Leusden
Hoe zorgen we dat mantelzorgers goed worden begeleid bij het vinden van de juiste zorg en verlichting?
kennis
op maat
Lokale kennisrugzak
Deze kennisrugzak is gemaakt in het kader van In voor mantelzorg-thuis. Binnen dit programma zijn 11 lokale lerende praktijken aan de slag gegaan om de samenwerking met en voor
mantelzorgers te verbeteren. Hiervoor is per praktijk een positief kernthema geformuleerd:
waar willen we meer van? Vervolgens zijn hierbij ontwerpvragen bedacht die bijdragen aan het realiseren van het positieve kernthema. In experimenten gaan de praktijken vervolgens aan de slag met deze ontwerpvraag. Om dit goed voorbereid te kunnen doen, zijn kennisrugzakken gemaakt. Ze bevatten lokale en landelijke kennis, tools en praktijkvoorbeelden die kunnen bijdragen aan het realiseren van de ontwerpvraag. Meer informatie: www.invoormantelzorg.nl
Lokale praktijk
Leusden
Positief Kernthema
In Leusden zijn we er voor elkaar.
Ontwerpvraag
Hoe zorgen we dat mentelzorgers goed worden begeleid bij het vinden van de juiste zorg en verlichting?
Inleiding
Zowel uit verhalen, uit het onderzoek van de studenten in Leusden en dit rapport blijkt dat mantelzorgers ondersteuning missen bij de zoektocht naar de juiste zorg en ondersteuning voor hun naaste en voor henzelf. Er zijn vaak veel verschillende professionals betrokken, waar het verhaal elke keer weer opnieuw verteld moet worden. Het is niet altijd duidelijk waar je moet zijn voor welke zorg of ondersteuning, wat er beschikbaar is, hoe je dit aanvraagt. En soms zijn er ook moeilijkheden om als mantelzorger dingen te mogen regelen voor de naaste. In de ontwerpgroep werd voor de huidige situatie de metafoor dropping gebruikt. Graag willen wij ervoor zorgen dat dit een goed uitgestippelde speurtocht wordt, waar je niet verdwaalt maar wordt geleid. In dit cluster gaan we onderzoeken hoe we kunnen zorgen dat mantelzorgers beter goed worden begeleid bij het vinden van de juiste zorg en verlichting?
Wat is de huidige situatie?
Lokaal
Adviezen van de studenten Demi van de Beek en Mike van Rijswijk die onderzoek hebben gedaan naar 34 mantelzorgers in de gemeente Leusden vanuit stichting ‘Van Onderop’. Vanuit de
analyses in hun rapport (Link volgt) geven zij de volgende aanbevelingen:
• Begeleid mantelzorgers vanaf het moment dat zij mantelzorger worden. Enkele casussen laten zien dat een casemanager een hoop kan betekenen in het begeleiden, ondersteunen en het proces overzichtelijk maken voor de mantelzorger.
• Concretiseer afspraken en laat in het geval van zorg met meerdere disciplines één
professional de regie nemen. Dit creëert rust bij de mantelzorger en kunnen zij zich focussen op degene die zij verzorgen.
• Maak informatievoorziening omtrent rechten en vormen van ondersteuning duidelijker.
Mantelzorgers weten niet altijd even goed waar zij recht op hebben en wat er mogelijk is.
• Omarm initiatieven van burgers/organisaties (bijv. buurtorganisaties, informele organisaties) en promoot dit. Leusden kent vele intelligente en creatieve mensen met goede ideeën. Hier kan de gemeente gebruik van maken.
• Zorg ervoor dat iemand anders dan de verzorgde een aanvraag kan doen voor het mantelzorgcompliment. Huidig beleid omtrent het aanvragen werkt ontmoedigend.
• Exploreer de mogelijkheden in samenwerking met professionele zorginstanties over een zogeheten mantelzorgpas. Deze pas geeft de mantelzorger de bevoegdheid om medische informatie (mbt de verzorgde, HA) op te vragen en in te zien wanneer dit nodig is.
De inhoud van de groene briefjes die zijn opgehaald na de presentatie van het onderzoek van de studenten Mike en Demi. Wat brengen we tot ‘bloei’, wat kunnen we zelf…
• Er is veel initiatief = aanbod, het moet toch haalbaar zijn dat meer naar de MZ toe te brengen
• Duidelijkheid en informatie over de mogelijkheden en daarvan gebruik kunnen maken.
• Prachtig dat er een casemanager dementie is.. graag meer van dit soort functionarissen..
• Ik zou graag zien dat er een persoon/hulpverlener aanspreekpunt is, zodat je geen tegenstrijdige adviezen krijgt..
• Geen bureaucratie maar zorg!! Mantelzorgpas goed idee!!
De inhoud van de rode briefjes die zijn opgehaald na de presentatie van het onderzoek van de studenten Mike en Demi.: Waar moeten we vanaf…
• Bureaucratie en schakels… met name WMO
• Bureaucratie tussen WMO, WLZ en zorgverzekering
• Weg met lange beleidsstukken, scheiding tussen WMO -WLZ etc. AVG te rigide
Wat is de huidige situatie?
• Zaken over de rug van zorgvragers/mantelzorgers “uitvechten”
Landelijk
Boek: Reisgids Mantelzorg
De Reisgids Mantelzorg helpt om snel en efficiënt de weg te vinden in de wereld van mantelzorg voor ouderen. Dat is hard nodig omdat mantelzorgers regelmatig verdwalen in het oerwoud van regels, instanties en emoties waarmee ze te maken krijgen.
Link naar Boek
Onderzoek SCP: mantelzorgers in het vizier
Deze publicatie biedt een overzicht van de beschikbare kennis en de kennishiaten ten aanzien van de bereidheid om mantelzorg te geven en het gebruik van mantelzorgondersteuning. Vooral het stuk over wat de mantelzorger verlichting kan geven is interessant.
https://www.scp.nl/Publicaties/Alle_publicaties/Publicaties_2019/Mantelzorgers_in_het_vizier
Welke tools kunnen we gebruiken?
Landelijk
Wie is wie in de wijk
In één oogopslag zien wie wat doet aan zorg en ondersteuning voor ouderen in de wijk. Dat kan met deze infographic van BeterOud: Wie is Wie in de wijk. De publicatie geeft meteen inzicht in wie belangrijke spelers zijn én wat hun belangrijkste taken zijn. Het is ook handig om het netwerk in kaart te brengen met mantelzorgers en cliënten om hen goed te kunnen ondersteunen en door te verwijzen.
https://www.vilans.nl/producten/infographic-wie-is-wie-in-de-wijk Samenwerking via een digitaal communicatieplatform
Communicatieplatformen zorgen voor digitale communicatie tussen zorgverleners, cliënten en hun netwerk. Communiceren via een platform is flexibel en stelt iedereen in de gelegenheid zelf een geschikt tijdstip te kiezen om berichten te lezen en te schrijven. Een communicatieplatform biedt zorgmedewerkers, cliënten en familie de kans om de onderlinge samenwerking te
Welke tools kunnen we gebruiken?
Het doel van Welzijn op recept is het verminderen van psychosociale klachten van mensen die bij de huisarts komen. Welzijnsorganisaties en eerstelijnszorgvoorzieningen ontwikkelen lokale welzijnsarrangementen, waar mensen naar doorverwezen worden. Deze bestaan uit interventies die het welbevinden verhogen, zoals creatieve of sportieve activiteiten en vrijwilligerswerk.
https://www.movisie.nl/interventie/welzijn-recept Sociale kaart
In veel gemeenten is er een sociale kaart in beeld gebracht. Hierop zijn alle partijen in welzijn (en zorg) te vinden. Op deze manier kunnen professionals, mantelzorgers en cliënten makkelijk het aanbod vinden. Vaak zijn vrijwilligersorganisaties nog niet opgenomen.
https://www.socialekaart.amsterdam.nl/
Welke inspirerende praktijkvoorbeelden kennen we?
Lokaal
• Welzijnsspreekuur bij de huisarts (Via Lucas Koch)
• Casemanagement Dementie (Marijke Enthoven)
• SPV’er – FACT-team
• Maatjesprojecten
• Ongeorganiseerde vrijwilligers (Via o.a. de Kerken) Kansen liggen bij:
• Wijkverenigingen zoals
• DAVA
• Allandsbeek
• Downtown Leusden
• Grasboom
• Stichting Pluswonen
Landelijk
Voorbeeld digitaal platform
‘In Zwolle en omgeving zijn wel dertig thuiszorgorganisaties actief’, vertelt Hobert. ‘En allemaal hebben ze een app en allemaal zeggen ze “de dokter kan meedoen”. Maar de dokter kan
niet overal aan meedoen, dat lukt gewoon niet. Dat zegt overigens niets over de app, die kan fantastisch zijn. Bovendien is er nu een nieuwe speler in het veld, de gemeente. Ook weer met een eigen app. Er is zoveel versnippering, terwijl wij ervan overtuigd zijn dat we het samen moeten doen.’ Praktijkmanager Cindy Hobert, huisarts Ger van der Vlies en adviseur Frits Lauterbach bedachten daarom OZOverbindzorg, een onafhankelijk sociaal-medisch netwerk, gemaakt voor de cliënt.
http://www.invoorzorg.nl/verslag-Cindy-Hobert-een-platform-voor-diverse-doelgroepen.html
