• No results found

E02 00 Beantwoording vragen ONS over WMO wachttijd 10 sep. 2020 PDF, 211.26 KB

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "E02 00 Beantwoording vragen ONS over WMO wachttijd 10 sep. 2020 PDF, 211.26 KB"

Copied!
1
0
0

Bezig met laden.... (Bekijk nu de volledige tekst)

Hele tekst

(1)

Fractie: ONS

Naam: Martin Mulder

Onderwerp: Vragen WMO wachttijd

Datum indiening vragen: 27 augustus 2020

Inleiding

Naar aanleiding van de ervaringen van een inwoner heeft de fractie van ONS vragen aan het college.

Een (spoed) aanvraag voor een individuele voorziening werd door het VIA punt geweigerd vanwege capaciteitsgebrek door Corona. De cliënt werd weggestuurd met de melding dat een aanvraag op het ogenblik 8 weken kost.

De verordening geeft echter andere informatie (artikel 2.1.5 lid 5) : Het college start het onderzoek als bedoeld in artikel 2.3.2 van de wet. Zie daarvoor verder artikel 2.3 van de verordening. Een

uitzondering geldt voor spoedeisende situaties (zie begripsbepaling art. 1.1, eerste lid, van de verordening). Het college zet in voorkomende gevallen direct een maatwerkvoorziening in, dit in afwachting van de uitkomsten van het vraagverhelderingsgesprek.

Vragen:

1. Is dit bekend bij het college?

Ja dit is bekend. Er is wel een spoedproces, waarmee urgente zaken met voorrang opgepakt worden. Waar nodig wordt direct een maatwerkvoorziening ingezet.

2. Is dit acceptabel voor het college?

Nee, overschrijding van de afhandelingstermijn is niet acceptabel.

3. Wat doet het college er aan om dit op korte termijn op te lossen?

 Er is inmiddels een uitbreiding van klantmanagers om deze achterstand weg te werken.

 Er wordt gekeken hoe we de uitvoeringsprocessen kunnen optimaliseren en welke formatie hierbij nodig is.

4. Waarom kunnen zaken buiten de WMO om direct worden geregeld bij ZONL?

ZONL levert geen WMOzorg. Maatschappelijk werk is een Algemene Voorziening.

Verzorging en Verpleging is Zorgverzekeringswet.

5. Hoe ziet de gemeenteraad dit soort zaken terug in een rapportage zoals het cliëntervaringsonderzoek WMO?

Toegang tot de ondersteuning is een van de onderdelen van het cliëntervarings- onderzoek. Drie maanden na aanvang van de ondersteuning vragen we de cliënten hiernaar. Helaas hebben we hier in 2019 niet naar gevraagd, zoals in de memo

‘Resultaten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2019’ is vermeld. Maar dit doen we bij cliënten vanaf de 2

e

helft van 2020 wel. Bij de rapportage over 2020 zal het verschil met 2018 worden gepresenteerd.

Datum beantwoording vragen: 7 september 2020

Contactpersoon: Maarten Kragting

E-mail adres: m.Kragting@noordoostpolder.nl

Tel: 06 20 74 05 69

Referenties

GERELATEERDE DOCUMENTEN

Verhuurder is enkel aansprakelijk voor schade aan goederen en persoonlijk letsel ten aanzien van goederen en personen van huurder voor zover deze zijn veroorzaakt door een

Op grond van een belang, genoemd in artikel 10 van de Wet openbaarheid van bestuur, kan de geheimhouding eveneens worden opgelegd door het college, de burgemeester en

zorgt voor het innen van de aan de vereniging toekomende gelden en draagt zorg voor alle door het bestuur en de algemene vergadering goedgekeurde uitgaven;3. houdt boek van

d) bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het eerste product heeft

b) Met inachtneming van een redelijke termijn, welke minimaal één maand bedraagt, in geval van opzegging door KDV Hummeltjeshof;.. c) Met onmiddellijke ingang in geval van

vergadering worden de bestuursfuncties verdeeld. De secretaris is tevens vice-voorzitter en neemt bij ontstentenis van de voorzitter, diens werkzaamheden waar. Bij ontstentenis van

Ontbinding van de vereniging is mogelijk bij besluit van de algemene vergadering, genomen op voorstel van het collectief bestuur of van ten minste een zodanig aantal

U kunt de overeenkomst kosteloos ontbinden binnen de bedenktijd en ook als u de bestelling nog niet heeft ontvangen (zie artikel 6 voor producten, artikel 7 voor diensten en/of