Mobile Banking
Uw bank steeds bij de hand.
Snel aan de slag
Installatie Navigatie
Overschrijvingen Beheer van uw kaarten Uw beleggingen/leningen Veiligheid
Inhoudstafel Installatie van de mobile banking app
“Starten met mobiel bankieren, hoe doe ik dat eigenlijk?”
vraagt u zich misschien af.
Geen nood, wij begeleiden u stap voor stap.
Benodigdheden
• Een zichtrekening van AXA Bank
• Uw debetkaart
• Een kaartlezer
• Een tablet of smartphone (iOS of Android)
De app downloaden
• Voor Android-toestellen (Samsung, Huawei, Nokia,…): ga naar de Play store.
• Voor Apple-toestellen (Iphone, Ipad):
open de App store.
• Tik bovenaan om een zoekopdracht uit te voeren en zoek naar AXA Mobile Banking Service.
• Klik op Download om de app te installeren.
• Een zichtrekening van AXA Bank
DOWNLOAD
Installatie Navigatie
Overschrijvingen Beheer van uw kaarten
Uw beleggingen/leningen Veiligheid
Inhoudstafel
De app activeren
1. Geef het nummer in
van uw debetkaart. 2. Steek uw kaart in de kaartlezer en volg de instructies.
Volg de stappen op het scherm om de app te activeren.
Dit hoeft u slechts één keer te doen.
3. Kies een gebruikersnaam. 4. Kies een pincode.
Installatie Navigatie
Overschrijvingen Beheer van uw kaarten
Uw beleggingen/leningen Veiligheid
Inhoudstafel
Navigeren in de mobile banking app
Bovenaan kunt u naar het overzicht van uw rekeningen of kaarten gaan.
Tik op de rekening waarmee u wenst verder te gaan. U ziet dan meer details van die rekening, zoals het huidige saldo en de vorige verrichtingen.
Onderaan kunt u kiezen voor het overzicht van andere producten.
Door onderaan voor Meer te kiezen, krijgt u
toegang tot extra functies en hebt u alle contactinfo bij de hand.
• Overzicht automatische betalingen
• Payconiq by Bancontact
• Uw AXA Bankagent
• Contactcenter
• Card Stop
• AXA Bank automaat in uw buurt
Navigeren in de app is heel eenvoudig!
Installatie Navigatie
Overschrijvingen Beheer van uw kaarten
Uw beleggingen/leningen Veiligheid
Inhoudstafel
Overschrijvingen doen
Om een overschrijving te doen, klikt u bovenaan op het potloodteken. Dat vindt u zowel in het basisscherm als in het scherm van een geselecteerde rekening.
In het scherm ‘Overschrijving’ geeft u de gevraagde info in:
• Van: kies uw rekening
waarmee u de betaling wenst te doen.
• Naar: kies de rekening waarop u het bedrag wenst te storten. U kunt kiezen uit de lijst van bewaarde begunstigden («Anderen») of zelf een rekeningnummer opgeven(«Ingeven») . Een nieuw rekeningnummer kunt u ook weer bewaren als begunstigde voor later. U kunt
uiteraard ook geld storten naar één van uw eigen rekeningen («Eigen»).
• Bedrag
• Mededeling: u kunt kiezen tussen een gestructureerde (zoals vermeld op een overschrijvingsformulier) of vrije mededeling.
• Bevestigen: Bevestig de verrichting met dezelfde pincode als diegene waarmee u inlogt.
Niets is zo makkelijk als zelf een
betaling doen via de mobile
banking app! En dat kan gelijk
waar en op elk moment.
Installatie Navigatie
Overschrijvingen Beheer van uw kaarten
Uw beleggingen/leningen Veiligheid
Inhoudstafel
Uw kaarten beheren in de app
Klik bovenaan op Kaarten en selecteer de gewenste kaart.
Zowel voor uw debetkaart als voor uw kredietkaart kunt u de parameters aanpassen voor:
• contactloos betalen
• betalen buiten Europa
• betaallimieten
U kunt in de app verschillende kaartparameters instellen en ook de uitgaven opvolgen die u met uw kaarten hebt gedaan.
Contactloos betalen, wat is dat eigenlijk?
Contactloos betalen betekent dat u uw kaart gewoon tegen de betaalterminal houdt om te betalen. Dat kan voor bedragen kleiner dan 25 euro. U hoeft dan uw pincode niet in te geven. Snel én veilig!
Voor de Visa kredietkaart kunt u via de optie ‘Instellingen’ ook makkelijk:
• uw uitgaven opvolgen
• een nieuwe pincode aanvragen
• een nieuwe kaart aanvragen
Jan Janssens
Installatie Navigatie
Overschrijvingen Beheer van uw kaarten
Uw beleggingen/leningen Veiligheid
Inhoudstafel
Uw beleggingen opvolgen
Uw leningen aanvragen en opvolgen
U kunt in de app uw beleggingsportefeuille in detail bekijken als u die hebt.
Of een beleggingsplan openen.
Wilt u een lening aangaan?
Dat kan via de app!
Via de knoppen onderaan navigeert u naar de verschillende producten, zoals Beleggingen.
En uw lopende leningen, die volgt u hier ook gewoon op in een handig overzicht.
Installatie Navigatie
Overschrijvingen Beheer van uw kaarten
Uw beleggingen/leningen Veiligheid
Inhoudstafel
Veiligheid
Phishing
Bij AXA Bank zijn we er altijd voor u.
Maar we geven u ook de vrijheid om zelf te bankieren. Dit kunt u doen via verschillende kanalen en toestellen. Wij zorgen ervoor dat het zo veilig mogelijk verloopt.
Veilig online bankieren:
een constante evolutie
Aangezien mobiel internet voortdurend in evolutie is, is de beveiliging dat ook. We blijven in samenwerking met specialisten
onderzoeken wat de beste oplossingen zijn om u te beschermen en passen die telkens zo snel mogelijk toe. Een van de manieren waarop we u willen beschermen, is ervoor zorgen dat u ook heel gemakkelijk uzelf kunt beschermen.
Smartphone kwijt of gestolen?
Stel dat u uw smartphone kwijtraakt of
vermoedt dat iemand die misbruikt, dan kunt u via homebanking snel de mobiele applicatie op uw smartphone blokkeren. Of u kunt dat ook aan uw AXA Bankagent vragen.
Safety First
Mits het opvolgen van een paar simpele richtlijnen,
vermijdt u het risico om slachtoff er te worden van phishing.
• Geef nooit persoonlijke bankgegevens door per e-mail of telefoon.
• Krijgt u een e-mail of SMS die eruitziet alsof die van AXA Bank komt waarin ze vragen om op een link te klikken om uw persoonlijke bankgegevens in te voeren?
Dat heet phishing: ze ‘vissen’ naar uw geheime gegevens. Ga daar nooit op in!
• Of krijgt u een telefoontje zogezegd van AXA Bank maar misschien ook van een webshop of een computerfi rma en vragen ze naar uw elektronische handtekening aangemaakt met uw kaartlezer? Dat heet dan weer vishing en ook in dat geval geldt de gouden regel: geef nooit persoonlijke bankgegevens door en zeker nooit uw elektronische handtekening!
Krijgt u toevallig toch zo’n verdachte e-mail, SMS of een telefoontje?
Blijf rustig, antwoord niet op de vragen en breng zo snel mogelijk uw AXA Bankagent op de hoogte.
Rechtstreeks bellen naar het contact center van AXA Bank op +32 3 286 66 55 kan ook. Of u stuurt een mailtje naar phishing@axa.be.
Ontdek het comfort van digitaal bankieren.
Vraag vandaag nog hulp in uw AXA Bankkantoor.
Benieuwd wat u nog allemaal zelf kunt?
Surf naar axabank.be/ik-bankier-zelf
facebook.com/AXABankBelgie twitter.com/AXABankBE
