“I HEARD IT THROUGH THE GRAPEVINE”

(1)

“I HEARD IT THROUGH THE GRAPEVINE”

ONDERZOEK NAAR HET EFFECT VAN

SOCIALE INFORMATIE EN WORD OF

MOUTH OP BIOSCOOPKEUZE/GEDRAG

(2)

Bijlage

I: Enquête bioscoop

Geachte Heer/Mevrouw,

In het kader van mijn opleiding, Master Marketing aan de Rijksuniversiteit van Groningen, doe ik een

afstudeeronderzoek naar keuzegedrag omtrent bioscopen. Ik zou U willen vragen of u onderstaande vragenlijst in zou willen vullen. Het eerste gedeelte bevat enkele multiple choice vragen en vervolgens wordt U gevraagd om op enkele stellingen te reageren. Het invullen zal ongeveer 5 minuten van uw tijd vergen. Uw gegevens zullen vertrouwelijk behandeld en verwerkt worden.

Wanneer u deze enquête volledig ingevuld inlevert bij de kassa, ontvangt u een waardebon voor een gratis popcorn. Er worden tevens vrijkaartjes verloot onder de ingeleverde enquêtes. Wanneer u hier kans op wilt maken, vult u dan onderaan de enquête uw email-adres in. Wanneer u gewonnen hebt, ontvangt u bericht via de mail.

Onderdeel A

1.

Wat is uw leeftijd en geslacht?

Man Vrouw

…….. jaar □ □

2. Wat is uw postcode en woonplaats?: woonplaats:………

3. Hoe is uw huishouden samengesteld?(één antwoord mogelijk)

o Alleenstaand zonder inwonende kinderen (ga naar vraag 5)

o

Alleenstaand met inwonende kinderen (ga naar vraag 4)

o Echtpaar / samenwonend zonder inwonende kinderen (ga naar vraag 5) o Echtpaar / samenwonend met inwonende kinderen (ga naar vraag 4)

4.Geef van uw inwonende kinderen aan hou oud ze zijn

o Leeftijd Kind 1:... o Leeftijd Kind 2:... o Leeftijd Kind 3:... o Leeftijd Kind 4: ...

5. Met wie bezoekt u over het algemeen de bioscoop?(één antwoord mogelijk)

o alleen o kinderen o familie o mijn partner o Vrienden o Anders, namelijk……..

6. Hoe vaak bezoekt u gemiddeld per jaar een bioscoop?

…..…..keer

7. Welk deel van de dag heeft uw voorkeur om naar de bioscoop te gaan? (één antwoord mogelijk)

o Ochtend o Middag

o Avond

(3)

o Zondag

9. Wanneer u met uw kinderen naar de bioscoop gaat, kiest u dan voor een andere bioscoop, dan wanneer u zonder kinderen naar de bioscoop gaat? (indien geen kinderen, door naar vraag 10)

o Nee, ik ga altijd naar dezelfde bioscoop, met of zonder kinderen o Ja, ik kies dan voor een andere bioscoop

o Dat ligt er aan, als het filmaanbod meer geschikt is voor kinderen, dan kies ik voor die bioscoop

10. Geef van onderstaande aspecten aan in hoeverre ze een rol spelen bij uw beslissing om naar de bioscoop te gaan. Bij elk aspect kunt u aangeven in hoeverre u dit een belangrijke rol speelt bij uw beslissing. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent zeer onbelangrijk, 2

onbelangrijk, 3 neutraal, 4 belangrijk, en 5 zeer belangrijk

zeer onbelangrijk zeer belangrijk

 Gezelligheid 1 2 3 4 5

 Ontspanning 1 2 3 4 5

 Optimale filmbeleving 1 2 3 4 5

 Nieuwsgierigheid 1 2 3 4 5

 Vrienden/familie beslissen om naar 1 2 3 4 5

een bioscoop te gaan

11. Geef van onderstaande aspecten aan in hoeverre ze een rol spelen bij uw beslissing om naar een bepaalde film in de bioscoop te gaan. Bij elk aspect kunt u aangeven in hoeverre u dit een belangrijke rol speelt bij uw keuze voor een bepaalde film. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent zeer onbelangrijk, 2onbelangrijk, 3 neutraal, 4 belangrijk, en 5 zeer belangrijk

zeer onbelangrijke rol zeer belangrijke rol

 Acteurs/actrices 1 2 3 4 5

 Regisseur 1 2 3 4 5

 Onderwerp van de film (verhaal) 1 2 3 4 5

 Populariteit van de film 1 2 3 4 5

 Recenties/kritieken 1 2 3 4 5

 Trailers (voorstukje) van de film 1 2 3 4 5

 Genre 1 2 3 4 5

 Vrienden/familie willen naar die film 1 2 3 4 5

12. Geef van onderstaande factoren aan in hoeverre u dit belangrijk vindt bij de keuze van een bioscoop

Zeer onbelangrijk zeer belangrijk



Reisafstand

1

2

3

4

5

 Bereikbaarheid 1 2 3 4 5

 Parkeergelegenheid 1 2 3 4 5

 Aanverwante retailers bij bioscoop 1 2 3 4 5

(zoals kroegen, eetgelegenheden)

 Techniek (beeld en geluid) 1 2 3 4 5

 Comfort 1 2 3 4 5

 Filmaanbod 1 2 3 4 5

 Sfeer in bioscoop 1 2 3 4 5

 Prijs 1 2 3 4 5

13. Geef van onderstaande informatiebronnen aan hoevaak u deze raadpleegt om informatie in te winnen over het

filmprogramma. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. ! betekent nooit, 2 betekent zelden 3 betekent soms 4 betekent regelmatig, 5 betekent zeer regelmatig

Nooit zeer regelmatig

 Internet 1 2 3 4 5

 Krant 1 2 3 4 5

 Flyer (zoals uitloper) 1 2 3 4 5

 Televisie 1 2 3 4 5

(4)

 Vrienden/familie 1 2 3 4 5

 Anders, namelijk:…. 1 2 3 4 5

14. Geef van onderstaande bioscopen in Groningen aan hoevaak u voor die bioscoop kiest. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent nooit, 2 betekent zelden 3 betekent soms 4 betekent regelmatig, 5 betekent zeer regelmatig

 Pathe cinema 1 2 3 4 5

 Must See bioscoop 1 2 3 4 5

 Images bioscoop 1 2 3 4 5



Anders, nml…….. 1 2 3 4 5

15. Bij beantwoording van de volgende vragen, is het de bedoeling dat u de bioscoop in gedachte neemt, die u het vaakst bezoek (dus die het hoogst scoort bij vraag 14) Heeft u bijvoorbeeld bij vraag 14 aangegeven dat u Pathe zeer regelmatig bezoekt( score 5) en de andere bioscopen relatief minder, dan neemt u Pathe in gedachten bij de volgende vraag.

Geef van onderstaande punten aan, in hoeverre u tevreden bent over dat aspect. Dit doet u door het cijfer te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent zeer ontevreden, 2 betekent ontevreden 3 betekent neutraal, 4 betekent tevreden, 5 betekent zeer tevreden

Zeer ontevreden zeer tevreden

*Filmaanbod 1 2 3 4 5 *Sfeer 1 2 3 4 5 *Comfort (stoelen) 1 2 3 4 5 *Filmtijden 1 2 3 4 5 *Vriendelijkheid personeel 1 2 3 4 5 *Hygiëne 1 2 3 4 5 *Locatie 1 2 3 4 5 *Parkeergelegenheid 1 2 3 4 5 *Acties 1 2 3 4 5 *Bereikbaarheid 1 2 3 4 5

Onderdeel B

Er volgen nu enkele stellingen. Bij elke stelling kunt u aangeven in hoeverre u het eens bent met de stelling. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent helemaal mee oneens, 2 gedeeltelijk mee eens, 3 neutraal, 4 gedeeltelijk mee oneens, en 5 geheel mee eens.

Helemaal mee oneens helemaal mee eens

1. Ik wil altijd als eerste de nieuwste films zien 1 2 3 4 5

2.Ik kies eerst de bioscoop waar ik heen ga en dan 1 2 3 4 5

ga ik pas kijken naar welke film ik wil

3. Als met een groep naar de bioscoop ga, 1 2 3 4 5

dan leg ik mij neer bij de keuze van de groep

4. Voordat ik een bioscoop kies, weet ik welke 1 2 3 4 5

film ik ga bezoeken

5. Ik laat mij beïnvloeden door familie/vrienden 1 2 3 4 5

bij de keuze voor een bioscoop

6. Ik word vaak door mijn omgeving op nieuwe 1 2 3 4 5

horecagelegenheden gewezen.

7. Ik vind het belangrijk dat er bij de bij een 1 2 3 4 5

(5)

8. Als ik naar de bioscoop ga, ga ik na mijn bezoek 1 2 3 4 5 vaak nog naar uitgaansgelegenheden

9. Als ik naar de bioscoop ga, ga ik voor het bioscoop 1 2 3 4 5 bezoek vaak ergens een hapje eten

10. Ik vertel mensen in mijn sociale omgeving 1 2 3 4 5

over mijn bioscoopbezoek

11. Binnen dit laatstgenoemde vertellen bespreek ik:

*de film die ik gezien heb 1 2 3 4 5

* het filmaanbod van de bioscoop 1 2 3 4 5

* het comfort van de bioscoop 1 2 3 4 5

* de omgeving van de bioscoop 1 2 3 4 5

* de techniek van de bioscoop (beeld en geluid) 1 2 3 4 5

*de sfeer in de bioscoop 1 2 3 4 5

* de bereikbaarheid van de bioscoop 1 2 3 4 5

12. Als ik tevreden ben over een bioscoop, zal ik niet 1 2 3 4 5 snel overstappen naar een andere bioscoop

13. Als ik tevreden ben over een bioscoop, zal ik vaker 1 2 3 4 5 die bioscoop bezoeken

14. Als ik niet tevreden ben over een bioscoop, ga 1 2 3 4 5

ik niet meer naar die bioscoop

15. Als ik tevreden ben over een bioscoop zal 1 2 3 4 5

ik dit vertellen aan mijn sociale omgeving

16. Als ik ontevreden ben over een bioscoop zal 1 2 3 4 5

17. Wanneer mensen mij vertellen over een 1 2 3 4 5

bepaalde film, dan neem ik dit mee in mijn keuze voor filmbezoek

18. Wanneer mensen in mijn omgeving mij 1 2 3 4 5

vertellen over het filmaanbod van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze voor bioscoopbezoek

vertellen over het comfort van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze

voor bioscoopbezoek

vertellen over de omgeving van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze

voor bioscoopbezoek

vertellen over de techniek van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze

voor bioscoopbezoek

(6)

dan neem ik dit mee in mijn keuze voor bioscoopbezoek

vertellen over de bereikbaarheid van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze

voor bioscoopbezoek

24. Ook al zeggen mensen in mijn omgeving 1 2 3 4 5

dat een andere bioscoop beter is, ik kies toch een bioscoop puur op basis van mijn eigen oordeel

25. Als mensen in mijn omgeving zeggen dat een 1 2 3 4 5

bepaalde bioscoop beter is, dan ga ik daar heen

Klanttevredenheidsonderzoek Must See Euroborg

U bezoekt vandaag de Must See bioscoop, zou onderstaande vragen willen beantwoorden. 21. Wat is de datum vandaag? :……….

22. Hoeveel tijd zat er tussen uw bezoek van vandaag en uw vorige bioscoopbezoek aan Must See Euroborg? (één antwoord mogelijk)

o Geen, dit is mijn eerste bezoek aan Must See Euroborg

o Enkele dagen (dit betekent dat u enkele dagen geleden nog bij Must See euroborg een film hebt gezien)

o Een week (dit betekent dat u vorige week nog bij Must See euroborg een film hebt gezien)

o Twee tot drie weken (dit betekent dat u twee tot drie weken geleden nog bij Must See euroborg een film hebt gezien)

o Een maand geleden (dit betekent dat u een maand geleden bij Must See euroborg nog een film hebt gezien)

o Anders, nml:………….

23. Zou u van onderstaande aspecten omtrent de service van Must See Euroborg aan kunnen geven hoe tevreden u bent? Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent zeer ontevreden, 2 betekent ontevreden 3 betekent neutraal, 4 betekent tevreden, 5 betekent zeer tevreden

zeer ontevreden zeer tevreden

*Filmaanbod (aantal films) 1 2 3 4 5

*Filmprogramma (draaitijden) 1 2 3 4 5

*Prijs 1 2 3 4 5

*Acties (zoals kortingsacties, 2 voor €10) 1 2 3 4 5

*Sfeer 1 2 3 4 5 *Comfort (stoelen) 1 2 3 4 5 *Vriendelijkheid personeel 1 2 3 4 5 *Hygiëne 1 2 3 4 5 *Beeld 1 2 3 4 5 *Geluid 1 2 3 4 5 *Parkeergelegenheid 1 2 3 4 5 *Bereikbaarheid 1 2 3 4 5

24. Waarom heeft u vandaag (en eventueel vaker in het verleden) gekozen voor Must See bioscoop en niet voor een andere bioscoop? (meerdere antwoorden mogelijk)

o Het filmaanbod en de filmtijden spreken me meer aan o De bereikbaarheid van deze bioscoop vind ik beter

o Het comfort van deze bioscoop vind ik beter (zitcomfort, beeld en geluid) o Anders, nml...

(7)

Emailadres:...

Hartelijk dank voor uw medewerking. Wanneer u deze enquete volledig ingevuld inleverd bij de kassa, ontvangt u een waardebon voor een gratis popcorn.

II: Enquete post en internet

Gratis Bioscoopkaartje ontvangen? Vul onderstaande enquête in!

Geachte Heer/Mevrouw,

In het kader van mijn opleiding, Master Marketing aan de Rijksuniversiteit van Groningen, doe ik een

afstudeeronderzoek naar keuzegedrag omtrent bioscopen. Ik zou U willen vragen of u onderstaande vragenlijst in zou willen vullen. Het eerste gedeelte bevat enkele multiple choice vragen en vervolgens wordt U gevraagd om op enkele stellingen te reageren. Het invullen zal ongeveer 5 minuten van uw tijd vergen. Uw gegevens zullen vertrouwelijk behandeld en verwerkt worden.

Wanneer u deze enquête binnen twee weken volledig ingevuld terugstuurt in de bijgevoegde retourenvelop (postzegel NIET nodig) ontvangt u een Gratis bioscoopkaartje voor Must See Euroborg. Hiervoor moet u wel even uw naam en adres invullen aan het einde van de enquête. U krijgt het bioscoopkaartje dan thuis gestuurd.

Onderdeel A

1.

Wat is uw leeftijd en geslacht?

Man Vrouw

…….. jaar □ □

2. Wat is uw postcode en woonplaats?: woonplaats:………

3. Hoe is uw huishouden samengesteld?(één antwoord mogelijk)

o Alleenstaand zonder inwonende kinderen (ga naar vraag 5)

o

Alleenstaand met inwonende kinderen (ga naar vraag 4)

o Echtpaar / samenwonend zonder inwonende kinderen (ga naar vraag 5) o Echtpaar / samenwonend met inwonende kinderen (ga naar vraag 4)

4.Geef van uw inwonende kinderen aan hou oud ze zijn

o Leeftijd Kind 1:... o Leeftijd Kind 2:... o Leeftijd Kind 3:... o Leeftijd Kind 4: ...

5. Met wie bezoekt u over het algemeen de bioscoop?(één antwoord mogelijk)

o alleen o kinderen o familie o mijn partner o Vrienden o Anders, namelijk……..

6. Hoe vaak bezoekt u gemiddeld per jaar een bioscoop?

…..…..keer

7. Welk deel van de dag heeft uw voorkeur om naar de bioscoop te gaan? (één antwoord mogelijk)

o Ochtend o Middag

o Avond

(8)

o Dinsdag o Woensdag o Donderdag o Vrijdag o Zaterdag o Zondag

9. Wanneer u met uw kinderen naar de bioscoop gaat, kiest u dan voor een andere bioscoop, dan wanneer u zonder kinderen naar de bioscoop gaat? (indien geen kinderen, door naar vraag 10)

o Nee, ik ga altijd naar dezelfde bioscoop, met of zonder kinderen o Ja, ik kies dan voor een andere bioscoop

o Dat ligt er aan, als het filmaanbod meer geschikt is voor kinderen, dan kies ik voor die bioscoop

10. Geef van onderstaande aspecten aan in hoeverre ze een rol spelen bij uw beslissing om naar de bioscoop te gaan. Bij elk aspect kunt u aangeven in hoeverre u dit een belangrijke rol speelt bij uw beslissing. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent zeer onbelangrijk, 2

onbelangrijk, 3 neutraal, 4 belangrijk, en 5 zeer belangrijk

zeer onbelangrijk zeer belangrijk

 Gezelligheid 1 2 3 4 5

 Ontspanning 1 2 3 4 5

 Optimale filmbeleving 1 2 3 4 5

 Nieuwsgierigheid 1 2 3 4 5

 Vrienden/familie beslissen om naar 1 2 3 4 5

een bioscoop te gaan

11. Geef van onderstaande aspecten aan in hoeverre ze een rol spelen bij uw beslissing om naar een bepaalde film in de bioscoop te gaan. Bij elk aspect kunt u aangeven in hoeverre u dit een belangrijke rol speelt bij uw keuze voor een bepaalde film. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent zeer onbelangrijk, 2onbelangrijk, 3 neutraal, 4 belangrijk, en 5 zeer belangrijk

zeer onbelangrijke rol zeer belangrijke rol

 Acteurs/actrices 1 2 3 4 5

 Regisseur 1 2 3 4 5

 Onderwerp van de film (verhaal) 1 2 3 4 5

 Populariteit van de film 1 2 3 4 5

 Recenties/kritieken 1 2 3 4 5

 Trailers (voorstukje) van de film 1 2 3 4 5

 Genre 1 2 3 4 5

 Vrienden/familie willen naar die film 1 2 3 4 5

12.

Geef van onderstaande factoren aan in hoeverre u dit belangrijk vindt bij de keuze van een bioscoop

Zeer onbelangrijk zeer belangrijk

 Reisafstand 1 2 3 4 5

 Bereikbaarheid 1 2 3 4 5

 Parkeergelegenheid 1 2 3 4 5

 Aanverwante retailers bij bioscoop 1 2 3 4 5

(zoals kroegen, eetgelegenheden)

 Techniek (beeld en geluid) 1 2 3 4 5

 Comfort 1 2 3 4 5

 Filmaanbod 1 2 3 4 5

 Sfeer in bioscoop 1 2 3 4 5

 Prijs 1 2 3 4 5

13. Geef van onderstaande informatiebronnen aan hoevaak u deze raadpleegt om informatie in te winnen over het

filmprogramma. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. ! betekent nooit, 2 betekent zelden 3 betekent soms 4 betekent regelmatig, 5 betekent zeer regelmatig

(9)

 Internet 1 2 3 4 5

 Krant 1 2 3 4 5

 Flyer (zoals uitloper) 1 2 3 4 5

 Televisie 1 2 3 4 5

 Bioscoop 1 2 3 4 5

 Vrienden/familie 1 2 3 4 5

 Anders, namelijk:…. 1 2 3 4 5

14. Geef van onderstaande bioscopen in Groningen aan hoevaak u voor die bioscoop kiest. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent nooit, 2 betekent zelden 3 betekent soms 4 betekent regelmatig, 5 betekent zeer regelmatig

 Pathe cinema 1 2 3 4 5

 Must See bioscoop 1 2 3 4 5

 Images bioscoop 1 2 3 4 5



Anders, nml…….. 1 2 3 4 5

15. Bij beantwoording van de volgende vragen, is het de bedoeling dat u de bioscoop in gedachte neemt, die u het vaakst bezoek (dus die het hoogst scoort bij vraag 14) Heeft u bijvoorbeeld bij vraag 14 aangegeven dat u Pathe zeer regelmatig bezoekt( score 5) en de andere bioscopen relatief minder, dan neemt u Pathe in gedachten bij de volgende vraag.

Geef van onderstaande punten aan, in hoeverre u tevreden bent over dat aspect. Dit doet u door het cijfer te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent zeer ontevreden, 2 betekent ontevreden 3 betekent neutraal, 4 betekent tevreden, 5 betekent zeer tevreden

Zeer ontevreden zeer tevreden

*Filmaanbod 1 2 3 4 5 *Sfeer 1 2 3 4 5 *Comfort (stoelen) 1 2 3 4 5 *Filmtijden 1 2 3 4 5 *Vriendelijkheid personeel 1 2 3 4 5 *Hygiëne 1 2 3 4 5 *Locatie 1 2 3 4 5 *Parkeergelegenheid 1 2 3 4 5 *Acties 1 2 3 4 5 *Bereikbaarheid 1 2 3 4 5

Onderdeel B

Er volgen nu enkele stellingen. Bij elke stelling kunt u aangeven in hoeverre u het eens bent met de stelling. Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent helemaal mee oneens, 2 gedeeltelijk mee eens, 3 neutraal, 4 gedeeltelijk mee oneens, en 5 geheel mee eens.

Helemaal mee oneens helemaal mee eens

1. Ik wil altijd als eerste de nieuwste films zien 1 2 3 4 5

2.Ik kies eerst de bioscoop waar ik heen ga en dan 1 2 3 4 5

ga ik pas kijken naar welke film ik wil

3. Als met een groep naar de bioscoop ga, 1 2 3 4 5

dan leg ik mij neer bij de keuze van de groep

4. Voordat ik een bioscoop kies, weet ik welke 1 2 3 4 5

film ik ga bezoeken

5. Ik laat mij beïnvloeden door familie/vrienden 1 2 3 4 5

bij de keuze voor een bioscoop

(10)

horecagelegenheden gewezen.

7. Ik vind het belangrijk dat er bij de bij een 1 2 3 4 5

bioscoop andere uitgaansgelegenheden gevestigd zitten

8. Als ik naar de bioscoop ga, ga ik na mijn bezoek 1 2 3 4 5

vaak nog naar uitgaansgelegenheden

9. Als ik naar de bioscoop ga, ga ik voor het bioscoop 1 2 3 4 5 bezoek vaak ergens een hapje eten

10. Ik vertel mensen in mijn sociale omgeving 1 2 3 4 5

over mijn bioscoopbezoek

11. Binnen dit laatstgenoemde vertellen bespreek ik:

*de film die ik gezien heb 1 2 3 4 5

* het filmaanbod van de bioscoop 1 2 3 4 5

* het comfort van de bioscoop 1 2 3 4 5

* de omgeving van de bioscoop 1 2 3 4 5

* de techniek van de bioscoop (beeld en geluid) 1 2 3 4 5

*de sfeer in de bioscoop 1 2 3 4 5

* de bereikbaarheid van de bioscoop 1 2 3 4 5

12. Als ik tevreden ben over een bioscoop, zal ik niet 1 2 3 4 5 snel overstappen naar een andere bioscoop

13. Als ik tevreden ben over een bioscoop, zal ik vaker 1 2 3 4 5 die bioscoop bezoeken

14. Als ik niet tevreden ben over een bioscoop, ga 1 2 3 4 5

ik niet meer naar die bioscoop

15. Als ik tevreden ben over een bioscoop zal 1 2 3 4 5

16. Als ik ontevreden ben over een bioscoop zal 1 2 3 4 5

17. Wanneer mensen mij vertellen over een 1 2 3 4 5

bepaalde film, dan neem ik dit mee in mijn keuze voor filmbezoek

vertellen over het filmaanbod van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze voor bioscoopbezoek

vertellen over het comfort van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze

voor bioscoopbezoek

vertellen over de omgeving van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze

voor bioscoopbezoek

(11)

vertellen over de techniek van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze

voor bioscoopbezoek

vertellen over de sfeer in een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze voor bioscoopbezoek

vertellen over de bereikbaarheid van een bioscoop, dan neem ik dit mee in mijn keuze

voor bioscoopbezoek

24. Ook al zeggen mensen in mijn omgeving 1 2 3 4 5

dat een andere bioscoop beter is, ik kies toch een bioscoop puur op basis van mijn eigen oordeel

25. Als mensen in mijn omgeving zeggen dat een 1 2 3 4 5

bepaalde bioscoop beter is, dan ga ik daar heen

Klanttevredenheidsonderzoek Must See Euroborg

21. Heeft u wel eens van Must See bioscoop Euroborg in Groningen gehoord? o ja (ga door naar vraag 22)

o nee

U bent nu klaar met de enquête. Hartelijk dank voor het invullen! Wanneer u een gratis bioscoop kaartje wilt ontvangen, vult u dan onderaan deze pagina uw naam en adresgegevens in.

22. Bent u wel eens bij Must See bioscoop Euroborg geweest? o ja (ga door naar vraag 23)

o nee

U bent nu klaar met de enquête. Hartelijk dank voor het invullen! Wanneer u een gratis bioscoop kaartje wilt ontvangen, vult u dan onderaan deze pagina uw naam en adresgegevens in.

23. Zou u van onderstaande aspecten omtrent de service van Must See Euroborg aan kunnen geven hoe tevreden u bent? Dit doet u door het getal te omcirkelen dat het beste bij uw mening past. 1 betekent zeer ontevreden, 2 betekent ontevreden 3 betekent neutraal, 4 betekent tevreden, 5 betekent zeer tevreden

zeer ontevreden zeer tevreden

*Filmaanbod (aantal films) 1 2 3 4 5

*Filmprogramma (draaitijden) 1 2 3 4 5

*Prijs 1 2 3 4 5

*Acties (zoals kortingsacties, 2 voor €10) 1 2 3 4 5

*Sfeer 1 2 3 4 5 *Comfort (stoelen) 1 2 3 4 5 *Vriendelijkheid personeel 1 2 3 4 5 *Hygiëne 1 2 3 4 5 *Beeld 1 2 3 4 5 *Geluid 1 2 3 4 5 *Parkeergelegenheid 1 2 3 4 5 *Bereikbaarheid 1 2 3 4 5

24. Waarom kiest u of koos u destijds voor Must See bioscoop en niet voor een andere bioscoop? (meerdere antwoorden mogelijk)

o Het filmaanbod en de filmtijden spreken me meer aan o De bereikbaarheid van deze bioscoop vind ik beter

(12)

25. Heeft u op en/of aanmerkingen op de service van Must See bioscoop Euroborg? ... ...

26. Indien u een gratis bioscoopkaartje wilt ontvangen, vul dan uw naam en adresgegevens hieronder in: Naam:...

Adres: :... Postcode en Woonplaats: :... Emailadres: :... Hartelijk dank voor uw medewerking!

III: Resultaten en analyse output

(13)

Descriptives 232 31,44 106 43,82 52 24,15 390 33,84 232 14,56 106 2,39 52 15,31 390 11,35 232 2,80 106 2,93 52 3,52 390 2,93 232 1,78 106 1,80 52 1,98 390 1,82 232 ,39 106 ,36 52 ,65 390 ,42 231 3,55 106 4,83 52 3,56 389 3,90 232 3,96 106 5,16 52 3,90 390 4,28 232 2,75 106 2,65 52 3,13 390 2,77 232 2,75 106 2,42 52 3,00 390 2,69 232 2,56 106 2,82 52 3,04 390 2,69 232 2,66 106 2,81 52 3,40 390 2,80 232 10,19 106 6,51 52 10,38 390 9,21 Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Bios coop Post Internet Total Leeftijd Woonplaats

Met wie bezoek je de bios

Welk dagdeel bezoek

Bezoek op donderdag Reisafstand Bereikbaarheid Beïnvloed door fam ilie/vrienden Omgeving wijst op horecagelegenheid Andere

uitgaans gelegenheid bij bios

Na bezoek bios ga ik vaak naar uitgaansgel.

Hoevaak per jaar bezoek

N Mean

(14)

ANOVA 16769,862 2 8384,931 63,625 ,000 51001,635 387 131,787 67771,497 389 11727,921 2 5863,960 18,432 ,000 123123,2 387 318,148 134851,2 389 34,437 2 17,219 10,695 ,000 623,052 387 1,610 657,490 389 22,134 2 11,067 9,132 ,000 468,997 387 1,212 491,131 389 1,663 2 ,832 4,530 ,011 71,045 387 ,184 72,708 389 3,475 2 1,737 7,370 ,001 91,233 387 ,236 94,708 389 125,444 2 62,722 2,590 ,076 9348,844 386 24,220 9474,288 388 113,092 2 56,546 2,382 ,094 9187,444 387 23,740 9300,536 389 8,501 2 4,250 3,996 ,019 411,643 387 1,064 420,144 389 13,958 2 6,979 5,787 ,003 466,732 387 1,206 480,690 389 12,288 2 6,144 4,381 ,013 542,789 387 1,403 555,077 389 23,555 2 11,778 8,013 ,000 568,845 387 1,470 592,400 389 1065,507 2 532,754 5,375 ,005 38361,828 387 99,126 39427,336 389 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Leeftijd Woonplaats Samenstelling huishouden

Welk dagdeel bezoek

Bezoek op donderdag Reisafstand Bereikbaarheid Beïnvloed door familie/vrienden Omgeving wijst op horecagelegenheid Andere uitgaansgelegenheid bij bios Na bezoek bios ga ik vaak naar uitgaansgel. Hoevaak per jaar bezoek

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

(15)

Woonplaats 249 63,8 63,8 63,8 7 1,8 1,8 65,6 1 ,3 ,3 65,9 1 ,3 ,3 66,2 2 ,5 ,5 66,7 2 ,5 ,5 67,2 3 ,8 ,8 67,9 1 ,3 ,3 68,2 4 1,0 1,0 69,2 1 ,3 ,3 69,5 3 ,8 ,8 70,3 1 ,3 ,3 70,5 14 3,6 3,6 74,1 7 1,8 1,8 75,9 7 1,8 1,8 77,7 2 ,5 ,5 78,2 5 1,3 1,3 79,5 1 ,3 ,3 79,7 4 1,0 1,0 80,8 1 ,3 ,3 81,0 1 ,3 ,3 81,3 1 ,3 ,3 81,5 1 ,3 ,3 81,8 1 ,3 ,3 82,1 2 ,5 ,5 82,6 4 1,0 1,0 83,6 3 ,8 ,8 84,4 1 ,3 ,3 84,6 1 ,3 ,3 84,9 1 ,3 ,3 85,1 1 ,3 ,3 85,4 1 ,3 ,3 85,6 1 ,3 ,3 85,9 2 ,5 ,5 86,4 2 ,5 ,5 86,9 2 ,5 ,5 87,4 5 1,3 1,3 88,7 1 ,3 ,3 89,0 2 ,5 ,5 89,5 2 ,5 ,5 90,0 1 ,3 ,3 90,3 1 ,3 ,3 90,5 8 2,1 2,1 92,6 1 ,3 ,3 92,8 2 ,5 ,5 93,3 1 ,3 ,3 93,6 1 ,3 ,3 93,8 1 ,3 ,3 94,1 1 ,3 ,3 94,4 1 ,3 ,3 94,6 1 ,3 ,3 94,9 1 ,3 ,3 95,1 3 ,8 ,8 95,9 1 ,3 ,3 96,2 1 ,3 ,3 96,4 1 ,3 ,3 96,7 1 ,3 ,3 96,9 1 ,3 ,3 97,2 1 ,3 ,3 97,4 1 ,3 ,3 97,7 1 ,3 ,3 97,9 1 ,3 ,3 98,2 2 ,5 ,5 98,7 1 ,3 ,3 99,0 4 1,0 1,0 100,0 390 100,0 100,0 Groningen Haren Joure Eexterveen Drachten Zevenhuizen Uithuizermeeden Wildervank Zuidhorn Leens Eelde Grootegast Winschoten Zuidlaren Scheemda Muntendam Winsum Nieuweschans Heerenveen Nieuwe Pekela Blijham Oude Pekela Zwolle Schipborg Roderesch Roden Annen Den Haag Altena Peize Matsloot Smilde Schildwolde Grijpskerk Appingedam Tolbert Bedum Harkstede Leek Paterswolde Midwolde Vlagtwedde Assen Adorp Zeijen Meeden Hoogersmilde Losdorp Zuidbroek Yde 2e Exloermond Doezum Dokkum Farmsum Ten Boer Aduard Delfzijl Kloosterburen Hoogezand Rottum Garmerwolde Westerbroek Uithuizen Oldehove overig Total

Valid Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

(16)

Woonplaats 127 54,7 54,7 54,7 7 3,0 3,0 57,8 1 ,4 ,4 58,2 1 ,4 ,4 58,6 2 ,9 ,9 59,5 2 ,9 ,9 60,3 3 1,3 1,3 61,6 1 ,4 ,4 62,1 4 1,7 1,7 63,8 1 ,4 ,4 64,2 3 1,3 1,3 65,5 1 ,4 ,4 65,9 6 2,6 2,6 68,5 4 1,7 1,7 70,3 3 1,3 1,3 71,6 1 ,4 ,4 72,0 1 ,4 ,4 72,4 2 ,9 ,9 73,3 4 1,7 1,7 75,0 3 1,3 1,3 76,3 1 ,4 ,4 76,7 1 ,4 ,4 77,2 1 ,4 ,4 77,6 1 ,4 ,4 78,0 1 ,4 ,4 78,4 1 ,4 ,4 78,9 2 ,9 ,9 79,7 2 ,9 ,9 80,6 2 ,9 ,9 81,5 5 2,2 2,2 83,6 1 ,4 ,4 84,1 2 ,9 ,9 84,9 2 ,9 ,9 85,8 1 ,4 ,4 86,2 1 ,4 ,4 86,6 8 3,4 3,4 90,1 1 ,4 ,4 90,5 2 ,9 ,9 91,4 1 ,4 ,4 91,8 1 ,4 ,4 92,2 1 ,4 ,4 92,7 1 ,4 ,4 93,1 3 1,3 1,3 94,4 1 ,4 ,4 94,8 1 ,4 ,4 95,3 1 ,4 ,4 95,7 1 ,4 ,4 96,1 1 ,4 ,4 96,6 1 ,4 ,4 97,0 1 ,4 ,4 97,4 1 ,4 ,4 97,8 1 ,4 ,4 98,3 2 ,9 ,9 99,1 1 ,4 ,4 99,6 1 ,4 ,4 100,0 232 100,0 100,0 Groningen Haren Joure Eexterveen Drachten Zevenhuizen Uithuizermeeden Wildervank Zuidhorn Leens Eelde Grootegast Zuidlaren Winsum Heerenveen Zwolle Schipborg Roderesch Roden Annen Den Haag Altena Peize Matsloot Smilde Schildwolde Grijpskerk Appingedam Tolbert Bedum Harkstede Leek Paterswolde Midwolde Vlagtwedde Assen Adorp Zeijen Meeden Hoogersmilde 2e Exloermond Doezum Dokkum Farmsum Ten Boer Aduard Delfzijl Kloosterburen Hoogezand Rottum Garmerwolde Westerbroek Uithuizen Oldehove overig Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

(17)

Descriptive Statistics

390 10 75 33,84 13,199

390 0 100 9,21 10,068

390 Leeftijd

Hoevaak per jaar bezoek Valid N (listwise)

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

Figuur A3a: gemiddeld bezoek per jaar en leeftijd totaal

Hoevaak per jaar bezoek

1 ,3 ,3 ,3 20 5,1 5,1 5,4 29 7,4 7,4 12,8 43 11,0 11,0 23,8 50 12,8 12,8 36,7 30 7,7 7,7 44,4 35 9,0 9,0 53,3 10 2,6 2,6 55,9 24 6,2 6,2 62,1 1 ,3 ,3 62,3 41 10,5 10,5 72,8 36 9,2 9,2 82,1 2 ,5 ,5 82,6 4 1,0 1,0 83,6 17 4,4 4,4 87,9 4 1,0 1,0 89,0 2 ,5 ,5 89,5 16 4,1 4,1 93,6 3 ,8 ,8 94,4 4 1,0 1,0 95,4 9 2,3 2,3 97,7 2 ,5 ,5 98,2 1 ,3 ,3 98,5 2 ,5 ,5 99,0 2 ,5 ,5 99,5 1 ,3 ,3 99,7 1 ,3 ,3 100,0 390 100,0 100,0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 18 20 24 25 30 35 50 52 60 70 100 Total Valid

Cumulative Percent Descriptive Statistics 149 10 67 32,12 12,245 149 0 35 7,45 6,777 149 Leeftijd

(18)

Figuur A5: gemiddelde leeftijd en jaarlijks bioscoopbezoek MustSee-bezoeker Descriptive Statistics 49 19 73 42,69 13,010 49 1 30 9,10 6,637 49 Leeftijd

Figuur A6: gemiddelde leeftijd en jaarlijks bioscoopbezoek Images-bezoeker

Group Statistics 96 12,88 16,300 1,664 149 7,45 6,777 ,555 MustSeevsPathe 0 1

Hoevaak per jaar bezoek N Mean Std. Deviation

Std. Error Mean

Figuur A7a: gemiddeldes frequentie bezoek per jaar Must See (0) vs Pathe (1)

Independent Samples Test

19,526 ,000 3,610 243 ,000 5,425 1,503 2,465 8,385 3,093 116,411 ,002 5,425 1,754 1,952 8,899 Equal variances assumed Equal variances not assumed Hoevaak per jaar bezoek

F Sig.

Levene's Test for Equality of Variances

t df Sig. (2-tailed) Mean Difference

Std. Error

Difference Lower Upper 95% Confidence

Interval of the Difference t-test for Equality of Means

Figuur A7b: T-test frequentie bezoek per jaar

Group Statistics 341 32,56 12,748 ,690 49 42,69 13,010 1,859 ImagesNieuw 0 1 Leeftijd N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

(19)

Independent Samples Test ,131 ,717 -5,189 388 ,000 -10,131 1,953 -13,970 -6,292 -5,110 61,991 ,000 -10,131 1,983 -14,094 -6,168 Equal variances assumed Equal variances not assumed Leeftijd F Sig.

t df Sig. (2-tailed)

Mean Difference

Std. Error

Difference Lower Upper

95% Confidence Interval of the

Difference t-test for Equality of Means

Figuur A8b: T-test leeftijd Pathe+Must See (0) vs Images (1)

leeftijdsklassen 22 14,8 14,8 14,8 58 38,9 38,9 53,7 55 36,9 36,9 90,6 14 9,4 9,4 100,0 149 100,0 100,0 0-20 21-30 31-50 50 plus Total Valid

Cumulative Percent

Figuur A9:leeftijdsklassen Pathe bezoekers

Cumulative Percent

Figuur A10:leeftijdsklassen Must See bezoekers

Cumulative Percent

(20)

Welk dagdeel bezoek 7 1,8 1,8 1,8 58 14,9 14,9 16,7 325 83,3 83,3 100,0 390 100,0 100,0 ochtend middag avond Total Valid

Cumulative Percent

Figuur A12: welk dagdeel bezoekt u het liefste de bioscoop?

Welke bioscoop met kind

98 42,4 42,4 42,4 15 6,5 6,5 48,9 118 51,1 51,1 100,0 231 100,0 100,0 altijd zelfde ja andere bios ligt er aan Total Valid

Cumulative Percent

Figuur A13: Kiest u voor dezelfde bioscoop wanneer u met uw kids gaat, dan wanneer u zonder kids gaat? Welke bioscoop met kind * MustSeevsPathe Crosstabulation

Count 44 30 74 4 1 5 13 46 59 61 77 138 altijd zelfde ja andere bios ligt er aan Welke bioscoop met kind Total 0 1 MustSeevsPathe Total

Figuur A14a: Kruistabel Pathe (1) vs Must See (0) bezoeker Chi-Square Tests 21,338a ₂ _,000 22,299 2 ,000 18,196 1 ,000 138 Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases

Value df Asymp. Sig.(2-sided)

2 cells (33,3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2,21.

a.

Figuur A14b: Chi-square toets Kiest u voor dezelfde bioscoop

Group Statistics 96 3,83 ,937 ,096 149 3,79 ,867 ,071 96 4,14 ,643 ,066 149 4,05 ,808 ,066 96 4,53 ,664 ,068 149 4,26 ,947 ,078 95 3,29 1,090 ,112 149 3,13 ,956 ,078 96 2,66 1,055 ,108 149 2,77 1,001 ,082 PathevsMustsee 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 Gezelligheid Ontspanning Optimale filmbeleving Nieuwsgierigheid Beslissen vrienden of familie N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

(21)

Independent Samples Test 1,381 ,241 ,411 243 ,682 ,048 ,117 -,183 ,279 ,404 191,327 ,687 ,048 ,119 -,187 ,283 ,606 ,437 ,904 243 ,367 ,088 ,098 -,104 ,281 ,949 232,368 ,344 ,088 ,093 -,095 ,272 7,200 ,008 2,429 243 ,016 ,270 ,111 ,051 ,488 2,616 241,225 ,009 ,270 ,103 ,067 ,472 5,859 ,016 1,210 242 ,227 ,161 ,133 -,101 ,422 1,175 181,128 ,241 ,161 ,137 -,109 ,430 1,241 ,266 -,864 243 ,389 -,116 ,134 -,379 ,148 -,854 195,075 ,394 -,116 ,135 -,382 ,151 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Gezelligheid Ontspanning Optimale filmbeleving Nieuwsgierigheid Beslissen vrienden of familie F Sig. Levene's Test for Equality of Variances

Std. Error

Figuur A15b: T-test redenen om naar bios te gaan Pathe (1) vs Must See (0)

Group Statistics 96 3,26 1,069 ,109 149 3,23 1,111 ,091 96 2,63 1,069 ,109 149 2,48 1,044 ,086 96 4,33 ,854 ,087 149 4,35 ,762 ,062 96 3,02 1,076 ,110 149 3,03 1,065 ,087 96 2,96 1,169 ,119 149 2,89 1,085 ,089 96 3,65 1,046 ,107 149 3,51 1,004 ,082 96 3,86 ,958 ,098 148 4,09 ,824 ,068 96 3,04 1,142 ,117 149 3,05 1,022 ,084 PathevsMus ts ee 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 Acteurs/actrices Regisseur

Onderwerp van de film Populariteit van de film Recenties/kritieken Trailers van de film Genre

Vrienden/familie wil naar die film

N Mean Std. Deviation

Std. Error Mean

(22)

Independent Samples Test ,311 ,578 ,178 243 ,859 ,026 ,143 -,257 ,308 ,180 208,524 ,858 ,026 ,142 -,255 ,306 ,087 ,769 1,028 243 ,305 ,142 ,138 -,130 ,413 1,023 199,314 ,308 ,142 ,139 -,132 ,415 ,337 ,562 -,150 243 ,881 -,016 ,105 -,222 ,190 -,146 185,917 ,884 -,016 ,107 -,227 ,196 ,089 ,766 -,043 243 ,966 -,006 ,140 -,282 ,270 -,043 201,329 ,966 -,006 ,140 -,283 ,271 ,696 ,405 ,449 243 ,654 ,066 ,146 -,223 ,354 ,442 191,812 ,659 ,066 ,149 -,228 ,359 ,179 ,672 1,016 243 ,311 ,136 ,134 -,127 ,399 1,007 196,767 ,315 ,136 ,135 -,130 ,402 1,194 ,276 -1,938 242 ,054 -,223 ,115 -,450 ,004 -1,876 181,094 ,062 -,223 ,119 -,458 ,012 1,305 ,254 -,038 243 ,970 -,005 ,140 -,281 ,271 -,037 186,544 ,971 -,005 ,143 -,288 ,278 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Acteurs/actrices Regisseur

Onderwerp van de film

Populariteit van de film

Recenties/kritieken

Trailers van de film

Genre

Vrienden/familie wil naar die film

F Sig. Levene's Test for Equality of Variances

Mean Difference

Std. Error

Figuur A16b: t-test redenen om naar bepaalde film te gaan Pathe (1) vs Must See (0)

Group Statistics 95 3,53 1,109 ,114 149 3,78 ,922 ,075 96 3,98 ,917 ,094 149 4,19 ,794 ,065 96 3,75 1,214 ,124 149 3,52 1,308 ,107 96 2,81 1,117 ,114 149 2,95 1,129 ,092 96 4,04 1,004 ,103 149 3,96 1,039 ,085 96 4,33 ,777 ,079 149 4,29 ,774 ,063 96 4,28 ,817 ,083 149 4,20 ,838 ,069 96 4,06 ,904 ,092 149 4,07 ,831 ,068 96 3,97 ,876 ,089 149 4,04 ,958 ,078 MustSeevsPathe 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 Reisafstand Bereikbaarheid Parkeergelegenheid Aanverwante retailers Techniek (beeld en geluid) Comfort Filmaanbod Sfeer in bioscoop Prijs N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

(23)

Independent Samples Test 7,226 ,008 -1,923 242 ,056 -,252 ,131 -,510 ,006 -1,847 173,572 ,067 -,252 ,137 -,522 ,017 ,070 ,791 -1,949 243 ,052 -,215 ,111 -,433 ,002 -1,890 181,700 ,060 -,215 ,114 -,440 ,010 3,279 ,071 1,361 243 ,175 ,227 ,166 -,101 ,554 1,383 213,559 ,168 ,227 ,164 -,096 ,549 ,244 ,622 -,955 243 ,341 -,141 ,147 -,430 ,149 -,957 204,332 ,340 -,141 ,147 -,430 ,149 ,123 ,726 ,610 243 ,542 ,082 ,134 -,182 ,346 ,615 207,760 ,539 ,082 ,133 -,181 ,345 ,000 ,987 ,441 243 ,659 ,045 ,101 -,155 ,245 ,441 202,208 ,660 ,045 ,102 -,155 ,245 ,135 ,713 ,736 243 ,463 ,080 ,109 -,134 ,294 ,740 206,554 ,460 ,080 ,108 -,133 ,293 1,664 ,198 -,101 243 ,920 -,011 ,113 -,233 ,210 -,099 190,379 ,921 -,011 ,115 -,237 ,215 ,525 ,469 -,590 243 ,556 -,072 ,121 -,310 ,167 -,601 215,590 ,548 -,072 ,119 -,306 ,163 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Reisafstand Bereikbaarheid Parkeergelegenheid Aanverwante retailers Techniek (beeld en geluid) Comfort Filmaanbod Sfeer in bioscoop Prijs F Sig.

Std. Error

Figuur A17b: t-test redenen om naar bepaalde bioscoop te gaan Pathe (1) vs Must See (0)

Descriptive Statistics 390 1 5 2,42 1,146 390 1 5 2,08 1,227 390 1 5 3,06 1,121 390 1 5 4,24 ,966 390 1 5 2,77 1,039 390 1 5 2,69 1,112 390 1 5 2,69 1,195 390 1 5 2,80 1,234 390 1 5 2,66 1,167 390 Nieuwste film

Kies eerst de bioscoop dan film

Keuze hangt af van groep Eerst keuze film dan bioscoop Beïnvloed door familie/vrienden Omgeving wijst op horecagelegenheid Andere uitgaansgelegenheid bij bios Na bezoek bios ga ik vaak naar uitgaansgel. Voor bezoek ergens hapje eten

Valid N (listwise)

(24)

Kies eerst de bioscoop dan film 173 44,4 44,4 44,4 98 25,1 25,1 69,5 57 14,6 14,6 84,1 40 10,3 10,3 94,4 22 5,6 5,6 100,0 390 100,0 100,0

helemaal mee oneens grotendeels mee oneens neutraal

grotendeels mee eens helemaal mee eens Total

Valid

Cumulative Percent

Figuur A19: stelling kies eerst bioscoop dan film Group Statistics 96 2,43 1,279 ,131 149 1,92 1,136 ,093 PathevsMustsee 0 1 Kies eerst de bioscoop dan film

Std. Error Mean

Figuur A20a: overzicht gemiddelden stelling: ik kies een bioscoop, dan ga ik pas kijken naar welke film ik wil voor Pathe (1) vs Must See (0)

7,664 ,006 3,248 243 ,001 ,508 ,156 ,200 ,815 3,166 185,351 ,002 ,508 ,160 ,191 ,824 Equal variances assumed Equal variances not assumed Kies eerst de

bioscoop dan film

F Sig.

Mean Difference

Std. Error

Difference t-test for Equality of Means

Figuur A20b: t-test stelling: ik kies een bioscoop, dan ga ik pas kijken naar welke film ik wil voor Pathe (1) vs Must See (0) Group Statistics 96 4,00 1,179 ,120 149 4,34 ,875 ,072 PathevsMustsee 0 1 Eerst keuze film dan bioscoop

Std. Error Mean

Figuur A21a: overzicht gemiddelden stelling “Voordat ik een bioscoop kies, weet ik welke film ik ga bezoeken” voor Pathe (1) vs MustSee (0)

10,996 ,001 -2,552 243 ,011 -,336 ,131 -,595 -,077 -2,396 161,323 ,018 -,336 ,140 -,612 -,059 Equal variances assumed Equal variances not assumed Eerst keuze film

dan bioscoop

F Sig. Levene's Test for Equality of Variances

Std. Error

(25)

Group Statistics 96 2,56 1,159 ,118 149 2,73 1,189 ,097 96 2,60 1,227 ,125 149 2,85 1,165 ,095 96 2,44 1,159 ,118 149 2,81 1,166 ,096 Pathevs Mustsee 0 1 0 1 0 1 Andere uitgaans gelegenheid bij bios Na bezoek bios ga ik vaak naar uitgaansgel. Voor bezoek ergens hapje eten

Std. Error Mean

Figuur A22a: Overzicht gemiddelden stellingen voor Pathe (1) en MustSee (0)

,079 ,779 -1,097 243 ,274 -,169 ,154 -,473 ,134 -1,103 206,557 ,271 -,169 ,153 -,471 ,133 ,581 ,447 -1,594 243 ,112 -,248 ,156 -,555 ,058 -1,577 195,139 ,116 -,248 ,157 -,559 ,062 ,032 ,859 -2,416 243 ,016 -,368 ,152 -,668 -,068 -2,419 203,741 ,016 -,368 ,152 -,668 -,068 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Andere uitgaansgelegenheid bij bios Na bezoek bios ga ik vaak naar uitgaansgel.

Voor bezoek ergens hapje eten

F Sig.

Std. Error

Figuur 22b: t-test voor gemiddelden stellingen voor Pathe (1) en MustSee (0)

B: Hypotheses

One-Sample Statistics 390 2,8026 1,14927 ,05820 WOMomgeving2 N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

figuur B1a: gemiddelde WOM omgeving

One-Sample Test

30,974 389 ,000 1,80256 1,6881 1,9170

WOMomgeving2 t df Sig. (2-tailed)

Mean

Difference Test Value = 1

(26)

One-Sample Statistics

390 4,25 ,797 ,040

390 2,39 1,135 ,057 Vertel over film gezien

Vertel over filmaanbod

Std. Error Mean

figuur B2a: gemiddeldes afzonderlijke variabelen WOM filmaspecten One-Sample Test

80,534 389 ,000 3,249 3,17 3,33

24,190 389 ,000 1,390 1,28 1,50

Vertel over film gezien Vertel over filmaanbod

Mean

Difference Test Value = 1

figuur B2b: t-test afzonderlijke variabelen WOM filmaspecten

One-Sample Statistics 390 3,1000 1,10669 ,05604 WOMbioscoop N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

Figuur B3a: gemiddelde WOM bioscoop

One-Sample Test

37,474 389 ,000 2,10000 1,9898 2,2102 WOMbioscoop

Mean

Interval of the Difference Test Value = 1

Figuur B3b: t-test WOM bioscoop met testwaarde 1

One-Sample Statistics 390 2,8026 1,14927 ,05820 390 3,1000 1,10669 ,05604 WOMomgeving2 WOMbioscoop N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

(27)

One-Sample Test -24,872 389 ,000 -1,44744 -1,5619 -1,3330 -20,521 389 ,000 -1,15000 -1,2602 -1,0398 WOMomgeving2 WOMbioscoop t df Sig. (2-tailed) Mean

Difference Test Value = 4.25

Figuur 4b: t-test gemiddeldes WOM omgeving en WOM bioscoop met test waarde 4,25 (4,25=score variabele: ik vertel over de film die ik gezien heb)

ANOVAb 10,275 1 10,275 6,928 ,009a 575,417 388 1,483 585,692 389 Regression Residual Total Model 1 Sum of

Predictors: (Constant), verwretailers1 a.

Dependent Variable: Kies eerst de bioscoop dan film b. Coefficientsa 1,618 ,185 8,747 ,000 ,169 ,064 ,132 2,632 ,009 (Constant) verwretailers1 Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig.

Dependent Variable: Kies eerst de bioscoop dan film a.

figuur B5: regressieanalyse afhankelijk variabele: Kies eerst bioscoop dan film, verklarende variabele: aanwezigheid aanverwante retailers

KMO and Bartlett's Test

,964 7823,998 21 ,000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

Adequacy. Approx. Chi-Square df Sig. Bartlett's Test of Sphericity

(28)

7 6 5 4 3 2 1 Component Number 7 6 5 4 3 2 1 0 Eig en value Scree Plot

Figuur B6b: scree plot WOM effect

Total Variance Explained

6,851 97,873 97,873 6,851 97,873 97,873 ,037 ,535 98,407 ,031 ,437 98,845 ,023 ,328 99,173 ,021 ,305 99,478 ,021 ,296 99,774 ,016 ,226 100,000 Component 1 2 3 4 5 6 7

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Extraction Method: Principal Component Analysis.

figuur B6c: variantie verklaring stelling 17 t/m 23

Communalities 1,000 ,977 1,000 ,978 1,000 ,985 1,000 ,979 1,000 ,973 1,000 ,983 1,000 ,977

Vertellen over film werkt door op mij

Vertellen over

filomaanbod werkt door op mij

Vertellen over comfort werkt door op mij Vertellen over omgeving werkt door op mij Vertellen over techniek werkt door op mij Vertellen over sfeer werkt door op mij Vertellen over bereikbaarheid werkt door op mij

Initial Extraction

(29)

Figuur B6d: rotated component matrix voor stelling 17 t/m 23 One-Sample Statistics 386 3,5059 4,92921 ,25089 WomEffect N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

Figuur B6e: gemiddelde WOM effect

One-Sample Test

9,988 385 ,000 2,50592 2,0126 2,9992 WomEffect

Mean

Interval of the Difference Test Value = 1

Figuur B6f: t-test WOM effect met test waarde 1

Group Statistics 171 3,7143 7,36306 ,56307 215 3,3402 ,76301 ,05204 Geslacht Man Vrouw WomEffect N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

1,683 ,195 ,740 384 ,460 ,37409 ,50537 -,61955 1,36772 ,662 172,906 ,509 ,37409 ,56547 -,74202 1,49019 Equal variances assumed Equal variances not assumed WomEffect F Sig.

Mean Difference

Std. Error

Figuur B6g: T-test gemiddeldes WOM effect voor geslacht

ANOVA Leeftijd 2683,371 28 95,835 ,538 ,975 63557,212 357 178,031 66240,583 385 Between Groups Within Groups Total Sum of

(30)

Descriptives tevredenheid1 57 3,5193 ,83397 ,11046 3,2980 3,7406 1,60 5,00 25 3,6080 1,10224 ,22045 3,1530 4,0630 1,00 5,00 54 3,7222 ,61726 ,08400 3,5537 3,8907 2,20 5,00 29 3,6828 ,61532 ,11426 3,4487 3,9168 2,00 5,00 85 3,7200 ,63034 ,06837 3,5840 3,8560 2,00 5,00 45 3,8133 ,68808 ,10257 3,6066 4,0201 2,00 5,00 61 3,8754 ,56233 ,07200 3,7314 4,0194 2,60 5,00 12 4,1833 ,48586 ,14026 3,8746 4,4920 3,00 4,80 21 4,1619 ,65915 ,14384 3,8619 4,4619 3,00 5,00 389 3,7542 ,70730 ,03586 3,6837 3,8247 1,00 5,00 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Total

N Mean Std. Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound 95% Confidence Interval for

Mean Minimum Maximum ANOVA tevredenheid1 10,736 8 1,342 2,781 ,005 183,369 380 ,483 194,106 388 Between Groups Within Groups Total Sum of

Figuur B7a: One way Anova hoge tevredenheid leidt tot hogere WOM omgeving Descriptives tevredenheid1 32 3,4125 ,81745 ,14451 3,1178 3,7072 2,00 5,00 4 3,5000 ,52915 ,26458 2,6580 4,3420 3,00 4,20 21 3,7619 ,99120 ,21630 3,3107 4,2131 2,00 5,00 32 3,5813 ,85059 ,15036 3,2746 3,8879 1,00 5,00 26 3,5077 ,78226 ,15341 3,1917 3,8237 1,00 5,00 24 3,7667 ,81008 ,16536 3,4246 4,1087 2,00 5,00 61 3,7574 ,57401 ,07349 3,6104 3,9044 2,00 5,00 34 3,6765 ,63248 ,10847 3,4558 3,8972 2,40 5,00 41 3,8293 ,67166 ,10490 3,6173 4,0413 2,60 5,00 55 3,8436 ,45001 ,06068 3,7220 3,9653 2,60 5,00 20 3,9300 ,71458 ,15979 3,5956 4,2644 3,00 5,00 9 3,9333 ,70711 ,23570 3,3898 4,4769 3,00 5,00 30 4,1800 ,60652 ,11073 3,9535 4,4065 3,00 5,00 389 3,7542 ,70730 ,03586 3,6837 3,8247 1,00 5,00 1,00 1,33 1,67 2,00 2,33 2,67 3,00 3,33 3,67 4,00 4,33 4,67 5,00 Total

Mean Minimum Maximum ANOVA tevredenheid1 13,760 12 1,147 2,391 ,006 180,346 376 ,480 194,106 388 Between Groups Within Groups Total Sum of

(31)

C: factoranalyse

Total Variance Explained

4,159 51,984 51,984 4,159 51,984 51,984 3,975 49,682 49,682 1,381 17,258 69,242 1,381 17,258 69,242 1,565 19,560 69,242 ,564 7,047 76,290 ,485 6,058 82,347 ,444 5,552 87,899 ,389 4,862 92,762 ,301 3,768 96,529 ,278 3,471 100,000 Component 1 2 3 4 5 6 7 8

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings

Extraction Method: Principal Component Analysis.

(32)

8 7 6 5 4 3 2 1 Component Number 4 3 2 1 0 E ig en valu e Scree Plot

Figuur C2: screeplot stelling 10 en 11

(33)

Group Statistics 96 4,30 1,385 ,141 101 3,82 ,805 ,080 96 4,32 1,418 ,145 101 3,77 ,786 ,078 96 3,94 1,548 ,158 101 3,50 ,912 ,091 96 3,85 1,563 ,159 101 3,45 1,109 ,110 96 3,97 1,497 ,153 101 3,36 1,045 ,104 96 4,65 1,330 ,136 101 4,11 ,733 ,073 96 4,55 1,345 ,137 101 3,96 ,774 ,077 96 4,47 1,376 ,140 101 3,98 ,693 ,069 96 4,59 1,319 ,135 101 4,08 ,703 ,070 96 4,64 1,299 ,133 101 4,07 ,738 ,073 96 4,32 1,586 ,162 101 3,85 1,099 ,109 96 4,32 1,476 ,151 101 3,80 1,183 ,118 tevrMustPathe 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 Tevreden filmaanbod Tevreden filmprogramma Tevreden prijs Tevreden acties Tevreden sfeer Tevreden comfort Tevreden vriendelijkheid Tevreden hygiëne Tevreden beeld Tevreden geluid Tevreden parkeergelegenheid Tevreden bereikbaarheid N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

(34)

Independent Samples Test 2,587 ,109 2,994 195 ,003 ,480 ,160 ,164 ,797 2,956 151,003 ,004 ,480 ,162 ,159 ,801 4,531 ,035 3,393 195 ,001 ,551 ,162 ,231 ,871 3,348 146,698 ,001 ,551 ,164 ,226 ,876 1,894 ,170 2,458 195 ,015 ,442 ,180 ,088 ,797 2,428 152,324 ,016 ,442 ,182 ,082 ,802 ,111 ,740 2,125 195 ,035 ,409 ,192 ,029 ,788 2,107 170,579 ,037 ,409 ,194 ,026 ,791 ,100 ,752 3,343 195 ,001 ,612 ,183 ,251 ,974 3,313 168,932 ,001 ,612 ,185 ,247 ,977 3,906 ,050 3,532 195 ,001 ,537 ,152 ,237 ,837 3,484 146,279 ,001 ,537 ,154 ,232 ,841 5,962 ,016 3,809 195 ,000 ,592 ,155 ,285 ,898 3,761 150,072 ,000 ,592 ,157 ,281 ,903 9,530 ,002 3,171 195 ,002 ,489 ,154 ,185 ,792 3,123 138,611 ,002 ,489 ,156 ,179 ,798 6,389 ,012 3,442 195 ,001 ,515 ,150 ,220 ,809 3,393 143,286 ,001 ,515 ,152 ,215 ,814 4,304 ,039 3,785 195 ,000 ,566 ,150 ,271 ,861 3,735 148,977 ,000 ,566 ,152 ,267 ,866 2,042 ,155 2,435 195 ,016 ,471 ,194 ,090 ,853 2,413 168,207 ,017 ,471 ,195 ,086 ,857 ,001 ,981 2,740 195 ,007 ,521 ,190 ,146 ,896 2,724 182,000 ,007 ,521 ,191 ,144 ,898 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Tevreden filmaanbod Tevreden filmprogramma Tevreden prijs Tevreden acties Tevreden sfeer Tevreden comfort Tevreden vriendelijkheid Tevreden hygiëne Tevreden beeld Tevreden geluid Tevreden parkeergelegenheid Tevreden bereikbaarheid F Sig. Levene's Test for Equality of Variances

Std. Error

(35)

Group Statistics 96 4,06 ,779 ,079 149 4,15 ,651 ,053 96 3,89 ,780 ,080 149 3,89 ,740 ,061 96 4,34 ,856 ,087 149 3,83 ,817 ,067 96 4,00 ,795 ,081 149 3,81 ,852 ,070 96 4,23 ,774 ,079 149 3,67 ,850 ,070 96 4,16 ,772 ,079 149 3,60 ,796 ,065 96 3,71 1,004 ,103 149 3,98 ,919 ,075 96 3,96 1,085 ,111 149 3,12 ,999 ,082 96 3,44 1,014 ,103 149 3,37 ,903 ,074 96 4,02 ,940 ,096 149 3,86 ,966 ,079 PathevsMustsee 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 Filmaanbod Sfeer

Comfort (bijv stoelen) Filmtijden Vriendelijkheid personeel Hygiëne Locatie Parkeergelegenheid Acties Bereikbaarheid N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

(36)

Independent Samples Test 1,469 ,227 -,924 243 ,356 -,085 ,092 -,267 ,096 -,889 176,817 ,375 -,085 ,096 -,274 ,104 ,562 ,454 -,005 243 ,996 ,000 ,099 -,195 ,194 -,005 195,119 ,996 ,000 ,100 -,198 ,197 1,672 ,197 4,694 243 ,000 ,512 ,109 ,297 ,726 4,647 195,883 ,000 ,512 ,110 ,294 ,729 2,889 ,090 1,792 243 ,074 ,195 ,109 -,019 ,409 1,819 212,815 ,070 ,195 ,107 -,016 ,406 3,689 ,056 5,193 243 ,000 ,558 ,107 ,346 ,770 5,298 216,120 ,000 ,558 ,105 ,350 ,766 3,423 ,066 5,427 243 ,000 ,559 ,103 ,356 ,762 5,463 207,290 ,000 ,559 ,102 ,357 ,761 5,430 ,021 -2,177 243 ,030 -,272 ,125 -,517 -,026 -2,135 189,668 ,034 -,272 ,127 -,522 -,021 1,024 ,312 6,191 243 ,000 ,838 ,135 ,571 1,104 6,082 190,680 ,000 ,838 ,138 ,566 1,109 2,005 ,158 ,551 243 ,582 ,068 ,124 -,176 ,313 ,538 185,805 ,592 ,068 ,127 -,183 ,319 ,625 ,430 1,293 243 ,197 ,162 ,125 -,085 ,408 1,301 206,756 ,195 ,162 ,124 -,083 ,407 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Filmaanbod Sfeer

Comfort (bijv stoelen)

Filmtijden Vriendelijkheid personeel Hygiëne Locatie Parkeergelegenheid Acties Bereikbaarheid F Sig. Levene's Test for Equality of Variances

t df Sig. (2-tailed) DifferenceMean DifferenceStd. Error Lower Upper 95% Confidence

figuur D2b: t-test gemiddeldes tevredenheid Pathe service (1) vs MustSee service (0)

Group Statistics 96 3,1510 1,00556 ,10263 149 2,6913 1,12796 ,09241 96 3,4896 ,97447 ,09946 149 2,9016 1,10792 ,09076 96 4,0104 ,59374 ,06060 148 4,0878 ,66934 ,05502 96 3,2326 ,87576 ,08938 148 2,7230 1,01585 ,08350 PathevsMustsee 0 1 0 1 0 1 0 1 WOMomgeving2 WOMbioscoop Algemene informatie Specifieke informatie N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

(37)

Independent Samples Test 4,455 ,036 3,248 243 ,001 ,45977 ,14157 ,18090 ,73864 3,329 219,055 ,001 ,45977 ,13810 ,18759 ,73194 2,474 ,117 4,248 243 ,000 ,58802 ,13843 ,31534 ,86070 4,367 220,818 ,000 ,58802 ,13465 ,32266 ,85337 2,089 ,150 -,922 242 ,357 -,07742 ,08397 -,24282 ,08797 -,946 219,700 ,345 -,07742 ,08185 -,23873 ,08389 4,509 ,035 4,037 242 ,000 ,50967 ,12624 ,26100 ,75833 4,167 223,278 ,000 ,50967 ,12232 ,26862 ,75071 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed WOMomgeving2 WOMbioscoop Algemene informatie Specifieke informatie F Sig. Levene's Test for Equality of Variances

Std. Error

Figuur D3b: t-test gemiddeldes Algemene informatie en specifieke informatie en WOM bioscoop en WOM omgeving voor Pathe (1) en MustSee (0)

Group Statistics 172 2,7064 1,09337 ,08337 218 2,8784 1,18852 ,08050 172 3,0174 1,10951 ,08460 218 3,1651 1,10264 ,07468 171 3,8713 ,72221 ,05523 215 4,1279 ,66709 ,04550 171 2,7895 ,97812 ,07480 215 2,9395 1,02321 ,06978 Geslacht Man Vrouw Man Vrouw Man Vrouw Man Vrouw WOMomgeving2 WOMbioscoop Algemene informatie Specifieke informatie N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

Figuur D4a: overzicht gemiddeldes Algemene informatie en specifieke informatie en WOM bioscoop en WOM omgeving voor geslacht

,116 ,734 -1,470 388 ,142 -,17205 ,11703 -,40215 ,05806 -1,485 378,932 ,138 -,17205 ,11589 -,39991 ,05582 ,047 ,828 -1,310 388 ,191 -,14770 ,11276 -,36940 ,07401 -1,309 366,139 ,191 -,14770 ,11285 -,36960 ,07421 1,014 ,315 -3,618 384 ,000 -,25656 ,07091 -,39598 -,11714 -3,586 350,710 ,000 -,25656 ,07155 -,39729 -,11583 ,075 ,784 -1,459 384 ,145 -,15006 ,10282 -,35223 ,05211 -1,467 371,277 ,143 -,15006 ,10230 -,35121 ,05109 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed WOMomgeving2 WOMbioscoop Algemene informatie Specifieke informatie F Sig. Levene's Test for Equality of Variances

Std. Error

(38)

E: Segmentatie

Descriptives leeftijdsklassen 51 2,41 ,876 ,123 2,17 2,66 1 4 140 2,67 ,852 ,072 2,53 2,81 1 4 103 2,65 ,801 ,079 2,49 2,81 1 4 96 2,19 ,874 ,089 2,01 2,36 1 4 390 2,51 ,869 ,044 2,43 2,60 1 4 1 2 3 4 Total

Mean

Minimum Maximum

figuur E1a: gemiddelde leeftijd van de vier segmenten ANOVA leeftijdsklassen 16,155 3 5,385 7,496 ,000 277,281 386 ,718 293,436 389 Between Groups Within Groups Total Sum of

Figuur E1b: Anova gemiddelde leeftijd van de vier segmenten

Multiple Comparisons

Dependent Variable: leeftijdsklassen LSD -,260 ,139 ,062 -,53 ,01 -,239 ,145 ,101 -,52 ,05 ,224 ,147 ,128 -,06 ,51 ,260 ,139 ,062 -,01 ,53 ,021 ,110 ,849 -,20 ,24 ,484* ,112 ,000 ,26 ,70 ,239 ,145 ,101 -,05 ,52 -,021 ,110 ,849 -,24 ,20 ,463* ,120 ,000 ,23 ,70 -,224 ,147 ,128 -,51 ,06 -,484* ,112 ,000 -,70 -,26 -,463* ,120 ,000 -,70 -,23 (J) Segmentatie 2 3 4 1 3 4 1 2 4 1 2 3 (I) Segmentatie 1 2 3 4 Mean Difference

(I-J) Std. Error Sig. Lower Bound Upper Bound 95% Confidence Interval

The mean difference is significant at the .05 level. *.

Figuur E1c: Posthoc/LSD voor gemiddelde leeftijd van de vier segmenten Descriptives Samenstelling huishouden 51 1,24 1,290 ,181 ,87 1,60 0 3 140 1,66 1,296 ,110 1,44 1,87 0 3 103 1,89 1,236 ,122 1,65 2,13 0 3 96 1,01 1,210 ,123 ,77 1,26 0 3 390 1,51 1,300 ,066 1,38 1,63 0 3 1 2 3 4 Total

Mean

Minimum Maximum

(39)

ANOVA Samenstelling huishouden 45,956 3 15,319 9,669 ,000 611,534 386 1,584 657,490 389 Between Groups Within Groups Total Sum of

Figuur E2b: Anova gemiddelden van de vier segmenten voor variabele samenstelling huishouden

Dependent Variable: Samenstelling huishouden LSD -,422* ,206 ,041 -,83 -,02 -,658* ,216 ,002 -1,08 -,23 ,225 ,218 ,303 -,20 ,65 ,422* ,206 ,041 ,02 ,83 -,236 ,163 ,149 -,56 ,09 ,647* ,167 ,000 ,32 ,97 ,658* ,216 ,002 ,23 1,08 ,236 ,163 ,149 -,09 ,56 ,883* ,179 ,000 ,53 1,23 -,225 ,218 ,303 -,65 ,20 -,647* ,167 ,000 -,97 -,32 -,883* ,179 ,000 -1,23 -,53 (J) Segmentatie 2 3 4 1 3 4 1 2 4 1 2 3 (I) Segmentatie 1 2 3 4 Mean Difference

Figuur E2c: Posthoc/LSD voor gemiddelden van de vier segmenten voor variabele samenstelling huishouden

Segmentatie * Samenstelling huishouden Crosstabulation

Count 25 1 13 12 51 48 5 34 53 140 26 6 24 47 103 54 2 25 15 96 153 14 96 127 390 1 2 3 4 Segmentatie Total alleenstaand zonder inwonende kinderen alleenstaand met inwonende kinderen Echtpaar/sa menwonen d zonder inwonende kinderen Echtpaar/s amenwon end met inwonend e kinderen Samenstelling huishouden Total

Figuur E2d: kruistabel voor 4 segmenten en samenstelling huishouden

Chi-Square Tests 33,277a ₉ _,000 34,587 9 ,000 2,613 1 ,106 390 Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value df Asymp. Sig. (2-sided)

3 cells (18,8%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1,83.

a.

(40)

Descriptives

51 3,22 1,026 ,144 2,93 3,50 0 4 140 2,73 1,205 ,102 2,53 2,93 0 5 103 2,69 1,205 ,119 2,45 2,92 0 4 96 3,33 ,777 ,079 3,18 3,49 1 5 390 2,93 1,124 ,057 2,82 3,04 0 5 1 2 3 4 Total

Mean

Minimum Maximum

Figuur E3a: gemiddelden van de vier segmenten voor variabele: met wie bezoek je de bios? ANOVA

31,426 3 10,475 8,796 ,000 459,705 386 1,191 491,131 389 Between Groups Within Groups Total Sum of

Figuur E3b: Anova gemiddelden van de vier segmenten voor variabele met wie bezoek je de bios? Multiple Comparisons

Dependent Variable: Met wie bezoek je de bios LSD ,487* ,178 ,007 ,14 ,84 ,526* ,187 ,005 ,16 ,89 -,118 ,189 ,534 -,49 ,25 -,487* ,178 ,007 -,84 -,14 ,039 ,142 ,782 -,24 ,32 -,605* ,145 ,000 -,89 -,32 -,526* ,187 ,005 -,89 -,16 -,039 ,142 ,782 -,32 ,24 -,644* ,155 ,000 -,95 -,34 ,118 ,189 ,534 -,25 ,49 ,605* ,145 ,000 ,32 ,89 ,644* ,155 ,000 ,34 ,95 (J) Segmentatie 2 3 4 1 3 4 1 2 4 1 2 3 (I) Segmentatie 1 2 3 4 Mean Difference

(I-J) Std. Error Sig. Lower Bound Upper Bound

95% Confidence Interval

Figuur E3c: Posthoc/LSD gemiddelden van de vier segmenten voor variabele met wie bezoek je de bios?

Segmentatie * Met wie bezoek je de bios Crosstabulation

Count 1 4 4 16 26 0 51 4 27 19 44 45 1 140 3 21 14 32 33 0 103 0 3 8 40 44 1 96 8 55 45 132 148 2 390 1 2 3 4 Segmentatie Total

alleen kinderen familie mijn partner vrienden anders

Total

(41)

Chi-Square Tests 30,070a ₁₅ _,012 35,896 15 ,002 2,951 1 ,086 390 Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value df Asymp. Sig. (2-sided)

8 cells (33,3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,26.

a.

Figuur E3e: chi-square toets voor 4 segmenten en met wie bezoek je de bios Descriptives Nieuwste film 51 2,24 1,050 ,147 1,94 2,53 1 5 140 2,41 1,073 ,091 2,24 2,59 1 5 103 1,93 ,952 ,094 1,75 2,12 1 5 96 3,04 1,213 ,124 2,80 3,29 1 5 390 2,42 1,146 ,058 2,30 2,53 1 5 1 2 3 4 Total

Mean

Minimum Maximum

Figuur E4a: gemiddelden van de vier segmenten voor stelling: ik wil altijd als eerste de nieuwste films zien ANOVA Nieuwste film 63,369 3 21,123 18,220 ,000 447,506 386 1,159 510,874 389 Between Groups Within Groups Total Sum of

Figuur E4b: Anova voor gemiddelden van de vier segmenten voor stelling: ik wil altijd als eerste de nieuwste films zien

Dependent Variable: Nieuwste film LSD -,179 ,176 ,310 -,53 ,17 ,303 ,184 ,101 -,06 ,67 -,806* ,187 ,000 -1,17 -,44 ,179 ,176 ,310 -,17 ,53 ,482* ,140 ,001 ,21 ,76 -,627* ,143 ,000 -,91 -,35 -,303 ,184 ,101 -,67 ,06 -,482* ,140 ,001 -,76 -,21 -1,110* ,153 ,000 -1,41 -,81 ,806* ,187 ,000 ,44 1,17 ,627* ,143 ,000 ,35 ,91 1,110* ,153 ,000 ,81 1,41 (J) Segmentatie 2 3 4 1 3 4 1 2 4 1 2 3 (I) Segmentatie 1 2 3 4 Mean Difference

(42)

Figuur E4c: Posthoc/LSD voor gemiddelden van de vier segmenten voor stelling: ik wil altijd als eerste de nieuwste films zien

Descriptives

Andere uitgaansgelegenheid bij bios

51 2,22 1,172 ,164 1,89 2,55 1 5 140 2,86 1,142 ,096 2,67 3,05 1 5 103 2,50 1,179 ,116 2,27 2,74 1 5 96 2,91 1,215 ,124 2,66 3,15 1 5 390 2,69 1,195 ,060 2,57 2,81 1 5 1 2 3 4 Total

Mean

Minimum Maximum

Figuur E4a: gemiddelden van de vier segmenten voor stelling: ik vind het belangrijk dat er bij de bij een bioscoop andere uitgaansgelegenheden gevestigd zitten

ANOVA

Andere uitgaansgelegenheid bij bios

Figuur E4b: Anova voor de gemiddelden van de vier segmenten voor stelling: ik vind het belangrijk dat er bij de bij een bioscoop andere uitgaansgelegenheden gevestigd zitten

Dependent Variable: Andere uitgaansgelegenheid bij bios LSD -,641* ,192 ,001 -1,02 -,26 -,289 ,201 ,151 -,68 ,11 -,691* ,203 ,001 -1,09 -,29 ,641* ,192 ,001 ,26 1,02 ,352* ,152 ,021 ,05 ,65 -,049 ,156 ,752 -,35 ,26 ,289 ,201 ,151 -,11 ,68 -,352* ,152 ,021 -,65 -,05 -,401* ,166 ,016 -,73 -,07 ,691* ,203 ,001 ,29 1,09 ,049 ,156 ,752 -,26 ,35 ,401* ,166 ,016 ,07 ,73 (J) Segmentatie 2 3 4 1 3 4 1 2 4 1 2 3 (I) Segmentatie 1 2 3 4 Mean Difference

(43)

Descriptives

51 2,55 1,205 ,169 2,21 2,89 1 5 140 2,88 1,261 ,107 2,67 3,09 1 5 103 2,62 1,261 ,124 2,37 2,87 1 5 96 3,01 1,147 ,117 2,78 3,24 1 5 390 2,80 1,234 ,062 2,68 2,92 1 5 1 2 3 4 Total

N Mean Std. Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound

95% Confidence Interval for Mean

Minimum Maximum

Figuur E4a: gemiddelden van de vier segmenten voor stelling: Als ik naar de bioscoop ga, ga ik na mijn bezoek vaak nog naar uitgaansgelegenheden

ANOVA

Figuur E4b: Anova gemiddelden van de vier segmenten voor stelling: Als ik naar de bioscoop ga, ga ik na mijn bezoek vaak nog naar uitgaansgelegenheden

Dependent Variable: Na bezoek bios ga ik vaak naar uitgaansgel. LSD -,330 ,201 ,101 -,72 ,06 -,072 ,210 ,731 -,49 ,34 -,461* ,213 ,031 -,88 -,04 ,330 ,201 ,101 -,06 ,72 ,257 ,159 ,107 -,06 ,57 -,132 ,163 ,418 -,45 ,19 ,072 ,210 ,731 -,34 ,49 -,257 ,159 ,107 -,57 ,06 -,389* ,174 ,026 -,73 -,05 ,461* ,213 ,031 ,04 ,88 ,132 ,163 ,418 -,19 ,45 ,389* ,174 ,026 ,05 ,73 (J) Segmentatie 2 3 4 1 3 4 1 2 4 1 2 3 (I) Segmentatie 1 2 3 4 Mean Difference

Figuur E4c: Posthoc/LSD gemiddelden van de vier segmenten voor stelling: Als ik naar de bioscoop ga, ga ik na mijn bezoek vaak nog naar uitgaansgelegenheden

Descriptives

51 2,47 1,206 ,169 2,13 2,81 1 5 140 2,96 1,223 ,103 2,75 3,16 1 5 103 2,34 1,081 ,106 2,13 2,55 1 5 96 2,67 1,053 ,107 2,45 2,88 1 5 390 2,66 1,167 ,059 2,54 2,78 1 5 1 2 3 4 Total

Mean

Minimum Maximum

(44)

ANOVA

Figuur E4b: Anova voor gemiddeldes van de vier segmenten voor stelling: Als ik naar de bioscoop ga, ga ik voor het bioscoop bezoek vaak ergens een hapje eten

Dependent Variable: Voor bezoek ergens hapje eten LSD -,487* ,187 ,010 -,85 -,12 ,131 ,196 ,505 -,25 ,52 -,196 ,198 ,323 -,59 ,19 ,487* ,187 ,010 ,12 ,85 ,617* ,148 ,000 ,33 ,91 ,290 ,152 ,056 -,01 ,59 -,131 ,196 ,505 -,52 ,25 -,617* ,148 ,000 -,91 -,33 -,327* ,162 ,045 -,65 -,01 ,196 ,198 ,323 -,19 ,59 -,290 ,152 ,056 -,59 ,01 ,327* ,162 ,045 ,01 ,65 (J) Segmentatie 2 3 4 1 3 4 1 2 4 1 2 3 (I) Segmentatie 1 2 3 4 Mean Difference