P E R S O N E E L S N I E U W S B R I E F
Verhuisdatum naar Oosterhout
18/19 mei
Zie pagina 13.
Creatief met
gemalen voeding
Zie pagina 15.
Samen kleurrijk.
#8
APRIL 2021
Nieuwe afdeling Cliëntenadvies Pagina 20.
Een kaartje voor onze
studiehelden
Zie pagina 9.
Jaarverslag 2020
Cliëntenraad Pagina 24.
Leidraad
Cultuurspecifieke zorg
Wat houdt deze leidraad precies in? Zie pagina 6.
Voorwoord
Genietmomentjes
Op het moment dat ik dit schrijf begint de lente net los te barsten. Het is prachtig weer, bloemen komen op en bomen lopen uit. Voor veel mensen een tijd waarin ze zich fijn voelen, veel energie hebben en nieuwe plannen maken.
Voor onze moslim-collega’s is het nu een tijd van bezinning, waar ook extra uiting wordt gegeven aan verdraagzaamheid, saamhorigheid en liefdadigheid. Zij zitten midden in de Ramadan maand. Tussen zonsop- tot zonsondergang wordt er niet gegeten en gedronken. Wij wensen hen voor de komende tijd een gezegende Ramadan.
Patricia Bender
Het blijven nog steeds wel bijzondere tijden, omdat iedereen de vrijheid die we normaal extra ervaren in de lente en zomer waarin de wereld groter
wordt doordat het langer licht en mooi weer nog beperkt is. Genieten van de kleine dingen dichtbij doen er meer dan ooit toe.
Deze personeelsnieuwsbrief staat weer vol met nieuws, zoals de introductie van onze afdeling Cliëntenadvies, er gebeurt veel op het gebied van
huisvesting en de eerste lijn van onze Meerjarenstrategie wordt uitgelegd in een vlog door een collega.
Tot slot wil ik via deze weg iedereen een heerlijke lente en zomer toewensen met veel genietmomentjes. En pak een rustig moment voor deze personeels- nieuwsbrief. Heel veel leesplezier!
Kwaliteit & Beleid
Waardigheid en trots op locatie (WOL)
Inmiddels zijn we ruim een jaar op weg in het WOL-traject. Met dit traject willen we de kwaliteit van leven van de bewoners verbeteren, door samen te ontwikkelen op de thema’s van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg.
Om inzicht te krijgen in de ontwikkeling die we samen
doorgemaakt hebben, is er de afgelopen weken een WOL-scan afgenomen. Hiervoor hebben we vragenlijsten ingevuld en een aantal sleutelfiguren heeft deelgenomen aan een
kwaliteitsgesprek per locatie. Sleutelfiguren waren bijvoorbeeld een verzorgende, vrijwilliger, facilitair medewerker, behandelaar, lid van de cliëntenraad en clustermanager. De OR en PAR waren vertegenwoordigd bij alle gesprekken en gaven aan dat dit voor hen van meerwaarde was om een beter beeld te krijgen van wat er speelt op de verschillende locaties.
Op basis van de uitkomsten van de vragenlijsten gingen we in gesprek onder leiding van de externe WOL-scanners: hoe vinden wij dat de kwaliteit op onze locatie is? Dit waren intensieve
gesprekken, waarbij alle thema’s van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg doorgenomen werden.
De resultaten worden teruggekoppeld aan de stuurgroep WOL en daarna zullen woonzorgteams geïnformeerd worden over de uitkomsten en het vervolg.
Cantal van Vliet
Interne projectleider WOL
Infographic
Prezo
Strategie Raffy-Lâle-Leystroom 2021-2022
Zoals je in de vorige animated video Meerjarenstrategie aangekondigd, wordt elke hoofdlijn door een collega via een vlog kort uitgelegd. In deze vlog neemt collega Arie Schriever je mee in de meerjarenstrategie lijn 1:
Huis op orde.
WOL Corona- ondersteuning
In deze video vertelt Cantal van Vliet je waarom wij corona- ondersteuning van
Waardigheid en trots op
locatie als zeer waardevol
hebben ervaren.
HR en Opleidingen
Goede arbeidsvoorwaarden zijn in deze tijd van groot
belang. Dus ook onze PAWW-deelname. Hiermee zorgen we voor extra financiële zekerheid voor onze medewerkers. Het is goede aanvulling in de arbeidsvoorwaarden, waarmee we ook nog eens maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Wat is de PAWW-regeling?
De regeling is in het leven geroepen om een eerdere versobering op de WW en loongerelateerde WGA te compenseren. Vroeger kregen werklozen en gedeeltelijk arbeidsongeschikten langer een uitkering dan nu.
In 2016 werd de duur van de WW en de loongerelateerde WGA verkort van 38 maanden naar maximaal 2 jaar. De vakbonden en werkgevers spraken toen af dat de gemiste maanden privaat gerepareerd kon worden in de Private Aanvulling WW en WIA, kortweg PAWW. Hiermee wordt het recht op een uitkering na betaalde arbeid weer verlengd tot het oude niveau. Niet alleen de oudere, maar ook de
jongere werknemers profiteren van de reparatie.
Meer informatie
Meer informatie is terug te vinden op https://spaww.nl/.
Vanaf 1 juli a.s. wordt er maandelijks een bijdrage aan de WGA-premie ingehouden op het nettoloon van medewerkers.
Hoe komt dat zo?
Medewerkers kunnen na een periode van 2 jaar verzuim/ziekte in aanmerking komen voor een uitkering in het kader van de WGA (Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten). Deze uitkerings- voorziening wordt door werkgevers betaald via een afdracht aan de
Belastingdienst of aan een verzekeraar. Raffy-Leystroom heeft vanaf 2019 voor dat laatste gekozen. Wettelijk is verder bepaald dat maximaal 50%
van de WGA-premie ingehouden kan worden op het nettoloon. Het in stand houden en betaalbaar houden van dergelijke voorzieningen is immers een gedeelde verantwoordelijkheid van werkgever en
medewerkers.
Wat betekent dit nu?
Raffy-Leystroom start per 1 juli a.s. met inhouding van de WGA-premie op het nettoloon van medewerkers. Voor de invoering wordt een periode tot 2023 aangehouden:
Per 1 juli 2021: 25%
Per 1 januari 2022: 37,5%
Per 1 januari 2023: 50%
De volledige WGA-premie bedraagt 1,26%; de maximale inhouding wordt dan in 2023 0,63%.
De inhouding is afhankelijk van arbeidsduur, hoogte salaris e.d. Om een indicatie te geven van de maandelijkse inhouding op het nettoloon bij een jaarloon van € 40.000:
2021: € 11 2022: € 16 2023: € 21
Vragen over de inhouding kun je stellen aan team HR via HR@raffy-
leystroom.nl.WGA Premie
Switchz
Per 1 april 2021 startte Bianca als leerling Verzorgende IG op locatie De Leystroom. Bianca start via het SwitchZ traject!
Wat is SwitchZ?
Switchz is een betaald (verkort) opleidingstraject in de zorg op maat met baangarantie. Switchz biedt mensen een betaald opleidingstraject in de zorg met baangarantie op maat:
flexibele instroom, flexibele leerroutes en de combinatie werk en studie. In anderhalf tot drie jaar wordt iemand opgeleid voor een baan met toekomst: verzorgende 3IG/ MZ of mbo verpleegkundige niveau 4.
Meer informatie: www.switchz.nl
Betaaldata salaris 2021 Vrijdag 23 april Vrijdag 21 mei Woensdag 23 juni Vrijdag 23 juli
Maandag 23 augustus Donderdag 23 september Vrijdag 22 oktober
Dinsdag 23 november
Donderdag 23 december
Alle BBL-leerlingen hebben onlangs leuke post van de organisatie ontvangen!
Studieheld!
Maandelijks ontvang je een mail met daarin een link naar je salarisstrook.
Je kunt de salarisstrook alleen openen door als wachtwoord je personeels- nummer in te geven. Personeelsnummers zijn niet geheim en via
SDB Planning kun je elkaars personeelsnummers zien.
Echter de mail met daarin de link naar de salarisstrook is een persoonlijke mail die alleen naar jouw eigen persoonlijke mailadres wordt gestuurd. Alleen als je in bezit bent van die betreffende mail kun je de salarisstrook inzien.
Je moet dus en de persoonlijke mail hebben en het personeelsnummer weten om de salarisstrook van een collega in te zien. In principe kan niemand
anders dan jijzelf jouw salarisstrook inzien, tenzij de betreffende mails uitgewisseld en/of doorgestuurd worden.
Salarisstrook via persoonlijke link
Op dit moment is een digitale ‘introductie op cultuurspecifiek werken’ in ontwikkeling. Gericht op medewerkers, stagiaires en vrijwilligers van Raffy | Lâle | De Leystroom.
Het doel hiervan is:
• Kennisoverdracht
• Inzicht vergroten
• Aanmoedigen tot vragen stellen in de praktijk
• Enthousiast maken voor de opvolgende verdieping in cultuurscholing/
training (verdieping)
• Eerste handvatten geven voor de praktijk
Het wordt geen handleiding of instructie. Het is dus vooral bedoeld om input te geven en je na te laten denken over welke normen, waarden en gebruiken veel gezien worden in de cultuur van de bewoners op onze locaties of in de Thuiszorg.
Persoonsgerichte, cultuursensitieve en cultuurspecifieke zorg
Naar al onze bewoners en cliënten werken wij persoonsgericht. Waar de doelgroep verschillende culturele achtergronden heeft, werken wij
persoonsgericht en cultuursensitief (bijvoorbeeld locatie De Leystroom en in de thuiszorg). Op locaties waar één specifieke culturele groep de doelgroep is (locaties Raffy en Lâle), werken wij persoonsgericht, cultuursensitief en cultuurspecifiek.
De thema’s die in de ‘introductie op cultuurspecifiek werken’ voorbij komen, kunnen van belang zijn in het leven en gedrag van bewoners. Er kunnen individuele verschillen zijn. In alle gevallen is het belangrijk de individuele bewoner te leren kennen en te zien wie hij of zij is.
De Werkgroep
Een werkgroep is samengesteld om deze digitale introductie verder te ontwikkelen, bestaande uit: Simone de Wijs, Angela IJzer, Nesli Celik, Cantal van Vliet en Mark Kuilder. De planning is dat eerst de ‘introductie op
cultuurspecifiek werken’ voor de Turkse doelgroep gereed komt.
Wil je alvast meepraten of heb je vragen, stuur een mail naar:
opleiden@raffy-leystroom.nl
Introductie op cultuurspecifiek werken
Even voorstellen…
Niet alleen om mijn kennis en kunde over te dragen, maar ook om mezelf scherp te houden. Immers nemen leerlingen nieuwe ontwikkelingen die zij op school leren met zich mee. Bovendien vind ik het leuk om te zien hoe anderen zich ontwikkelen tot de zorgprofessionals die zij gaan worden (of inmiddels zijn geworden).
Zo’n 3 jaar geleden kwam er bij ZGEM een vacature voor de opleiding tot praktijkopleider. Dit was wat ik wilde! Na m’n diplomering kreeg ik de kans om begeleider van het Lefgozertraject te worden. Dit is een traject voor zij- instromers die via een verkort traject opgeleid worden tot Verzorgende-IG.
1,5 jaar heb ik dit met veel plezier kunnen doen.
Mijn volgende stap is om vanaf 1 april verder te ontwikkelen als
praktijkopleider in de kleurrijke organisatie van Raffy-Lâle-Leystroom. Ik heb er veel zin in!
Verder ben ik getrouwd met Jürgen en samen hebben wij 2 kinderen.
Dochter Kim van 20 en zoon Tijn van 16. Ik houd van wandelen, fietsen, uiteten en op vakantie gaan. De laatste 2 hoop ik, net als heel Nederland, snel weer eens te kunnen doen.
Met sommigen van jullie heb ik al kennis gemaakt. Ik zie er naar uit om de komende maanden met de overige collega’s en studenten kennis te maken.
Tot snel!
Groet, Jacqueline Hallo allemaal,
Mijn naam is Jacqueline Dekkers-van Hese en ben sinds 1 april begonnen als praktijkopleider bij zorgcentrum Raffy-Lâle-Leystroom.
Al 27 jaar ben ik werkzaam in de ouderenzorg.
Eerst als Verzorgende-IG bij zorgcentrum Volckaert (nu Mijzo) en daarna bij ZGEM op
verschillende locaties en afdelingen. Door de jaren heen heb ik me bezig gehouden met het
begeleiden van studenten.
Huisvesting
Masterplan Huisvesting
Dit is bureau Geepee, gespecialiseerd in huisvestingsvraagstukken in de zorg.
Inmiddels zijn we gestart in een project structuur, waarbij er een stuurgroep en 2 werkgroepen zijn geformeerd. De eerste werkgroep onder leiding van Mark Kuilder richt zich op de zorgvisie (welke zorg willen we de komende jaren leveren en voor welke doelgroepen?).
De tweede werkgroep onder leiding van Sandra Dirven richt zich op de huisvesting in de toekomst (welke huisvesting past het beste bij de zorg die we willen verlenen, waar moet deze huisvesting aan voldoen?).
Tussentijds zullen de werkgroepen de uitkomsten spiegelen in de klankbord- groep, waarin onder ander ondernemingsraad (OR), Clientenraad (CR),
Professionele adviesraad (PAR) en Raad van Toezicht (RvT).
Eind april worden de eerste resultaten zichtbaar, die we dan vervolgens onder meer met onze belangrijkste huisvester i.c. WonenBreburg willen delen.
Daarna zal het masterplan huisvesting verder worden uitgewerkt en worden jullie over onze plannen geïnformeerd.
Op de volgende pagina zie je een overzicht van de betrokken collega’s in de stuurgroep, de werkgroepen en de klankbordgroep. Ook Ruud Geelhoed en/of Rien Peekstok van GeePee zullen bij de werkgroepen, stuurgroep en
Eerder deze maand heeft iedereen een mail ontvangen over het masterplan Huisvesting. Via de personeels-
nieuwsbrief informeren we jullie nader.
In februari hebben we een bureau
geselecteerd dat ons kan ondersteunen om antwoord te vinden op de
huisvestingsvraagstukken.
Verhuisdatum naar tijdelijke huisvesting Oosterhout (pand Buurstede) bekend!
Locatie Lâle dinsdag 18 mei
Zorgwoningen (Raffy) woensdag 19 mei
Bewoners van Lâle en de Zorgwoningen (Raffy) komen samen met een locatie/afdeling van Prisma en Mijzo in een pand, genaamd ‘Buurstede’ in
Oosterhout. De voorbereidingen van deze tijdelijke huisvesting zijn in volle gang.
Om naast de praktische (bouw)zaken ervoor te kunnen zorgen dat het leven van de bewoner ook daar zo veilig en warm mogelijk voortgezet kan worden.
We willen dat bewoners zich thuis voelen in Oosterhout, maar ook dat familie zich welkom voelt en deel kan blijven uitmaken van het leven, de zorg en welzijn van de bewoners.
Vorige maand zijn de 1econtactpersonen van Lâle en de Zorgwoningen tijdens een (online) bijeenkomst geïnformeerd over het verhuisproces, de aanwezige voorzieningen in het pand, de bereikbaarheid en overige zaken met betrekking tot zorg en welzijn. Ook zijn begin april rondleidingen georganiseerd.
Komende week worden alle 1econtactpersonen geïnformeerd over de tijdelijke huisvesting, waarna ook een persbericht naar de media wordt verstuurd. Ook via social media zal komende tijd aandacht komen voor de verhuizing.
Dat het gezond is om te wandelen wist je natuurlijk al!?! Wist je ook dat er een app van de hersenstichting bestaat om meer bewegen te stimuleren? Download de app met vrienden om zo samen meer te bewegen! Je kunt via deze app los van elkaar wandelen en een soort van competitie houden. Dit kan ook in
organisatie of teamverband!
Maak jij regelmatig een ommetje?
hierbij de link om eens te kijken hoe het werkt:
https://www.hersenstichting.nl/ommetje/
Veel wandelplezier
!
Creatief met gemalen voeding!
Samen lekker eten en drinken, dat zijn sociale momenten waar onze bewoners veel plezier aan beleven. Dit geldt ook voor bewoners met kauw- en/of slikproblemen en toch, vallen ze onbedoeld regelmatig buiten de boot. Daarom hebben de Coaches eten & drinken een kookworkshop ontwikkeld: Creatief met gemalen voeding. De workshops hebben plaatsgevonden op 9 en 16 februari op De Leystroom.
Op 1 april heeft er nog een mini workshop plaatsgevonden met het oog op Pasen, om er voor de bewoners met kauw en slikproblematiek ook een feestje van te maken.
Als “normaal” eten/drinken niet meer lukt, dan vallen er verschillende kwaliteitsmomenten weg, maar door extra aandacht te hebben voor de
alternatieven, kan dat gemis beperkt worden. Belangrijk is oog te hebben voor wat de betekenis van meerdere zintuigen tijdens eet- en drinkmomenten kan zijn.
Het gaat verder dan alleen smaak, ook al neemt iemand niet meer volledig bewust waar. Hoe ziet iets er uit, hoe ruikt het, hoe voelt het in de mond enz. Maar ook de omgeving en sfeer zijn zeer bepalend in hoe men eten/drinken ervaart. Kortom het is belangrijk om naast smaak, ook de presentatie en ambiance te optimaliseren (dit wordt vaak onderschat/ingevuld voor de bewoner), maar uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat wanneer hier voldoende en de juiste aandacht voor is, dit bijdraagt aan de kwaliteit van leven. En los van dit onderzoek, kijk naar de bewoner en je zult zien dat hij/zij er meer van geniet dan wanneer het iedere dag op dezelfde wijze wordt aangeboden.
Heidi Kock
coach Eten & Drinken
Gastvrijheid, eten & drinken
Aandacht voor gemalen voeding loont! Heb daarom aandacht voor:
• Smaak: met of zonder kauw/slipproblemen, hoe iets smaakt, bepaalt hoe je er van zult genieten.
• Presentatie: voor wie nog voldoende waarneemt is het zeker de moeite waard om gemalen voeding terug te brengen naar de originele look & feel. Dit zal mede bepalen hoe iemand er van kan genieten, het onderstreept de smaak en voldoet aan de verwachtingen.
Maar ook als de bewoner minder goed waarneemt, is de wijze van presentatie van belang.
• Hoe bied jij het eten aan: voor bewoners die niet of minder meer waar kunnen nemen is het nog steeds de moeite om het eten op een representatieve manier aan te bieden. Doordat er moeite is gedaan, kun jij het als verzorgende
smakelijker aanbieden. Vanuit je professie, beleef jij hier ook meer plezier aan.
Omschrijf vooral hoe het eruit ziet en laat de bewoner eventueel ruiken aan het gerecht. Speculaas zal bijv. direct herkend worden en je creëert daarmee al een bepaalde verwachting die weer van invloed is op hoe men het eten ervaart. De relatie tussen presentatie (zowel in vorm als in gastvrijheid) is belangrijk.
Omschrijf daarom ook hoe het eten op het bord voor je ligt. Ook voor overige bewoners in de directe nabijheid, is het smakelijker wanneer de gemalen voeding er aantrekkelijk uitziet. Het is een optelsom van veel details bij elkaar waardoor jij deze eet/drink momenten voor bewoners met gemalen voeding naar een hoger niveau tilt.
Het is een verkeerde aanname dat gemalen voeding terug brengen naar het origineel, of in een andere leuke vorm gieten, veel extra tijd kost. Het vraagt vaak minimaal extra moeite, maar levert meer op dan je in eerste instantie denkt (kleine moeite, groot gebaar). Dit leren medewerkers ook in de speciaal ontwikkelde workshop Creatief met gemalen voeding.
Gemalen stroopwafel gemalen zalmmousse gemalen kipcocktail gemalen beenham met perzik & meloen
Gemalen sandwichbrood gemalen spritskoek gemalen rundvlees- gemalen fruitgum
De (nieuwe)
Ondernemingsraad
VOORSTELLEN NIEUWE OR-LEDEN
Na spannende verkiezingen heeft Raffy | Lâle | De Leystroom sinds
28 januari jl. een nieuwe OR! In de vorige nieuwsbrief stelden Leontine van Hemert en Anja Eestermans zich voor. In deze editie twee andere OR-leden.
Hallo Iedereen,
Bedankt dat ik ook gekozen ben voor de OR van onze organisatie! Mijn naam is Conny Hubeek en ik ben getrouwd met mijn Indische man Jerry. Samen hebben we twee kinderen (dochter Tara en zoon Jermaine) en twee kleindochters (Mikayla en Hailey,) waar we erg dankbaar voor
zijn en heerlijk van genieten. Ik werk op locatie Raffy sinds 2018 en heb op alle afdelingen weleens gestaan. Mijn vaste afdeling is afd. A, maar we komen elkaar vast nog wel eens tegen op een van de andere locaties.
De laatste jaren zijn er vele veranderingen doorgevoerd ook mede door de fusie. De OR is er voor de achterban en de organisatie zodat erop wordt gelet dat alles verloopt volgens de wetten en regels die er gehanteerd worden. Hopelijk kan ik samen met de overige OR-leden wat voor jullie betekenen als dat nodig is. Ik hoop op een fijne, open en transparante samenwerking met iedereen. Als er vragen zijn of omstandigheden die aandacht vragen en het is collectief (voor meerdere groepen medewerkers) geef het aan zodat als het mogelijk is we het in de vergadering kunnen bespreken.
Groetjes, Conny
Conny Hubeek
Ria van Ingen
Dag allen,
Allereerst bedankt aan iedereen die tijdens de verkiezingen van de OR heeft gestemd en ook op mij heeft gestemd. Wat een eer!
Dank jullie wel voor jullie vertrouwen.
De meeste collega’s van locatie Raffy kennen me wel, maar ik stel me graag nog even voor
aan de mensen die me niet kennen. Ik ben Ria van Ingen, geboren en getogen in het gezellige Eindhoven waar ik nog steeds woon. En ja, dat is goed te doen met de auto. Vooral in deze tijd is het stukken rustiger op de weg dan voorheen.
Ik doe er circa 45 minuten over, want ik rijd uiteraard nu verplicht 100 kilometer per uur.
Inmiddels werk ik alweer bijna 8 jaar bij locatie Raffy. Ik heb veel gezien, veel gehoord en veel meegemaakt. Mijn Indische roots hebben mij naar Raffy gebracht en hoe cliché ook, het voelt inderdaad wel een beetje als thuis.
Reden voor mij om me aan te melden voor de OR is dat ik leergierig ben. Ik vond het tijd worden voor een nieuwe uitdaging en die heb ik zeker gevonden bij de OR. De zorg, het welbevinden van onze bewoners vind ik belangrijk en daar hebben we goede, tevreden medewerkers voor nodig en daar wil ik me graag voor inzetten. Ik kan niet goed tegen oneerlijkheid, ik wil dat iedereen gelijk behandeld wordt. Voor mezelf opkomen kon ik nooit zo goed, maar ik kon altijd wel voor een ander opkomen. Kom vooral niet aan onze bewoners ;)
Ik heb Maatschappelijk Werk en Dienstverlening gestudeerd, ik vind het mooi en interessant hoe ik mijn studie kan toepassen in mijn werk. Bij Raffy werk ik als Recreatieorganisator zoals dat (nu nog) heet. Ik organiseer allerlei activiteiten en evenementen voor onze bewoners; alles met het doel om bewoners een leuke dag te bezorgen. Denk aan wandelingen, een Bingo, uitstapjes, muziek-
activiteiten, bewonersvakanties, de Lentemarkt, Kerstmarkt en natuurlijk de Pasar Raffy.
Heb je vragen, ideeën en/of opmerkingen voor mij, spreek me vooral aan.
Voor vragen, ideeën en/of opmerkingen voor de OR, spreek ons vooral aan en mail ons via OR@raffy-leystroom.nl. We willen er echt voor jullie zijn, wat je functie ook is en waar je ook werkt.
Professionele Adviesraad
Beste collega’s,
Het nieuwe jaar is al weer van start en het is al even geleden dat de PAR iets van zich heeft laten horen. Dat wil niet zeggen dat we stil hebben gezeten, want achter de schermen zijn we aan de slag gegaan met
verschillende onderwerpen en hebben we onze bijdrage kunnen leveren.
In de afgelopen maanden heeft de PAR signalen over diverse
onderwerpen ontvangen die spelen binnen de organisatie. Het is een ieder opgemerkt dat er veranderingen zijn in rollen en taken.
Professionalisering, eigenaarschap en verantwoording nemen zijn woorden die je de laatste tijd vast vaker hebt gehoord.
Vanuit de meerjarenstrategie en kaderbrief hebben we gekeken hoe we kunnen aansluiten op de bovengenoemde thema’s. We leggen onze focus op ‘Professionalisering en vakmanschap’ met de focus op ‘Eigenaarschap en Samensturing’. Maar hoe doe ik dat nu eigenlijk? Wat vind ik moeilijk en wat heb ik nodig?
Om vragen, ervaringen en input te verzamelen, gaan we op korte termijn een dialoogsessie organiseren en zoeken we je graag op de werkvloer op.
Laat jij ook wat van je horen?
Tot snel!
Groeten de PAR-leden:
Yetty Yulianingsih, Angela IJzer, Lia Jansen, Hendrik Houben en
Astrid Coppus
Zorg & Welzijn
Van Cliëntservicebureau en Wachtlijstbeheer naar
Cliëntenadvies
Raffy-Lâle werkte voor de fusie met wachtlijstlijstbeheerders op Raffy, er was een
medisch maatschappelijk werker verantwoordelijk voor Lâle en beide deden zij zaken met de Cliëntenadministratie. De Leystroom had een Cliëntservicebureau (CSB) en daar was de term Warm Welkom geïntroduceerd. De medewerker Warm Welkom werkte nauw samen met administratieve collega’s.
Vanuit strategisch oogpunt is het voor Raffy | Lâle | De Leystroom nu en ook in de
toekomst van cruciaal belang dat de instroom van cliënten op peil blijft. Belangrijk daarbij - dit vanuit de gedachte van gastvrijheid en persoonsgerichte zorg - is een warm welkom (de zachte kant) voor elke (potentiële) cliënt en bezoeker en daarnaast ook een goede informatievoorziening over zorgproducten en de daarop aansluitende service en dienstverlening (de harde kant). Hiertoe is een nieuwe afdeling ontstaan,
geharmoniseerd vanuit de oude situatie: Cliëntenadvies.
Cliëntenadvies
Het Cliëntenadvies is het visitekaartje van Raffy | Lâle | De Leystroom. Het
Cliëntenadvies bestaat uit medewerkers Warm Welkom en Maatschappelijk Werk.
• Wilma Broeders
• Malissa Bogaers
• Nevita Dap
• Kaylee Vingerhoets
• Nesli Celik
Zij werken nauw samen met de Cliëntenadministratie en de Servicedesk. De productie- verantwoordelijkheid valt onder clustermanagers, het Cliëntenadvies wordt aangestuurd onder verantwoordelijkheid van de manager Wonen, Zorg en Behandeling.
De medewerkers Warm Welkom hebben een verpleegkundige achtergrond, opdat zij de begeleidings- en zorgvraag kunnen matchen met de juiste begeleiding en zorg binnen Raffy | Lâle | De Leystroom. De Medisch Maatschappelijk Werker voert naast de werkzaamheden van de medewerker Warm Welkom werkzaamheden uit die mensen ondersteunt bij het oplossen van en omgaan met hun problemen in hun dagelijks leven.
Cliëntenadvies is bereikbaar via het (nieuwe) e-mailadres:
clientenadvies@raffy-leystroom.nl
>> Download hier de flyer Vrijwilligersbeleid.
Vrijwilligers onderdeel van het team
Vorig jaar is het Vrijwilligersbeleid geïntroduceerd en hebben teams zich aan vrijwilligers voorgesteld via deze video. Benieuwd hoe diverse
collega’s zich hebben voorgesteld? Klik dan op deze video.
Heb jij jouw Kerstcadeau al geshopt?
Je hebt nog wel even de tijd, maar houd er rekening mee dat de 25,- cadeaubon nog 8 maanden geldig is. In de speciale Raffy-Lâle-Leystroom online
omgeving verzilver je met je persoonlijke kaartcode en pincode de Webshop
Giftcard. Shop ze!
samenkleurrijk.webshopgiftcard.nl
maar heb ik ook ontmoetingen mogen organiseren bij Lâle. Samen met Magda Wallenburg en later ook met Crams Nikijuluw heb ik een scholingsprogramma
cultuurspecifieke zorg ontwikkeld. Het werd het hart van Djalan Pienter. Met veel plezier kijk ik naar deze scholingen terug. Kennis delen, over en weer, persoonlijke verhalen aan mogen horen, hierdoor de bewoners beter leren begrijpen…. ik heb er veel van geleerd.
En nu heb ik een andere uitdaging gevonden, zoals dat zo mooi heet. Per
1 april begin ik aan een nieuwe baan in Amsterdam. Daar ga ik samen met Anne-Mei The en haar team werken aan een benadering van dementie vanuit de persoon in al zijn dimensies. We gaan nu kijken wat dit betekent als het om mensen gaat die hier oud worden maar niet in Nederland zijn geboren. Ook hiervoor zullen scholingsprogramma’s worden ontwikkeld. Als je er nieuwsgierig naar bent kun je er over lezen op
www.tao-of-care.nl
Samen met een aantal van jullie heb ik mooie dingen kunnen doen ten behoeve van onze ouderen. Dat zal ik blijven doen vanuit mijn baan bij NOOM (Netwerkorganisatie voor Oudere Migranten) en vanuit mijn nieuwe missie bij Anne-Mei. Aan de leidraad
cultuurspecifieke zorg werk ik nog steeds. Daarin wil ik Raffy-Leystroom een prominente plek geven als koploper cultuurspecifieke zorg. Hiervoor zal ik met een aantal van jullie contact blijven houden. De leidraad zal in augustus van dit jaar klaar moeten zijn. Dat gaat ons samen vast en zeker lukken.
Corona zorgt ervoor dat we nu niet nog even samen iets kunnen drinken of eten. Wie weet komt dat er nog eens van. Ik ga dan wel weg bij Raffy, maar blijf bereikbaar voor als ik vanuit mijn netwerk van betekenis kan zijn voor jullie en voor de bewoners van de drie huizen.
Zorg goed voor jezelf, voor elkaar en voor de bewoners van Raffy, Lâle en alhoewel ik daar bijna niemand ken, ook voor die van De Leystroom.
Veel liefs,
Jeanny Vreeswijk-Manusiwa
TOT ZIENS!
Jeanny Vreeswijk- Manusiwa
Beste collega’s,
Het was 2006 toen ik bij Raffy kwam werken. De eerste jaren vooral voor werkzaamheden vanuit de Landelijke Stichting Molukse Ouderen, LSMO.
Al gauw leerde ik Raffy en de ‘Raffyanen’ kennen,
Leidraad
Cultuurspecifieke zorg
Wat houdt deze leidraad precies in? Zie pagina 6.
Communicatie & PR
Wil jij meewerken aan PR-campagne Raffy | Lâle | De Leystroom?
Binnenkort starten we met nieuwe
campagnes voor Raffy | Lâle | De Leystroom.
Om onze Samen kleurrijk organisatie verder te positioneren in de regio en landelijk. En daarnaast meer/beter zichtbaar en bereikbaar te zijn voor potentiële cliënten én medewerkers. Daar is nieuwe (corporate)
beeldmateriaal voor nodig. Ook in kader van arbeidsmarktcommunicatie, zoals op vacatures en persoonlijke verhalen.
We zijn op zoek naar collega’s die aan de campagne(s) mee willen werken.
Dit houdt o.a. in dat je op de foto gaat, meewerkt aan filmpjes, vanuit jouw professie inspeelt d.m.v. jouw persoonlijk verhaal (interview) op een bepaald thema. Dit beeldmateriaal zal gebruikt worden in folders, op de website, social media e.d.
Het wordt professioneel aangepakt, met o.a. een fotograaf. Daarnaast zullen ook cliënten benaderd worden om voor enkele foto settings mee te werken (uiteraard bij toestemming).
Houd je ervan om in de spotlight te staan en wil jij namens Raffy | Lâle | De Leystroom hét gezicht zijn naar buiten? Meld je voor 15 mei aan via communicatie@raffy-leystroom.nl. We hopen op een mix van collega’s in verschillende functies binnen de thuiszorg, de drie locaties en
ondersteunend diensten.
Bij te weinig aanmeldingen is het mogelijk dat je persoonlijk benaderd wordt hieraan mee te werken. Uiteraard verplichten we niemand iets!!
In de spotlight
Download hier het Jaarverslag van de Cliëntenraad
Samen kleurrijk.
Colofon
De interne personeelsnieuwsbrief komt 6 tot 8 keer per jaar uit. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid kopij en relevantie van berichten waardoor een nieuwsbrief eerder uit kan komen.
De deadline voor aanlevering kopij is 31 mei 2021
Redactie & Vormgeving
Yvonne Holleman & Djamila Santi Met dank aan
de collega’s die kopij hebben aangeleverd en de inspirerende wandelganggesprekken ;-)
