PROTOCOL HUISBEZOEK TIJDENS COVID19
Inleiding
Verschillende afdelingen binnen de gemeente Leiden hebben in hun reguliere werkzaamheden te maken met het afleggen van huisbezoeken. Het gaat hierbij onder andere om medewerkers van Werk & Inkomen, Schuldhulpverlening, Burgerzaken, Toezichthouders WMO, Sociale Recherche, Bouwinspecteurs.
Het onderstaande protocol kan gebruikt worden voor het afleggen van huisbezoeken.
Noodzaak huisbezoek
Bepaal allereerst of een huisbezoek noodzakelijk/mogelijk is. Uitgangspunt is dat in principe de gesprekken telefonisch of via beeldbellen plaats vindt. Indien dit niet mogelijk is dan kan een huisbezoek plaatsvinden.
Basisrichtlijnen RIVM
Als een huisbezoek noodzakelijk is dan hanteert de gemeente Leiden de algemeen geldende adviezen en maatregelen van het RIVM:
Heb je klachten?
Blijf dan thuis
Werk zoveel mogelijk thuis
Houd 1,5 meter afstand Vermijd drukte
Was vaak je handen Schud geen handen
Hoest en nies in je elleboog Gebruik papieren zakdoekjes
Richtlijnen gebruik van een niet-medisch mondkapje
Als je op huisbezoek gaat en gebruik maakt van een niet-medisch mondkapje houdt dan de onderstaande richtlijnen aan:
• Was voor het opzetten én na het afzetten van het niet-medische mondkapje je handen minimaal 20 seconden met water en zeep.
• Raak tijdens het op- en afzetten alleen het elastiek aan.
• Zorg dat je mond, neus en kin goed bedekt zijn en raak het daarna niet meer aan.
• Draag het niet-medische mondkapje maximaal 3 uur per keer.
• Bewaar een schoon of gebruikt mondkapje apart van elkaar in een afgesloten zakje of bakje.
• Gooi een wegwerp mondkapje na gebruik weg
Een niet-medisch mondkapje beschermt niet jezelf, maar kan de mensen rondom je
beschermen. Het dragen van een niet-medisch mondkapje is altijd een aanvulling op de andere hygiënemaatregelen.
Richtlijnen huisbezoek
Naast de algemene richtlijnen van het RIVM zijn de onderstaande richtlijnen ook van belang
• Check vooraf of mensen klachten hebben. Indien een van de onderstaande vragen met ja beantwoord wordt, maak dan geen afspraak of annuleer de afspraak
Heeft u een of meerdere klachten?
(hoesten, neusverkoudheid, koorts vanaf 38 graden, benauwdheidsklachten) Heb je op dit moment een
huisgenoot met koorts en/of benauwdheidsklachten?
Heb je het nieuwe coronavirus gehad en is dit de afgelopen 7 dagen vastgesteld (in een lab)?
Heb je een huisgenoot met het coronavirus en heb je in de afgelopen 14 dagen contact gehad terwijl/hij zij nog klachten had?
Ben je in quarantaine omdat je direct contact hebt gehad met iemand waarbij het coronavirus is vastgesteld?
Heb je een huisgenoot die tot de risicogroep behoort?
• Ga alleen of samen met een collega op huisbezoek (iedere afdeling heeft hierover zelf afspraken gemaakt)
• Probeer bij het huisbezoek zo min mogelijk mensen aanwezig te laten zijn (overleg dit vooraf) en zo kort mogelijk te laten duren.
• Als je zelf gezondheidsklachten hebt, ga je niet op huisbezoek, maar overleg dan of een collega het huisbezoek kan overnemen of bel af.
• Vraag of het huis voorafgaand aan het bezoek goed geventileerd kan worden
• Check of de woonsituatie van de klant het toelaat om de veiligheidsrichtlijnen in acht te nemen (bv; 1,5 meter afstand in de woonkamer)
• Vraag aan de klant om de basisrichtlijnen van het RIVM in acht te nemen
• Je bent vrij om niet naar binnen te gaan als je je onveilig voelt (bv; klant doet hoestend open)
• De klant is vrij om je niet binnen te laten als hij/zij zich onveilig voelt bij een (onaangekondigd) huisbezoek. Geef dit van tevoren aan bij de klant
• Maak een zorgvuldige afweging of je gebruik maakt van een mondkapje en handschoenen. Houd hierbij rekening met je eigen veiligheid en die van de klant. (Werk & Inkomen stelt de
mondkapjes en handschoenen verplicht). Ook kan je vragen aan de klant om een mondkapje op te zetten. Neem hiervoor een reservemondkapje mee naar het huisbezoek. Zie voor het gebruik van het mondkapje de richtlijnen in dit protocol
• Maak na het contact je telefoon en laptop schoon en was je handen.
• Laat in alle gevallen een collega weten dat je op huisbezoek gaat.
