Bijlage 1
Externe interviews
Bedrijf
- Hoe vaak organiseert u een evenement per jaar?
- Wat is de doelstelling van uw evenement (personeelsfeest)?
- Hoeveel wordt er ongeveer jaarlijks door uw organisatie besteed aan evenementen?
- Met welke evenementenbureaus heeft u in het verleden samengewerkt?
- Wie is verantwoordelijk en neemt de beslissingen bij de organisatie van een evenement?
Keuze evenementenorganisatie
- Wat zijn de belangrijkste informatiebronnen voor het selecteren van een evenementenbureau?
- Welke selectiecriteria gebruikt uw bedrijf bij het selecteren van een evenementenbureau?
Bijvoorbeeld:
- O De prijs die gevraagd wordt voor het evenement - O Ervaring van het evenementenbureau
- O Eigen ervaring met het evenementenbureau - O Ervaringen van een derde partij
- O Gevestigde naam van het evenementenbureau - O Service van het evenementenbureau
- O Snelheid waarmee zaken worden afgehandeld
- Op basis van welke selectiecriteria wordt een pitch samengesteld?
- Welke factoren bepalen of een samenwerking met een evenementenbureau voor herhaling vatbaar is of niet?
- Indien u in het verleden heeft gewisseld van evenementenbureau, wat was de reden hiervan?
Service elementen van de service
- Wat zijn volgens u de belangrijkste aspecten/onderdelen van een evenement?
- Wanneer is volgens u een evenement een succes?
- Welke factoren bepalen het succes of falen van een evenement?
- Hoe presteert LPE op die punten?
- Hoe presteren de verschillende concurrenten op die punten?
- Welke punten zijn voor verbetering vatbaar?
- Over welke aspecten was u tevreden en minder tevreden bij uw laatste evenement?
Concurrenten
- Wat zijn volgens u de concurrenten van LPE als ze zich gaan toespitsen op personeelsfeesten?
- Wat zijn volgens u de sterkten en zwakten van de concurrenten van LPE?
- Wat ziet u als belangrijk concurrentievoordeel van LPE ten opzichte van andere evenementenbureaus?
- Wat ziet u als concurrentie nadeel van LPE ten opzichte van andere evenementen bureaus?
Lyon en Partners Evenementen
- Wat zijn volgens u de sterkten en zwakten van LPE?
Toekomstig beleid Lyon en Partners Evenementen
- Is er vanuit de markt behoefte aan specialisatie?
- Wat vindt u ervan als LPE zich gaat specialiseren in personeelsfeesten?
- Is er vanuit de markt behoefte aan een hechte relatie tussen leverancier en afnemer?
Bijlage 2
Vragen wat betreft: website en communicatie instrumenten
Website
- Wat vindt u van de vernieuwde website?
- Welke website heeft de meeste aantrekkingskracht op u?
- Ziet u enkele punten van verbetering?
Communicatie instrumenten:
Welke middelen zijn volgens u het best te gebruiken voor communicatie met afnemers?
O Reclame
O Advertenties in vakbladen O Direct mail
O Call centers O E-mail O Website O catalogus
Bijlage 3
Beoordeling: evenementenbureaus
Kunt u op elk van deze punten een waardering geven op de schaal van 1 tot 5. Hierbij staat de waardering voor: 1=slecht, 2=matig, 3=voldoende, 4= goed, 5=zeer goed.
1 2 3 4 5
1. Prijs OOOOO
2. Creativiteit OOOOO
3. Kwaliteit OOOOO
4. Communicatie OOOOO
