KIES UW
ACCOUNTANT
7
VAN ONDERNEMERS MISVATTINGEN
I
INHOUDSOPGAVE
Pag. 3 VOORWOORD / INTRODUCTIE
Pag. 4 DE ACCOUNTANT ZIEN ALS KOSTENPOST
pag. 5 VRAGEN NAAR DE
ACCOUNTANTSTARIEVEN Pag. 6 DE ADMINISTRATIE NIET
OP ORDE HEBBEN
Pag. 7 ACHTERUIT KIJKEN IN PLAATS VAN DE BLIK NAAR VOREN Pag. 8 DE TOEGEVOEGDE WAARDE
VAN DE ACCOUNTANT MISSEN Pag. 9 DE GROOTTE VAN HET
ACCOUNTANTKANTOOR PAST NIET Pag. 10 GEEN FINANCIEEL
PLAN HEBBEN
Pag. 11 SLOTWOORD / 10 VRAGEN OVER UW HUIDIGE ACCOUNTANT
1 V
2
3
4
5
6
7
S
V
Stap 1
Jaarwerk Administratie
Jaarrekening Belastingen
Stap 2
Analyse w Groei Wat als...optie
Stap 3
Planning A4 plan Strategie kaart
Advieswiel
Stap 4 Prestatie
meting Dashboard
KPI’s
VOORWOORD / INTRODUCTIE
Selectie van de juiste accountant is een belangrijke beslissing en bepaalt het suc- ces van iedere onderneming. Vaak besteedt een onderneming hier onvoldoende aandacht aan en is daarmee duidelijk in het nadeel ten opzichte van zijn concur- renten.
Veel ondernemers hebben een beperkt beeld hoe een accountant ze kan helpen.
Natuurlijk assisteren zij bij het samenstellen van de jaarrekening en het verzorgen van de belastingaangifte. Maar iedere onderneming heeft eigen doelstellingen en veranderende behoeften. Als uw accountant dat niet onderkent of aanbiedt moet u eens een overstap overwegen naar een ander accountant. Dit boekje helpt u in de beoordeling of uw huidige accountant de juiste keuze is. En als u besluit over te stappen, weet u ook wat u kunt vragen van uw nieuwe accountant.
De keuze voor een innovatief en proactief kantoor als Spoelstra Accountancy Services levert u iets op. Wij helpen u belasting te besparen zodat u hiermee uw wensen kunt betalen. Wij helpen u te focussen op de toekomst zodat u geen zorgen hoeft te maken over het verleden. Immers het gaat erom waar u naar toe wilt en niet hoe daar bent gekomen. Wij zien onze samenwerking met u als een joint venture, dat een win-win situatie oplevert. Onze drijfveer is om u te helpen de beste resultaten te behalen. De dienstverlening van ons stopt niet bij het klassieke jaarwerk, het is pas het begin. Wij stellen kritische vragen en daarmee zult u ons wellicht nieuwsgierig vinden. Maar juist door die vragen te stellen weten wij wat bij u leeft en kunnen wij u van dienst zijn. Wij dagen u uit en vragen door met ‘wat als’ scenario’s met als ultieme doel dat u uw doelstellingen realiseert die u wenst.
DE ACCOUNTANT ZIEN ALS KOSTENPOST
Een accountant verdient zich zelf terug is een veel gehoorde kreet. Maar veel cliënten zien de accountant veelal als een kostenpost, vergelijk- baar met kantoorbenodigdheden of telefoon- providers. Maar met hen krijgt de cliënt geen vertrouwens relatie. Als de huidige accountant niet proactief hulp en advies aanbiedt is het tijd voor verandering. Een goede accountant is er voor om een ondernemer te steunen door- Helaas maken veel ondernemers hier nog te weinig gebruik van. Maar het is nog veel erger als accountants niet proactief hulp aanbieden.
Cliënten doen uitgebreid prijsonderzoek als zij investeringen doen en het is altijd verstandig de huidige dienstverlening van de accountant eens kritisch te beschouwen. Het is niet verstandig om alleen aan prijsvergelijking te doen. Accountants die hun diensten beperken tot het noodzakelijke kwaad en daarom goedkoper zijn, lijken aantrek- kelijker. Maar daar tegenover staan de diensten van de proactieve accountant. Die helpt de on- dernemer met het realiseren van:
- groei van de onderneming;
- verhogen windstgevendheid;
- bescherming van bezittingen;
- koop en verkoop van ondernemingen;
- wensen ten aanzien van het pensioen en - uw nalatenschap;
- en “last but not least” belastingbesparing!
Wij noemen het advieswiel de “awesome 8”.
1
Nalatenschap Groei
Winst CashFlow Pensioen
VerkoopKoop
Besparingg a Bescherming
VRAGEN NAAR DE
ACCOUNTANTSTARIEVEN
Veel cliënten zijn op zoek naar zekerheid en willen vaste prijzen. Wij zijn accountants die mee gaan in die trend, en geven daar gehoor aan. Abonnementen en Value Based Pricing zijn oplossingen die gehanteerd worden. Opvallend is dat een accountant die vaste prijzen hanteert dan wordt geconfronteerd met cliënten die vra- gen naar het gehanteerde uurtarief. Zelfs als op de website van de accountant staat; vraag niet naar ons uurtarief want die hebben wij niet, zijn er cliënten die dat wel doen. Verbaasd gaan (po- tentiele) cliënten dan zelf proberen de vaste prijs terug te rekenen naar een uurtarief. Waarom is een cliënt daarin geïnteresseerd? Hij wil toch in principe een vaste prijs, zekerheid vooraf en geen verrassing achteraf. Een cliënt ontbreekt de werkervaring van een accountant en is boven- dien niet instaat om te beoordelen hoeveel tijd en benodigde kennis voor een job nodig is. En waarom is een uurtarief informatief? Alsof u bij een aanvang van een medische ingreep de spe- cialist vraagt naar zijn uurtarief? U wilt toch ge- woon succesvol geholpen worden?
2
DE ADMINISTRATIE NIET OP ORDE HEBBEN
Een van de problemen waar accountants mee te maken hebben, is de wisselende kwaliteit van de aangeleverde administratie. Dit vraagt om ex- tra inspanningen die zij moeten leveren om dit te herstellen alvorens aan het jaarwerk te starten.
Veelal is de aangeleverde informatie niet volledig, moeten stukken worden opgevraagd bij de cliënt, worden uitgezocht of gereconstrueerd. Dus als de cliënt wordt geconfronteerd met jaarlijks stijgen- de kosten, zou hij zich eens moeten afvragen of bij het inzenden van de stukken wel is nagekeken of alles compleet en correct was aangeleverd.
Immers meerwerk door de accountant kost nu eenmaal geld. Een proactieve accountant levert bij aanvang van het werk checklists die cliënten instaat stellen de benodigde stukken aan te leve- ren. Ook hier biedt ICT de helpende hand. Op basis van historische informatie kan automatisch een Prepared By Client (PBC) lijst worden gege- nereerd die via een portal met de cliënt wordt gedeeld. De cliënt zoekt de stukken bij elkaar en upload deze waarna de stukken automatisch in het dossier komen. Utopie? Nee wij bieden deze oplossing al. Daarnaast zijn er accountants die bewust de kwaliteit van de aanvoer van de ge- gevens bevorderen door gratis (facturatie) soft- ware aan te bieden. Dat betekent dat de facturen niet overgetypt hoeven te worden, automatisch correct genummerd zijn en aan de factuur vereis- ten voldoen. Voor de cliënt is het voordeel dat hij professioneel en snel kan factureren met de modernste technologie (PDF of UBL). En iedereen weet: “eerder factureren is sneller incasseren”.
Niet alleen de kwaliteit van de administratie ver- betert maar ook de cashpositie van de cliënt. Het mes snijdt aan twee kanten.
3
ACHTERUIT KIJKEN IN PLAATS VAN DE BLIK NAAR VOREN
Veel cliënten gebruiken hun accountants alleen om historische rapportages op te stellen en eventueel zekerheid te verschaffen over zaken die reeds zijn gepasseerd. Tijdens de bespreking komt aan bod wat de cliënt mogelijk beter had kunnen doen. Natuurlijk worden er waardevolle lessen uit het verleden getrokken maar het is niet de meest effectieve wijze om van accountants- diensten gebruik te maken. Wij als Proactieve ac- countants helpen cliënten te focussen op de toe- komst. Dat betekent dat cliënten de aandacht resultaat- en cashdoelstellingen. De proactieve accountant helpt de cliënt de doelen te realise- ren. Dus niet alleen het advies waar kan worden bespaard. Dat is de achterhaalde reactieve be- nadering.
4
DE TOEGEVOEGDE WAARDE VAN DE ACCOUNTANT MISSEN
In de huidige dynamische maatschappij heeft een ondernemer veel meer nodig van zijn ac- countant dan het standaard jaarwerk. Natuurli- jk is dit nog steeds een belangrijk onderdeel van de dienstverlening die accountants bieden.
Maar accountants hebben nog veel meer te bieden, alleen durven veel cliënten de accoun- tants daar niet om te vragen uit angst dat de meter gaat lopen en of dat ze adviezen niet begrijpen en daardoor niet kunnen opvolgen.
Erger is het als accountants niet zelf extra dien- sten aanbieden. Veel ondernemers zijn te druk bezig met de uitoefening van hun beroep en besteden te weinig aandacht aan hun onderne- ming. Zie hier de taak van ons als proactieve accountants die niet alleen risico’s zien, maar juist de cliënten attenderen op kansen. Naast vakken als controleleer, belastingen en verslag- geving, heeft de gemiddelde accountant in zijn langdurig opleiding veel meer vakken gevolgd.
Die expertise zetten wij in, om ondernemers hun toekomstige successen te laten realiseren.
Het zijn juist die adviezen die toegevoegde waarde leveren.
5
DE GROOTTE VAN HET ACCOUNTANTKANTOOR PAST NIET
Vaak kiezen cliënten kantoren met een grote naam. Dat zou synoniem zijn voor kwaliteit en zekerheid. Maar advisering is mensenwerk. Vaak is er sprake van wisselende contactpersonen die dezelfde cliënt bedienen. Bij onvoldoende aan- dacht door de accountant is het niet waarschijn- lijk dat een cliënt dan de beste service krijgt.
Omgekeerd geldt dat natuurlijk ook. Een suc- cesvolle ondernemer groeit, maar dat betekent niet automatisch dat de expertise van het kan- toor mee groeit. Werkte de cliënt voorheen lo- kaal en nu internationaal dan is het soms wijs om een kantoor uit te zoeken die aangesloten is bij een internationaal netwerk.
6
GEEN FINANCIEEL PLAN HEBBEN
Uit onderzoek is gebleken dat ondernemingen die een bedrijfsplan hebben meer succesvol zijn!
Een plan fungeert als een navigatiesysteem in de auto. Meten is weten, maar meten zonder waar- heen te weten is besturen zonder te sturen. De meeste ondernemers zijn te druk om een plan op te stellen. En door alle drukte komt dit onder- aan de “to do” list. Begrijpelijk, zelfs grote on- dernemingen verzuimen wel eens een plan op te stellen. Een ondersteunende en proactieve accountant helpt de cliënt een “One Page Plan”
op te stellen dat handzaam en overzichtelijk is.
7
SLOTWOORD / 10 VRAGEN OVER UW HUIDIGE ACCOUNTANT
Als u twijfelt of u er goed aan doet om bij uw huidige accountant te blijven, advise- ren wij u onderstaande checklist met 10 korte vragen te beantwoorden voor uzelf:
Geeft de accountant aan u vooraf een vaste prijsopgaaf voor het jaarwerk?
Heeft de accountant afscheid genomen van uurtje- factuurtje met declaratie van 6,10 of 15 minuten?
Krijgt u een korting bij betaling voor aanvang van het werk?
Geeft de accountant u een gegarandeerde opleverdatum van het periodieke- werk en jaarwerk?
Spreekt de accountant u meer dan slechts eenmaal per jaar bij het verplichte jaarwerk?
Reageert de accountant binnen 1 werkdag op e-mails of belletjes van u en biedt hij gratis consultatie voor simpele vragen?
Biedt de accountant u een gratis online facturatie- pakket aan en verschaft hij tussentijds inzicht in de prestaties van uw onderneming middels een dash- board?
Verschaft de accountant middels een portal toegang tot uw digitale dossier en is autorisatie en uitwisseling van stukken online of met een App mogelijk?
Analyseert de accountant jaarlijks de groeikracht van uw onderneming en geeft hij visueel antwoordt op: waar is mijn verdiende geld gebleven?
Wat is de score van uw huidig accountant? Scoort uw huidige accountant meer
S
1 2
3 4 5 6 7
8 9 10
Zuideinde 1 E
1121 CJ LANDSMEER Tel. 020-4820610 info@spoelstra.ac www.spoelstra.ac
Accountant lid van
