Rapportage Prestatieovereenkomst 3 e kwartaal 2017

(1)

Rapportage Prestatieovereenkomst 3^e kwartaal 2017

Inleiding

Hierbij treft u de derde kwartaalrapportage RBG 2017 ten behoeve van de deelnemers aan. In de bijlagen wordt gerapporteerd over de opbrengsten, zoals afgesproken in het prestatiecontract. De verantwoording van de belastingopbrengsten zijn in bijlage 1 opgenomen. In bijlage 2 staat het liquiditeitsoverzicht en in bijlage 3 wordt

gerapporteerd over de projecten “afschaffing kwijtschelding zuiveringsheffing Delfland 2e fase en afschaffing kwijtschelding zuiveringsheffing Schieland en de Krimpenerwaard”.

3.1 Advisering inzake belastingverordeningen en het fiscale beleid Regeerakkoord: geen hervorming lokaal belastinggebied

Ondanks dat het vorige kabinet bouwstenen heeft geformuleerd voor uitbreiding van het lokale belastinggebied, maken deze geen onderdeel uit van het pakket aan

belastingmaatregelen.

De financiële verhouding tussen Rijk en gemeenten, waarbij gemeenten voor hun inkomsten in hoge mate afhankelijk zijn van rijksuitkeringen, wordt niet hervormd door dit kabinet. Er komt dus geen verschuiving van rijksbelastingen naar lokale belastingen.

Hervorming belastinggebied waterschapsbelastingen

De Commissie Aanpassing Belastingstelsel (CAB) van de Unie van Waterschappen

verwacht begin 2018 met voorstellen te komen voor een nieuwe verdeling van de kosten binnen het bestaande belastingstelsel van de waterschappen.

De RBG volgt nauwlettend deze ontwikkelingen op het belastinggebied.

Waarderingsuitzondering waterverdedigingswerken

Bij onroerende zaken die (gedeeltelijk) zijn gelegen op een waterverdedigingswerk (een dijk), mag de waarde van de grond geen deel meer uit maken van de WOZ-waarde. Dit heeft tot gevolg dat de WOZ-waarde lager wordt dan de marktwaarde.

In het derde kwartaal hebben we ons voorbereid op de Waarderingsuitzonderingen waterverdedigingswerken. Voor Delft, Vlaardingen en Schiedam is uitgezocht op welke objecten dit betrekking heeft en in welke mate de WOZ-waarde hierdoor wordt

beïnvloed. Ook voor Delfland en Schieland en de Krimpenerwaard is een inschatting gemaakt met behulp van een extern adviesbureau. De effecten op de totale waarde 2018 (ten behoeve van OZB en opbrengst Watersysteemheffing gebouwd en ongebouwd) zijn gering en zijn afzonderlijk gedeeld met de deelnemers ten behoeve van de

belastingtarifering 2018. De RBG stuurt bij de WOZ-beschikking 2018 naar betrokken eigenaren een informatiebrief mee met uitleg waarom de WOZ waarde is gedaald.

Wet vereenvoudiging beslagvrije voet

Op 7 maart 2017 heeft de Eerste Kamer de Wet vereenvoudiging beslagvrije voet

aangenomen. Hierdoor wordt het mogelijk dat de beslaglegger (lees: RBG) voortaan zelf de beslagvrije voet kan vaststellen met de gegevens uit bestaande registraties. Hiermee wordt de klant ontlast (klant hoeft informatie niet meer zelf te verstrekken) en

voorkomen we dat klanten verder in de problemen raken. De beoogde inwerkingtreding is uiterlijk 1 januari 2019.

Precariobelasting kabels en leidingen

Het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden heeft uitspraak gedaan in het hoger beroep van een netbeheerder in o.a. Gelderland), waarin de opzegging door de gemeente van de

(2)

nog lopende procedures van de gemeente Delft met Stedin en de bezwaarprocedure van Stedin inzake de aanslag precariobelasting wordt onderzocht.

Doorbelasting DigiD en MijnOverheid (Generieke Digitale Infrastructuur (GDI)) - update

Het door de ministerraad voorgestelde financieringsmodel van de GDI (o.a. DigiD en MijnOverheid) zou betekenen dat de kosten van een digitale aanslag hoger worden dan het versturen van een aanslag per post. We onderzoeken de gevolgen op onze

bedrijfsvoering en op de begroting van de RBG. In komende bestuursvergaderingen zal dit onderwerp worden geagendeerd.

Wijziging rechtsbescherming bij verzoeken uitstel van betaling en kwijtschelding

De Invorderingswet 1990 wordt gewijzigd. Het verlenen van uitstel van betaling en het beslissen op een kwijtscheldingsverzoek wordt aangepast. Tegen een beslissing op een kwijtscheldingsverzoek is dan geen administratief beroep meer mogelijk. Daarvoor in de plaats komt een bezwaarprocedure bij de RBG en een beroepsprocedure bij de

Rechtbank.

De wetswijziging treedt per 1 januari 2019 in werking en gaat in ieder geval voor de Belastingdienst gelden. De lokale overheden moeten nog definitief besluiten of zij de nieuwe werkwijze gaan overnemen. Gemeenten hebben zich uitgesproken voor

aansluiting bij deze wetgeving per 1 januari 2019. De waterschappen onderzoeken nog de financiële gevolgen, omdat men meer informatie wil over de extra uitvoeringslasten voor de waterschappen/de gemeenschappelijke belastingkantoren van een eventuele aansluiting bij de wetswijziging.

(3)

3.2 Beheren van basisgegevens Uitvoeringskader:

 Het volledig en juist in stand houden (of laten houden) van de verkregen basisgegevens voor de heffingenadministratie.

 Alle gegevens worden dagelijks verwerkt tenzij de aanlevering door een externe partij met een andere periodiciteit plaats vindt (zoals bv bij de WOZ-gegevens het geval is). In dat geval worden de gegevens met dezelfde periodiciteit verwerkt.

 De bestandaanlevering aan de Belastingdienst en CBS voldoet aan de eisen die de beide instanties daaraan stellen.

 Controle hondenbelasting: in 3 jaar tijd de gehele gemeente Uitvoering conform kader

1) Het percentage onbestelbaar retour aanslagbiljetten bedraagt maximaal 0,5 procent.

2017 Aantal

aanslagbiljetten Onbestelbaar Percentage

Particulieren 939.941 2.447 0,26

Bedrijven 98.738 1.027 1,04

Totaal 1.038.679 3.474 0,33

Door bestandsoptimalisatie neemt het aantal onbestelbaar gekomen aanslagbiljetten ten opzichte van 2016 af naar 0,33% (in 2016 was het percentage onbestelbaar retour tot en met het 3^e kwartaal 0,4% op 975.000 verzonden aanslagbiljetten).

2) Het oordeel van de waarderingskamer over de uitvoering van de WOZ valt minimaal in de categorie: voldoende.

De RBG voldoet aan de gestelde eisen. Alle drie gemeenten zitten in de categorie voldoende.

In de vorige rapportage hebben we u geïnformeerd over het omzetten van de WOZ- administratie bij woningen van m3 naar m2. Dit komt voort uit een wettelijke verplichting. Het registreren en taxeren van woningen op m2 sluit aan bij

maatschappelijke ontwikkelingen. Zo wordt op de woningmarkt door makelaars, (ver)kopers, (ver)huurders en taxateurs vrijwel uitsluitend uitgegaan van vierkante meters.

Inmiddels hebben we in Delft, Vlaardingen en Schiedam vijftig procent van de uniforme woningen ingemeten. Dat doen we vanaf bouwtekeningen met daarna een controle in het veld. Hierdoor kunnen we een hoge kwaliteit garanderen. De resterende vijftig procent zal de komende jaren (2018-2021) worden uitgevoerd en sluit aan bij de reguliere eis van de Waarderingskamer om jaarlijks 20% van het bestand specifiek te controleren. De gecontroleerde gebruiksoppervlakten zijn ook aan de BAG afdelingen van de drie

deelnemende gemeenten aangeboden. Schiedam heeft deze oppervlakten ingelezen en daarmee het BAG-bestand verbeterd.

Prestatie-indicatoren:

Uitvoering conform prestatie-indicatoren

(4)

3.3 Het verzorgen van de aanslagoplegging Uitvoeringskader:

 Aanslagoplegging conform een jaarlijks af te spreken planning in het belastingjaar van de op te leggen kohieren. De planning wordt jaarlijks vóór 1 december van het begin van het belastingjaar aan de deelnemers aangeboden. In deze planning worden ook opgenomen de geraamde percentages kwijtschelding en oninbaar als onderdeel van de liquiditeitsplanning voor de deelnemers.

 Aanslagen (gecombineerd) gebruikers/eigenaren voor de gemeente Delft worden in januari opgelegd en voor de gemeenten Vlaardingen en Schiedam in februari.

 Incidentele vorderingen worden per maand opgelegd, met uitzondering van de lijkbezorgingsrechten welke wekelijks worden verwerkt.

 Naheffingsaanslagen parkeren worden wekelijks opgelegd.

 Aangifte toeristenbelasting worden binnen 2 maanden na ontvangst afgewikkeld.

Uitvoering conform kader

Toelichting:

MijnOverheid

Tot en met het derde kwartaal van 2017 is 33% van het totaal aantal aanslagen via het digitale kanaal MijnOverheid verstuurd.

1) Het percentage jaarlijks opgelegde aanslagen aan alle in dat jaar bij de RBG bekende belastingplichtigen bedraagt minimaal 98 procent.

Uitvoering conform prestatie-indicatoren

Percentage opgelegde aantallen in 2017:

Gemeenten:

Soort Heffing Delft Schiedam Vlaardingen

Afvalstoffenheffing 99,9% 99,9% 99,9%

OZB eigenaren 99,9% 99,9% 99,9%

OZB gebruikers 97,6% 97,8% 98,3%

Rioolrecht eigenaren 99,9% 99,6% 99,9%

Rioolrecht gebruikers 99,8% n.v.t. 98%

Waardebeschikkingen Delft Schiedam Vlaardingen

Beschikking eigenaar 99,9% 99,9% 99,8%

Beschikking gebruiker 99,9% 99,8% 99,8%

Toelichting

De aanslagoplegging gemeentelijke belastingen en de verzending waardebeschikkingen zijn conform planning verstuurd.

(5)

Waterschappen:

Soort Heffing HHD HHSK

WSH eigenaren gebouwd 99,4% 98,2%

WSH eigenaren ongebouwd

92,7% 91,8%

WSH gebruikers 99,5% 99,9%

Zuiveringsheffing woningen

99,6% 99,9%

Zuiveringsheffing bedrijven

87,7% 90,6%

Wegenheffing eigenaren n.v.t. 98,7%

Wegenheffing gebruikers n.v.t. 99,9%

Toelichting

De aanslagregeling loopt volgens planning. In het derde kwartaal zijn voornamelijk de aanslagen Watersysteemheffing eigenaren gebouwd en ongebouwd van de niet-

particuliere eigenaren opgelegd, plus de wegenheffing voor HHSK.

Toelichting ongebouwd

Eind 2016 is het project ongebouwd afgerond en zijn de belastingaanslagen met een dagtekening van 31 december verzonden. In de afgelopen maanden zijn de kadastrale mutaties van de ongebouwde percelen (per 01-01-2017) verwerkt. Meer dan 90% van de aanslagoplegging heeft in het derde kwartaal 2017 plaatsgevonden. Op deze wijze ligt er ook een redelijke periode tussen de aanslagoplegging 2016 en 2017. Het restant van de aanslagoplegging gaat in de komende drie maanden plaatsvinden.

Overleg met gemeenten

In het derde kwartaal heeft de RBG met alle inliggende gemeenten contact opgenomen om de kwaliteit en tijdigheid van de aanlevering van WOZ-gegevens te bespreken. De helft van de gemeenten is inmiddels langs geweest en deze besprekingen zijn zeer goed verlopen. Het begrip voor elkaars wensen en mogelijkheden zijn duidelijk verbeterd en er zijn heldere afspraken gemaakt over en weer. In het vierde kwartaal komen de overige gemeenten langs.

2) Binnen de wettelijke termijn (thans 3 jaar) na het ontstaan van de belastingplicht of het einde van het tijdvak zijn alle aanslagen definitief opgelegd.

Particulieren

Voor de drie gemeenten zijn bijna alle aanslagen over 2015 en 2016 opgelegd. Voor de waterschappen is nog een honderdtal aanslagen over beide jaren op te leggen. De reden hiervoor is vrijwel altijd dat de WOZ-waarde nog niet is geleverd door een gemeente.

(6)

Bedrijven

De aanslagen zuiveringsheffing bedrijven worden veelal achteraf (na afloop van het belastingjaar) geregeld op grond van aangiften, heffingsadviezen vanuit de

waterschappen en waterverbruik gegevens van nutsbedrijven.

Stand van regeling zuiveringsheffing oude jaren

Afloop transitorische post zuiveringsheffing bedrijven uit belastingverantwoording 2016:

31-12-2016 Opgelegd 2017 Nog op te leggen 30-09-2017 HHSK € 1.726.000 € 960.409 € 765.591 HHD € 6.400.500 € 2.260.381 € 4.140.119 totaal € 8.126.500 € 3.220.790 € 4.905.710

Het project optimalisatie aanslagen bedrijven waterschappen is begin 2017 officieel afgerond. Wij hebben regelmatig gerapporteerd dat de zuiveringsopbrengst van de meetbedrijven bij Delfland in de afgelopen jaren enorm is gedaald. Wij zijn nu in de afronding van het heffingsjaar 2014, zodat wij in staat zijn om de definitieve balans van het belastingjaar 2014 op te maken.

Ten opzichte van 2011 is de vervuilingswaarde voor de categorie meetbedrijven gedaald van ca 60.000 v.e. naar ruim 43.000 v.e. Deze daling wordt voor een deel goed gemaakt door een stijging van het totale aantal bedrijven van 31.500 in 2010 naar 34.000 in 2014.

Dit zijn echter vooral de kleine (forfaitair opgelegde) bedrijven. De eerder afgegeven prognose van ons voor 2014 zal met ruim 5.000 v.e. niet worden gehaald. Bij Delfland zijn in de afloop van de oude jaren ook financiële voordelen ontstaan, die dit nadeel voor zuiveringsheffing compenseren. Wij verwijzen hiervoor naar bijlage I bij deze rapportage.

We verwachten dat het totaal van de transitorische post 2016 van € 6.490.000 vooralsnog volledig zal worden gerealiseerd.

Bij de jaarrekening 2017 zullen we komen met een prognose voor de jaren 2018 e.v.

De bovenstaande daling van de meetbedrijven bij Delfland vindt niet plaats bij Schieland en de Krimpenerwaard. Daar zijn veel minder zogenaamde productiebedrijven gevestigd.

Een daling van de vervuilingseenheden van de meetbedrijven heeft daar niet plaats gevonden.

(7)

3.4 Het afdoen van de kwijtscheldingsverzoeken Uitvoeringskader:

 Binnen 5 werkdagen na ontvangst van een verzoek om kwijtschelding wordt het informatieformulier aan belastingschuldige gestuurd. Na ontvangst van het ingevuld informatieformulier wordt binnen 5 werkdagen een schriftelijke ontvangstbevestiging verzonden.

Toelichting:

In het 1^e halfjaar dienden de klanten een verzoek om kwijtschelding in binnen gemiddeld 5 weken na ontvangst van het aanslagbiljet. Zij kregen binnen een week een

verzoekformulier vanuit de RBG toegestuurd. Na retourontvangst van het formulier verstuurde de RBG direct een ontvangstbevestiging.

Prestatie-indicatoren:

Kwijtschelding in euro's over belastingjaar 2017 t/m 3e kwartaal

HHD HHSK Delft Schiedam Vlaardingen

Begroting € 6.617.800 € 2.498.200 € 1.653.300 € 994.500 € 600.000 Verleend tot en met

3^e kwartaal € 5.528.146 € 2.145.256 € 1.319.454 € 850.533 € 794.874 Nog te verwachten

KWS 2017 € 1.089.654 € 352.944 € 333.846 € 143.967 € 105.126 Totaal te verwachten

KWS € 6.617.800 € 2.498.200 € 1.653.300 € 994.500 € 900.000

Resultaat +/- € 0 € 0 € 0 € 0 € -300.000

Toelichting

De verleende kwijtschelding in euro’s verloopt met uitzondering van Vlaardingen volgens begroting. De begrootte post kwijtschelding is (nog) niet aangepast door de gemeente.

In de afgelopen jaren is voor Vlaardingen kwijtgescholden:

Jaar Netto-opgelegd Kwijtschelding Procentueel

2014 € 8.755.000 € 805.000 9,2%

2015 € 8.764.000 € 804.000 9,2%

2016 € 9.216.000 € 839.000 9,1%

2017 € 9.625.000 € 900.000 9,3% (prognose) Een begrotingspost van € 600.000 is derhalve niet reëel.

Toetsing Inlichtingenbureau

Toew. Afw. Toew. Afw. Toew.

Afw. Toew.

HHSK 15.038 2.847 6.159 127 279 2.974 21.476

Delft 2.429 868 1.871 60 117 928 4.417

Schiedam 2.124 545 1.083 23 60 568 3.267

Vlaardingen 2.096 417 816 27 39 444 2.951

HHD 34.016 6.511 12.193 300 613 6.811 46.822

Aantallen toe- en afwijzingen kwijtschelding over belastingjaar 2017 Nieuw ingediende

verzoeken

Toetsing na

beroep Totaal

(8)

Per 30 september 2017

HHSK 353

 HHD/Delft 137

 HHD/Sc hiedam 91

 HHD/Vlaardingen 59

 HHD overige gemeenten 808

HHD totaal 1.095

Totaal verzoeken 1.448

Voorraad kwsverzoeken incl beroepschriften 2017

Toelichting:

De ontvangen en afgedane verzoeken om kwijtschelding verlopen volgens planning. De voorraad van 1.448 verzoeken/beroepschriften per 30-09-2017 is voor het einde van het jaar behandeld, tenzij extra informatie gevraagd moet worden.

Oudere Belastingjaren

HHD HHSK Delft Schiedam Vlaardingen

Balanspost 31-12- 2016 € 784.300 € 620.000 € 118.100 € 93.200 € 56.500

Verleend t∕m 3^e kwartaal

2017 € 991.570 € 367.402 € 102.532 € 76.479 € 54.400

waarvan belastingjaar 2016 € 441.624 € 209.140 € 68.111 € 56.142 € 50.022 waarvan oudere jaren € 549.946 € 158.262 € 34.421 € 20.337 € 4.378 Nog te verwachten KWS

oudere jaren € 200.000 € 252.598 € 15.568 € 16.721 € 10.000

Verwacht resultaat KWS

oudere jaren € -407.270 € 0 € 0 € 0 € -7.900

Kwijtschelding in euro’s over voorgaande belastingjaren per 30 september 2017

Toelichting

Zodra een verzoek om kwijtschelding over 2017 is ingediend onderzoeken wij of voor de betreffende klant oudere belastingjaren nog open staan. Indien dat zo is wordt het oudere jaar ‘meegenomen’ bij de behandeling van het ingediende verzoek.

Opvallend is dat bij HHD over de belastingjaren tot en met 2015 meer kwijtgescholden is dan over het jaar 2016. Hierdoor ontstaat inmiddels een hoger bedrag aan verleende kwijtschelding over oudere jaren voor HHD dan verwacht. De redenen hiervoor zijn ten eerste de extra belastingopbrengsten over oudere jaren voor de gebruikers, waardoor ook meer kwijtschelding wordt verleend en ten tweede het incassotraject wat uitgevoerd is bij particuliere klanten met meerdere jaren openstaande belastingschuld. Door het intensieve contact (telefoon∕mail∕bezoeken) met deze klanten zijn er veel nieuwe verzoeken om kwijtschelding gekomen.

(9)

1) De binnengekomen kwijtscheldingsaanvragen worden binnen 8 weken na ontvangst afgedaan indien de aanvraag volledig is en wordt binnen 12 weken afgedaan indien nog nadere informatie moet worden verstrekt.

Gemiddelde behandeltermijn in het derde kwartaal In weken

HHSK 5,9

HHD – Gemeente Delft 5,8

HHD – Gemeente Schiedam 6,1

HHD – Gemeente Vlaardingen 5,8

HHD overige gemeenten 6,0

2) De beroepschriften tegen de afwijzing kwijtschelding worden binnen een termijn van 16 weken na ontvangst afgedaan.

Beroepschriften

De behandeltermijn van de beroepschriften tot en met 3^e kwartaal 2017 ligt gemiddeld op 6,3 weken.

Afhandeling beroepschriften kwijtschelding alle belastingjaren 30-09-2017

Voorraad beroepschriften per 30-06-2017 207

Ingekomen in 3^e kwartaal 2017 853

Afgehandeld in 3^e kwartaal 2017 659

Voorraad beroepschriften per 30-09-2017 401

3) Het toewijzingspercentage naar aanleiding van de beroepschriften

kwijtschelding is minder dan 2% van alle kwijtscheldingsverzoeken. Hierbij worden niet de toewijzingen meegerekend, die ontstaan doordat bij eerdere behandeling geen, of onvoldoende informatie is verstrekt door de klant.

Tot en met 30-09-2017 zijn 1.319 beroepschriften afgehandeld over het belastingjaar 2017, waarvan 892 zijn toegewezen. Op het aantal van ruim 78.000 verzoeken is dit een percentage van 1,1%.

(10)

3.5 Het afdoen van bezwaar- en verzoekschriften Prestatie-indicatoren:

1) 95% van alle volledige parkeerbezwaren worden binnen 6 weken na het einde van de bezwaartermijn afgewikkeld.

Tot en met het derde kwartaal van 2016 hadden we 3.011 bezwaren ontvangen met 6.523 bezwaarregels. Tot en met het derde kwartaal 2017 hebben we 2.655 bezwaren ontvangen met 5.362 regels. Op drie na waren alle bezwaarschriften op 30 september 2017 beantwoord.

Van de 2.652 beantwoorde bezwaarschriften zijn 1.683 bezwaarschriften (deels) gegrond verklaard (64%) en 969 bezwaarschriften ongegrond (36%). Voor heel 2016 bedroegen deze percentages respectievelijk 66% en 34%.

Van de gemeente Delft ontvangen we regelmatig verzoeken om parkeerbonnen te seponeren. Ontvangen we een dergelijk signaal voordat we de naheffing hebben opgelegd, dan zorgen we ervoor dat deze niet wordt opgelegd.

De 2.652 bezwaren zijn gemiddeld binnen 13,1 dagen beantwoord.

2) 95% van alle binnengekomen volledige WOZ-bezwaren worden binnen 6 weken na het einde van de bezwaartermijn afgewikkeld.

Gemeente Delft

Voor 2017, waarde peildatum 01-01-2016, zijn tot en met het derde kwartaal,

579 bezwaarschriften (873 objecten) ontvangen. Hiervan zijn 351 bezwaarschriften (401 objecten) binnen zes weken beantwoord. Van de 579 bezwaarschriften zijn 188

ingediend door een ‘no-cure-no-pay-bedrijf’ en andere gemachtigden.

Gemeente Vlaardingen

Gemeente Schiedam

Alle 1.300 bezwaarschriften van Delft (579), Vlaardingen (291) en Schiedam (430) zijn inmiddels afgehandeld.

Bezwaren ingediend door NCNP-bedrijven zijn meestal niet volledig en worden in overleg met de indieners binnen het jaar afgewikkeld.

(11)

3) 95% van alle overige binnengekomen volledige bezwaar- en

verzoekschriften worden 12 weken na dagtekening van de aanslag afgedaan, met een mogelijkheid van 6 weken verdaging.

Bezwaren* Regels Ongegrond Gegrond Doorlooptijd in dagen

HHD 15.719 25.431

beantwoord tm 3^e kw 15.397 2.701 12.696 25,6

onbeantwoord tm 3^e kw 322

HHSK 6.553 11.534

beantwoord tm 3^e kw 6.402 900 5.502 28,4

onbeantwoord tm 3^e kw 151

Delft 2.689 5.837

onbeantwoord tm 3^e kw 50

Vlaardingen 1.713 2.677

Schiedam 1.996 3.395

Totaal 28.670 48.874 4.792 23.294

* in bovenstaande gegevens per deelnemer zit een dubbeltelling. Klanten in Delft, Vlaardingen en Schiedam kunnen via de gecombineerde aanslag bezwaar maken tegen zowel gemeentelijke als waterschapsbelastingen.

4) Het aantal gegronde WOZ-bezwaren is maximaal 0,5% van de WOZ- beschikkingen.

Gemeente Delft

Voor de gemeente Delft zijn tot en met het derde kwartaal 52.193 WOZ-objecten aan de klant kenbaar gemaakt. Hiervan zijn 275 WOZ-objecten (deels) verlaagd naar aanleiding van een bezwaar. Dit komt overeen met 0,5% gegrond bezwaar.

Gemeente Vlaardingen

Voor de gemeente Vlaardingen zijn tot en met het derde kwartaal 39.126 WOZ-objecten aan de klant kenbaar gemaakt. Hiervan zijn 112 WOZ-objecten (deels) verlaagd naar aanleiding van een bezwaar. Dit komt overeen met 0,3% gegrond bezwaar.

Gemeente Schiedam

Voor de gemeente Schiedam zijn tot en met het tweede kwartaal 40.739 WOZ-objecten aan de klant kenbaar gemaakt. Hiervan zijn 208 WOZ-objecten (deels) verlaagd naar aanleiding van een bezwaar. Dit komt overeen met 0,5% gegrond bezwaar.

(12)

5) Het aantal gegronde bezwaren (plicht) is maximaal 1% van het aantal aanslagen.

Er zijn tot en met het derde kwartaal 9.921 bezwaren tegen de plicht ontvangen en beantwoord. Dat zijn bezwaren waarvan de klant stelt dat de aanslag niet voor hem is bestemd. Van deze bewaren 7.507 aanslagen (deels) verminderd. In totaal zijn tot en met het derde kwartaal 1.038.679 aanslagen verstuurd. Dat betekent dat 0,7% van het aantal aanslagen (deels) gegronde aanslagen zijn. Over heel 2016 bedroeg dit

percentage 1,0%.

6) Beroepen Beroepen

Net als in de voorgaande kwartalen laat ook het derde kwartaal een daling in het aantal beroepsprocedures zien ten opzichte van het voorgaande jaar.

Overzicht beroepsprocedures per kwartaal 2017

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

kwartaal 1 kwartaal 2 kwartaal 3 kwartaal 4

2014 2015 2016 2017

(13)

Hieronder de beroepsprocedures tot en met het derde kwartaal per deelnemer.

Delft aantal

beroepen

gegrond ongegrond niet- ontvankelijk

schikking nog niet beslist

ingetrokken

WOZ 25 - - 1 5 17 2

Parkeerbelasting 25 - 2 5 7 7 4

Overig 10 - - - - 9 1

Totaal 60 - 2 6 12 33 7

Vlaardingen

WOZ 8 - - - 1 6 1

Overig 3 - - - - 3 -

Totaal 11 - - - 1 9 1

Schiedam

WOZ 18 - - 1 7 10 -

Overig 1 - - - 1 - -

Totaal 19 - - 1 8 10

HHD

Zuiveringsheffing 9 - - - 2 6 1

Watersysteemheffing 9 - - 2 6 - 1

Overig 8 - - - 1 5 2

Totaal 27 - - 2 9 11 4

HHSK

Zuiveringsheffing 5 - - - 3 - 2

Watersysteemheffing 2 - - - 1 1 -

Overig 4 - - 1 1 2 -

Totaal 11 - - 1 5 3 2

Totaal alle

deelnemers 128 - - 10 35 66 14

Hoger beroep aantal gegrond ongegrond niet-

ontvankelijk

schikking nog niet beslist

ingetrokken

Zuiveringsheffing 1 - - 1 - - -

Parkeerbelasting 2 - - 1 - 1 -

WOZ 2 - 1 - - 1 -

Cassatie aantal gegrond ongegrond niet-

ontvankelijk

schikking nog niet beslist

ingetrokken

Parkeerbelasting 3 - 2 - - 1 -

Totaal 3 - 2 - - 1 -

(14)

7) Risico’s op opbrengsten als gevolg van bezwaar- en/of beroepsprocedures Afwijkingen die wij tot nu toe tegenkomen vallen binnen de nauwkeurigheidsmarges van de ramingen.

3.6 Het uitvoeren van de (dwang-)invorderingsmaatregelen Uitvoeringskader:

 Alle betalingen naar aanleiding van heffing- of invorderingsacties worden dagelijks verwerkt in de debiteurenadministratie.

 Restituties vinden elke week plaats.

 De invorderingsmaatregelen worden binnen één maand na het verstrijken van de laatste vervaldatum van de aanslag opgestart, eventuele vervolgstappen telkens maximaal één maand later.

 De verwerking van de opgelegde aanslagen in enig belastingjaar, wordt binnen 5 jaar volledig afgerond.

 De RBG streeft naar een totaal percentage oninbaar van maximaal 1%.

Aantal verzonden invorderingsstukken

Verstuurde dwanginvorderingsstukken in aantallen

t/m 3^e kwartaal

2017 t/m 3^e kwartaal 2016

Aanmaning 165.000 135.000

Dwangbevel per post 72.500 70.000

Totaal verzonden invorderingsstukken 237.500 205.000

Hernieuwde bevelen (via deurwaarder afgegeven) 20.000 28.200

totaal aantal invorderingsstukken 257.500 233.200

Toelichting

De verzending van de invorderingsstukken verloopt conform verwachting. Ten opzichte van 2016 is er een stijging in de aanmaningen die veroorzaakt wordt vanuit een aantal elementen. Eind december 2016 is nog een grote aanslagrun gedraaid en een deel van de aanmaningen komt uit de aansluiting op MijnOverheid en uit de afschaffing van de kwijtschelding zuiveringsheffing bij de waterschappen.

Oninbaar

Aan het eind van het jaar wordt gerapporteerd over de werkelijk oninbaar geleden bedragen en dubieus openstaande bedragen afgezet tegen de opgelegde opbrengst.

(15)

3.7 Het afhandelen van klantenreacties Uitvoeringskader:

 Als richtlijn geldt dat de schriftelijke en digitale binnengekomen reacties binnen 5 werkdagen worden afgedaan of in ieder geval binnen 5 werkdagen na ontvangst aan de afzender wordt bevestigd door middel van een schriftelijke of digitale ontvangstbevestiging, waarin een termijn van afdoening is opgenomen.

 De telefonische reacties worden op de dag van binnenkomst 1e lijns afgedaan. Is dat niet mogelijk, dan wordt er over de afhandeling(stermijn) een afspraak gemaakt met de klant. De reactie wordt in dat geval 2e lijns afgehandeld.

1) Van alle binnenkomende telefonische reacties moet gemiddeld 90% worden beantwoord.

BALIEBEZOEKEN EN TELEFONISCHE REACTIES

januari t/m september 2017 2016

Baliebezoek

Waaronder kas- en pinbetalingen AIC en betalingsregelingen

10.679 2.216 1.092

10.393 1.374 720 Telefonische klantenreacties

Totaal aanbod

Aantal telefoontjes beantwoord door zelfservice van klant Aantal telefoontjes beantwoord door medewerkers Totaal beantwoord

Aantal zelfservice door klant in % totaal aanbod Servicenorm (norm = 90%) beantwoord

261.418 130.788 125.452 256.240 51%

98%

271.222 129.403 138.349 267.752 48%

98.7%

 De rapportages van de gemeente Delft lopen niet synchroon met ons prestatiecontract. Er zijn daarom geen gegevens opgenomen voor KCC Delft.

Baliebezoek

Het aantal klanten dat de balie bezoekt ligt dit jaar nog steeds iets hoger dan vorig jaar in dezelfde periode. De belangrijkste aanleiding om de balie te bezoeken is een

incassoactiviteit van de betreffende klant. Klanten komen vaak langs voor kwijtschelding of om te betalen of een regeling te treffen. In 2017 is in bijna 32% van de bezoeken een betaling ontvangen of een regeling getroffen. Dit percentage is hoger dan in 2016, waar dit op 20% lag. Er is ruim € 425.000 aan de balie betaald per pin en/of kas.

Optimalisatie van telefoonverkeer

De RBG heeft in het derde kwartaal veel aandacht besteedt aan training en opleiding. We hebben met name de training “feedback geven en ontvangen” gebruikt om onze

klantprocessen weer verder te verbeteren. Ook zijn we steeds beter in staat om een betalingsafspraak te maken. In meer dan 90% van de gevallen handelen we onze gesprekken in 1x goed af. Dit voorkomt onnodige irritaties bij klanten. De kwaliteit van onze gesprekken blijven we monitoren, ook om te blijven leren met elkaar.

Zelfservices bij de RBG

(16)

correspondentie. De klant kan zelf acties doen via de digitale balie (mijn RBG) op de website of via de telefoon. Het aantal zelfservices door de klant via de website is ten opzichte van 2016 weer verder toegenomen.

WEBSITE: AANTAL BEZOEKERS januari t/m september

2017 2016 Aantal bezoekers

Waarvan unieke bezoekers:

Aantal geslaagde zelfservices door de klant In % van het aantal unieke bezoekers:

356.048 262.942 139.450 53,0%

334.180 245.468 125.741 51,2%

2) Klachten

Bij de RBG ingediende “klachten” 2017:

Het totaal aantal ontvangen klachten tot en met het derde kwartaal bedraagt 133. Tot en met het derde kwartaal zijn er 1.038.679 aanslagen, 80.000 kwijtschelding

beschikkingen en 257.500 incasso documenten verzonden en 628.145 klantencontacten afgedaan via de telefoon, balie en website.

Van de 133 klachten zijn er 38 door de klachtencoördinator als terecht aangemerkt.

Hiervan hadden er 17 betrekking op de communicatie (bejegening en

communicatiekanalen RBG), 9 over invorderingsacties (loonvordering, bankbeslag en kwijtschelding). De overige 12 terechte klachten zijn divers.

3) 95% van alle terugbelverzoeken worden binnen drie werkdagen afgedaan In 90% van de gevallen worden terugbelverzoeken binnen drie werkdagen afgedaan.

Probleem met het halen van deze termijn ligt veelal in eerdere pogingen (geen gehoor) om klanten te bereiken.

Aantal klachten t/m 3e kwartaal 2017

Deelnemer gelijk ongelijk Eindtotaal

Delft (parkeerboete) 2 1 3

HHD 22 64 86

HHSK 12 29 41

Vlaardingen (hondenbelasting) 1 1

Schiedam 1 1

Delft (WOZ) 1 1

Eindtotaal 38 95 133

beslissing op klacht

(17)

Bijlage 1:

In de volgende rapportage wordt meer inzicht gegeven in de kolom nog op te leggen.

Belastingen: HHSK Primaire Opgelegd Nog op te Prognose Verschil Opbrengst heffingsjaar 2017 begroting 2017 t/m sept 17 leggen 2017 prim.begr vs progn Watersysteemheffing

* ingezetenen € 25.769.200 € 26.040.369 € 26.040.369 € 271.200

* gebouwd € 18.064.100 € 17.121.884 € 1.017.216 € 18.139.100 € 75.000

* ongebouwd € 2.070.000 € 1.871.736 € 65.177 € 1.936.912 € -133.100

* ongebouwd wegen € 526.200 € 610.261 € 8.958 € 619.219 € 93.000

* natuurterreinen € 5.300 € 5.784 € -825 € 4.959 € -300

Wegenheffing

* ingezetenen € 1.481.700 € 1.493.483 € 1.493.483 € 11.800

* gebouwd € 2.623.300 € 2.610.307 € 12.993 € 2.623.300 € -

* ongebouwd € 416.400 € 303.316 € 113.084 € 416.400 € -

* natuurterreinen € 876 € 876 € 900

Verontreinigingsheffing

* huishoudens directe lozingen € 7.752 € 7.752 € 7.800

* bedrijven directe lozingen € 15.296 € 15.296 € 15.300

Zuiveringsheffing

* huishoudens € 31.164.700 € 31.533.292 € 31.533.292 € 368.600

* bedrijven € 8.000.000 € 8.013.252 € 8.013.252 € 13.300 Bruto-opbrengst € 90.120.900 € 89.627.608 € 1.216.602 € 90.844.210 € 723.500 Opgelegd in percentage van bruto-opbrengst 99,5%

Kwijtschelding

* watersysteemheffing ingezetenen € -2.448.100 € -2.093.606 € -380.229 € -2.473.835 € -25.700

* wegenheffing ingezetenen € -50.100 € -51.650 € -51.650 € -1.500

Oninbaar (inclusief oude jaren; bij jrek tlv voorz.) € -1.698.000 € -1.698.000 € -1.698.000 € -

Totaal belastingen € 85.924.700 € 87.482.352 € -861.627 € 86.620.725 € 696.300

Overige belastingen

Precario € 190.000 € 198.091 € 198.091 € 8.100 Leges € 100.000 € 241.850 € 241.850 € 141.900 Totaal opbrengsten € 86.214.700 € 87.922.300 € -861.600 € 87.060.700 € 846.300 Totale netto-opbrengst vorige jaren € 2.373.100 € 2.397.900

Totaal € 88.587.800 € 90.320.200 € -861.600 € 87.060.700 € 846.300 Raming = exclusief Nutricia

Opbremgst = inclusief Nutricia

(18)

Belastingen: HHSK Balanspost Opgelegd

Nog op te leggen voorgaande jaren 2016 t/m sept 17

Watersysteemheffing

* ingezetenen € 30.700 € 75.178

* gebouwd € 897.600 € 1.421.957

* ongebouwd € 116.100 € 57.416

* ongebouwd wegen € 21.900 € 3.174

* natuurterreinen € 8.700 € 3.700

Wegenheffing

* ingezetenen € 1.800 € 4.013

* gebouwd € 7.991

* ongebouwd € 12.800 € 12.032

* natuurterreinen € 10.600 € 4.563

Zuiveringsheffing bedrijven € 1.726.000 € 941.974

Verontreinigingsheffing bedrijven € 18.435

Zuiveringsheffing huishoudens € 166.900 € 195.394

Verontreinigingsheffing huishoudens € 765

Kwijtschelding

* watersysteemheffing ingezetenen € -248.700 € -142.958

* wegenheffing ingezetenen € -900 € -3.763

* zuiveringsheffing huishoudens € -370.400 € -220.681

Totaal balanspost belastingen € 2.373.100 € 2.379.192

Overige belastingen

Precario € 5.730

Leges € 12.950

Totale netto-opbrengst vorige jaren € 2.373.100 € 2.397.900

(19)

Belastingen: HHDelfland Primaire Opgelegd Nog op te Prognose Verschil Opbrengst heffingsjaar 2017 begroting 2017 t/m sept 17 leggen 2017 prim.begr vs prog Watersysteemheffing

* ingezetenen € 60.182.000 € 60.486.005 € 60.486.005 € 304.000

* gebouwd € 36.361.000 € 36.769.071 € 36.769.071 € 408.100

* ongebouwd € 1.302.000 € 1.261.531 € 52.582 € 1.314.113 € 12.100

* natuurterreinen € 12.000 € 15.987 € -3.432 € 12.555 € 600

* ongebouwd wegen € 2.170.000 € 1.932.774 € 19.549 € 1.952.323 € -217.700 Verontreinigingsheffing € 38.000 € 31.951 € -6.000

* huishoudens directe lozingen € 7.314

* bedrijven directe lozingen € 24.637 Zuiveringsheffing

* huishoudens € 105.739.200 € 106.554.798 € 106.554.798 € 815.600

* bedrijven € 28.985.000 € 25.151.330 € 3.833.670 € 28.985.000 € - Bruto-opbrengst € 234.789.200 € 232.203.448 € 3.902.369 € 236.105.816 € 1.316.700 Opgelegd in percentage van bruto-opbrengst 98,9%

Kwijtschelding

* watersysteemheffing ingezetenen € -6.617.800 € -5.528.146 € -1.089.654 € -6.617.800 € - Oninbaar (inclusief oude jaren; bij jrek tlv voorz.) € -3.839.400 € -3.839.400 € -3.839.400 € - Totaal belastingen € 224.332.000 € 226.675.301 € -1.026.685 € 225.648.616 € 1.316.700

Overige belastingen

Precario € 225.000 € 196.962 € 196.962 € -28.000 Leges € 250.000 € - € 58.500 € 58.500 € -191.500 Totaal opbrengsten € 224.807.000 € 226.872.300 € 968.200- € 225.904.100 € 1.097.100 Totale netto-opbrengst vorige jaren € 6.490.000 € 2.813.000

Totaal € 231.297.000 € 229.685.300 € 968.200- € 225.904.100 € 1.097.100

(20)

Belastingen: HHDelfland Balanspost Opgelegd Nog op te leggen voorgaande jaren 2016 t/m sept 17 Watersysteemheffing

* ingezetenen € 67.200 € 222.217

* gebouwd € 147.400 € 468.824

* ongebouwd € 78.600 € 22.708

* natuurterreinen € 1.694

* ongebouwd wegen € 50.500 € 34.897

Verontreinigingsheffing Bedrijven € 53.309 Zuiveringsheffing bedrijven € 6.400.500 € 2.207.073 Zuiveringsheffing huishoudens € 530.100 € 763.202

Kwijtschelding € 784.300- € 991.570-

Totaal balanspost belastingen € 6.490.000 € 2.782.353

Overige belastingen

Precario € 271

Leges € 30.425

Totale netto-opbrengst vorige jaren € 6.490.000 € 2.813.000

(21)

De ramingen OZB-eigenaren is door de gemeente Delft abusievelijk verkeerd berekend.

De gerealiseerde opbrengst komt overeen met de geleverde WOZ-waarden.

Belastingen: Delft Primaire Opgelegd Nog op te Prognose

Opbrengst heffingsjaar 2017 begroting 2017 t/m sept 17 leggen 2017 OZB eigenaar niet-woning € 6.867.336 € 7.417.483 € 87.000 € 7.504.483

OZB eigenaar woning € 14.513.869 € 13.822.182 € 13.822.182

OZB gebruiker niet-woning € 5.228.081 € 5.234.618 € 67.000 € 5.301.618

reinigingsrechten € 314.000 € 376.302 € 376.302

afvalstoffenheffing € 12.688.050 € 12.876.339 € 12.876.339

afvalstoffenheffing (IHA) € 773.415 € 611.524 € 161.891 € 773.415 rioolrechten eigenarendeel € 7.803.147 € 8.561.344 € -255.734 € 8.305.610 rioolrechten gebruikersdeel klein € 2.772.280 € 2.643.798 € 2.643.798 rioolrechten afvoerrecht groot € 255.734 € 255.734 € 255.734 toeristenbelasting € 643.358 € 282.791 € 360.567 € 643.358 Subtotaal combi-aanslagen € 51.859.270 € 51.826.381 € 676.458 € 52.502.839 kwijtschelding afvalstoffenheffing (bijgesteld) € -1.400.000 € -1.121.433 € -278.567 € -1.400.000 kwijtschelding rioolrecht € -253.251 € -198.021 € -55.230 € -253.251

Oninbaar (inclusief toevoeging voorz.) € -

Totaal opbrengsten combi aanslagen € 50.206.000 € 50.506.900 € 342.700 € 50.849.600 Voor onderstaande belastingen, retributies en leges wordt de primaire registratie door gemeente Delft verzorgd precariobelasting V&O € 282.233 € 2.391.915

precariobelasting BWT

precariobelasting haven € 162.854 € 102.309 reclamebelasting € 212.396 € 258.005

kadegelden (haven) € 515

onderhoud graf € 857.609 € 46.310

lijkbezorgingsrechten € 534.601

parkeerbelasting € 1.775.543 € 1.152.602

leges APV € 31.932 € 68.127

leges reclame € 11.175

leges horeca € 28.666

leges haven € -

leges parkeren € 38.607

leges gehandicapten € 6.207

leges overig BWT € 15.849 € 20.677

leges bodeminformatie € 22.452

leges omgeving € 2.205.000 € 932.564

Totaal opbrengst overige aanslagen € 5.644.316 € 5.513.833 € -

(22)

In de ramingen nog op te leggen OZB 2016 zijn abusievelijk de nog te corrigeren aanslagen 2016 niet in de ramingen opgenomen.

Belastingen: Delft Balanspost Opgelegd

Nog op te leggen voorgaande jaren 2016 t/m sept 17 OZB eigenaar niet-woning € 229.700 € 17.367

OZB eigenaar woning € -679

OZB gebruiker niet-woning € 46.300 € -90.855

reinigingsrechten € 4.600 € 1.694 afvalstoffenheffing € 35.800 € 35.643 afvalstoffenheffing (IHA)

rioolrechten eigenarendeel € 1.868

rioolrechten gebruikersdeel klein en groot € 17.200 € 93.152

toeristenbelasting € 158.400 € 240.141

kwijtschelding afvalstoffenheffing € -102.300 € -87.781 kwijtschelding rioolrecht € -15.800 € -14.781

Totaal opbrengst voorgaande jaren combi € 373.900 € 195.769

precariobelasting V&O € 4.570

precariobelasting BWT

precariobelasting haven € 2.393

reclamebelasting € -2.183

kadegelden (haven) € 29.901

onderhoud € -499

lijkbezorgingsrechten € 8.293

parkeerbelasting € -3.787

leges APV € 21.517

leges reclame leges horeca leges haven leges parkeren

leges gehandicapten € 839

leges overig BWT € 26.597

leges bodeminformatie

leges omgeving € 363.100 € 2.068.604

Totaal balanspost belastingen € 737.000 € 2.352.015 Voor onderstaande belastingen, retributies en leges wordt de primaire registratie door gemeente Delft verzorgd

(23)

Belastingen: Vlaardingen Primaire Bijstelling Opgelegd Nog op te Prognose Opbrengst heffingsjaar 2017 begroting 2017 RBG t/m sept 17 leggen 2017 OZB eigenaar woning € 8.744.200 € 8.744.200 € 8.711.041 € 8.711.041 OZB eigenaar niet-woning € 4.566.900 € 4.566.900 € 4.265.524 € 74.000 € 4.339.524 OZB gebruiker niet-woning € 2.815.300 € 2.815.300 € 2.842.037 € 59.000 € 2.901.037 Reinigingsrechten (BTW) € 186.500 € 186.500 € 275.308 € 275.308 Afvalstoffenheffing € 9.367.000 € 9.367.000 € 9.617.984 € 9.617.984 Rioolheffing eig. woning en niet woning € 5.710.000 € 5.710.000 € 5.770.430 € 5.770.430 Rioolheffing gebruikersdeel € 230.900 € 230.900 € 255.069 € 255.069 Toeristenbelasting € 209.700 € 209.700 € 109.218 € 100.482 € 209.700 Hondenbelasting € 241.600 € 241.600 € 304.134 € 304.134 Bedrijven investering zone € 24.000 € 24.000 € 21.839 € 21.839 Subtotaal combi-aanslagen € 32.096.100 € 32.096.100 € 32.172.584 € 233.482 € 32.406.066 Kwijtschelding Afvalstoffenheffing € -600.000 € -900.000 € -794.874 € -105.126 € -900.000 Oninbaar (inclusief toevoeging voorz.) € -54.400 € -54.400 € -54.400 € -54.400 Totaal opbrengsten combi-aanslagen € 31.441.700 € 31.141.700 € 31.377.700 € 74.000 € 31.451.700 Voor onderstaande belastingen, retributies en leges wordt de primaire registratie door gemeente Vlaardingen verzorgd

Precario vast € 450.600 € 510.330

Precario haven € 12.626

Precario los € 130.600

Precario reclame

Begrafenisrechten € 767.600 € 577.365 Vergunningen gem. contact centrum € 17.300 € 17.888

Leges kabels en leidingen € 8.764

Leges Huwelijk € 57.713

Leges uittreksel GBA € 76.000 € 6.994 Leges uittreksel BS € 18.000 € 4.004 Leges RVV Ontheffing

Leges gehandicaptenparkeerkaart € 20.400 € 10.498

Leges Kapvergunningen € 1.047

Leges uitwegvergunning € 249

Bouwleges € 1.100.000 € 250.897

Havengelden vaste ligplaats € 9.896

Havengelden Buizengat

Totaal opbrengst overige aanslagen € 2.580.500 € 1.468.270 € - € -

(24)

Belastingen: Vlaardingen Balanspost Opgelegd Nog op te leggen voorgaande jaren 2016 t/m sept 17 OZB eigenaar niet-woning € 2.400 € 37.058

OZB eigenaar woning € 6.117

OZB gebruiker niet-woning € 25.315

Reinigingsrechten (incl. BTW) € -38.415 Afvalstoffenheffing € 41.300 € 47.900

Rioolheffing eig. woning en niet woning € 3.787 Rioolheffing gebruikersdeel € 31.792

Toeristenbelasting € 42.400 € 35.169

Hondenbelasting € -2.418

Bedrijven investering zone € -125

Kwijtschelding Afvalstoffenheffing € -56.500 € -77.003

Totaal opbrengst voorgaande jaren combi € 29.600 € 69.176

Precario vast € 21.285

Precario haven

Precario container en bouwplaatsen Precario reclame

Marktgelden € -72

Begrafenisrechten € 81.100

Vergunningen gem. contact centrum € 1.082 Leges Huwelijk

Leges uittreksel GBA € 420

Leges uittreksel BS € 103

Leges RVV Ontheffing

Leges gehandicaptenparkeerkaart € 756

Leges Kapvergunningen € 249

Leges kabels en leidingen € 12.054

Bouwleges € 412.670

Havengelden vaste ligplaats Havengelden Buizengat

Totaal balanspost belastingen € 29.600 € 598.825 Voor onderstaande belastingen, retributies en leges wordt de primaire registratie door gemeente Vlaardingen verzorgd

(25)

Belastingen: Schiedam Prim.begroting Opgelegd Nog op te Prognose

Opbrengst heffingsjaar 2017 2017 t/m sept 17 leggen 2017

OZB eigenaar woning € 6.809.100 € 6.774.603 € 6.774.603 OZB eigenaar niet-woning € 4.345.500 € 4.359.709 € 4.359.709 OZB gebruiker niet-woning € 2.853.900 € 3.101.022 € 27.000 € 3.128.022 Reinigingsrechten (BTW) € 220.200 € 448.689 € -208.689 € 240.000 Afvalstoffenheffing € 10.888.100 € 10.831.624 € 10.831.624 Rioolheffing woningen € 8.532.300 € 8.593.386 € 8.593.386 Rioolheffing niet woningen € 775.500 € 766.261 € 766.261 Hondenbelasting € 353.100 € 344.246 € 344.246 Reclamebelasting Binnenstad € 115.000 € 75.300 € 75.300 BIZheffing - Vijfsluizen € 68.000 € 70.551 € 70.551 Subtotaal combi-aanslagen € 34.960.700 € 35.365.391 € -181.689 € 35.183.702

Opgelegd in percentage van bruto-opbrengst 101,2%

Kwijtschelding Afvalstoffenheffing € -984.500 € -850.533 € -134.000 € -984.533

Kwijtschelding OZB € -10.000 € -10.000 € -10.000

Oninbaar (incl toevoeging voorziening) € -

Totaal opbrengsten combi-aanslagen € 33.966.200 € 34.514.858 € -325.700 € 34.189.200

Voor onderstaande belastingen, retributies en leges wordt de primaire registratie door gemeente Schiedam verzorgd Precariobelasting kabel- en buizenrechten € 161.000 € 131.519

Woonschepenrecht € 24.800 € 21.337 Woonwagenrecht € 37.700 € 24.542 Leges leegstandwet € 7.700 € 2.174

Leges WABO € 775.000 € 738.302

Leges huisvesting (overbewoning/splitsing) € 30.000 € 19.729 Leges prostitutie-/ventvergunningen € 2.900 € 29 Leges geluidshinder/ontheffing € 1.000 € 2.614 Leges vastgoed

Leges drank horecawet € 23.400 € 17.117 leges speelautomaten e.d. € 10.600 € 725 leges evenementenvergunning € 10.000 € 4.883 Leges wet bodembescherming € 4.000 € 2.730 Leges ventvergunning

Leges verkeer en vervoer € 12.000 € 1.161 Leges wet vervoer gevaarlijke stoffen € 82 Leges telecommunicatie kabels en leidingen € 42.000 € 32.256 Totaal opbrengst overige aanslagen € 1.142.100 € 999.200

(26)

Voor de gemeente Schiedam is eind september 2017 over 2016 ruim € 400.000 aan reinigingsrecht opgelegd. Dit betreft een ambtshalve regeling omdat de

eigenaren∕bestuurders van de bedrijven geen gegevens hebben verstrekt over het contract met hun afvalverwerker. De verwachting is dat deze gegevens bij de

bezwaarafhandeling wel verstrekt gaan worden en de aanslagbedragen daardoor fors Belastingen: Schiedam Balanspost Opgelegd

Nog op te leggen voorgaande jaren 2016 t/m sept 17

OZB eigenaar woning € 1.049

OZB eigenaar niet-woning € 53.001

OZB gebruiker niet-woning € 14.500 € 84.020

Reinigingsrechten (BTW) € 2.400 € 414.360 Afvalstoffenheffing € 29.800 € 30.746

Rioolheffing woningen € 5.236

Rioolheffing niet woningen € -3.439

Hondenbelasting € 3.785

Reclamebelasting Binnenstad € 3.300 € 4.380 BIZheffing - Vijfsluizen € 7.300 € -2.622

Kwijtschelding Afvalstoffenheffing € -93.200 € -76.479 Kwijtschelding OZB

Totaal opbrengsten combi-aanslagen € -35.900 € 514.000

Precariobelasting kabel- en buizenrechten € 1.404 Woonschepenrecht

Woonwagenrecht

Leges leegstandswet € 446

Leges splitsingen € 5.010

Leges WABO € 15.649

Leges wet vervoer gevaarlijke stoffen Leges huisvesting

Leges geluidshinder € 600

Leges vastgoed € -16

Leges drank horecawet € 1.437

leges speelautomaten e.d. € 363

leges evenementenvergunning € 210

Leges wet bodembescherming € 1.174

Leges verkeer en vervoer € -192

Leges telecommunicatie kabels en leidingen € 1.817 Totaal opbrengst overige aanslagen € - € 27.901 Totale netto-opbrengst vorige jaren € -35.900 € 541.901 Voor onderstaande belastingen, retributies en leges wordt de primaire registratie door gemeente Schiedam verzorgd