(2)Bij de hierop volgende vragen kunt u uw antwoordkeuze aangeven door het betreffende hokje aan te kruisen

(1)

Bijlage 1: Enquête

Deze enquête is ontwikkeld in verband met een onderzoek dat ik uitvoer in het kader van mijn studie Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen. Het onderzoek betreft een producent van consumentengoederen. Uw bijdrage als consument aan dit onderzoek is dan ook zeer waardevol. De enquête bestaat in totaal uit 4 pagina’s met daarop 18 vragen en neemt ongeveer 10 minuten van uw tijd in beslag.

Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking!

Katrien van Basten Batenburg

Deel 1

1. Welke merken audiovisuele consumentenelektronica/ audiovisuele apparatuur kent u? (geef zo veel mogelijk antwoorden)

• ………

(2)

Bij de hierop volgende vragen kunt u uw antwoordkeuze aangeven door het betreffende hokje aan te kruisen.

2. Kent u het merk JVC?

Ja Nee

Wanneer u deze vraag met ‘Nee’ heeft beantwoord, kunt u verder gaan naar Deel 5 van de vragenlijst.

Deel 2

3. Welke apparatuur heeft JVC volgens u in haar assortiment?

(meerdere antwoorden mogelijk) TV’s

Videorecorders DVD-spelers CD-spelers

Digitale videocamera’s Geluidsinstallaties Homecinema’s

Geen van bovenstaande

4. JVC is een merk dat tracht producten aan te bieden in de hoogste kwaliteitsklasse.

geheel mee eens mee eens

niet mee eens/niet mee oneens mee oneens

geheel mee oneens

5. JVC is een merk dat tracht een degelijk product aan te bieden voor een zo laag mogelijke prijs.

geheel mee oneens

6. JVC is een merk dat wil staan voor technisch hoogwaardige en innovatieve producten.

geheel mee oneens

(3)

Deel 3

7. De woorden moderne techniek en vernieuwend vind ik passen bij JVC.

geheel mee oneens

8. Ik vind producten van JVC veel te duur voor wat je ervoor krijgt.

geheel mee oneens

9. De woorden stijlvol en aantrekkelijk vind ik passen bij JVC.

geheel mee oneens

10. De woorden onbetrouwbaar en matige kwaliteit vind ik passen bij JVC.

geheel mee oneens

11. Ik vind JVC een goed merk.

geheel mee oneens

12. Wanneer ik audiovisuele apparatuur aanschaf, zal ik JVC zeker overwegen.

geheel mee oneens

(4)

Deel 4

13. Het is goed mogelijk dat ik binnenkort een product van JVC aanschaf..

geheel mee oneens

14. Ik heb wel eens navraag gedaan over een product van JVC.

geheel mee oneens

15. Ik ben niet van plan binnenkort een product van JVC aan te schaffen.

geheel mee oneens

16. Ik heb wel eens een product van JVC aangeschaft.

Ja

Ik weet het niet Nee

Deel 5 Geslacht:

Man Vrouw

Leeftijd:

Jonger dan 20 20-29

30-39 40-49 50 of ouder

Einde van de enquête.

Hartelijk dank voor uw medewerking!

(5)

Bijlage 2: SPSS output

Crosstabs

Case Processing Summary

110 100.0% 0 .0% 110 100.0%

geslacht van de respondent * leeftijd van de respondent

N Percent N Percent N Percent

Valid Missing Total

Cases

geslacht van de respondent * leeftijd van de respondent Crosstabulation Count

15 20 20 55

30 40 40 110

man vrouw geslacht van de

respondent Total

20-29 30-39 40-49

leeftijd van de respondent

Total

Reliability

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

1. KENNIS1 Welke apparatuur heeft JVC in haar assor 2. KENNIS2 JVC is een merk dat tracht producten aan 3. KENNIS3 JVC is een merk dat tracht een degelijk 4. KENNIS4 JVC is een merk dat wil staan voor techn

Reliability Coefficients

N of Cases = 100.0 N of Items = 4 Alpha = .5459

(6)

Factor Analysis

Communalities

1.000 .875

1.000 .734

1.000 .689

1.000 .719

Welke apparatuur heeft JVC in haar assortiment JVC is een merk dat tracht producten aan te bieden in de hoogste kwaliteitsklasse JVC is een merk dat tracht een degelijk product aan te bieden voor een zo laag mogelijke prijs

JVC is een merk dat wil staan voor technisch hoogwaardige en innovatieve producten

Initial Extraction

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

1.912 47.788 47.788 1.912 47.788 47.788

1.105 27.637 75.425 1.105 27.637 75.425

.566 14.152 89.577

.417 10.423 100.000

Component 1

2 3 4

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

(7)

Component Matrix^a

.220 .909

.850 -.109

.698 -.449

.808 .255

Welke apparatuur heeft JVC in haar assortiment JVC is een merk dat tracht producten aan te bieden in de hoogste kwaliteitsklasse JVC is een merk dat tracht een degelijk product aan te bieden voor een zo laag mogelijke prijs

JVC is een merk dat wil staan voor technisch hoogwaardige en innovatieve producten

1 2

Component

2 components extracted.

a.

Reliability

1. KENNIS2 JVC is een merk dat tracht producten aan 2. KENNIS3 JVC is een merk dat tracht een degelijk 3. KENNIS4 JVC is een merk dat wil staan voor techn

(8)

Reliability

1. ATTITUD1 De woorden moderne techniek en vernieuwe 2. ATTITUD2 Ik vind producten van JVC veel te duur v 3. ATTITUD3 De woorden stijlvol en aantrekkelijk vin 4. ATTITUD4 De woorden onbetrouwbaar en matige kwali 5. ATTITUD5 Ik vind JVC een goed merk

6. ATTITUD6 Wanneer ik audiovisuele apparatuur aansc

Reliability

1. KOOPGEN1 Het is goed mogelijk dat ik binnenkort e 2. KOOPGEN2 Ik heb wel eens navraag gedaan over een 3. KOOPGEN3 Ik ben niet van plan binnenkort een prod 4. KOOPGEN4 Ik heb wel eens een product van JVC aang

(9)

Factor Analysis

Communalities

1.000 .727

1.000 .540

1.000 .753

1.000 8.648E-02 Het is goed mogelijk dat

ik binnenkort een product van JVC aanschaf Ik heb wel eens navraag gedaan over een product van JVC

Ik ben niet van plan binnenkort een product van JVC aan te schaffen Ik heb wel eens een product van JVC aangeschaft

Initial Extraction

Total Variance Explained

2.106 52.641 52.641 2.106 52.641 52.641

.953 23.816 76.458

.616 15.401 91.858

.326 8.142 100.000

Component 1

2 3 4

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Component Matrix^a

.853

.735

.868

.294 Het is goed mogelijk dat

ik binnenkort een product van JVC aanschaf Ik heb wel eens navraag gedaan over een product van JVC

Ik ben niet van plan binnenkort een product van JVC aan te schaffen Ik heb wel eens een product van JVC aangeschaft

1 Compone

nt

a.

(10)

Reliability

1. KOOPGEN1 Het is goed mogelijk dat ik binnenkort e 2. KOOPGEN2 Ik heb wel eens navraag gedaan over een 3. KOOPGEN3 Ik ben niet van plan binnenkort een prod

(11)

Nonparametric Correlations

Correlations

1.000 .417** .670** .148

. .000 .000 .142

100 100 100 100

.417** 1.000 .459** .090

.000 . .000 .372

100 100 100 100

.670** .459** 1.000 .137

.000 .000 . .174

100 100 100 100

.148 .090 .137 1.000

.142 .372 .174 .

100 100 100 100

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

N

N koopgen 1

koopgen 2

koopgen 3

koopgen 4 Spearman's rho

koopgen 1 koopgen 2 koopgen 3 koopgen 4

Correlation is significant at the .01 level (2-tailed).

**.