Kwaliteitshandboek
De Veiligheidstrainer
Inhoudsopgave 2
Bedrijfsgegevens De Veiligheidstrainer 3
Doelstelling 3
Certificering 3
Cursuslocaties 3
Soorten NIBHV-veiligheidscursussen 3
Kwaliteitszorgsysteem 4
Cursus evaluatie 4
Klachtenprocedure 4
Procedure informeren instructeurs 4
Lesplannen 4
Procedure informeren van cursisten 5
Helpdesk cursisten 5
Procedure “wat te doen bij calamiteiten” 5
Instructie voor instructeurs “wat te doen bij calamiteiten” 5 Veiligheidsinstructies cursussen met brandobjecten 5
Onderhoudsvoorschriften hygiëne 6
Veiligheidsvoorzieningen op cursus- en oefenmiddelen 6 Aandacht voor eigen veiligheid bij een inzet van een cursist in de praktijk 6
Persoonlijke beschermingsmiddelen 6
Didactische kwaliteit 7
Evaluatie gesprekken instructeurs 7
NIBHV certificeringsreglement 7
Lesplannen 7
Voorzieningen 7
Procedure voorzien actuele cursist- en instructeursmaterialen 7
Toetsing 8
Informeren instructeurs over NIBHV certificeringsreglement 8
Aanbod veiligheidscursussen vakbekwaamheid 8
Bijlages 9
De Veiligheidstrainer
De Veiligheidstrainer is een eenmanszaak opgericht op 5 maart 2009 door Marcel van der Meer. Het inschrijfnummer bij de Kamer van Koophandel in Leeuwarden is 01146758. De naam van de onderneming in het handelsregister Kamer van koophandel is tevens De Veiligheidstrainer.
Adresgegevens contactpersoon M. van der Meer
Aldebaran 16 8531 NL Lemmer
Tel. 085 – 06 08 085, mobiel nummer: 0655 531 739 info@veiligheidstrainer.nl
Doelstelling
Doelstelling is het verzorgen van cursussen op het gebied van
bedrijfshulpverlening; Eerste Hulp (incl. Reanimatie AED), Brandbestrijding en Ontruiming. Deze opleidingen worden op dit moment altijd verzorgd door mijzelf. Door jarenlange ervaring (nog steeds actief bij de GGD Flevoland) als ambulanceverpleegkundige, kan Marcel zijn ervaringen gebruiken als
ondersteuning bij de praktijkgerichte BHV trainingen.
Certificering
De certificering voor BHV cursussen vindt altijd plaats via het NIBHV (Nederlands Instituut voor Bedrijfshulpverlening)
Cursuslocaties
Meestal bij de klant op locatie. De locaties voor de BHV cursussen met open inschrijving worden getoond op de website www.veiligheidstrainer.nl
Soorten NIBHV-veiligheidscursussen
• BHV basis cursus compleet incl. E-learning;
• BHV herhalingscursus compleet;
• BHV Eerste Hulp bij werken met Kinderen;
• Ploegleider BHV;
• Kleine Blustoestellen.
Kwaliteitszorg
Kwaliteitszorgsyteem
Er is een eigen kwaliteitszorg systeem, beschreven in dit kwaliteitshandboek.
Cursus evaluatie
Na iedere BHV cursus wordt de cursist gevraagd een cursus evaluatie in te vullen. De evaluaties worden bewaard in de map “NIBHV opleidingen” achter de “Competentielijst” met deelnemers.
De resultaten worden na iedere cursus bekeken door Marcel van der Meer.
Uitkomsten die aandacht behoeven worden in de cursus aangepast.
Denk aan lespannen, eventuele gesprekken met andere ingehuurde instructeurs, aanpassing van middelen en de PowerPoint presentatie.
Als er een actie op de evaluatie plaatsvindt wordt het vermeld op de lijst
“Evaluatieformulier docent BHV” ook in deze map.
De docent vult na iedere BHV cursus een evaluatie in. Zo wordt van iedere cursus wordt een kort verslag gemaakt. Dit formulier “Evaluatieformulier docent BHV” wordt ook bewaard in de “NIBHV opleidingen”, samen met de evaluatie van de cursisten.
De formulieren worden ook digitaal bewaard op de website
www.veiligheidstrainer.nl/kwaliteit/ als “Evaluatieformulier cursist BHV” en
“Evaluatieformulier docent BHV”.
Klachtenprocedure
Op het evaluatieformulier wordt de cursisten gewezen op de
klachtenprocedure. Men kan telefonisch of per e-mail contact opnemen.
Alle klachten die binnenkomen worden behandeld door Marcel van der Meer.
De indiener krijgt binnen 48 uur een ontvangstbevestiging. De klacht wordt binnen 30 dagen behandeld.
Procedure informeren instructeurs
Ieder jaar wordt de PowerPoint presentatie (die leidraad is voor de cursus) gewijzigd. De instructeurs die werken voor De Veiligheidstrainer worden per e-mail geïnformeerd. Alle benodigde documenten als evaluaties, lesplannen en presentaties zijn te vinden op www.veiligheidstrainer.nl/kwaliteit/
Lesplannen
De lesplannen worden zo nodig bijgesteld. Bijvoorbeeld door de RIVM
richtlijnen t.a.v. Covid-19. De lespannen zijn te vinden in deze map. Digitaal op www.veiligheidstrainer.nl/kwaliteit/
Leeromgeving
Wij maken gebruik van een online cursus management systeem (CMS) van Visual Systems. In dit systeem worden alle cursussen geboekt en zijn alle deelnemers geregistreerd
Procedure informeren van cursisten
Als de cursisten worden ingeschreven in het CMS ontvangen ze automatisch een e-mail met een uitnodiging. In deze e-mail worden de volgende gegevens verstrekt:
• datum, start- en eindtijd en locatie cursus;
• voorbereiding (bijvoorbeeld e-learning);
• helpdesk per telefoon of mail;
• tenue;
• dieetwensen;
• annuleringsregeling;
• kosten.
Aanmelding cursisten open inschrijving
Via de website www.veiligheidstrainer.nl kunnen cursisten zich inschrijven voor een cursus BHV basis of herhaling. Deze aanmeldingen worden ingeboekt in het CMS. Automatisch krijgen de cursisten dan een uitnodiging en de
benodigde informatie.
De cursisten voor de cursus BHV Basis incl. E-learning krijgen naast de
uitnodiging ook een e-learning opgestuurd. De e-learning dient VOOR de cursus te zijn afgerond. Dit verloopt via het NIBHV.
Helpdesk cursisten
In de uitnodiging wordt benoemd waar de cursisten terecht kunnen bij vragen.
Dit is een telefoonnummer en een e-mail adres.
Procedure “wat te doen bij calamiteiten”
In de PowerPoint presentatie van de BHV cursus wordt dit onderwerp
benoemd. De instructeur moet de cursisten hier op wijzen. Ook in het lesplan wordt dit ook benoemd.
Instructie voor instructeurs over “wat te doen bij calamiteiten”
Deze instructie wordt benoemd in het lesplan van instructeur van de BHV cursus.
Veiligheidsinstructies cursussen met brandobjecten/situaties
In het lesplan wordt benoemd wat de veiligheidsinstructies inhouden. Dit dient voorafgaande de brandtraining aan de cursisten te worden medegedeeld.
Onderhoudsvoorschriften cursus- en oefenmiddelen t.a.v. hygiëne
De richtlijnen van het RIVM t.a.v. Covid-19 dienen te worden nageleefd. Zie ook de reader “Veilig en verantwoord trainen” in de bijlage en op de pagina
www.veiligheidstrainer.nl/kwaliteit/
Er is aandacht voor de hygiëne van de oefenmiddelen:
• de cursisten worden gewezen op het gebruiken van beschermende handschoenen;
• handschoenen in diverse maten zijn aanwezig;
• alle oefen verbandmiddelen zijn steriel en de houdbaarheid is in orde;
• de reanimatiepoppen worden na iedere cursus gereinigd;
• de longen van de reanimatiepoppen worden na iedere cursist die beademd vervangen. Sowieso na iedere training;
• er is voor iedere reanimatiepop een desinfectans (alcohol) en tissues;
• er wordt z.n. gebruik gemaakt van beademingsmaskers.
Veiligheidsvoorzieningen op cursus- en oefenmiddelen
Er zijn diverse veiligheidsvoorzieningen aanwezig bij iedere BHV cursus:
• een verbanddoos;
• burnshields (verbandmateriaal bij verbrandingen);
• werkhandschoenen voor de blustrainingen;
• beschermende jassen bij de blustrainingen.
Alle middelen voldoen aan de wet- en regelgeving.
Aandacht voor eigen veiligheid bij inzet van cursist bij een inzet in de praktijk Er wordt in de PowerPoint presentatie aandacht besteed aan eigen veiligheid bij een inzet in de praktijk. Bij aanvang van een hulpverlening, eigen veiligheid voorop. Het dragen van werkhandschoenen en hulpmiddelen bij het beademen worden benoemd.
Persoonlijke beschermingsmiddelen
Vooraf wordt met de klant afgesproken of er wordt beademd tijdens het reanimeren. De cursisten gebruiken een beademingsmasker bij het beademen van de reanimatiepop. De cursisten dragen handschoenen tijdens het oefenen.
Op de cursus locatie zijn diverse maten beschermende handschoenen
aanwezig. De cursisten dragen een beschermende jas en dragen handschoenen bij de brandoefeningen.
Didactische kwaliteit
Evaluatiegesprekken met instructeurs
Op dit moment wordt er nog geen gebruik gemaakt van externe ZZP instructeurs. Zodra dit wel plaatsvindt vinden er jaarlijks evaluatie-, functionerings- of beoordelingsgesprekken plaats.
NIBHV certificeringsreglement
Het NIBHV certificeringsreglement wordt nageleefd en is te vinden op:
www.veiligheidstrainer.nl/kwaliteit/
Lesplannen
Er wordt gebruik gemaakt van lesplannen. Dit is te vinden in dit handboek. Het is te downloaden op www.veiligheidstrainer.nl/kwaliteit/
In alle lesplannen staan de volgende gegevens:
• vereiste bevoegdheden instructeurs;
• vereiste voorkennis cursisten;
• de te behalen competenties;
• de cursus onderwerpen;
• didactische werkvormen;
• groepsgrootte;
• tijdsplanning;
• aandacht voor veiligheid;
• leermiddelen;
• evaluatie.
Voorzieningen
Procedure voorzien actuele cursist- en instructeursmaterialen
Op dit moment verzorg ik de cursussen nog alleen. In de toekomst zullen ZZP instructeurs worden gezet. Deze instructeurs hebben eigen middelen. Alle documenten kunnen ze downloaden op www.veiligheidstrainer.nl/kwaliteit/
Toetsing
Procedure informeren instructeurs over NIBHV certificeringsreglement
In bevestigingsmail van de cursus aan de instructeur wordt o.a. aangegeven dat het NIBHV certificeringsreglement is te downloaden op:
www.veiligheidstrainer.nl/kwaliteit/
De bevestiging en uitnodiging voor een docent wordt automatisch verstuurd via het CMS.
Scholing vakbekwaamheid
Alle NIBHV docenten moeten de verplichte nascholingen volgen.
Verder volgen de docenten de tweejaarlijkse NRR nascholing instructeur BLS/AED en PBLS.
Ik ben nog steeds actief als Ambulanceverpleegkundige bij de GGD Flevoland.
Hier volg ik ook de nodige scholingen.
