeer in het vervolg je opdrachtgever wel iets regelmatiger op de hoogte te brengen van onderzoeksuitkomsten. Je mag best trots zijn over het feit dat je interessante dingen hebt gevonden die wij hier toe kunnen passen, waaronder bijvoorbeeld de tijdstippen waarop pushmeldingen het beste ingezet kunnen worden en hoe vaak je zo’n pushmelding het beste kunt verzenden om niet irritant gevonden te worden.
- Je hebt alles uiteindelijk goed uitgevoerd, maar probeer bij een volgend onderzoek bij een andere opdrachtgever ook achter meer informatie over het bedrijf en/of de website te komen.
Voor dit onderzoek was het niet extreem nodig, maar desalniettemin kan zulke informatie in het vervolg wel bijdragen aan je onderzoek. Zo kan je wellicht nog meer puntjes op de i gaan zetten! Bijvoorbeeld: wie maakt de website en wie kan zoiets als pushmeldingen
implementeren? Welke artikelen zijn op dit moment het best gelezen op de website? Waar in Nederland/België wordt T&W het meest geraadpleegd? Via welke kanalen komen de
bezoekers op de website? Dit is namelijk allemaal informatie die wij hier wel hebben in Google Analytics.
Is de opdrachtgever tevreden?
Al met al ben ik als opdrachtgever zeer tevreden over je bevindingen en de uitkomsten, en als er na het testen blijkt dat er genoeg animo voor is zullen we het ook zeker gaan
implementeren
7 CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN
Uit dit evaluatierapport concludeer ik dat het maken van dit projectplan goed is verlopen, de gewenste resultaten zijn behaald en vanuit hier kunnen er pushmeldingen worden ingezet.
De belangrijkste vraag van dit projectplan was: ‘zijn pushmeldingen interessant voor de website Tips & Weetjes’ en hier is nu een antwoord op.
Het projectplan heeft interessante resultaten opgeleverd die helpen bij het implementeren van de pushmeldingen. Alles is op tijd afgemaakt en daardoor kon het projectplan goed uitgewerkt en uitgevoerd worden. Nu er informatie is over de concurrentie, doelgroep en teksten kan er verder worden nagedacht over de pushmeldingen.
Na dit projectplan kunnen de pushmeldingen worden geïmplementeerd. Alle drie de afdelingen kunnen er samen aan werken, de redactie schrijft de artikelen en zij kunnen het doorgeven als ze een tekst hebben die als pushmelding kan worden verzonden. De
marketing afdeling kan meedenken over de tekst in de melding en hoe laat hij kan worden verstuurt. De ICT zet deze dan klaar of verstuurt de melding gelijk naar de bezoekers. Het is slim om de tekstjes in de pushmeldingen steeds een beetje anders neer te zetten zodat er variatie is want hierdoor klikken mensen sneller omdat ze benieuwd zijn.
