“We have a dream”
Hardnekkige schulden de baas
Rémi Langenberg, Arre Zuurmond & May Pastoors
Divosa Voorjaarscongres, Den Bosch 31 mei 2018
Probleem tussen overheid en burger
1. 2018: 240.000 wanbetalers zorgpremie 2. 150.000 ‘vaste’ klanten
3. ‘Onzichtbare groep’, we kennen ze helemaal niet…..
4. Ook de overheid is afwezig
5. Er is maar één oplossing: persoonlijk contact, allemaal thuis bezoeken
6. Ombudsman, maak van BSN-nummers echte mensen
Uitkomsten eerste 15
• Mensen veelal niet bekend bij gemeente
• 5/15 bij schuldhulp niet geholpen
• 10/15 nooit in contact geweest met schuldhulp
• Gemiddelde schuld bij betrokken overheden: € 40.000,-
• > CAK en Ombudsman besluiten ze allemaal thuis te bezoeken
De confrontatie, op huisbezoek
1. Blijven aanbellen…..
2. Zeer ernstige maatschappelijke problematiek
3. Live events: trauma’s, scheidingen, en domme pech…..
4. Maar ook, fraudevermoedens
5. Intensieve begeleiding: schuldhulpverlening en ‘out of the box’
maatschappelijk werk
Gedaan en gevonden
5 opgelost (2) of lopend traject (3) 3 contact over andere problemen 3 vermoedens van fraude
2 lossen het zelf op 1 niet willer
1 verhuisd maar BRP niet op orde
> Dat smaakt naar meer
Op naar 150 Amsterdammers
1. Fase 2: samenwerking met gemeente Amsterdam
2. Spoor OMA-CAK, 150 Amsterdammers in West, Zuidoost en
Noord: intensieve aanpak en onderzoek naar werkzame principes 3. Spoor Gemeente, 2.000 Amsterdammers, methode Vroeg Eropaf 4. Samenwerking met BRP Amsterdam, CBS, OIS, LAA,
gemeenschappelijke dienstverlening op locatie (CAK, SVB, DUO, UWV, Juridisch Loket)
Verbeteringen binnen stelsel
• Uit de 15 en 150 komen rode draden
• Samen verbeteringen doorvoeren, zoals:
• Eén incassopartij voor de gemeente
• Fixxx / leantraject voor doorgeleiding schuldhulp naar kredietbank
• Early warnings ontsluiten (stadsbank, nhas’s, kws, bbz)
• Internationale studenten
• Fraudevermoeden kunnen melden
Intentieverklaring schulden
Op naar 150.000
Uw gemeente?
• Gegevensoverdracht CAK naar gemeente medio vorig jaar mogelijk gemaakt
• Inmiddels 100 gemeenten die ernaar hebben gevraagd
• Amsterdam doet er zichtbaar iets mee
• Wat gaat u doen?
• https://www.hetcak.nl/zakelijk/nieuws/2018/cak-helpt-gemeenten- met-aanpak-schulden