Pagina 1 van 7
Cijfers Schuldhulpverlening 2017 (eerste half jaar)
1-1-2017 t/m 1-7-2017
1. Aanmeldingen
Het aantal klanten dat voor een eerste gesprek aan onze balie is gekomen is in 2017 vrijwel gelijk gebleven ten opzichte van 2016. De aandacht blijft uitgaan naar
vindbaarheid, bereikbaarheid en preventie van schulden voor cliënten én ketenpartners.
De ketenpartners weten ons steeds beter te vinden, een derde van de aanmeldingen komt binnen via een ketenpartner, zoals het sociaal team, de woningbouwvereniging, en werk en inkomen van de gemeente Oss.
We vinden het belangrijk dat we laagdrempelig zijn, daarom kunnen klanten nu ook zelf een afspraak plannen via de website. Voorheen moesten klanten altijd bellen om een afspraak te maken. Het is daardoor wel vrijblijvender en het gevolg is dat er in verhouding meer klanten niet op afspraak zijn verschenen.
Baliecontacten 2015 2016 2017 1-1/1-7
totaal 479 517 251
Unieke huishoudens 416 426 217
Afspraken bij Sociaal raadslid via consulent Schuldhulpverlening
2015 2016 2017
totaal 309 380 238
Unieke huishoudens 163 182 141
resultaten baliecontacten Aantal 2015 % Aantal 2016 % Aantal 2017 1-1/1-7
%
Anders 26 5 30 6 0 0
Doorverwezen 24 5 32 6 12 5
info en advies gegeven 129 27 132 26 67 27
intake gepland 267 58 262 51 131 52
niet op afspraak verschenen 33 7 61 12 41 16
totaal 479 517 251
Pagina 2 van 7 Aanmeldende instanties
(meten we sinds 2016)
2016 % 2017 1-1/1-7
%
Anders 30 11 14 10
Behandelaar/ hulpverlener 15 5 9 6
Brabant Wonen 16 6 7 5
Eigen initiatief 150 54 81 57
Energieleverancier 4 1 1 1
Huisarts 2 1 0 0
Schuldhulpmaatjes 7 3 1 1
Sociaal team 23 8 13 9
Werk en inkomen 33 12 17 12
Totaal 280 143
2.1 Aanvragen
Het aantal aanvragen voor schuldhulpverlening daalt licht. Dit past bij de landelijke trend. Dit kan verschillende oorzaken hebben, positief of negatief. Zoals het einde van de crisis of betere
preventie van schulden.
Het aantal aanvragen dat wordt afgewezen is laag, voor 94% van de aanvragen wordt een
vervolgtraject ingezet. Voor klanten die geen traject, en dus een afwijzing, krijgen is gekeken naar de hulpvraag en naar de mogelijkheden die wij kunnen bieden. Bijvoorbeeld het maken van betaalafspraken met schuldeisers die de klant zelf uit kan voeren, of doorverwijzen naar een ketenpartner of bewindvoerder. Bewindvoerders zorgen vervolgens voor het stabiliseren en zij kunnen de klant aanmelden voor een schuldregeling zodra de situatie stabiel is.
Aanvragen schuldhulpverlening 2015 2016 2017 Nieuwe aanvragen voor schuldhulpverlening 355 347 165
crisisaanvragen 6 7 7
Afgehandelde aanvragen (bepaald of cliënt wel of geen traject ingaat)
361 343 147
Niet op intake verschenen 21 35 20
Pagina 3 van 7 Resultaten afsluiten van de intakefase 2015 % 2016 % 2017
1-1/1-7
%
Melding beëindigd: kan met advies of ketenpartner zelf verder
50 14 43 13 18 12
Melding beëindigd: op verzoek van cliënt 19 5 24 8 13 8
Aanvraag ingetrokken 12 3 11 3 8 5
Toekenning: door naar stabilisatie 172 48 119 37 75 48 Toekenning: door naar schuldregeling 59 16 73 23 31 20
Toekenning: door naar WSNP 0 0 1 0 0 0
Toekenning en positief afgehandeld totaal 312 86 271 85 145 94 Afwijzing (klant is niet toegelaten tot een traject):
de klant verleent geen medewerking
25 7 20 6 5 3
Afwijzing: Geen passende hulpvraag 12 3 10 3 3 2
Afwijzing: Klant heeft een niet regelbare fraudevordering tegen een bestuursorgaan
2 1 1 0 0 0
Afwijzing: recidive 1 0 1 0 0 0
Afwijzing: overige 9 2 16 5 2 1
Afwijzing totaal 49 14 48 15 10 6
2.2 stabilisatie
Resultaten stabilisatie 2015 % 2016 % 2017 1-1/1-7
%
Doorgaan naar schuldregeling 89 55 75 49 33 49
Doorgaan naar 100% betalingsregeling 4 2 3 2 0 0
Doorgaan naar WSNP 0 0 1 1 0 0
Beëindiging: stabilisatie succesvol afgerond 12 7 16 10 11 16
Beëindiging: doorverwijzing 11 7 12 8 4 6
Beëindiging: op verzoek van cliënt 14 9 11 7 3 4 Positief: 130 80 118 77 51 75 Beëindiging: medewerkingsplicht geschonden 14 9 25 16 10 15 Beëindiging: inlichtingenplicht geschonden 4 2 4 3 1 1 Beëindiging: nieuwe schulden gemaakt 1 1 0 0 0 0 Beëindiging: stabilisatie niet succesvol afgesloten 9 6 7 5 5 7
Beëindiging: verhuizing 4 2 0 0 1 1
Totaal 162 154 68
Pagina 4 van 7 2.3 budgetbeheer
Resultaten budgetbeheer 2015 2016 2017 1-1/1-7 Gemiddeld aantal cliënten in budgetbeheer 65 67 84
Budgetbeheer opgestart 21 26 27
Budgetbeheer afgesloten - Succesvol
- Niet succesvol
34 - 26 - 8
20 - 15 - 5
6 - 4 - 2
2.4 schuldregeling (fase 2)
Het aantal aanmeldingen voor de minnelijke schuldregeling blijft vrijwel gelijk. We zien dat schulden complexer en problematischer worden. Het aantal geslaagde schuldbemiddelingen is hoog, dit wil zeggen dat we vaak tot een akkoord komen met de schuldeisers. We starten de schuldregeling pas wanneer de situatie stabiel is en de klant klaar is een voor een schuldregeling.
Daardoor hebben schuldeisers vertrouwen in de schuldregeling en gaan ze vaker akkoord. En daardoor is de uitval tijdens de schuldregeling ook laag.
Schuldregeling 2015 2016 2017
1-1/1-7 Nieuwe dossiers
(aanmeldingen voor schuldregeling)
143 151 77
Geslaagde schuldregelingen (volgens NVVK) 2015 2016 2017 1-1/1-7 Totaal afgesloten schuldregelingen 225 161 58
Totaal geslaagd 132 106 50
- akkoord 106 81 35
- WSNP verzoeken toegewezen 36 25 15
Pagina 5 van 7 Resultaat schuldbemiddeling (120-dagen
model)
2015 % 2016 % 2017 1-1/1-7
%
Akkoord 106 60 81 67 35 59
Niet akkoord: door naar WSNP 60 34 32 26 17 29
Niet akkoord: beëindiging 1 1 0 0 1 2
Beëindiging: doorverwijzing 0 0 1 1 0 0
Beëindiging: medewerkingsplicht 3 2 4 3 1 2
Beëindiging: nieuwe schulden gemaakt 2 1 1 1 3 5
Beëindiging: op verzoek van cliënt 3 2 1 1 1 2
Beëindiging: overlijden 0 0 1 1 1 2
Beëindiging: verhuizing 2 1 0 0 0
Totaal afgeronde schuldbemiddelingen 177 121 59
Resultaat schuldregeling 2015 % 2016 % 2017
1-1/1-7 % Schuldregeling afgesloten tegen finale kwijting 59 91 48 91 29 73 Schuldregeling afgesloten zonder finale kwijting 2 3 0 0 0 0
Beëindiging: medewerkingsplicht 3 5 1 2 3 7
Beëindiging: nieuwe schulden gemaakt 1 2 1 2 4 10
Beëindiging: op verzoek van cliënt 0 0 1 2 2 5
Beëindiging: overlijden 0 0 2 4 2 5
Totaal afgeronde schuldregelingen 65 53 40
Resultaat aanvraag WSNP 2015 % 2016 % 2017
1-1/1-7 %
Toegelaten tot WSNP 36 75 25 63 15 63
Niet toegelaten tot WSNP 10 21 14 35 9 37 Beëindiging: op verzoek van cliënt 1 2 1 3 0 0
Beëindiging: verhuizing 1 2 0 0 0 0
Totaal afgeronde aanvragen 48 40 40
Pagina 6 van 7
Schuldregeling
1e jaar 2e jaar 3e jaar
aanvraag tot akkoord
1 2 3 4 51 tekenen overeenkomsten 2 tekenen schuldenoverzicht 3 saldo-opgaaf
4 voorstel
6 7 8
5 akkoord, dwangakkoord, wsnp of einde 6 1e hercontrole
7 2e hercontrole
8 eindcontrole, schone lei Schuldregeling
Stabilisatie Intake
Nazorg WSNP
Afsluiten traject Hercontrole
schuldregeling Baliecontact
Fase 1
Fase 2
Pagina 7 van 7 3. Algemene Informatie over onze klanten
Het aantal ongehuwde en alleenstaande klanten is licht gestegen.
Aantal jongeren is licht gestegen, maar bekend is dat er meer jongeren met schulden zijn die we nu nog niet in beeld hebben. In de werkgroepen is hier aandacht voor.
burgerlijke staat 2016 % 2017 %
Ongehuwd 160 44 53 46
Gehuwd 63 18 24 21
Gescheiden 115 32 34 30
Weduwstaat 13 4 1 1
Samenwonend 8 2 2 2
Geregistreerd partnerschap 0 0 0 0 Gescheiden gereg. Partnerschap 1 0 0 0 Weduwstaat gereg. partnerschap 0 0 0 0
Totaal gemeten 360 114
Woonsituatie 2016 % 2017 %
Alleenstaande 66 59 29 62
Alleenstaande ouder 21 19 10 42
Paar, in gemeenschap van goederen 0 0 0 0
Paar, geen gemeenschap van goederen, beide in de regeling
14 13 2 1
Paar, geen gemeenschap van goederen, één regeling 11 10 6 5
Totaal gemeten 112 47
Leeftijd 1-7-2017 %
<18 jaar 0 0
19 - 21 jaar 0 0
22 - 25 jaar 5 4
26 - 30 jaar 13 11 31 - 40 jaar 25 21 41 - 50 jaar 37 31 51 - 64 jaar 31 26
> 65 jaar 5 4
Totaal gemeten 116
Bewindvoering 2016 1-1-2017
Aantal klanten in een traject 546 529
Aantal klanten met bewindvoering 124 (23%) 115 (22%)
