Corona: Meld u zich tijdig af bij (ook lichte) verkoudheids- en griepverschijnselen, hoest, koorts. Volg hierbij de adviezen van het RIVM:
Regels voor iedereen tegen verspreiding coronavirus | Coronavirus COVID-19 | Rijksoverheid.nl Blijf thuis in de Covid-19 periode totdat de verschijnselen geheel zijn verdwenen of totdat u een negatieve testuitslag hebt ontvangen.
Healing Heart Yoga zorgt voor voldoende ruimte in de studio.
Algemene informatie 1.1
Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden van Healing Heart Yoga zijn van toepassing op alle aangeboden diensten van Healing Heart Yoga.
1.2
Tijdens het bezoek van onze website (www.healingheartyoga.nl) of het inschrijven voor aanbod van Healing Heart Yoga, gaan we ervan uit dat u de algemene voorwaarden volledig accepteert.
1.3
Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd de algemene voorwaarden te wijzigen of in te trekken die noodzakelijk of geschikt acht voor de regulering van bestuur van de yogastudio en het gedrag van cliënten. De meest recente versie van de Algemene voorwaarden is altijd de versie die van toepassing is en altijd beschikbaar is op de website. In sommige gevallen kunnen we speciale voorwaarden toevoegen voor een specifieke workshop of evenement. Deze worden gepubliceerd op de website van Healing Heart Yoga.
1.4
Healing Heart Yoga is een yogastudio met een fysieke locatie op Veluweweg 10, 1738 BC Waarland.
De primaire doelstelling van Healing Heart Yoga is bijdragen aan het optimaliseren van de algehele gezondheid door balans in het leven te vergroten.
Door te “ont – moeten” , je te verbinden met je fysieke, emotionele en mentale lichaam ontstaat er meer harmonie en zul je meer balans ervaren.
Ik werk samen met GZ psycholoog Edith Bakker (www.in-balans-psychologie.nl) zij biedt (aanvullende) behandeling/ begeleiding indien gewenst. Ook is het mogelijk om psychologische ondersteuning te combineren met de yogalessen.
Healing Heart Yoga en Inbalans- psychologie, hebben wij een unieke samenwerking.
Samen werken wij aan het verbeteren van het welzijn van mensen die opzoek zijn naar meer evenwicht in het leven. Door onze kennis en vaardigheden te combineren kunnen we op verschillende wijze handvatten bieden en zo het contact met jezelf en anderen te verbeteren.
Wij richten ons op iedereen die ontspanning zoekt en geïnteresseerd is in yoga.
Op professioneel vlak, hebben wij ons bezig gehouden met mensen met kanker. Daarom hebben wij een uniek programma ontwikkeld speciaal voor vrouwen met borstkanker- ervaring.
Contact gegevens:
Healing Heart Yoga handelend onder de namen:
Healing Heart Yoga / www.healingheartyoga.nl/ www.borstkankerenyoga.nl Telefoonnummer : 06 50514975
E-mail : info@healingheartyoga.nl Kvk nummer : 82770948
BTW nummer : NL 003727559B74
Lidmaatschap en betaling 2.1
Alle betalingen dienen voorafgaand aan de dienst plaats te vinden.
2.2
De minimale inschrijftermijn voor een abonnement is een maand.
2.3
Beëindiging van het abonnement is (na de minimale inschrijftermijn) maandelijks mogelijk, per 1e van de maand.
Opzegging dient schriftelijk te worden doorgegeven, middels het “uitschrijf formulier”. Deze is elke les verkrijgbaar bij de docent en op te vragen via emailadres: info@healingheartyoga.nl
De opzegtermijn is één maand gerekend vanaf de 1e van de maand. Over een reeds lopende maand kan geen restitutie plaatsvinden.
2.4
Indien u afziet van een abonnement, workshop of evenement dient dit aan Healing Heart Yoga doorgegeven te worden. U heeft het recht deelname aan een evenement of workshop te annuleren en uw lidmaatschap in te trekken, doch alleen per mail via info@healingheartyoga.nl
Annulering heeft financiële consequenties: zie paragraaf 4 van de algemene voorwaarden.
2.5
Een abonnement is niet overdraagbaar.
2.6
De geldende prijzen voor alle producten en diensten staan altijd op de website van Healing Heart Yoga.
2.7
Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor de prijzen op ieder moment te wijzigen.
De dagen waarop Healing Heart Yoga gesloten is, zijn reeds verrekend in de prijs van het kwartaal- en jaarabonnement.
Een maandabonnement bestaat uit 4,5 lesweken, een kwartaal abonnement uit 11 lesweken, een jaarabonnement uit 44 weken.
2.8
Healing Heart Yoga is 8 weken per jaar gesloten, data staan vermeld op de website.
Wanneer u een maand abonnement heeft afgesloten kunt u de gemiste lessen inhalen die in deze periode van 8 weken vallen. Dit geldt niet voor de houders van een kwartaal of jaarabonnement.
2.9
Restitutie voor gemiste lessen / workshops / evenement zonder afmelding is niet mogelijk (zie annuleringsvoorwaarden paragraaf 3).
2.10
Gemiste lessen mogen binnen 1 maand worden ingehaald, mits er plek is in de desbetreffende les.
Vaste deelnemers gaan voor op inhalende studenten.
2.11
Niet ingehaalde gemiste lessen komen niet voor restitutie van het lesgeld in aanmerking.
2.12
Indien het volledige cursusgeld nog niet is voldaan bij annulering van een abonnement, workshop of evenement, bent u verplicht openstaande bedragen te voldoen zoals overeengekomen bij inschrijving.
2.13
Wanneer een betalingsverplichting niet tijdig wordt nagekomen, behoudt Healing Heart Yoga zich het recht voor, u de toegang tot de lessen te weigeren tot aan de betalingsverplichting is voldaan.
2.14
Indien het lesgeld niet binnen 2 weken is voldaan ontvangt u, een herinnering. U dient het openstaande bedrag binnen 7 dagen over te maken.
Wordt er niet betaald, dan ontvangt u een herinnering plus €15,- administratiekosten.
Dit bedrag dient binnen 14 dagen betaald te worden.
Wordt er binnen deze periode het bedrag niet voldaan, volgt er wederom een herinnering plus €15,- administratiekosten, deze dient binnen 14 dagen betaald te worden.
Bij uitstel van betaling na deze twee herinneringen wordt er een incassobureau ingeschakeld en is toegang tot de lessen niet meer mogelijk.
Heeft de betaling plaatsgevonden dan kunt u ook deelnemen aan de lessen.
2.15
U blijft ten alle tijde de vervallen termijnbetalingen en administratiekosten verschuldigd tot het moment dat het abonnement conform de voorwaarden wordt opgezegd.
3.1
U heeft het recht deelname aan een les te annuleren; wanneer dit 12 uur voor aanvang geschiedt, is dit kosteloos en kunt u deze les inhalen (zie 2.10)
3.2
U heeft het recht deelname aan een worskshop/ evenment te annuleren doch alleen per ingezonden mail via info@healingheartyoga.nl
Annulering binnen 14 dagen na inschrijven is kostenloos.
3.3
Deelname aan een workshop / evenement is niet overdraagbaar naar een andere persoon en de betalingen zijn niet overdraagbaar naar andere lessen/ workshops of evenementen van Healing Heart Yoga.
3.4
Bij uitval tijdens een les / workshop / evenement wordt geen lesgeld gerestitueerd.
3.5
Beeindigt of onderbreekt u tussentijds de les / workshop / evenement dan is er geen recht op terugbetaling.
3.6
Wijziging lessen
In geval van overmacht kan het gebeuren dat het nodig is een geplande les te annuleren of een andere docent in te zetten. Er geldt geen restitutie bij annulering /wijziging van een les.
3.7
Annulering bij workshop / evenement:
Bij annulering van minimaal 8 weken voor de aanvang zal er 25% van het verschuldigde bedrag als administratiekosten in rekening worden gebracht.
Bij annulering tussen de 8 - 4 weken voor aanvang wordt 50% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht.
Bij annulering van 4 weken of minder voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Dit bedrag kan niet worden verekend bij een nieuwe inschrijving en er kan niet automatisch worden doorgeschoven naar een andere workshop / evenement.
Indien de wens en mogelijkheid voor doorschuiven bestaat dan gaat dit in overleg met Marlies Schoenmakers.
Indien een workshop of evenement door Healing Heart Yoga wordt geannuleerd, bijvoorbeeld van wege te weining deelnemers, krijgt u hier zo spoedig mogelijk bericht over. En wordt het eventuele reeds betaalde lesgeld binnen 14 dagen na berichtgeving geretourneerd.
De workshops / evenementen vinden doorgang onder voorbehoud van voldoende deelname.
3.8
Doorgang van worskshop/ evenement wordt bevestigd bij het behalen van een minimum aantal deelnemers. Het aantal benodigde deelnemers staat vermeld op de website.
3.9
In geval van annulering van workshop / evenement door Healing Heart Yoga zal dit zsm worden gecommuniceerd per email aan de ingeschreven deelnemers. Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor om deze zonder opgaaf van reden te annuleren.
3.10
In geval van annulering van de workshop / evenement door Healing Heart Yoga zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na communicatie hiervan aan u worden terug betaald.
3.11
De prijzen van de gerserveerde / geboekte diensten kunnen conform de voorwaarden van de dienstverlener worden gewijzigd. Deze wijzigingen zullen zo spoedig mogelijk aan de deelnemer worden doorgegeven en doorberekend.
3.12
Prijswijziging; Healing Heart Yoga behoudt zich de vrijheid voor de cursusgelden en de algemene voorwaarden ten allen tijde te wijzigen op grond van overheidsmaatregelen.
De annuleringsvoorwaarden zijn strikt.
3.13
Overmacht: onder overmacht wordt verstaan: elke buiten de directe invloed van Healing Heart Yoga liggende of elk voor haar redelijkerwijs niet voorziene omstandigheid, die de nakoming van de verplichtingen van Healing Heart Yoga uit de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
Dergelijke omstandingen zijn ondermeer: overlijden, (acute) ziekte, uw veiligheid niet kan worden gewaardborgd, beperkende overheidsmaatregelen,staking, inbeslagneming, beslaglegging, bijzondere weersomstandigheden, gebrek aan vervoermiddelen, dan wel geheel of gedeeltelijk in gebreke blijven van derden van diensten worden ontvangen.
In geval van overmacht heeft Healing Heart Yoga het recht hetzij de nakoming van haar
verplichtingen jegens u op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Mocht een workshop/ evenement verplaatst worden door overmacht en kunt u dan niet meedoen op de nieuwe datum dan is er geen recht op restitutie. U kunt op een later tijdstip de workshop volgen.
Mochten lessen geen doorgang kunnen vinden door overmacht, dan stopt uw abonnement deze zal wederom aanvangen zodra de periode van overmacht tot een einde is gekomen. U heeft geen recht op restitutie van het abbonnements geld. Uw lessen schorten op.
3.14
Healing Heart Yoga kan u verzoeken het programma te verlaten en uw inschrijving te annuleren als uw gedrag ontoelaatbaar is of de ethische richtlijnen van de Yoga Alliance schendt.
In dat geval wordt er geen cursusgeld gerestitueerd. Healing Heart Yoga behoudt zich het recht voor cursisten deelname aan de lessen te weigeren indien zij hiervoor gegronde redenen kent.
3.15
Healing Heart Yoga is gesloten op feestdagen en vrijwel het hele jaar open met uitzondering van feestdagen en 8 vrije leseweken. Alle dagen dat er geen les plaatsvindt staan vermeld op de
website.
4.1
Voor de lessen kan een reservering worden gemaakt middels een inschrijfformulier te verkrijgen in de yogales in de studio of per mail.
4.2
Actueel rooster
Het geldende lesrooster staat altijd op de website. Healing Heart Yoga behoudt zich het recht om het lesrooster op elk moment te wijzigen voor. Eventuele wijzigingen worden, voor zover mogelijk, vooraf aangekondigd.
4.3
Als u een reservering voor geboekte workshop / evenement wil verplaatsen naar een andere datum, waarop eenzelfde workshop / evenement wordt gegeven, dan kan dit indien er plek is en zullen er €15,- euro administratiekosten in rekening worden gebracht.
4.5
U bent verantwoordelijk en aansprakelijk voor uw handelingen tijdens de lessen, evenementen en workshops.
Healing Heart Yoga sluit iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor schade, ongevallen of diefstal van eigendommen tijdens of volgend op een les, workshop of evenement. De organisatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiele, lichamelijke of geestelijke schade.
4.7
In geval Healing Heart Yoga jegens u tot vergoeding van schade aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag, verminderd met de daarop betrekking hebben de omzetbelasting van de betreffende levering van de dienst.
4.8
U vrijwaart Healing Heart Yoga voor aanspraken van derden. U zal door Healing Heart Yoga ingeschakelde derden en personeelsleden nimmer aansprakelijk kunnen stellen.
4.9
Het aanbod is vrijblijvend en kan zo nodig worden herroepen. Herroeping vanwege fouten in de berekening, kosten of van andere fouten is toegestaan.
Eigen risico en aansprakelijkheid 5.1
Deelname aan de activiteiten van Healing Heart Yoga geschiedt volledig op eigen risico van de cursist.
5.2
Healing Heart Yoga is niet verantwoordelijk voor schade en / of verlies van eigendommen van de deelnemer, nog voor enigerlei vorm van lichamelijk letsel voor, tijdens of na de les/ workshop of evenement.
5.3
U bent verplicht lichamelijke en /of psychische klachten te melden voor aanvang van de les aan de docent. Deze zullen niet worden opgenomen in enig bestand van Healing Heart Yoga.
5.4
U wordt geacht in staat te zijn normale lichamelijke inspanning te kunnen verrichten.
Bij twijfel dient de huisarts en / of behandelend(e) specialiste(n) te worden geraadpleegd.
5.5
U accepteert mogelijke risico van blessures tijdens het uitvoeren van yoga of andere oefeningen.
Er bestaat een mogelijkheid van lichamelijk letsel.
5.6
U stemt ermee in Healing Heart Yoga en alle docenten te vrijwaren van alle claims of oorzaken van actie, bekend of onbekend, die voortvloeien uit deelname.
Healing Heart Yoga en alle gastdocenten zijn geen erkende zorgverleners maar wel gecertificeerde docenten binnen hun vakgebied.
Wij hebben echter geen expertise in het diagnosticeren, onderzoeken of behandelen van medische aandoeningen van welke aard dan ook, of bij het bepalen van het effect van een specifiek oefening op een medische aandoening. De samenwerking met: “In balans psychologie” valt hier niet onder, Edith Bakker is een geregistreerde zorgverlener en is in het BIG register opgenomen.
Kwaliteitszorg 6.1
Healing Heart Yoga besteedt veel zorg en aandacht aan kwaliteit van het aanbod. De kwaliteit van het aanbod kan het beste beoordeeld worden door de de deelnemers. Daarom vragen wij aan het einde van een workshop / evenement om deze te evalueren, dit gebeurt middels een (online) formulier dat u kunt invullen. Wij stellen uw mening op prijs en zullen de feedback gebruiken op het toekomstig aanbod te verbeteren. We kijken uit naar uw beleving van de lessen/ evenement of workshop. Mocht u een probleem hebben dan kunt u bij paragraaf 10 meer informatie vinden over onze klachtenprocedure, mocht u er met de docent niet uit komen.
6.2
Openingstijden en bereikbaarheid
Healing Heart Yoga is op werkdagen dagelijks voor vragen bereikbaar van 09.00 tot 17.00 telefonisch of per e-mail: info@healingheartyoga.nl
Op feestdagen zijn wij niet bereikbaar.
6.3
Privacy gevoelige informatie wordt niet verstrekt, zie ons Privacy regelement op de website om te bekijken hoe wij hier zorg voor dragen.
6.4
Healing Heart Yoga is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het op de website omschreven aanbod.
Aanmelding en inschrijving 7.1
Healing Heart Yoga verzorgt diverse lessen, workshops en evenementen. U ontvangt de bevestiging voor de dienst van uw keuze (abonnement, workshop of evenement).
7.2
U wordt definitief ingeschreven als de volledige betaling ontvangen is of een eventuele aanbetaling (in overleg met Marlies Schoenmakers) gedaan is.
7.3
Contactpersoon voor de lessen, workshops of evenement is Marlies Schoenmakers, bereikbaar op : 06 50514975 of via info@healingheartyoga.nl
Klachtenprocedure 8.1
klachtenafhandeling
Indien u klachten heeft over inhoudelijke zaken betreffende de lessen, workshops / evenementen of over de docent, dan vernemen wij dat zo spoedig mogelijk, zodat we de situatie snel kunnen
oplossen. Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld. U kunt contact opnemen met de docent en uw klacht melden.
Houd er rekening mee dat Healin Heart Yoga niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor het individuele gedrag van een andere persoon of deelnemer.
Indien u hier niet naar tevredenheid uitkomt dan kunt u de volgende klachtenprocedure volgen.
Een klacht moet schriftelijk worden ingediend binnen 4 weken nadat de handeling is verricht of het besluit is genomen. Dien uw klacht via e-mail in bij Marlies Schoenmakers
(marlies@healingheartyoga.nl).
Binnen 4 weken zal zij reageren op uw klacht.
Omschrijf de klacht duidelijk en helder, onderteken de klacht en vermeld ten minste:
naam, adres woonplaats en de dienst in kwestie.
Vermeld de naam van degene die de bestreden handeling / besluit heeft verricht / genomen: een duidelijke omschrijving van de de handeling of het besluit waarop de klacht betrekking heeft.
De datum waarop de handeling plaatsvond of het besluit werd genomen, dan wel ter kennis gebracht en de maatregel die naar uw oordeel getroffen behoort te worden.
Indien u akkoord bent met de uitspraak van Healing Heart Yoga, beschouwen we de klacht als afgehandeld.
8.2
Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 1 jaar bewaard.
Toepasselijkheid en geschillen 9.1
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Healing Heart Yoga betreffende deelname yogalessen, workshops of evenementen
9.2
Geschillen voortvloeiend uit de overeenkomsten waarop deze Algemene leveringsvoorwaarden van toepassing zijn, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter in de omgeving van de fysieke vestiging van Healing Heart Yoga.
9.3
Afwijkingen van deze overeenkomst zijn slechts bindend indien en voor zover schriftelijk zijn bevestigd door Healing Heart Yoga.
