Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V.
Auteurs: drs. Hans Hoekstra, drs. Tim Jonker, drs. Neil van der Veer Publicatiedatum: 29 januari 2022
Nationale Social Media Onderzoek 2022
Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachtingen van social media #NSMO
Social Media zijn niet meer weg te denken uit het media landschap en staan volop in de belangstelling. Maar welke platformen worden op dit moment gebruikt? En met welke
frequentie? Wat zijn de stijgers en dalers?
Newcom voert al sinds 2010 het grootste
onderzoek van Nederland uit naar het gebruik van Social Media. Dit grootschalige landelijk onderzoek is in 2022 voor het twaalfde jaar op rij gehouden, met opnieuw een
indrukwekkende respons (n=7.057).
Woord vooraf: een korte inleiding
Copyright 2022 Newcom Research & Consultancy B.V.
Alle rechten voorbehouden. U mag publiceren. Maar niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevens bestand of openbaar gemaakt worden zonder bronvermelding.
De bron die u dient te vermelden is Newcom.nl,inclusief (indien online) een werkende hyperlink en logo
vermelding.
3
Het grootste trendonderzoek in Nederland
In januari 2022 heeft Newcom Nederlanders van 15 jaar en ouder uitgenodigd om deel te nemen
aan het Nationale Social Media Onderzoek. Via een online vragenlijst kon men deelnemen aan
het onderzoek.
De steekproef van 7.057respondenten vormt een representatieve afspiegeling van de Nederlandse bevolking van 15 jaar en ouder.
Mocht u vragen hebben, dan staan de uitvoerende onderzoekers u graag te woord
op 088 – 7704 600 of op service@newcom.nl
De absolute aantallen in deze rapportage zijn een projectie van de resultaten op basis van
de volgende gegevens (Bron: CBS):
• Aantal Nederlanders: 17.475.415
• Doelgroep Nederlanders 15+: 14.763.594
• Internetpenetratie: 97%
• Populatie: 14.264.904
Welke social media platformen worden gebruikt?
▪ Hoeveel gebruikers zijn er per platform?
▪ Hoeveel dagelijkse gebruikers zijn er?
▪ Wat zijn de trends?
5
Conclusie 1:
We zijn social media actiever gaan gebruiken. We gebruiken meer platforms en spenderen er
meer minuten.
6
Het aantal gebruikte platforms is wederom gestegen. Ook het aantal dagelijks gebruikte platforms stijgt.
3,3 3,6 3,7 3,6 3,7 3,9 4,2
1,5 1,7 1,8 1,8 1,9 2,1 2,2
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Social media - aantal gebruikte platforms*
aantal platforms aantal platforms dagelijks
Basis: totaal Nederland 15 jaar en ouder | * Om de trend inzichtelijk te maken zijn we uitgegaan van de platforms die we in 2020 en 2021 ook gemeten hebben. In 2022 hebben we ook 11 platforms voor het eerst gemeten. Als we die zouden meetellen, komen we 4,8 platforms respectievelijk 2,4 platforms uit.
7
Met name de leeftijdsgroepen 20-39 jaar is meer social media platforms gaan gebruiken.
4,6 4,7
3,6
2,6
5,1 5,0
3,7
2,6
5,3 5,6
3,8
2,8
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0
15-19 jaar 20-39 jaar 40-64 jaar 65-79 jaar
aantal platforms
Ontwikkeling aantal gebruikte platforms* - Naar leeftijdsgroep
2020 2021 2022
Basis: totaal Nederland 15 jaar en ouder | * Om de trend inzichtelijk te maken zijn we uitgegaan van de platforms die we in 2020 en 2021 ook gemeten hebben. In 2022 hebben we ook 11 platforms voor het eerst gemeten. Deze platforms hebben we niet meegenomen in bovenstaande cijfers.
8
Vooral in de leeftijdsgroep 20 tot 39 jaar is men dagelijks meer minuten actief op social media.
Vraagstelling: ‘Hoeveel tijd besteedt u per dag aan het gebruik van social media?’ – Dit betreft een eigen inschatting van de gebruiker
143
114
85
82
98
160
111
85
78
97
156
138
88
82
107
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
15-19 jaar
20-39 jaar
40-64 jaar
65+ jaar
Totaal
Gebruik social media in minuten per dag
2020 2021 2022
9
Het aantal gebruikers van social media onder 15 jaar en ouder bedraagt, net zoals in 2021, 13,7 miljoen gebruikers.
12,3 12,8 13,3 13,3 13,5 13,7 13,7
0 2 4 6 8 10 12 14 16
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Social media - aantal gebruikers (x 1 mln.)
Basis: totaal Nederland 15 jaar en ouder
10
Conclusie 2:
TikTok is de grote winnaar qua gebruik. Instagram maakt een
opvallend grote sprong.
11
De grootste groei komt van TikTok. Daarnaast zijn ook Instagram, Twitter en Pinterest gegroeid.
N.b. De getoonde percentages hebben betrekking op de totale steekproef.
N.b. Gebruik WhatsApp is in 2016 voor het eerst gemeten, TikTok in 2020
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Gebruik van social media totaal (%) – Top 8
Whatsapp Facebook YouTube Instagram LinkedIn Pinterest Twitter TikTok
12
Procentueel gezien groeit Instagram van de grotere platforms veruit het hardst.
2021 2022 +/- (#) +/- (%)
12,4miljoen 12,5 miljoen +46.000 0%
10,4miljoen 10,3 miljoen -87.000 -1%
9,1 miljoen 9,3miljoen +219.000 +2%
5,9 miljoen 6,6 miljoen +679.000 +11%
5,0 miljoen 5,0 miljoen +34.000 +1%
13
Het aantal TikTok-gebruikers ligt 75% hoger dan in 2021. Ook Twitter en Snapchat groeien sterk.
2021 2022 +/- (#) +/- (%)
3,9 miljoen 4,2miljoen +346.000 +9%
2,9 miljoen 3,5miljoen +630.000 +22%
2,6 miljoen 3,2miljoen +605.000 +23%
1,7 miljoen 3,0miljoen +1.285.000 +75%
14
Conclusie 3:
In het dagelijks gebruik groeien met name TikTok, Snapchat en
Twitter. Het aantal dagelijkse
Facebook-gebruikers daalt.
15
Het dagelijks gebruik groeit vooral bij TikTok, YouTube en Instagram en daalt bij Facebook.
N.b. De getoonde percentages hebben betrekking op de totale steekproef.
N.b. Gebruik WhatsApp is in 2016 voor het eerst gemeten, TikTok in 2020.
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Dagelijks gebruik van social media (%) - Top 8
Whatsapp Facebook Instagram YouTube Snapchat TikTok Twitter LinkedIn
16
Het dagelijks gebruik in aantallen (top 5)
2021 2022 +/- (#) +/- (%)
9,8 miljoen 9,7miljoen -100.000 -1%
7,3 miljoen 6,9miljoen -421.000 -6%
3,7 miljoen 4,0miljoen +305.000 +8%
3,1 miljoen 3,5miljoen +424.000 +14%
1,5 miljoen 1,9miljoen +399.000 +26%
17
2021 2022 +/- (#) +/- (%)
836.000 1.600.000 +765.000 +91%
1.226.000 1.449.000 +223.000 +18%
1.069.000 1.153.000 +84.000 +8%
892.000 985.000 +93.000 +10%
Het dagelijks gebruik in aantallen (2/2)
18
Conclusie 4:
TikTok lijkt een plafond te hebben bereikt onder de groep tot 15
jaar, maar groeit vooral sterk
onder twintigers.
85
185 155 180
110 100 105
60
145 145
265 300
490
360
230
180
130
455
150
260
335
640
695
465
310
230
685
0 100 200 300 400 500 600 700 800
6 t/m 8 jaar 9 t/m 11 jaar 12 t/m 14 jaar 15 t/m 19 jaar 20 t/m 24 jaar 25 t/m 29 jaar 30 t/m 34 jaar 35 t/m 39 jaar 40 jaar en ouder
Gebruik TikTok naar leeftijd (x 1.000)
2020 2021 2022
19
Het gebruik van TikTok lijkt een plafond bereikt te hebben in de leeftijd tot 15 jaar en groeit vooral onder twintigers.
Het gebruik van social media onder de 15 jaar is gemeten onder de ouders.
20
42% van de 15-19 jarigen zit inmiddels dagelijks op TikTok. Deze groep is minder vaak op Instagram en Snapchat te vinden.
N.b. TikTok is gemeten vanaf 2020
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Dagelijks gebruik social media (%) - Leeftijd 15-19 jaar
21
Onder twintigers valt vooral de groei in het dagelijks gebruik van TikTok en Snapchat op.
N.b. TikTok is gemeten vanaf 2020
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Dagelijks gebruik social media (%) - Leeftijd 20-29 jaar
22
Conclusie 5:
De ‘kleinere’ platforms zijn
eigenlijk best groot.
23
Meer dan 10% van de Nederlanders van 15 jaar en ouder gebruik Telegram of Discord.
11%
10%
8% 8%
6%
5%
4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Gebruik van social media totaal (%) - Kleinere platforms
24
Telegram, Discord, Reddit en Twitch hebben meer dan een miljoen gebruikers in de doelgroep 15 jaar en ouder.
Gebruik Dagelijks
gebruik Gebruik Dagelijks
gebruik
Telegram 1.600.000 598.000 Clubhouse 494.000 171.000
Discord 1.464.000 539.000 Houseparty 481.000 154.000
Reddit 1.165.000 353.000 Foursquare 479.000 167.000
Twitch 1.109.000 319.000 Triller 457.000 181.000
Signal 883.000 272.000 Caffeine 440.000 168.000
Tumblr 748.000 231.000 Parler 430.000 147.000
WeChat 575.000 186.000 WT Social 418.000 162.000
Conclusies Nationale Social
Media Onderzoek 2022
De conclusies van het Nationale Social Media Onderzoek 2022
26
1. We zijn social media actiever gaan gebruiken. We gebruiken meer platforms en spenderen er meer minuten.
2. TikTok is de grote winnaar qua gebruik. Instagram maakt een opvallend grote sprong.
3. In het dagelijks gebruik groeien met name TikTok, Snapchat en Twitter. Het aantal dagelijkse Facebook-gebruikers daalt.
4. TikTok lijkt een plafond te hebben bereikt onder de groep tot 15 jaar, maar groeit vooral sterk onder twintigers.
5. De ‘kleinere’ platforms zijn eigenlijk best groot.
Meer informatie? Neem contact met ons op!
27
drs. Neil van der Veer
www.newcom.nl| service@newcom.nl
Vestiging Enschede Hengelosestraat 221 7521 AC Enschede Vestiging Amsterdam
Herengracht 564 1017 CH Amsterdam
Newcom Research & Consultancy B.V.
T: 088 – 7704 600
Het veldwerk voor dit onderzoek vond plaats in samenwerking met Panel Inzicht
Panel Inzicht is gespecialiseerd in het uitvoeren van online kwantitatief onderzoek. Panel Inzicht beschikt over één van de grootste ISO gecertificeerde onderzoekspanels van Nederland. Wij helpen u graag bij het uitvoeren van uw online
onderzoek.
Mogen wij u ook in contact brengen met uw doelgroep?
Neem dan contact op met ons:
Panel Inzicht 0341-760055
INFO@PANELINZICHT.NL WWW.PANELINZICHT.NL
31
Uw partner bij online veldwerk!
▪ Wij geloven dat succesvolle organisaties in nauw contact staan met hun doelgroep. Dit betekent dat succesvolle organisaties de doelgroep écht kennen en begrijpen. Alleen dan zijn organisaties in staat de beste klantervaring te geven.
▪ www.exploratio.nl is een label van Newcom.
Titelstijl van model bewerken
30
• Newcom Research & Consultancy is een onafhankelijk bureau dat organisaties met full-service marktonderzoek inzicht geeft in hoe zij optimaal kunnen aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Denk aan het testen van
concepten, onderzoek naar de behoeften en tevredenheid van klanten en imago onderzoek.
• Newcom werkt vanuit kantoren in Enschede en Amsterdam.
• Newcom is aangesloten bij de MarktOnderzoekAssociatie (MOA), bestempeld als een Fair Data Company en
bovendien is Newcom, NEN-ISO 9001 en ISO27001 gecertificeerd.
* De certificering van ISO272001 is geregistreerd onder nummer 1281702 en met de scope
‘Het leveren, ontwikkelen en de support van de SAAS-oplossingen onderzoekstool.nl en explora-zorg.nl en het uitvoeren van klant- en marktonderzoek.
