Duaal Leiderschap en Management

(1)

Duaal Leiderschap en Management

Frank Berends

Duaal leiderschap

21 en 22 juni 2021

(2)

(Potentiële) belangenverstrengeling Geen Voor bijeenkomst mogelijk relevante

relaties met bedrijven NVT

• Sponsoring of onderzoeksgeld: geen

• Honorarium of andere (financiële) vergoeding: geen

• Aandeelhouder: niet

• Andere relatie: niet

Disclosure belangen spreker

(3)

Shared leadership

• Leiderschap is meer dan een kwaliteit van één individu: het is een interactioneel proces

• Onderzoek: zelforganisatie in teams, trio’s, duo’s in sport, kunst, high tech en zorg (Buurtzorg!)

• Bevordert:

– Initiatief

– Eigenaarschap, draagvlak en verantwoordelijkheid – Kwaliteit beslissingen door inzet kennis en ervaring – Innovatie en creativiteit

– Elkaar aanspreken en corrigeren

– Minder energieverlies door bureaucratie en controle

• Mits goed ingezet!

(4)

De kracht van duaal leiderschap

• Constructieve spanning inhoud – bedrijfsvoering. Empowerment professionals, inhoud én service

• Synergie: verschillen in rollen, stijlen, kwaliteiten benutten

• “Systemische representativiteit”, voorleven als subsysteem

• Elkaar scherpen, tegenspraak organiseren, blinde vlek

• Sun Tzu: de kunst van oorlog voeren

• Werk verdelen, continuiteit garanderen

(5)

Constructieve

spanning inhoud-bedrijfsvoering

• samenhang en evenwicht

inhoud, kwaliteit, organisatie, service, stijl, kosten en opbrengsten

• empowerment professionals

mee-verantwoordelijk maken, ook voor bedrijfsvoering

• 2 leercycli Jan Vissers:

logistiek (wanneer en hoeveel) en inhoud (wat en hoe)

(6)

6

Optimale dynamiek inhoud- bedrijfsvoering

diagnose fase therapie fase

Zorgprogramma / Klinisch pad: wat en hoe Logistieke organisatie: wanneer en hoeveel

Verschillende DBC’s Performance

- wachttijd - doorlooptijd - capaciteitsinzet

Outcomes

Veranderde inzichten logistieke organisatie

Veranderde inzichten

zorgprogramma / klinisch pad

Expertgroep – inhoudelijke ontwikkeling Doelstellingen en kaders vanuit organisatie

(7)

Synergie door verschil

• verschillen in rollen, stijlen en kwaliteiten benutten.

Niemand is even goed in alles

• als duo meerdere soms strijdige rollen en stijlen parallel of afwisselend kunnen inzetten, al naar gelang de vereisten van de situatie

• Synergie maakt blij en dat voelen medewerkers

(8)

Leiderschap en elementen

Presence Vuur

WILLEN

-passie, energie -doelgerichtheid -kracht

-doorzetten

Lucht

DENKEN -visie

-creativiteit -beweeglijkheid

Water

VOELEN -verbinden -afstemmen -coordineren -proces

Aarde

DOEN -realiseren -structuur -organiseren -afmaken

(9)

Gedrag bij conflicten

Doordrukken

Ontlopen

Probleem aanpakken

Meegaan Compromis

sluiten

Zorg om de ander

Zorg om jezelf

+ +

-

Met dank aan Twynstra Gudde

(10)

“Systemische representativiteit”

• Belichamen en containen van diversiteit in het systeem

• Subsysteem, “particle” van het systeem

• Ouders van de organisatie

• Voorleven, modeling van de gewenste cultuur

• Parallelprocessen

(11)

Elkaar inspireren, coachen en scherpen

• Elkaar aanspreken en durven trotseren in conflict

• Tegenspraak en countervailing power organiseren, eigen blinde vlek beperken

• Elkaar steunen en coachen in je ontwikkeling

(12)

Sun Tzu: de kunst van oorlog voeren

• Good guy – bad guy

• Het Griekse koor

• Strategisch en tactisch manoeuvreren: wanneer samen,

wanneer wie wat laten doen

(13)

Werk verdelen, continuiteit garanderen

• Elkaar vervangen

• Continuiteit bij vertrek van een van de twee

• Met z’n tweeen kan je je aandacht beter verdelen

(14)

voorwaarden voor duaal succes 1

• bewuste match bij samenstelling duo:

– complementaire kwaliteiten en stijlen – chemie

– Gedeelde missie en visie en managementdrive

• Leiderschaps en managementcompetenties

• Inhoudelijk “gezag” bij professionals

• Voldoende tijd voor managementtaak manager Zorg

• Duidelijke verdeling taken en portefeuilles

(15)

voorwaarden voor duaal succes 2

• Tijd voor reflectie, sparren, feedback en plezier

• Samen zichtbaar

• Niet te close

• Duaal overleg met leidinggevenden

• Duaal kompas en ontwikkelplan

• Duaal management development

• Vaardig in conflict en onderhandelen (met elkaar)

(16)

Wat dus vaak mis gaat…1

• Geen bewuste match bij aanstelling

• Onvoldoende chemie en complementariteit, kennen elkaar niet

• Geen expliciete gedeelde visie, Kompas en ontwikkelplan

• Manager Zorg kiest niet echt voor de taak en is niet vaardig, geen

“partij” voor de manager Bedrijfsvoering

• Manager Zorg heeft onvoldoende uren voor de taak

• Manager Zorg komt niet aan leiderschap toe en is onzichtbaar

(17)

Wat dus vaak mis gaat…2

• Partners houden elkaar uit de wind en vermijden conflict

• Geen tijd maken voor overleg en sparring

• Ze stralen hulpeloosheid uit in plaats van leiderschap

• En wat denk je nog meer….?

(18)

Sturing, Leiderschap en Managen

Sturing:

• Innerlijke motieven, innerlijk kompas

• Zingeving/Spiritualiteit Leiderschap:

• Inspiratie, Passie Managen:

• “Aards” de dingen voor elkaar krijgen: Faciliteren en

Contracteren

(19)

Duale Sturing, Leiderschap en Management

Waartoe?

• Gedeelde Missie Waarheen?

• Gedeelde doelen, richting

Wat?: output, outcome, target, objectives

• Gedeelde resultaten Waarlangs?: throughput

• Gedeelde gedachten over de weg, het proces,

samenhangende acties, hoe

(20)

Sturing, Leiderschap en Managen

Eerst zelf:

• “Practice what you preach”, “Geef het goede voorbeeld”,

“ Leef” het voor

Dan het duo, inspireer en manage elkaar

• “Practice what you preach”, “Geef het goede voorbeeld”,

“ Leef” het voor

• Manage dan de anderen

(21)

Weet wie je zelf bent

Skill: ken jezelf!

• Eigen missie, visie

• Ambities, doelen

• Sterke kanten

• Zwakke kanten

• Patronen

• Etc…….

(22)

Weet wie de ander is

Skill: ken de ander!

• Missie, visie

• Ambities, doelen

• Sterke kanten

• Zwakke kanten

• Patronen

• Etc…….

(23)