Vraag nr. 156 van 21 mei 1996
van de heer LUK VAN NIEUWENHUYSEN
Administratie – Antwoord op brieven en telefonische bereikbaarheid
Uit het Jaarverslag 1995 van de ombudsman van de Vlaamse Gemeenschap blijkt er tot nu toe in de prak-tijk geen gevolg werd gegeven aan de richtlijnen vervat in een omzendbrief van de minister van Ambtenaren-zaken waarmee de verschillende administraties worden verzocht om binnen 14 dagen binnengekomen brieven te beantwoorden. Soms zou zelfs helemaal niet worden geantwoord. Dezelfde problemen doen zich blijkbaar voor bij de ministeriële kabinetten.
1. Werden er reeds maatregelen getroffen om dit te verhelpen of worden er maatregelen gepland ? 2. Zijn er sancties ingesteld voor het geval
bovenge-noemde richtlijn niet wordt nageleefd ?
3. Wanneer worden de opl ossingen in praktijk gebracht die door een interdepartementale werk-groep werden aangedragen om een einde te maken aan de onbereikbaarheid per telefoon van personen en diensten ?
N.B. : Deze vraag werd gesteld aan alle ministers. Antwoord
Een gecoördineerd antwoord werd verstrekt door de heer Luc Van den Bossche, Vlaams minister van On-derwijs en Ambtenarenzaken.
(Zie : Bulletin van Vragen en Antwoorden nr. 14 van 28 mei 1996, blz. 738 – red.)
