Case Id: 788d9617-a4ec-40e0-8cc6-84cf60df4032 Date: 26/11/2015 23:00:37
Openbare raadpleging over de snelheid en kwaliteit van internet na 2020
ALGEMENE INFORMATIE OVER DEZE OPENBARE RAADPLEGING
De Europese Commissie houdt deze openbare raadpleging om meer inzicht te krijgen in de behoeften op het gebied van de snelheid en kwaliteit van internet na 2020. Zij kan dan beter bepalen welk beleid zij moet voeren ten aanzien van investeringen in de ontwikkeling van toekomstbestendige netwerken om ervoor te zorgen dat alle gebruikers – huishoudens, bedrijven en overheidsinstellingen – de vruchten van de digitale economie en samenleving kunnen plukken. Deze raadpleging is bestemd voor iedereen (burgers, bedrijven, ngo’s, overheidsinstanties, enz.) uit welke sector dan ook (landbouw, onderwijs, dienstverlening, industrie, ICT, enz.), die van een goede, snelle en betrouwbare toegang tot internet afhankelijk is.
Bij enkele vragen wordt onderscheid gemaakt tussen vaste en mobiele toegang of verbinding.
Vaste toegang is toegang op een vaste plaats, bijvoorbeeld thuis of op het werk (maar niet noodzakelijkerwijs via een vaste verbinding). Mobiele toegang is toegang voor individuele gebruikers en apparaten die niet aan één en dezelfde plaats gebonden zijn, zoals in het woon-werkverkeer, op reis, in winkelcentra, sportstadions, enz.
De meeste vragen kunnen door iedereen, ongeacht zijn niveau van technische kennis, worden beantwoord. Maar er zitten een paar vragen bij die ingewikkelder zijn en in de eerste plaats bestemd zijn voor experts op het gebied van internettoegang. In de bijlage worden definities en voorbeelden gegeven van een aantal aspecten van internettoegang. U vindt er ook
achtergrondinformatie die u kan helpen de vragen beter te begrijpen.
2
Achtergrondinformatie en definities voor de openbare raadpleging over de snelheid en kwaliteit van internet na 2020
BG.docx CS.docx DA.docx DE.docx EL.docx EN.docx ES.docx ET.docx FI.docx FR.docx HR.docx HU.docx IT.docx LT.docx LV.docx MT.docx NL.docx PL.docx PT.docx RO.docx SK.docx SL.docx SV.docx
ALGEMENE INFORMATIE OVER UZELF
Antwoordt u als particulier of namens een organisatie?
Als particulier
Namens een organisatie
Hebt u een handicap of reageert u namens een organisatie die personen met een handicap vertegenwoordigt?
Ja Nee
Van welk land bezit u de nationaliteit?
Nederland
In welk land bent u gevestigd?
Nederland
Wat is uw leeftijd?
Jonger dan 20 jaar
20-30 jaar
30-40 jaar
40-50 jaar
50-60 jaar
Ouder 60 jaar
Waar bent u / is uw organisatie gevestigd?
In een stedelijk gebied met minstens 50 000 inwoners In een plattelandsgebied met maximaal 5 000 inwoners In een kleinere stad met 5 000 tot 50 000 inwoners
Is internettoegang het voornaamste of een belangrijk bedrijfsmiddel van uw onderneming of een belangrijk onderdeel van uw huishouden?
Ja Nee
Als internettoegang belangrijk is voor uw bedrijf of activiteit, wat is dan de schaal waarop uw bedrijf actief is?
Lokaal/regionaal Nationaal Europees Wereldwijd
Vul hier uw adres / het adres van uw organisatie en contactgegevens in.
Provided to the European Commission
Uw reactie wordt op de website van de Commissie gepubliceerd tenzij dit uw rechtmatige belangen schaadt. Stemt u in met de publicatie van uw bijdrage?
Met vermelding van de opgegeven naam. (Ik ga akkoord met de publicatie van alle informatie in mijn reactie en verklaar dat anderen hierop geen rechten kunnen laten gelden die de publicatie ervan verhinderen.)
Ja, maar anoniem (Ik ga akkoord met de publicatie van alle informatie in mijn bijdrage behalve mijn naam / de naam van mijn organisatie en verklaar anderen hierop geen rechten kunnen laten gelden die de publicatie ervan verhinderen)
Nee (Mijn reactie wordt niet gepubliceerd, maar kan wel intern door de Commissie worden gebruikt) We kunnen echter niet uitsluiten dat uw reactie het voorwerp wordt van een verzoek om toegang tot documenten als bedoeld in Verordening (EG) nr. 1049/2001.
II. VRAGEN
4
Alle vragen zijn facultatief. Beantwoord de vragen consequent als particulier, als organisatie of als openbare instelling, overeenkomstig wat u eerder bij "Algemene informatie over uzelf" heeft opgegeven.
1. Welk type hoofdaansluiting op internet heeft uw huishouden of uw organisatie (d.w.z die waarvoor u zelf betaalt als u als particulier reageert of die waarvoor uw organisatie betaalt als u namens een organisatie reageert)?
Een particuliere aansluiting (vast of gebundeld) Een professionele aansluiting
Een huurlijn
Een mobiele aansluiting
2. Wat is het maximumaantal apparaten (zoals computers, tablets, smartphones, televisies, technische hulpmiddelen, camera’s, sensoren en andere connectieve) dat deze
hoofdaansluiting op internet van uw organisatie/huishouden moet delen?
Minder dan 3 Tussen 3 en 5 Tussen 6 en 10 Meer dan 10
Licht uw antwoord toe.
PC, tablet, smartphone,
3. Hoe zal volgens u het maximumaantal apparaten dat dezelfde hoofdaansluiting op internet van uw organisatie/huishouden moet delen, zich in 2025 hebben ontwikkeld?
Afgenomen Gelijk gebleven Licht toegenomen Aanzienlijk toegenomen
Licht uw antwoord toe.
toekomstige smartTV, tweede smartphone.
4a) Van welke van de volgende internetdiensten en -toepassingen maakt u of uw organisatie gebruik en hoe vaak?
Continu via een vaste verbinding
Minstens een keer per dag via een vaste verbinding
Minstens een keer per week via een vaste verbinding
Minstens een keer per maand via een vaste verbinding
Minstens een keer per jaar via een vaste verbinding
Continu via een mobiele verbinding
Minstens een keer per dag via een mobiele verbinding
Minstens een keer per week via een mobiele verbinding
Minstens een keer per maand via een mobiele verbinding
Minstens een keer per jaar via een mobiele verbinding
Dataopslag (zoals bestanden opslaan in de cloud)
Tekstverkeer (zoals e-mail, instant messaging, sociale media)
Spraakverkeer (zoals IP-telefonie)
Videocommunicatie (zoals videoconferenties en videotelefonie)
Collaboratieve instrumenten (zoals sociale netwerken)
Connectieve apparaten (bv. camera’s, sensoren)
6
Hulpmiddelen en/of
toegankelijkstechnologieën
Andere toepassingen
4b) Welke soorten inhoud, producten en diensten betrekt u of uw organisatie via internet (voornamelijk downloaden) en hoe vaak?
Continu via een vaste verbinding
Minstens een keer per dag via een vaste verbinding
Minstens een keer per week via een vaste verbinding
Minstens een keer per maand via een vaste verbinding
Minstens een keer per jaar via een vaste verbinding
Continu via een mobiele verbinding
Minstens een keer per dag via een mobiele verbinding
Minstens een keer per week via een mobiele verbinding
Minstens een keer per maand via een mobiele verbinding
Minstens een keer per jaar via een mobiele verbinding
Downloaden van tekstmateriaal (bijv.
blogs, kranten lezen)
Downloaden van geluidsmateriaal (bijv.
muziek streamen)
Downloaden van beeldmateriaal (bijv.
videospelletjes spelen, IPTV kijken)
Gebruik van financiële en bancaire producten en diensten
Betrekken van
e-commerceproducten en -diensten
Betrekken van
8
Betrekken van
e-learningproducten en -diensten
Betrekken van digitale overheidsdiensten
Betrekken van
e-gezondheidsproducten en -diensten
Andere
Welke dan?
Uploaden van fotoboeken
10
4c) Welke soorten inhoud, producten en diensten levert u of uw organisatie via internet (voornamelijk uploaden) en hoe vaak?
Continu via een vaste toegang
Minstens een keer per dag via een vaste toegang
Minstens een keer per week via een vaste toegang
Minstens een keer per maand via een vaste toegang
Minstens een keer per jaar via een vaste toegang
Continu via een mobiele toegang
Minstens een keer per dag via een mobiele toegang
Minstens een keer per week via een mobiele toegang
Minstens een keer per maand via een mobiele toegang
Minstens een keer per jaar via een mobiele toegang
Uploaden van tekstmateriaal (bijv.
blogs, kranten)
Uploaden van
geluidsmateriaal (bijv.
muziek streamen)
Uploaden van beeldmateriaal (bijv.
videospelletjes spelen, IPTV)
Aanbieden van financiële en bancaire producten en diensten
Aanbieden van e-commerceproducten en -diensten
Aanbieden van
Aanbieden van
e-learningproducten en -diensten
Aanbieden van digitale overheidsdiensten
Aanbieden van
e-gezondheidsproducten en -diensten
Ander land
12
5. Wat is het maximumaantal van de in de vragen 4a), 4b) en 4c) genoemde
internettoepassingen dat u u / uw organisatie gelijktijdig via dezelfde vaste verbinding gebruikt of levert?
1 2-3 4-5 6-10
Meer dan 10
Licht uw antwoord toe.
pc-gebruik en tablet.
6a) Hoe zal de mate waarin u / uw organisatie onderstaande internetdiensten en -toepassingen gebruikt, zich in 2025 zich ten opzichte van nu hebben ontwikkeld?
Niet meer via een vaste verbinding
Minder vaak via een vaste verbinding
Even vaak via een vaste verbinding
Vaker via een vaste verbinding
Niet meer via een mobiele verbinding
Minder vaak via een mobiele verbinding
Even vaak via een mobiele verbinding
Vaker via een mobiele verbinding
Dataopslag (zoals bestanden opslaan in de cloud)
Tekstverkeer (e-mail, instant messaging, sociale media)
Spraakverkeer (zoals IP-telefonie)
Videocommunicatie (zoals videoconferenties en videotelefonie)
Collaboratieve instrumenten (zoals sociale netwerken)
Connectieve apparaten (bv. camera’s, sensoren)
Hulpmiddelen en/of
14
Hulpmiddelen en/of
toegankelijkstechnologieën
Andere
6b) Hoe zal de manier waarop u / uw organisatie onderstaande soorten inhoud, producten en diensten via internet betrekt, zich volgens u in 2025 ten opzichte van nu hebben ontwikkeld?
Niet meer via een vaste verbinding
Minder vaak via een vaste verbinding
Even vaak via een vaste verbinding
Vaker via een vaste verbinding
Niet meer via een mobiele verbinding
Minder vaak via een mobiele verbinding
Even vaak via een mobiele verbinding
Vaker via een mobiele verbinding
Toegang tot teksten (bv.
blogs, kranten)
Toegang tot
geluidsmateriaal (bv.
muziek streamen)
Toegang tot
videomateriaal (bijv.
videospelletjes spelen, IPTV kijken)
Toegang tot financiële en bancaire producten en diensten
Producten en diensten op het gebied van elektronische handel en winkelen
E-learningproducten en -diensten
16
Digitale
overheidsdiensten
E-gezondheidsproducten en -diensten
Ander land
6c) Hoe zal de manier waarop u / uw organisatie onderstaande soorten inhoud, producten en diensten via internet aanbiedt, zich volgens u in 2025 ten opzichte van nu hebben ontwikkeld?
Niet meer via een vaste verbinding
Minder vaak via een vaste verbinding
Even vaak via een vaste verbinding
In meerder mate via een vaste verbinding
Niet meer via een mobiele verbinding
Minder vaak via een mobiele verbinding
In dezelfde mate via een mobiele verbinding
Vaker via een mobiele verbinding
Uploaden van tekstmateriaal (bijv.
blogs, kranten)
Uploaden van
geluidsmateriaal (bijv.
muziek streamen)
Uploaden van beeldmateriaal (bijv.
videospelletjes spelen, IPTV)
Leveren van financiële en bancaire producten en diensten
Leveren van
e-commerceproducten en -diensten
Leveren van
18
Leveren van
e-learningproducten en -diensten
Digitale
overheidsdiensten
Aanbieden van
e-gezondheidsproducten en -diensten
Ander land
7. Hoe zal het maximumaantal internetdiensten en -toepassingen dat u / uw organisatie gelijktijdig via dezelfde vaste verbinding gebruikt, zich volgens u in 2025 hebben ontwikkeld?
Afgenomen Gelijk gebleven Licht zijn toegenomen Aanzienlijk zijn toegenomen
Licht uw antwoord toe.
Online winkelen en online gebruik van gezondheidsdiensten zullen toenemen.
20
8. Hoe belangrijk zijn de volgende kenmerken van toegang volgens u?
vaste
Meer uitleg over onderstaande kenmerken vindt u bij "Algemene informatie over deze openbare raadpleging" (inleiding) en in de bijlage "Achtergrondinformatie en definities voor de openbare raadpleging over de snelheid en kwaliteit van internet na 2020”.
Momenteel helemaal niet belangrijk
Momenteel niet
belangrijk
Momenteel niet
belangrijk, maar ook niet
onbelangrijk
Momenteel belangrijk
Momenteel erg
belangrijk
In 2025 helemaal niet belangrijk
In 2025 niet belangrijk
In 2025 niet belangrijk, maar ook niet
onbelangrijk
In 20125 belangrijk
In 2025 erg belangrijk
Downloadsnelheid
Uploadsnelheid
Symmetrie
Latentietijd
Netwerkoverbelasting
Robuustheid
Betrouwbaarheid
Ononderbroken toegang
Ubiquiteit
Andere kenmerken
Andere kenmerken
22
9. Hoe belangrijk zijn de volgende kenmerken van toegang volgens u?
mobiele
Meer uitleg over onderstaande kenmerken vindt u bij "Algemene informatie over deze openbare raadpleging" (inleiding) en in de bijlage "Achtergrondinformatie en definities voor de openbare raadpleging over de snelheid en kwaliteit van internet na 2020”.
Momenteel helemaal niet belangrijk
Momenteel niet
belangrijk
Momenteel niet
belangrijk, maar ook niet
onbelangrijk
Momenteel belangrijk
Momenteel erg
belangrijk
In 2025 helemaal niet belangrijk
In 2025 niet belangrijk
In 2025 niet belangrijk, maar ook niet
onbelangrijk
In 20125 belangrijk
In 2025 erg belangrijk
Downloadsnelheid
Uploadsnelheid
Symmetrie
Latentietijd
Netwerkoverbelasting
Robuustheid
Betrouwbaarheid
Ononderbroken toegang
Ubiquiteit
Andere kenmerken
Andere kenmerken
24
10. Welke kenmerken moet een vaste verbinding voor u / uw organisatie in 20125 bezitten?
Vandaag In 2025
Downloadsnelheid onder 30 Mbps
Downloadsnelheid tussen 30 en 100 Mbps
Downloadsnelheid tussen 100 Mbps en 1 Gbps
Downloadsnelheid boven 1 Gbps
Ik weet niet welke downloadsnelheid ik nodig heb
Uploadsnelheid onder 30 Mbps
Uploadsnelheid tussen 30 en 100 Mbps
Uploadsnelheid tussen 100 Mbps en 1 Gbps
Uploadsnelheid boven 1 Gbps
Ik weet niet welke uploadsnelheid ik nodig heb
Latentietijd tussen gebruiker en ISP boven 100 ms
Latentietijd tussen gebruiker en ISP tussen 10 en 100 ms
Latentietijd tussen gebruiker en ISP onder 10 ms
Ik weet niet welke latentietijd voor mij aanvaardbaar is
11. Welke kenmerken moet een mobiele verbinding voor u / uw organisatie in 20125 bezitten?
Vandaag In 2025
Downloadsnelheid onder 30 Mbps
Downloadsnelheid tussen 30 en 100 Mbps
Downloadsnelheid tussen 100 Mbps en 1 Gbps
Downloadsnelheid boven 1 Gbps
Ik weet niet welke downloadsnelheid ik nodig heb
Uploadsnelheid onder 30 Mbps
Uploadsnelheid tussen 30 en 100 Mbps
Uploadsnelheid tussen 100 Mbps en 1 Gbps
Uploadsnelheid boven 1 Gbps
Ik weet niet welke uploadsnelheid ik nodig heb
Latentietijd tussen gebruiker en ISP boven 100 milliseconde
Latentietijd tussen gebruiker en ISP tussen 10 en 100 milliseconde
Latentietijd tussen gebruiker en ISP onder 10 ms
Ik weet niet welke latentietijd voor mij aanvaardbaar is
12. Vermeld hier eventuele andere toekomstige behoeften op het gebied van internettoegang die voor u / uw organisatie relevant zijn maar die hier nog niet aan bod zijn gekomen.
13. Geef aan of ontoereikende internettoegang een risico vormt voor de volgende aspecten.
Geen enkel risico
Zeer laag risico
Laag
risico Neutraal Hoog risico
Zeer hoog risico
Concurrentievermogen
Sociale integratie
Werkgelegenheid
Cohesie / digitale kloof
Onderwijs en opleiding
Onderzoek en op data gebaseerde activiteiten
Welvaart van de consument
26
Toegankelijkheid voor personen met een handicap
Andere aspecten
14. Vindt u dat, per saldo, op dit moment aan de behoeften van u / uw organisatie op het gebied van internettoegang is voldaan?
Volledig Ten dele Helemaal niet Weet niet
14a) Indien u "ten dele" of "helemaal niet" heeft geantwoord, vermeld dan wat er volgens u moet gebeuren om volledig aan de behoeften te voldoen.
Uploadsnelheid is veel te laag. Uploaden van fotoboeken foto`s duurt uren.
Beeldverbinding (facetime) met buiten europa is slecht.
15. Bent u, per saldo, op dit moment optimistisch over de vraag of in 2025 aan de behoeften van u / uw organisatie zal worden voldaan?
Zeer optimistisch Optimistisch Pessimistisch Zeer pessimistisch Weet niet
16. Wat kan de Europese Commissie doen om de ontwikkelingen en introductie van betere toegangsnetwerken die op de toekomstige behoeften zijn afgestemd, te volgen?
Coulanter zijn t.a.v. overheidspartijen die een samenwerkingsverband met een onderneming willen oprichten om glasvezel in het plattelandsgebied aan te leggen.
AANVULLENDE INFORMATIE
Hier kunt u aanvullende informatie uploaden, zoals standpuntennota’s en rapporten.
Nog opmerkingen?
Contact
CNECT-B5-PUBLIC-CONSULTATION@ec.europa.eu
