1
Veiligheidsinstructies voor medewerkers
van QuaRijn
2
Inhoud:
In deze folder worden de instructies beschreven voor:
Brandveiligheid, BHV pagina 3 en Ontruiming
Zorgcontinuïteit …. pagina 9 ook bij een ramp of crisis
Veilig werken pagina 13
met elektriciteit
3
Brandveiligheid, Bedrijfshulpverlening
en Ontruiming
4
Inleiding
Op grond van de Arbeidsomstandighedenwet is de werkgever verplicht de bedrijfshulpverlening (BHV) voor zijn bedrijf te organiseren.
Voor iedere locatie van QuaRijn is een Ontruimingsplan opgesteld waarin alle
gegevens zijn vastgelegd, die noodzakelijk zijn voor een goede calamiteitenbestrijding en het beperken van gevolg- en vervolgschade.
Onder calamiteiten worden in dit verband verstaan:
• Ongeval of letsel
• Brand
• Bommelding
• Wateroverlast
• Als de sirene gaat
In deze folder wordt in het kort uitgelegd wat bedrijfshulpverlening inhoudt, wie daarin een taak vervullen en wat jij als medewerker hierover moet weten.
Aangezien brand de calamiteit is met de grootste risico’s wordt aan brandveiligheid extra aandacht besteed.
Voor functionarissen die een rol hebben in bedrijfshulpverlening zijn uitgebreidere instructieboeken geschreven.
In geval van een calamiteit kun je als medewerker:
• De eerste waarnemer/ontdekker van de calamiteit zijn of
• Een taak krijgen bij de hulpverlening.
Wat er in dergelijke situaties van je verwacht wordt, staat in deze folder beschreven.
Brandveiligheidsinstructie
Brandpreventie is natuurlijk het allerbelangrijkste bij het voorkomen van brand en alle gevolgen van dien. Mocht er echter toch een brand zijn ontstaan dan is het
noodzakelijk dat je weet wat je moet doen en op de hoogte bent van de maatregelen die in de organisatie genomen zijn. Daarbij zijn onderstaande instructies van het grootste belang:
• Rook alleen buiten het gebouw en houd toezicht op bewoners die in hun kamer (mogen) roken.
• Brand geen kaarsen.
• Stel je op de hoogte van de vluchtwegen en bestudeer de ontruimingsplattegronden in de gangen
• Houd vluchtwegen (gangen, trappen, nooduitgangen) vrij van obstakels en voorkom dat automatische branddeuren geblokkeerd worden of vastgezet worden anders dan met de kleefmagneten.
• Zet alle rolstoelen, tilliften, karren e.d. aan één zijde van de gang.
• Zorg ervoor dat je deze instructies kent en de jaarlijkse instructiebijeenkomsten bezoekt.
5
Bedrijfshulpverlening (BHV)
De bedrijfshulpverlening heeft de volgende taken:
• Het voorkomen en beperken van ongevallen
• Het verlenen van eerste hulp bij ongevallen
• Het beperken en bestrijden van brand
• Het in noodsituaties alarmeren en evacueren van alle werknemers, bewoners en andere personen in het gebouw(deel)
• Het alarmeren van en samenwerken met de gemeentebrandweer en andere hulporganisaties
• Het levensreddend optreden bij acuut optredende situaties als een hartinfarct, bewusteloosheid e.d.
De BHV-organisatie in de locaties van QuaRijn is als volgt opgebouwd:
Iedere medewerker van QuaRijn kan in geval van een calamiteit door de Coördinator BHV of de Ploegleider aangewezen worden als ontruimer.
Volg in dat geval de instructies op die je van de bevelvoerende personen opgedragen krijgt.
Op de volgende pagina is de Instructiekaart Personeel uit het Ontruimingsplan afgedrukt. Het volledige ontruimingsplan kun je vinden op iProva/DKS.
Crisisteam
Coördinator BHV
Specialisten:
Brandweer Ambulance
Overheidsinstanties Etc.
Receptie Alarmering Communicatie
Ploegleider = BHV-er die als eerste bij de brandmeldcentrale is
BHV-ers Ontruimers =
Iedere medewerker van QuaRijn
6
INSTRUCTIEKAART PERSONEEL
Voor het personeel dat werkzaam is in een locatie van QuaRijn gelden onderstaande procedures in geval van een brandmelding of ontruiming:
Wat te doen als je zelf brand ontdekt:
1. Blijf kalm!
2. Bel direct het noodnummer (zie ontruimingsplattegrond in de gang) en druk een handbrandmelder in.
• Geef aan: - je naam
- waar de brand is
3. Waarschuw collega’s en breng de in gevaar verkerende personen in veiligheid.
4. Maak indien mogelijk een aanvang met de brandbestrijding. Denk daarbij aan jouw eigen veiligheid en die van andere personen.
5. Blijf bij rookontwikkeling laag bij de grond.
6. Volg de instructies op van de BHV-ers of brandweer.
7. Begeef je naar de verzamelplaats(*), mede op aangeven van de BHV-ers.
8. Verlaat nooit zonder toestemming van de BHV-ers de verzamelplaats.
9. Sta de pers niet te woord. Verwijs de pers door naar de Regiomanager.
Wat te doen nadat je bent gealarmeerd:
1. Zodra je het brandalarm hoort of de melding ‘Brand’ op je telefoon krijgt ga je naar de receptie en wacht je op instructies van de Ploegleider.
2. In opdracht van de Ploegleider moet het bedreigde gebied ontruimd worden 3. Controleer alle ruimten en zorg dat er niemand achterblijft tijdens het ontruimen
van de afdeling.
4. Sluit ramen en deuren, maar doe deze niet op slot.
5. Verlaat het pand via de kortste route.
6. Blijf bij rookontwikkeling laag bij de grond.
5. Begeef je naar de verzamelplaats(*), mede op aangeven van de BHV-ers.
6. Verlaat nooit zonder toestemming van de BHV-ers de verzamelplaats.
7. Sta de pers niet te woord. Verwijs de pers door naar de Regiomanager.
*Verzamelplaats: is afhankelijk van de omvang/plaats van de calamiteit. In eerste instantie op een veilige plek in het gebouw, maar bij een totale ontruiming buiten.
7
Overige instructies
Wat te doen als je een ongeval waarneemt
Bij een ongeval of letsel moet gedacht worden aan brandwonden, ernstige snijwonden, beknellingen, botbreuken, een beroerte of een hartaanval.
Van jou als waarnemer van een ongeval of letsel wordt het volgende verwacht:
1. Waarschuw de BHV-er en bel 1-1-2. Geef de volgende bijzonderheden door:
a. Je naam
b. Plaats van het ongeval
c. Aard en ernst van het ongeval d. Aantal gewonden
2. Denk aan je eigen veiligheid
3. Schakel, indien mogelijk, machines uit (behalve bij gaslekkage)
4. Verplaats het slachtoffer niet, tenzij deze in een levensbedreigende situatie ligt 5. Laat het slachtoffer, als het kan, niet alleen. Laat een andere persoon bellen 6. Geef het slachtoffer geen drinken
7. Stel het slachtoffer gerust
8. Volg de instructies op van de BHV-organisatie of externe diensten
Wat te doen als je een bommelding krijgt
Het kan voorkomen dat je als medewerker direct een bommelding krijgt (bv. via een doorkiesnummer). Handel dan als volgt:
1. Blijf vriendelijk, verbind het gesprek niet door met de receptie, maar handel het zelf af.
2. Probeer bijzonderheden van de melder te noteren of te onthouden.
3. Waarschuw direct de Ploegleider bedrijfshulpverlening
4. Ga naar de receptie om bijzonderheden over het gesprek door te nemen met de ploegleider, het hoofd BHV.
5. Vertel de informatie over de bommelding niet verder! (geheimhouding)
8
Bommeldingsrapport
Datum van de melding:
Tijdstip van de melding:
Letterlijke inhoud van het bericht:
Algemene gegevens
Wanneer ontploft de bom?
Waar ligt de bom?
Type bom: ………...brandbom / rookbom / gasbom / scherfbom Hoe ziet de bom eruit?
Waarom doet u dit?
Wie bent u?
Identificeer de berichtgever
Stem: � Man � Vrouw � Kind Spraak: � Langzaam � Normaal � Snel
� Kortaf � Ernstig � Lachend
� Frans � Engels � Duits � Nederlands
� Hakkelend � Lispelend � Hees / schor � Nasaal Accent of dialect:
Andere bijzonderheden
Achtergrondgeluiden: � Lachen � Praten � Kinderen � Muziek � Werkplaats � Schrijfmachine
� Verkeer � Vliegtuig � Trein Andere geluiden:
Opgenomen door:
Bericht gegeven aan:
Houd de informatie verder voor u! Voorkom paniek.
9
Zorgcontinuïteit…
ook bij een
ramp of crisis
10
Een ramp of crisis
Brand in een zorginstelling, langdurige elektriciteitsuitval, uitval van de
watervoorziening, infectieziekte etc. Het zijn allemaal gebeurtenissen die gekenmerkt kunnen worden als incident maar, naarmate het zich uitbreidt, ook als een ramp.
Maar wanneer wordt dit nou gezien als een ramp?
Incidenten zijn pas een ramp als zij de continuïteit van de zorg beïnvloeden. De continuïteit is beïnvloed wanneer de basiszorg niet meer geleverd kan worden. Deze basiszorg bestaat uit:
Zorgprocessen Minimale regelmaat Algemene dagelijkse
lichamelijke verzorging (ADL)
Dagelijks
Wondverzorging Dagelijks
Medicatie Afhankelijk van de cliënt (zie zorgdossier)
Voeding 6x per dag
Preventieve decubitus Dagelijks Rapportage en overdracht Dagelijks
Kleding en lakens wassen 1x per 3 a 4 dagen of eerder indien nodig
Zorgcontinuïteit?!
Stichting QuaRijn heeft voor elke intramurale locatie een zorgcontinuïteitsplan ontwikkeld. Dit plan richt zich op de gevolgen van rampen met als doel om de zorg door te kunnen zetten tijdens rampen of crises. Dit plan treft voorbereidende maatregelen om een ramp of crisis aan te kunnen pakken.
Wat zijn de gevolgen van rampen en crises?
Er zijn 7 gevolgen van een ramp of crisis bekend. Elk van deze gevolgen beïnvloedt de basiszorg. De 7 gevolgen van een ramp zijn:
- Sluiting van (delen van) de zorginstelling
- Verplaatsen van cliënten naar een andere locatie - Groot aanbod van cliënten/Toename van de zorgvraag - Tekort aan personeel
- Uitval nutsvoorzieningen, apparatuur en ICT-middelen - Logistieke stagnatie
- Uitbraak infectieziekte
11
De genoemde gevolgen kunnen ook zelf een oorzaak zijn voor één van de andere gevolgen. Bijvoorbeeld een infectieziekte waardoor personeel ziek raakt en er een tekort aan personeel ontstaat, het sluiten van (delen van) de organisatie heeft vaak als gevolg dat cliënten ook verplaatst moeten worden, etc.
Hoe worden zorgcontinuïteitsproblemen opgelost?
Stichting QuaRijn heeft een crisisstructuur. Dit is een structuur die in het leven geroepen wordt tijdens een ramp of crisis. Deze structuur bestaat uit drie niveaus namelijk:
- Strategisch niveau - Tactisch niveau - Operationeel niveau
Op het strategisch niveau (management) worden beslissingen genomen om de ramp of crisis aan te pakken. Op het tactisch niveau (teamleiders) worden beslissingen ontvangen en ingevuld door de teamleiders, deteamleiders zullen de opdrachten uitvoeren in samenwerking met het operationeel niveau (zorgpersoneel, facilitair personeel etc.).
Wat betekent het zorgcontinuïteitsplan voor jou?
Bij normale werkzaamheden zal je het continuïteitsplan nagenoeg niet ervaren, hoogstens zal er bij een personeelstekort gekeken worden naar de levering van de basiszorg. Echter, op het moment dat de levering van zorg in gevaar komt zal je
merken dat QuaRijn is voorbereid op een ramp of crisis. Voor jou geldt dat jij in eerste instantie gewoon je normale werkzaamheden uitvoert, maar het is mogelijk dat er door de omstandigheden van je gevraagd wordt om mee te helpen met de evacuatie van cliënten, zorg te leveren op de opvanglocatie etc. Op het moment dat de continuïteit van de zorg in gevaar komt of is, zal jij opdrachten krijgen die uitgevoerd moeten worden. Ben jij hier klaar voor?
Meer informatie
Ben jij nieuwsgierig naar het zorgcontinuïteitsplan?
Vraag informatie aan bij de teamleider of raadpleeg het zorgcontinuïteitsplan op iProva/DKS.
12
13
Informatie over de gevaren van
(het werken met) elektriciteit
14
NEN 3140
De arbo-wet schrijft voor dat alle elektrische apparaten en toestellen, ook wel elektrische arbeidsmiddelen genoemd, veilig in het gebruik dienen te zijn. De werkgever is daarvoor verantwoordelijk en moet volgens de norm
NEN 3140 alle losse elektrische apparaten van QuaRijn jaarlijks laten keuren en voorzien van een keuringssticker. Alle gekeurde apparaten worden geregistreerd. De keuringen worden door speciaal opgeleide personen uitgevoerd.
Elektrische apparaten van cliënten
Op de kamers van onze cliënten bevinden zich ook elektrische apparaten die eigendom zijn van de cliënt zelf. Deze vallen volgens de wet buiten de
verantwoordelijkheid van de werkgever. Enerzijds wil QuaRijn zich niet onnodig mengen in de privésfeer van de cliënt en is het voor de huismeesters ondoenlijk om voortdurend te bewaken of cliënten weer andere elektrische apparatuur op de kamer hebben geplaatst, maar anderzijds wil QuaRijn dat ook op de kamers de situatie veilig is voor de medewerker en de cliënt.
Bij het werken met elektrische apparaten kunnen zich echter gevaarlijke situaties voordoen, die kortsluiting, brand of elektrocutie kunnen veroorzaken.
Medewerkers van de zorg en de huishouding komen beroepsmatig veel op de kamers van de cliënten en kunnen hun steentje bijdragen aan het bewaken van de veiligheid met betrekking tot elektrische apparatuur.
Via deze folder geven we je informatie over het veilig werken met elektriciteit en het signaleren van gevaarlijke situaties.
Aandachtspunten
Om onveilige situaties te voorkomen zijn de volgende aandachtspunten van belang:
• Indien je elektrische apparatuur ziet waarop geen sticker zit of waarvan de datum is verlopen, meld dit aan bij de huismeester.
• Meld nieuwe apparatuur van QuaRijn aan bij de huismeester, zodat deze kan worden opgenomen in de lijst van elektrische arbeidsmiddelen en in de
keuringen kan worden meegenomen.
• Meld elektrische apparatuur, zowel van QuaRijn als van cliënten, die beschadigd is direct bij de huismeester en gebruik deze niet meer.
15 Voorbeelden van beschadigde apparatuur:
draadbreuk defecte stekker defect stopcontact
Adviezen voor veiligheid
Adviezen voor het vergoten van de veiligheid bij het werken met elektrische apparatuur:
• Gebruik geen elektrische apparaten die iets mankeren, zoals een kapotte stekker of schakelaar, een draadbreuk of geschroeid snoer, blootliggende koperdraden.
• Probeer beschadigde elektrische apparaten niet zelf te repareren
• Gebruik geen driewegstekkers
• Voorkom teveel stekkerdozen en sluit ze in ieder geval niet op elkaar aan
• Gebruik alleen geaarde stekkerdozen
• Rol een snoerhaspel helemaal uit. Opgerolde snoeren kunnen oververhit raken
• Rol het snoer van een apparaat (bv een stofzuiger) altijd vanaf het apparaat en niet vanaf de stekker op. Dit voorkomt knopen in het snoer en draadbreuk
• Meld wijzigingen van elektrische installaties door bewoners, familie of huurders
• Schakel bij het waarnemen van een vreemde (brand-)lucht direct elektrische apparatuur uit (TV, koffiezetapparaat, magnetron, waterkoker enz.) en meld dit bij de huismeester
• Laat apparatuur niet onnodig op stand-by staan. Het is niet alleen veiliger, maar ook beter voor het milieu.
16
Wat te doen bij ………
Brand
