AFDELING I: AANBESTEDENDE DIENST
I.1
NAAM, ADRESSEN EN CONTACTPUNT(EN)
Rijkswaterstaat Data-ICT-Dienst
Derde Werelddreef 1, 2622 HA Delft ( Nederland ) Ter attentie van: J.M.C. Wairata
Telefoon: +31 152757575, Fax: +31 152757576 E-mail: did-inkoop@rws.nl, Internetadres(sen):
http://www.rijkswaterstaat.nl/over_ons/adressen_en_diensten/landelijkediensten/data_ict_dienst/did.aspx/
Adres van het kopersprofiel: -
Nadere inlichtingen zijn te verkrijgen op het volgende adres:
Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en)
Bestek en aanvullende documenten (zoals documenten voor een concurrentiegerichte dialoog en een dynamisch aankoopsysteem) zijn verkrijgbaar op:
Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en) Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming moeten worden gericht aan:
Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en)
I.2
TYPE AANBESTEDENDE DIENST EN HOOFDACTIVITEIT OF -ACTIVITEITEN
Ministerie of andere nationale of federale instantie, met de regionale of plaatselijke onderverdelingen ervan Huisvesting en gemeenschappelijke voorzieningen
De aanbestedende dienst koopt aan namens andere aanbestedende diensten: neen
AFDELING II: VOORWERP VAN DE OPDRACHT
II.1 BESCHRIJVING
II.1.1
D
OORDEAANBESTEDENDEDIENSTAANDEOPDRACHTGEGEVENBENAMINGMeldingensysteem ISD
II.1.2
T
YPEOPDRACHTENPLAATSVANUITVOERINGVANDEWERKEN,
LEVERINGVANDEGOEDERENOFVERLENINGVANDE DIENSTENType: (c) Diensten Categorie:
Belangrijkste plaats van dienstverlening: NEDERLAND NUTS-code: NL
II.1.3
D
EAANKONDIGINGBETREFTEen overheidsopdracht
II.1.5
K
ORTEBESCHRIJVINGVANDEOPDRACHTOFDEAANKOOP/
AANKOPENDe DID van Rijkswaterstaat wil haar ISD Service Desk (Service Desk DVM) optimaliseren en geautomatiseerd invulling geven aan het proactief storingenbeheer van het DVM-Droog werkgebied dat bestaat uit meerdere DVM-droogketens.
Het proactief storingenbeheer wordt momenteel handmatig gedaan door de medewerkers van de Service Desk DVM. Per regio dient men in de verschillende systemen te kijken om te controleren of er storingen zijn of dreigen te ontstaan. Mede door de werkdruk en het groot aantal handelingen dat men moet uitvoeren om alles te controleren, wordt er in de dagelijkse praktijk te weinig gedaan aan proactief storingenbeheer. Omdat hier wel SLA-afspraken over gemaakt zijn en omdat proactief storingenbeheer kan bijdragen aan het voorkomen en sneller verhelpen van storingen, is dit de reden om een project te starten met als doel om te komen tot een geautomatiseerd Meldingensysteem ISD (MISD).
Deze aanbesteding betreft de ontwikkeling, bouw, test, levering en het onderhoud van een geautomatiseerd Meldingensysteem ISD (MISD) ten behoeve van de ISD.
Dit dient gerealiseerd te worden door:
1. Implementatie van MISD functionaliteit conform opgestelde architectuur. De architectuurdocumenten zijn opgesteld op basis van de J STD 016 standaard. Het betreft Project Start Architectuur (PSA), Operationeel Concept (OCD),
System/Subsystem Specificatie (SSS) en System/Subsystem Design Description (SSDD);
2. Implementatie op de Service Desk DVM in Geldrop;
3. Implementatie in MISD van de DVM-droogketens;
4. Onderhoud van MISD gedurende een periode van twee jaar met de mogelijkheid tot een optionele verlenging van twee maal één jaar.
Belangrijk uitgangspunt is dat het Meldingensysteem-ISD “toekomstvast” en “onderhoudbaar” moet zijn en zodoende uitgebreid en aangepast kan worden als veranderende omstandigheden dat vereisen. Onder “toekomstvast” en
“onderhoudbaar” wordt minimaal verstaan:
• Gebruik maken van open standaarden;
• Vermijden van “vendor lock-in”;
• Modulaire opbouw van de subsystemen.
Voor de onderhavige overeenkomst is gekozen voor een aanpak van systeemgerichte contractbeheersing door de Opdrachtgever. De Opdrachtgever wenst zoveel mogelijk op afstand te blijven staan van het proces en product van de Inschrijver. Desondanks heeft de Opdrachtgever een maatschappelijke verantwoordelijkheid bij de realisatie van de prestatie. Met het oog daarop wordt van de Inschrijver een beheerste werkwijze en borging daarvan geëist. De eisen die gesteld worden aan de beheerste werkwijze zijn nader uitgewerkt in de Proceseisen MISD.
Indien de Inschrijver een werkwijze implementeert die voldoet aan de eisen uit de Proceseisen MISD, hetgeen hij aan de Opdrachtgever inzichtelijk moet maken, geeft dit de Opdrachtgever in beginsel het vertrouwen dat het eindresultaat aan de gestelde eisen zal gaan voldoen. Om dit vertrouwen te onderbouwen toetst de Opdrachtgever.
De toetsen worden op basis van het risicoregister ingepland. Gegeven de wens om op afstand te blijven toetst de Opdrachtgever met name of de Inschrijver werkt volgens zijn kwaliteitsmanagementsysteem en of de registraties van de Inschrijver betrouwbaar zijn. Om tot dit oordeel te kunnen komen maakt de Opdrachtgever gebruik van een mix van systeem-, proces- en producttoetsen.
De werkzaamheden en de leveringen hebben alleen betrekking op het Meldingensysteem ISD. De benodigde aanpassingen aan ExpertDesk zitten niet in het project evenmin als aanpassingen aan bestaande systemen. De proxies tussen
Meldingensysteem ISD en bestaande systemen vallen wél in de scope van het project.
Deze aanbesteding betreft ook het onderhoud van MISD. De onderhoudsperiode betreft een initiële periode van 24 maanden. Optioneel kan deze periode nog twee maal verlengd worden met 12 maanden.
II.1.6
CPV-
CLASSIFICATIE(G
EMEENSCHAPPELIJKEWOORDENLIJSTOVERHEIDSOPDRACHTEN)
Hoofdopdracht
Hoofdcategorieën: 72200000-7 (Softwareprogrammering en -advies)
II.1.7
O
PDRACHTVALTONDERDEO
VEREENKOMSTINZAKEOVERHEIDSOPDRACHTEN(GPA)
ja
II.1.8
V
ERDELINGINPERCELENneen
II.1.9
V
ARIANTENWORDENGEACCEPTEERDneen
II.2 HOEVEELHEDEN OF OMVANG VAN DE OPDRACHT
II.2.1T
OTALEHOEVEELHEIDOFOMVANG1. Implementatie van MISD functionaliteit conform opgestelde architectuur. De architectuurdocumenten zijn opgesteld op basis van de J STD 016 standaard. Het betreft Project Start Architectuur (PSA), Operationeel Concept (OCD),
System/Subsystem Specificatie (SSS) en System/Subsystem Design Description (SSDD);
2. Implementatie op de Service Desk DVM in Geldrop;
3. Implementatie in MISD van de DVM-droogketens;
4. Onderhoud van MISD gedurende een periode van twee jaar met de mogelijkheid tot een optionele verlenging van twee maal één jaar.
II.2.2
O
PTIES jabeschrijving van deze opties: Optioneel kan de initiële periode van 24 maanden nog twee maal verlengd worden met 12 maanden.
Aantal mogelijke verlengingen: tussen 1 en 2
in geval van verlengbare opdrachten voor leveringen of diensten, geraamd tijdsbestek voor verdere opdrachten: in maanden:
12
II.3
LOOPTIJD OF UITVOERINGSTERMIJN VAN DE OPDRACHT
Periode in maanden: 24
AFDELING III: JURIDISCHE, ECONOMISCHE, FINANCIËLE EN TECHNISCHE INLICHTINGEN
III.1 VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE OPDRACHT
III.1.1V
ERLANGDEBORGSOMMENENWAARBORGEN-
III.1.2
B
ELANGRIJKSTEFINANCIERINGS-
ENBETALINGSVOORWAARDENEN/
OFVERWIJZINGNAARDEVOORSCHRIFTENDIENAANGAANDE-
III.1.3
D
EVEREISTERECHTSVORMVANDECOMBINATIEVANONDERNEMERSWAARAANDEOPDRACHTWORDTGEGUND-
III.1.4
A
NDERBIJZONDEREVOORWAARDENVOORDEUITVOERINGVANDEOPDRACHT jaEis: Kwaliteitsborging
Beschrijving: Zie Beschrijvend document.
Toelichting op Bewijsstuk: - Eis: Duurzaam ondernemen
Beschrijving: Zie Beschrijvend document.
Toelichting op Bewijsstuk: -
III.2 VOORWAARDEN VOOR DEELNEMING
III.2.1
P
ERSOONLIJKESITUATIEVANONDERNEMERS,
WAARONDERDEVEREISTENINVERBANDMETDEINSCHRIJVINGINHETBEROEPS-
OFHANDELSREGISTER
Eis: Persoonlijke situatie ondernemers Beschrijving: Zie Beschrijvend document.
Toelichting op Bewijsstuk: -
III.2.2
E
CONOMISCHEENFINANCIËLEDRAAGKRACHT: I
NLICHTINGENENFORMALITEITENOMNATEGAANOFAANDEVEREISTENIS VOLDAAN:
Eis: Economische en financiële draagkracht Beschrijving: Zie Beschrijvend document.
Toelichting op Bewijsstuk: -
III.2.3
V
AKBEKWAAMHEID:I
NLICHTINGENENFORMALITEITENOMNATEGAANOFAANDEVEREISTENISVOLDAAN:
Eis: Vakbekwaamheid
Beschrijving: Zie Beschrijvend document Toelichting op Bewijsstuk: -
III.2.4
V
OORBEHOUDENOPDRACHTENneen
III.3 VOORWAARDEN BETREFFENDE EEN OPDRACHT VOOR DIENSTVERLENING
III.3.1H
ETVERRICHTENVANDEDIENSTISAANEENBEPAALDEBEROEPSGROEPVOORBEHOUDENneen
III.3.2
R
ECHTSPERSONENMOETENDENAMENENBEROEPSKWALIFICATIESOPGEVENVANHETPERSONEELDATMETDEUITVOERING VANDEDIENSTVERLENINGSOPDRACHTWORDTBELASTneen
AFDELING IV: PROCEDURE
IV.1 TYPE PROCEDURE
IV.1.1
TYPE PROCEDURE
Openbaar
IV.1.2
B
EPERKINGENOPHETAANTALONDERNEMINGENDATVERZOCHTWORDTINTESCHRIJVENOFDEELTENEMEN-
IV.1.3
B
EPERKINGVANHETAANTALONDERNEMINGENTIJDENSDEONDERHANDELINGOFDEDIALOOG-
IV.2 GUNNINGSCRITERIA
IV.2.1G
UNNINGSCRITERIAEconomisch meest voordelige inschrijving, gelet op
de in het bestek, in de uitnodiging tot inschrijving of tot onderhandeling of de in het beschrijvende document vermelde criteria IV.2.2
E
RWORDTGEBRUIKGEMAAKTVANEENELEKTRONISCHEVEILINGneen
IV.3 ADMINISTRATIEVE INLICHTINGEN
IV.3.1
R
EFERENTIENUMMERVANHETDOSSIERBIJDEAANBESTEDENDEDIENST31068349
IV.3.2
E
ERDEREAANKONDIGINGENBETREFFENDEDEZELFDEOPDRACHTneen
IV.3.3
V
OORWAARDENVOORDEVERKRIJGINGVANBESTEKKENENAANVULLENDEDOCUMENTEN Termijn voor ontvangst van aanvragen voor documenten of voor toegang tot documenten: - Tegen betaling verkrijgbare documenten: neenIV.3.4
T
ERMIJNVOORONTVANGSTVANINSCHRIJVINGENOFDEELNEMINGSAANVRAGENwoensdag 1 augustus 2012 om 14:00
IV.3.5
D
ATUMVANVERZENDINGVANUITNODIGINGENTOTINSCHRIJVINGOFDEELNEMINGAANGESELECTEERDEGEGADIGDEN-
IV.3.6
T
AALOFTALENDIEMOGENWORDENGEBRUIKTBIJINSCHRIJVINGENOFVERZOEKENTOTDEELNEMING NLAndere: -
IV.3.7
M
INIMUMTERMIJNGEDURENDEWELKEDEINSCHRIJVERZIJNINSCHRIJVINGGESTANDMOETDOENdagen: 90
IV.3.8
O
MSTANDIGHEDENWAARINDEINSCHRIJVINGENWORDENGEOPEND Datum: woensdag 1 augustus 2012 om 14:00Plaats: -
Personen die de opening van de inschrijvingen mogen bijwonen: neen
AFDELING VI: AANVULLENDE INLICHTINGEN
VI.1
PERIODIEKE OPDRACHT
neen
VI.2
OPDRACHT HOUDT VERBAND MET EEN PROJECT EN/OF EEN PROGRAMMA DAT MET MIDDELEN VAN DE GEMEENSCHAP WORDT GEFINANCIERD
neen
VI.3
NADERE INLICHTINGEN
-
VI.4 BEROEPSPROCEDURES
VI.4.1.1
V
OORBEROEPSPROCEDURESBEVOEGDEINSTANTIE Burgerlijke Rechter te 's-Gravenhage(Nederland)
VI.4.1.2
V
OORBEMIDDELINGSPROCEDURESBEVOEGDEINSTANTIE-
VI.4.2
I
NSTELLENVANBEROEPPrecieze aanduiding van de termijn(en) voor het instellen van een beroep: -
VI.4.3
D
IENSTWAARINLICHTINGENOVERDEBEROEPSPROCEDURESKUNNENWORDENVERKREGEN-
VI.5
DATUM VAN VERZENDING VAN DEZE AANKONDIGING:
maandag 4 juni 2012
BIJLAGE B: INLICHTINGEN OVER PERCELEN
-
