TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Congres Sociaal Werk
Nederland Januari 2018
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Visie op interactie
Segmenten particulieren en toeslaggerechtigden
Samenwerking Belastingdienst en
Openbare Bibliotheken
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Vindt de burger hulp?
21%
34%
12%
16%
17%
Zelfstandig redzamen vs hulpvragende redzamen 21% Zelfstandig redzaam
34% Redzaam met informele hulp
12% Redzaam met niet-commerciële hulp 16% Redzaam met commerciele hulp
17% Niet redzame burgers
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Wat bieden we
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Kennisnetwerk
belastingen en toeslagen
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Kennisnetwerk
belastingen en toeslagen
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Ondersteuning
/
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Ontwikkelingen
Convenant Belastingdienst/
Koninklijke Bibliotheek
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Ontwikkelingen
Convenant Belastingdienst/
Koninklijke Bibliotheek
KLIK & TIK
DIGISTERKER
LAAGDREMPELIG
GRATIS COMPUTERGEBRUIK 88 SPREEKUREN
INLOOPSPREEKUUR WORKSHOPS
INVULDAGEN VRIJWILLIGERS
VAK- EN OUDERENBONDEN
FORMULIERENBRIGADE
WELZIJNSORGANISATIES SOCIAAL RAADSLIEDEN
INVULSPREEKUUR
TEAM RELATIEBEHEER PARTICULIEREN
Ervaringsdeskundigen aan het woord!
Wat heb je georganiseerd?
Welke doelgroepen?
Wat ging goed?
Wat kan beter?
