What’s in an image?

(1)

What’s in an image?

BIJLAGEN

Bijlage 1: Photosort methode

Bijlage 2: Begeleidende brief vragenlijst docenten Bijlage 3: Vragenlijst docenten

Bijlage 4: Vragenlijst werknemers ThiemeMeulenhoff Bijlage 5: Gemiddelde scores werkelijk imago Bijlage 6: Gemiddelde scores gewenst imago Bijlage 7: Gemiddelde scores vermeend imago

(2)

BIJLAGE 1: PHOTOSORT METHODE

Foto 1 Foto 2 Foto 3 Foto 4 Foto 5

Foto 6 Foto 7 Foto 8 Foto 9 Foto 10

Foto 11 Foto 12 Foto 13 Foto 14 Foto 15

(3)

BIJLAGE 2: BEGELEIDENDE BRIEF VRAGENLIJST DOCENTEN

Groningen, 10 augustus 2004

Beste docent/docente,

In het jaar 2000 heb ik mijn examen vwo afgerond waarna ik vertrokken ben naar Groningen om Bedrijfskunde te gaan studeren. Na vier jaar studie ben ik nu

toegekomen aan mijn afstudeerproject. Voor dit project ga ik de komende maanden onderzoek doen dat zal resulteren in mijn afstudeerscriptie.

In samenwerking met educatief uitgeverij ThiemeMeulenhoff doe ik onderzoek naar het beeld dat docenten hebben van verschillende educatieve uitgeverijen. Uit voorgesprekken met een groot aantal docenten is een enquête opgesteld die naar docenten door heel Nederland zal worden verstuurd. Mijn vraag aan u is dan ook om bijgevoegde enquête in te vullen en terug te sturen in de tevens bijgevoegde

retourenvelop. Het invullen van de enquête zal ongeveer tien minuten kosten.

Uit eerdere gesprekken met docenten kwam reeds naar voren dat u als docent vaak wordt overspoeld met ongevraagde post van verschillende uitgeverijen. Desondanks hoop ik dat u toch bereid bent om uw medewerking te verlenen. Ik wil dan ook graag benadrukken dat dit geen klanttevredenheids-onderzoek is vanuit ThiemeMeulenhoff, maar een objectief onderzoek dat enerzijds resulteert in het uitbrengen van advies aan de uitgeverij, en anderzijds moet resulteren in het behalen van mijn bul.

Omdat het voor mijn onderzoek van groot belang is dat ik voldoende response krijg op deze enquêtes, heb ik samen met ThiemeMeulenhoff het volgende bedacht: per ingevulde en ontvangen enquête zullen wij 1,00 doneren aan War Child. Een stichting die zich, zoals u ongetwijfeld weet, inzet voor het lot van kinderen in oorlogstijd. De grootte van het uiteindelijk gedoneerde bedrag zal op de website (www.thiememeulenhoff.nl) bekend worden gemaakt.

Ik hoop dat ik u bereid heb kunnen vinden om mee te werken aan deze enquête, en wil u in ieder geval vriendelijk danken voor uw tijd.

Met vriendelijke groet,

Bas van Vlierden

(4)

BIJLAGE 3: VRAGENLIJST DOCENTEN

Vragenlijst

1. In welk vakgebied(en) bent u primair werkzaam als docent?

O Mens & Maatschappij O Talen

O Wiskunde & Exact O Kunstvakken

2. Werkt u momenteel, of heeft u in het verleden gewerkt met een methode van ThiemeMeulenhoff?

O Ja, op dit moment O Nee O Ja, in het verleden, maar op dit moment niet O Geen idee

3. Waarop heeft u de keuze op uw huidige methode gebaseerd?

……….

4. In welke mate bent u het eens met de volgende stelling:

“Een serieuze uitgeverij heeft voor alle (kern-)vakken een volledig aanbod”.

(neutraal staat voor: noch grote-/noch kleine mate)

O O O O O O zeer grote mate grote mate neutraal kleine mate zeer kleine mate geen rol

5. In welke mate speelt het beeld dat u heeft van een uitgeverij een rol bij het kiezen voor een methode?

O O O O O O

zeer grote mate grote mate neutraal kleine mate zeer kleine mate geen rol

Kunt u m.b.t. de volgende eigenschappen (vraag 6 t/m 14) aangeven in welke mate deze van betrekking zijn op het beeld dat u heeft van de betreffende uitgeverijen?

(Indien gewenst kunt u op de stippellijn een andere uitgeverij noteren)

6. ‘Sympathiek’

(grote mate) (kleine mate)

Malmberg O O O O O O ThiemeMeulenhoff O O O O O O WoltersNoordhoff O O O O O O

……… O O O O O O

zeer grote mate Å neutraal Æ zeer kleine mate geen mening

(5)

7. ‘Open’

……… O O O O O O

8. ‘Vooruitstrevend’

Malmberg O O O O O O ThiemeMeulenhoff O O O O O O WoltersNoordhoff O O O O O O ……… O O O O O O

zeer grote mate Å neutraal Æ zeer kleine mate geen mening

9. ‘Vernieuwend’

10. ‘Deskundig’ (op gebied van onderwijs)

11. ‘Eerlijk & Betrouwbaar’

12. ‘Ervaren’

(6)

13. ‘Creatief’

14. ‘Partner in het onderwijs’

15. Kunt u de zojuist behandelde eigenschappen nummeren (cijfers 1 t/m 9) in volgorde van belangrijkheid (wat u belangrijk vindt in een uitgeverij)? Nummer de belangrijkste eigenschap met cijfer 1, die daarna met cijfer 2, etc.

In het volgende gedeelte staan enkele stellingen over het gedrag en de

communicatie van educatief uitgeverijen. Kunt u per stelling aangeven in welke mate een stelling van betrekking is op betreffende uitgeverijen?

16. “Uitgeverij X …”

a. “…staat bekend om haar hoge leverbetrouwbaarheid”.

Eigenschap Cijfer Eigenschap Cijfer

Sympathiek … Deskundig …

Open … Eerlijk & Betrouwbaar …

Vooruitstrevend … Ervaren …

Vernieuwend … Creatief …

Partner in onderwijs …

(7)

b. “…is toegeeflijk m.b.t. beoordelingsexemplaren/docentenhandleidingen”.

zeer grote mate Å neutraal Æ zeer kleine mate geen mening

c. “…biedt weinig onderhandelingsruimte bij aanschaf nieuwe methode”.

d. “…staat bekend om haar snelle & volledige reactie bij informatieaanvraag”.

e. “…stuurt teveel niet-aangevraagde informatie”.

f. “…is makkelijk te benaderen”.

g. “Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel”.

(8)

h. “Medewerkers van de uitgeverij komen over als gemotiveerd”.

i. “Naar een methode van uitgeverij X kijk ik…”

altijd vaak soms zelden nooit geen mening

j. “Tijdens voorlichtingen op school door voorlichters overheerst het ‘vertegenwoordigers’ gevoel”.

k. “Voorlichters kleden zich bij schoolbezoeken te formeel”.

Tot slot nog drie vragen over de huisstijl en slogan van ThiemeMeulenhoff.

17. In welke mate spreekt de huisstijl van ThiemeMeulenhoff (zie envelop) u aan?

O O O O O

zeer grote mate grote mate neutraal kleine mate zeer kleine mate

Kunt u de volgende 5 slogans scoren met cijfers 1 t/m 5 in volgorde van aansprekendheid? (1 voor meest aansprekend, etc)

18. a. “Een leven lang leren”. …..

b. “Omdat wij weten hoe leuk lesgeven is”. …..

c. ”Thuis in het onderwijs”. …..

d. “Wij maken leermiddelen…U maakt er onderwijs van”. …..

e. “Wij werken samen met u aan beter onderwijs”. …..

(9)

19. Omcirkel de slogan (A t/m E) die volgens u het beste past bij een uitgeverij.

Vriendelijk bedankt voor uw medewerking!

Bas van Vlierden

EPN slogan: A B C D E

Malmberg slogan: A B C D E NijghVersluys slogan: A B C D E ThiemeMeulenhoff slogan: A B C D E WoltersNoordhoff slogan: A B C D E

(10)

BIJLAGE 4: VRAGENLIJST WERKNEMERS THIEMEMEULENHOFF

Deel 1: Het gewenste imago

Ik ben hier op zoek naar het imago van ThiemeMeulenhoff waarvan de medewerkers denken dat het bedrijf wil uitstralen naar haar huidige en potentiële klanten(docenten). De centrale vraag die hier wordt gesteld is: “Wat is volgens jou het gewenste imago van

ThiemeMeulenhoff”? Er wordt hier dus niet gevraagd naar wat het imago van

ThiemeMeulenhoff volgens jou is, maar wat het imago van ThiemeMeulenhoff zoals zij dat wenst.

1. In welke van onderstaande eigenschappen wil ThiemeMeulenhoff zich volgens jou, naar haar klanten toe duidelijk positief onderscheiden ten opzichte van haar concurrentie?

‘Sympathiek’ O O O ‘Deskundig’(op gebied van onderwijs) O O O

‘Open’ O O O ‘Eerlijk & Betrouwbaar’ O O O

‘Ervaren’ O O O ‘Vooruitstrevend’ O O O

‘Creatief’ O O O ‘Vernieuwend’ O O O

Ja Nee Geen mening Ja Nee Geen mening

2. Hier worden enkele stellingen geplaatst over het gedrag en de communicatie van ThiemeMeulenhoff. Aan jou de vraag om aan te geven m.b.t. welke stellingen ThiemeMeulenhoff zich duidelijk positief wil onderscheiden ten opzichte van haar concurrentie.

a. “ThiemeMeulenhoff(TM) wil bekend staan om haar hoge leverbetrouwbaarheid”.

O Ja O Nee O Geen mening

b. “TM wil bekend staan om haar toegeeflijkheid m.b.t.

beoordelingsexemplaren/docentenhandleidingen”.

c. “TM wil bekend staan om de onderhandelingsruimte die zij biedt voor scholen bij de aanschaf van een nieuwe methode”.

d. “TM wil bekend staan om haar snelle & volledige reactie bij informatieaanvraag”.

e. “TM wil erom bekend staan dat zij makkelijk te benaderen is”.

f. “TM wil bekend staan om haar klantvriendelijkheid”.

g. “TM wil bekend staan om haar gemotiveerde medewerkers”.

(11)

h. “TM wil bekend staan om haar informeel geklede educatief adviseurs tijdens voorlichtingen op scholen”.

Deel 2: Het vermeende imago

In het eerste deel van de enquête is gevraagd naar het gewenste imago van

ThiemeMeulenhoff. In dit tweede deel ben ik op zoek naar het vermeende imago. Hiermee wordt bedoeld: hoe denk je dat docenten over ThiemeMeulenhoff(en haar grootste

concurrenten) denken? Ik vraag je dus om bij het beantwoorden van de volgende vragen in de huid van de docent te kruipen.

3. In welke mate zijn (volgens jou) docenten het eens/oneens met de volgende stelling?

“Een serieuze uitgeverij heeft voor alle (kern-)vakken een volledig aanbod”.

(neutraal staat voor: noch grote-/noch kleine mate)

O O O O O O zeer grote mate grote mate neutraal kleine mate zeer kleine mate oneens

4. In welke mate speelt het beeld dat docenten hebben van een uitgeverij een rol bij hun keuze voor een methode?

O O O O O O

zeer grote mate grote mate neutraal kleine mate zeer kleine mate geen rol

Kun je m.b.t. de volgende eigenschappen (vraag 5 t/m 13) aangeven in welke mate deze van betrekking zijn op het beeld dat docenten hebben van de betreffende uitgeverijen?

5. ‘Sympathiek’

(grote mate) (kleine mate)

6. ‘Open’

7. ‘Vooruitstrevend’

Malmberg O O O O O O ThiemeMeulenhoff O O O O O O WoltersNoordhoff O O O O O O

(12)

8. ‘Vernieuwend’

9. ‘Deskundig’ (op gebied van onderwijs)

10. ‘Eerlijk & Betrouwbaar’

11. ‘Ervaren’

12. ‘Creatief’

13. ‘Partner in het onderwijs’

14. Kun je de zojuist behandelde eigenschappen nummeren (cijfers 1 t/m 9) in volgorde van belang voor docenten (wat vinden docenten belangrijk in een uitgeverij)?

Nummer de belangrijkste eigenschap met cijfer 1, die daarna met cijfer 2, 3 etc.

Eigenschap Cijfer Eigenschap Cijfer

Sympathiek … Deskundig …

Open … Eerlijk & Betrouwbaar …

Vooruitstrevend … Ervaren …

Vernieuwend … Creatief …

Partner in onderwijs …

(13)

In het volgende gedeelte staan enkele stellingen over het gedrag en de communicatie van educatieve uitgeverijen. Kun je per stelling aangeven in welke mate een stelling volgens docenten van betrekking is op betreffende uitgeverijen?

15. “Uitgeverij X …”

a. “…staat bekend om haar hoge leverbetrouwbaarheid”.

b. “…is toegeeflijk m.b.t. beoordelingsexemplaren/docentenhandleidingen”.

c. “…biedt weinig onderhandelingsruimte bij aanschaf nieuwe methode”.

d. “…staat bekend om haar snelle & volledige reactie bij informatieaanvraag”.

e. “…stuurt teveel niet-aangevraagde informatie”.

f. “…is makkelijk te benaderen”.

g. “Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel”.

(14)

h. “Medewerkers van de uitgeverij komen over als gemotiveerd”.

j. “Tijdens voorlichtingen op school door voorlichters overheerst het ‘vertegenwoordigers’ gevoel”.

k. “Voorlichters kleden zich bij schoolbezoeken te formeel”.

Tot slot nog twee vragen over de huisstijl en slogan van ThiemeMeulenhoff.

16. In welke mate denk je dat de huisstijl van ThiemeMeulenhoff(kleurige afbeelding op de enveloppen bijvoorbeeld) aanspreekt bij docenten?

O O O O O O

zeer grote mate grote mate neutraal kleine mate zeer kleine mate niet

Kun je de volgende 5 slogans scoren met cijfers 1 t/m 5 in volgorde van mate waarin jij denkt dat de betreffende slogans aanspreken tot docenten?(1 voor meest aansprekend, etc)

18. a. “Een leven lang leren”. …..

b. “Omdat wij weten hoe leuk lesgeven is”. …..

c. ”Thuis in het onderwijs”. …..

d. “Wij maken leermiddelen…U maakt er onderwijs van”. …..

e. “Wij werken samen met u aan beter onderwijs”. …..

Vriendelijk bedankt voor je medewerking!

Bas van Vlierden

(15)

BIJLAGE 5: GEMIDDELDE SCORES WERKELIJK IMAGO

Indien de gemiddelden blauw zijn gearceerd, betekent dit dat er met 95% betrouwbaarheid gesteld kan worden dat een respondenten(sub)groep, uitgeverij ThiemeMeulenhoff

significant anders beoordeelt dan een of beide andere uitgeverijen.

Indien de gemiddelden dikgedrukt zijn, betekent dit dat er met 95% betrouwbaarheid gesteld kan worden dat een uitgeverij significant anders wordt beoordeeld door de verschillende respondentensubgroepen.

Persoonlijkheid

‘Sympathiek’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 2,83 3,91 2,84

Wiskunde & Exact 2,86 3,45 3,08

Talen 3,04 3,83 2,95

Kunstvakken 3,37 3,48 2,90

Totaal 3,01 3,68 2,94

Op dit moment mee werkzaam 2,77 3,80 3,02 In het verleden mee werkzaam 3,29 3,79 2,63

Nooit mee werkzaam 3,00 3,13 3,29

‘Open’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,65 3,49 3,26

Wiskunde & Exact 2,80 3,40 3,17

Talen 2,70 3,56 3,32

Kunstvakken 3,51 3,67 3,18

Totaal 3,15 3,52 3,24

Op dit moment mee werkzaam 2,76 3,55 2,95 In het verleden mee werkzaam 3,76 3,58 3,66

Nooit mee werkzaam 2,74 3,33 3,20

‘Vooruitstrevend’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,42 3,63 3,41

Wiskunde & Exact 3,35 3,62 3,18

Talen 3,34 3,50 3,68

Kunstvakken 3,36 3,58 3,45

Totaal 3,37 3,58 3,43

(16)

‘Vernieuwend’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,21 3,89 3,74

Wiskunde & Exact 2,51 2,80 2,73

Talen 2,88 3,96 3,71

Kunstvakken 2,90 3,95 3,71

Totaal 2,86 3,64 3,43

Op dit moment mee werkzaam 2,68 3,56 3,45 In het verleden mee werkzaam 3,12 3,74 3,43

Nooit mee werkzaam 2,86 3,67 3,33

‘Deskundig’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 4,22 3,55 3,88

Wiskunde & Exact 3,94 3,59 4,02

Talen 3,14 3,90 3,86

Kunstvakken 3,68 3,50 3,62

Totaal 3,73 3,57 3,86

Op dit moment mee werkzaam 3,53 3,70 3,80 In het verleden mee werkzaam 4,13 4,22 4,00

Nooit mee werkzaam 3,55 3,53 3,73

‘Eerlijk & Betrouwbaar’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,20 4,07 3,06

Wiskunde & Exact 2,80 3,03 2,95

Talen 3,33 4,09 3,57

Kunstvakken 3,84 3,71 3,24

Totaal 3,32 3,77 3,23

‘Ervaren’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 4,16 3,61 4,00

Wiskunde & Exact 4,10 3,87 4,35

Talen 3,16 4,02 3,89

Kunstvakken 3,95 3,23 3,76

Totaal 3,83 3,72 4,15

(17)

‘Creatief’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,49 3,32 3,23

Wiskunde & Exact 2,93 3,24 3,24

Talen 3,36 3,59 3,29

Kunstvakken 2,95 3,57 2,80

Totaal 3,18 3,45 3,14

Op dit moment mee werkzaam 3,00 3,49 3,14 In het verleden mee werkzaam 3,39 3,45 3,12

Nooit mee werkzaam 3,00 3,23 3,15

‘Partner in onderwijs’ Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,77 3,38 3,28

Wiskunde & Exact 3,08 3,24 3,41

Talen 3,06 3,97 3,82

Kunstvakken 3,91 3,91 3,36

Totaal 3,45 3,63 3,47

Relatief belang eigenschappen

Docenten werd gevraagd de eigenschappen naar relatief belang te nummeren(1 t/m 9) waarbij de belangrijkste eigenschap werd genummerd met een 1, die daarna met een 2, etc.

Eigenschap

Mens&Maatsch Wisk&Exact Talen Kunstvakken Totaal

Sympathiek 7,96 7,49 7,19 6,30 7,28

Open 7,26 6,60 6,94 5,55 6,63

Vernieuwend 3,47 4,51 4,09 4,59 4,15

Partner in OW 5,15 6,55 5,17 5,75 5,65

Deskundig 1,66 1,75 2,48 2,55 2,09

Eerlijk&Betrouwbaar 4,17 3,67 4,31 4,98 4,24

Ervaren 4,04 4,18 4,24 4,20 4,16

Creatief 6,28 4,72 4,92 5,32 5,30

Vooruitstrevend 5,00 5,47 5,65 6,05 5,52

(18)

Gedrag

Leverbetrouwbaarheid Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff

Mens & Maatschappij 3,51 3,58 3,53

Wiskunde & Exact 2,62 3,20 3,49

Talen 2,64 3,39 3,39

Kunstvakken 3,30 3,53 3,08

Totaal 3,04 3,43 3,39

Op dit moment mee werkzaam 3,11 3,41 3,13

In het verleden mee werkzaam 3,07 3,65 3,69

Toegeeflijk Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,41 3,96 3,24

Wiskunde & Exact 3,43 3,73 3,10

Talen 3,04 4,15 3,66

Kunstvakken 3,45 3,78 3,02

Totaal 3,33 3,91 3,26

Onderhandelingsruimte Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,63 3,53 4,12

Wiskunde & Exact 3,15 2,92 3,97

Talen 3,52 3,61 4,22

Kunstvakken 3,12 3,00 4,06

Totaal 3,37 3,32 4,10

Reactie Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,60 3,71 3,71

Wiskunde & Exact 3,10 3,69 3,78

Talen 2,93 4,18 3,78

Kunstvakken 3,41 4,00 3,39

Totaal 3,30 3,90 3,67

Op dit moment mee werkzaam 3,09 4,10 3,69 In het verleden mee werkzaam 3,57 3,68 3,69

Nooit mee werkzaam 3,00 3,60 3,54

(19)

Niet-aangevraagde mailing Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 2,91 3,40 2,62

Wiskunde & Exact 3,35 3,53 3,10

Talen 3,06 3,86 3,02

Kunstvakken 2,86 2,90 3,00

Totaal 3,04 3,45 2,94

Benaderbaar Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff

Wiskunde & Exact 3,38 3,59 3,64

Talen 3,48 3,91 3,65

Kunstvakken 3,95 3,55 3,44

Totaal 3,67 3,73 3,62

Klantvriendelijk Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff

Mens & Maatschappij 3,78 3,58 3,51

Wiskunde & Exact 3,21 3,44 3,32

Talen 3,42 4,07 3,39

Kunstvakken 4,05 3,74 3,35

Totaal 3,62 3,72 3,40

Op dit moment mee werkzaam 3,40 3,89 3,34

In het verleden mee werkzaam 3,97 3,61 3,66

Nooit mee werkzaam 3,47 3,59 3,06

Motivatie Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff

Wiskunde & Exact 3,39 3,57 3,69

Talen 3,03 3,95 3,71

Kunstvakken 3,73 3,72 3,82

Totaal 3,51 3,71 3,73

(20)

Vertegenwoordigersgevoel Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,33 2,74 3,69

Wiskunde & Exact 3,17 3,15 3,32

Talen 3,75 3,44 3,93

Kunstvakken 3,46 3,05 3,29

Totaal 3,46 3,13 3,62

Op dit moment mee werkzaam 3,40 3,03 3,81 In het verleden mee werkzaam 3,45 3,12 3,41

Nooit mee werkzaam 3,57 3,57 3,57

Formele gekleed Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 2,74 2,58 3,16

Wiskunde & Exact 3,05 3,00 3,45

Talen 3,25 3,11 3,55

Kunstvakken 2,87 2,96 2,78

Totaal 2,98 2,92 3,27

Op dit moment mee werkzaam 2,73 2,62 3,07 In het verleden mee werkzaam 3,25 3,33 3,48

Symboliek en overige vragen

Belang volledig aanbod Mens & Maatschappij 3,47

Wiskunde & Exact 2,70

Talen 3,12

Kunstvakken 3,38

Totaal 3,17

Belang beeld uitgeverij Mens & Maatschappij 3,37

Wiskunde & Exact 3,38

Talen 3,24

Kunstvakken 3,27

Totaal 3,32

Belangstelling nieuwe methode Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Mens & Maatschappij 3,93 3,91 3,87

Wiskunde & Exact 3,64 3,78 3,98

Talen 3,67 3,66 3,80

Kunstvakken 4,50 3,89 3,87

Totaal 3,89 3,80 3,88

Ja op dit moment 3,67 3,98 3,73

Ja maar in het verleden 4,11 3,92 4,00 Nooit mee werkzaam geweest 3,89 3,00 4,06

(21)

Aansprekendheid huisstijl Mens & Maatschappij 3,09 Wiskunde & Exact 2,93

Talen 3,29

Kunstvakken 3,34

Totaal 3,15

Aansprekendheid slogans

EPN 3,61

Malmberg 3,88

NijghVersluys 2,96

ThiemeMeulenhoff 2,32

WoltersNoordhoff 2,40

(22)

BIJLAGE 6: GEMIDDELDE SCORES GEWENST IMAGO

Persoonlijkheidseigenschap Score

Sympathiek 1,22 Open 1,23 Ervaren 1,03 Creatief 1,52 Deskundig 1,00 Eerlijk & Betrouwbaar 1,00

Vooruitstrevend 1,46 Vernieuwend 1,32

Gedragseigenschap Score

Hoge leverbetrouwbaarheid 1,03

Toegeeflijkheid 1,89 Bieden onderhandelingsruimte 1,74

Snelle/volledige reactie 1,03 Makkelijk benaderbaar 1,10 Hoge klantvriendelijkheid 1,06 Gemotiveerd personeel 1,29 Informele kleding 1,92

(23)

BIJLAGE 7: GEMIDDELDE SCORES VERMEEND IMAGO

Persoonlijkheid

Gedrag

Persoonlijkheidseigenschap Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff

Sympathiek 3,27 3,43 2,65

Open 3,36 3,48 2,96

Vooruitstrevend 3,75 2,67 2,93

Vernieuwend 3,64 2,90 3,25

Deskundig 3,86 3,90 4,07

Eerlijk & Betrouwbaar 3,42 3,53 3,37

Ervaren 3,93 3,80 4,41

Creatief 3,71 3,16 2,96

Partner in Onderwijs 3,33 3.04 3,41

Persoonlijkheidseigenschap Relatief belang

Sympathiek 5,74 Open 5,87 Vooruitstrevend 5,44

Vernieuwend 6,00 Deskundig 4,52 Eerlijk & Betrouwbaar 2,72

Ervaren 3,19 Creatief 4,22

Partner in Onderwijs 6,90

Gedragseigenschap Malmberg ThiemeMeulenhoff WoltersNoordhoff Leverbetrouwbaarheid 3,21 3,38 3,33

Toegeeflijkheid 3,61 3,09 3,26

Onderhandelingsruimte 2,44 3,05 2,53

Reactie op aanvraag 3,41 3,54 3,13

Niet-aangevraagde info. 3,88 3,70 4,00

Benaderbaar 3,35 3,60 3,05

Klantvriendelijkheid 3,71 3,80 3,27 Motivatie werknemers 3,60 3,76 3,31 Vertegenwoordigers-gevoel 3,60 2,59 3,35

Formele kleding 3,30 2,18 3,40

(24)

Symboliek en overige vragen

Belang volledig aanbod 3,21 Belang beeld uitgeverij 2,72 Aansprekendheid huisstijl 3,87 Aansprekendheid slogans:

EPN 3,64

Malmberg 3,70

NijghVersluys 2,12

ThiemeMeulenhoff 2,52

WoltersNoordhoff 2,97