1 van 5 Algemene Voorwaarden voor Deponeer Direct BV
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de webshop Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - De prijs
Artikel 8 - Conformiteit en garantie Artikel 9 - Levering en uitvoering Artikel 10 - Opzegging
Artikel 11 - Betaling
Artikel 12 - Aansprakelijkheid Artikel 13 - Klachtenregeling Artikel 14 - Geschillen
Artikel 15 - Wijziging voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de webshop;
2. Dag: kalenderdag;
3. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
4. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant of webshop in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om af te zien van de overeenkomst op af- stand;
6. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de webshop ter beschikking stelt die een klant kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
7. Webshop: de rechtspersoon Deponeer Direct BV die producten en/of diensten op afstand aan klanten aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de web- shop georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer tech- nieken voor communicatie op afstand;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en webshop gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn sa- mengekomen.
10. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de webshop.
Artikel 2 - Identiteit van de webshop Deponeer Direct BV
Uiterwaardenstraat 408-1 1079 DE Amsterdam 020-647272
info@deponeerdirect.nl https://www.deponeerdirect.nl KvK-nummer: 75952513
2 van 5 Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen webshop en klant.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voor- waarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de webshop zijn in te zien en zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdra- ger. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt geslo- ten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan wor- den kennisgenomen en dat zij op verzoek van de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
5. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de algemene voorwaarden of anders ‘naar de geest’ van de algemene voorwaarden.
6. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze algemene voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De webshop is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als de webshop gebruik maakt van afbeeldingen zijn de- ze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de webshop niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
Webshop kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtin- gen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:
• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van verzending of creatie;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de web- shop de prijs garandeert;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het ge- bruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
• de gedragscodes waaraan de webshop zich heeft onderworpen en de wijze waarop de klant deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
3 van 5 Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de webshop onver- wijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ont- vangst van deze aanvaarding niet door de webshop is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de webshop passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de klant elektronisch kan betalen, zal de webshop daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De webshop kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de klant aan zijn beta- lingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de webshop op grond van dit on- derzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende be- schikbaarheid van de betreffende producten of diensten. In geval van levering van een dienst, wordt de overeenkomst aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende tijd en capaciteit bij de leverancier of webshop als verlener van de dienst.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
1.
De webshop sluit het herroepingsrecht van de klant uit. Dit is vanwege de aard van de producten en diensten, die niet kunnen worden teruggezonden of ongedaan gemaakt.Artikel 7 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de webshop producten of diensten waarvan de prijzen gebon- den zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de webshop geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventu- eel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen van doorlopende overeenkomsten binnen een maand na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of be- palingen.
4. Prijsverhogingen van doorlopende overeenkomsten vanaf een maand na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de webshop dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de klant de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type-, druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van type-, druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij type-, druk – en zetfouten is de webshop niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 8 - Conformiteit en Garantie
1. De webshop staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten en diensten dienen binnen een week na levering aan de webshop schriftelijk te worden gemeld.
4 van 5 Artikel 9 - Levering en uitvoering
1. De webshop zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. De levering geschiedt uitsluitend digitaal.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccep- teerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij klant ak- koord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding.
4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
5. In geval van een schadevergoeding, zal die de hoogte van het factuurbedrag nimmer overschrij- den.
6. Indien levering van een besteld product of dienst onmogelijk blijkt te zijn, zal de webshop zich in- spannen om een vervangende dienst beschikbaar te stellen.
7. Geleverde producten en diensten worden slechts eenmaal ter beschikking gesteld aan klant voor een beperkte periode. Het is niet mogelijk op een later moment een kopie te ontvangen.
8. Er vindt geen controle plaats op de inhoud van het aangeleverde document. Wel zal de aangele- verde informatie gescand worden om te verifiëren dat deze valt binnen de wettelijke kaders. Indien blijkt dat dit niet het geval is, wordt klant hiervan op de hoogte gesteld. In dit geval heeft de klant geen recht op terugbetaling van zijn aankoop, omdat wel werkzaamheden zijn verricht.
9. Klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die worden aangele- verd.
10. Communicatie tussen webshop en klant zal elektronisch geschieden.
Artikel 10 - Opzegging
1. De klant kan een overeenkomst die voor (on)bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het gere- geld afleveren van producten (digitale producten daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels.
Artikel 11 - Betaling
1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan bij het verstrekken van de opdracht.
2. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de webshop te melden.
3. In geval van wanbetaling van de klant heeft de webshop behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 12 - Aansprakelijkheid
1. Webshop is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door klant ver- band houdende met het niet, het niet juist of het niet volledig beschikbaar zijn van de website.
2. Webshop is nimmer aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook geleden door klant ver- band houdende met het (niet) functioneren van programmatuur of internetverbindingen van klant, leverancier(s) of derden.
3. Webshop is nimmer aansprakelijk voor het niet juist, het niet volledig of het niet tijdig verzenden of ontvangen van gegevens die via de website worden geleverd.
4. Klant vrijwaart webshop van claims verband houdend met inbreuk op patenten, octrooien, au- teursrechten, merken, andere intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden. Klant vrijwaart webshop voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst of algemene voorwaarden.
5. Het is klant niet toegestaan documenten te deponeren die op welke manier dan ook in strijd zijn met de wet, oneigenlijk gebruik maken van Internet, gerelateerd zijn aan sex, wapens, drugs of aanstoot kunnen geven, in strijd zijn met de algemeen aanvaarde normen en waarden, discrimine- rend zijn of anderszins kwetsend genoemd kunnen worden of in strijd zijn met de overeenkomst of algemene voorwaarden.
5 van 5 6. Webshop is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de toegang tot de website (tijdelijk)
buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken, zonder dat dit een recht op schadever- goeding van klant jegens webshop met zich meebrengt.
7. Gezien het grote aantal knooppunten op internet met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet de klant rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. Webshop kan niet aanspra- kelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden en op- slaan van vertrouwelijke of geheime informatie. Webshop spant zich in voor een adequate beveili- ging, maar is niet aansprakelijk als deze beveiliging wordt gehackt of misbruik wordt gemaakt door derden van de gegevens.
Artikel 13 - Klachtenregeling
1. De webshop beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de webshop, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de webshop ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de webshop binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ont- vangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
5. Bij klachten dient een klant zich allereerst te wenden tot de webshop.
6. Een klacht schort de verplichtingen van de webshop niet op.
7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de webshop, zal de webshop naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen.
Artikel 14 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de webshop en de klant waarop de algemene voorwaarden betrek- king hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de klant gevestigd is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 15 - Wijziging voorwaarden
1. Webshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van de voorwaarden worden uiterlijk tien dagen voordat deze ingaan gepubliceerd op de website. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inacht- neming van een termijn van dertig dagen na bekendmaking of publicatie van de wijziging.
Amsterdam, 27 september 2019
