3. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van een betere beheersing van de kwaliteit van het productieproces.

Richtlijnenoverzicht

1. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van het implementeren van kostenbeheersingsprogramma's.

2. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van een verbeterde capaciteitsbezetting.

3. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van een betere beheersing van de kwaliteit van het productieproces.

4. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van decentralisatie van beslissingsbevoegdheden.

5. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van het vergroten van informatieverwerkende capaciteit door middelen te reserveren voor het investeren in verticale informatiesystemen.

6. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van implementatie van laterale besluitvormingsrelaties ten behoeve van de informatieverwerkende capaciteit.

7. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van het verhogen van de arbeidssatisfactie van de werknemers.

8. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van het verminderen van bureaucratie in termen van het reduceren van formaliteiten en procedures.

9. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van het verkorten van de communicatiewegen.

10. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van het beter afstemmen van opleidingen, trainingen, werving en selectie op de behoeften van de onderneming.

11. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van decentralisatie op het inspelen op de omgeving.

12. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van het toekennen van duidelijkere verantwoordelijkheden.

13. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van

budgetten met prikkels om kosten te beheersen.

14. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van (gedeeltelijk) winstafhankelijke (variabele) beloningsvormen.

15. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van human resource instrumenten ter bevordering van ondernemerschap.

16. Bij het opstellen en beoordelen van een prognose moet rekening worden gehouden met de effecten van

participatie van de werknemers bij zowel het toekennen van beslissingsbevoegdheid, informatie en het opstellen

van beloningssystemen.

Bijlage 2. Interviewvragen

Inleiding

Geachte heer/ mevrouw,

Ik ben bezig met een afstudeeropdracht ter afronding van mijn studie Bedrijfskunde aan de

Rijksuniversiteit van Groningen. De opdracht houdt in dat ik een onderzoek moet doen naar een bepaald probleem dat een organisatie bezighoudt. Het probleem waar mijn onderzoek zich op richt is de kwaliteit van prognoses bij een management buy out (MBO). Het bedrijf waar ik de opdracht voor doe, Rembrandt Fusies en Overnames (RFO), heeft in de praktijk vaak te maken gehad met prognoses die afwijken van de resultaten die werkelijk worden behaald na de MBO. Ik probeer door middel van dit onderzoek te

achterhalen wat hier een oorzaak van kan zijn zodat RFO in de toekomst beter weet waardoor afwijkingen kunnen ontstaan en hierdoor in staat is prognoses beter te beoordelen.

Omdat het opstellen van een prognose een complexe aangelegenheid is, waarbij vele zaken een rol spelen, heb ik mij toegespitst op één bepaald facet hiervan. Ik richt mij specifiek op de organisatorische onderbouwing van een prognose. Dit betreft met name de inrichting van de organisatiestructuur, de manier van aansturen van werknemers en de communicatie binnen het bedrijf.

Voor mijn onderzoek heb ik een aantal stellingen opgesteld. Deze stellingen schetsen een ideaalbeeld waaraan een prognose "volgens het boekje" zou moeten voldoen. Door deze stellingen te vergelijken met de opgestelde prognoses van een aantal MBO’s uit de praktijk, hoop ik te kunnen achterhalen op welke punten de prognoses in de praktijk overeenkomen met het theoretisch ideaalbeeld. De conclusies uit mijn onderzoek kunnen toekomstige MBO teams richtlijnen en aanbevelingen geven m.b.t. het opstellen van een prognose.

De vragen die ik u wil stellen hebben betrekking op de voorgenomen organisatorische veranderingen die u bij het maken van de prognose (en het overwegen van het gehele MBO proces) in uw hoofd (of op papier) had. Het betreft die plannen die u zou doorvoeren als de MBO eenmaal rond zou zijn. Ik doel hierbij specifiek op die plannen die daadwerkelijk zijn meegenomen bij het opstellen van de prognose.

Naast de voorgenomen veranderingen wil ik vragen naar de mate waarin deze van invloed zijn geweest

op de prognose. Hierbij ben ik me bewust van het feit dat de invloed van de veranderingen vaak moeilijk

te kwantificeren zijn. Toch wil ik u vragen een uitspraak te doen over het belang van de voorgenomen

verandering op de prognose.

Onderstaande vragen zou ik graag in een persoonlijk gesprek met u doornemen.

Toevoeging: alle informatie wordt uiterst vertrouwelijk behandeld. Bedrijven en personen zullen indien gewenst niet met naam worden genoemd.

Freek Wessels

Vragen Hoofdvraag

Hoe is de prognose tot stand gekomen? Is er bij het opstellen ervan rekening gehouden met veranderingen van organisatorische aard?

Vraag 1

Betreft: Kostenbeheersing

1a) Waren er concrete plannen om oorspronkelijke budgetten te wijzigen?

1b) Waren er concrete plannen om de manier waarop budgetten worden toegewezen te veranderen?

1c) Waren er concrete plannen om budgetten te voorzien van bepaalde prikkels om de kosten te beheersen?

1d) Waren er concrete plannen om efficiëntiedoelstellingen aan te passen?

1e) Waren er concrete plannen om werknemers kostenbewuster te maken?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 2

Betreft: Capaciteitsbezetting.

2a) Waren er concrete plannen om de productiecapaciteit aan te passen?

2b) Waren er concrete plannen om werknemers intern te herplaatsen?

2c) Waren er concrete plannen om het aantal werknemers te veranderen?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 3

Betreft: Beslissingsbevoegdheden.

3a) Waren er concrete plannen om lagere niveaus in de onderneming meer of minder beslissingsbevoegdheden/ vrijheid van handelen te geven?

3b) Waren er concrete plannen om aan lagere niveaus in de onderneming meer of minder verantwoordelijkheden te geven?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 4

Betreft: Besluitvorming.

4a) Waren er concrete plannen om de manier waarop besluiten/ beslissingen worden genomen te veranderen?

4b) Waren er concrete plannen om overleg tussen verschillende afdelingen van verschillende hiërarchische niveaus te stimuleren of te beperken?

4c) Waren er concrete plannen om commissies of taakgroepen bestaande uit personen uit verschillende lagen uit de organisatie op te richten?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 5

Betreft: Informatie en communicatiestromen

5a) Waren er concrete plannen om te investeren in nieuwe informatiesystemen?

5b) Waren er concrete plannen om rapportage van lagere naar hogere niveaus minder formeel of bureaucratisch te maken?

5c) Waren er concrete plannen om het delen van informatie tussen verschillende niveaus te bevorderen?

5d) Waren er concrete plannen om communicatie tussen verschillende niveaus te versoepelen?

5e) Waren er concrete plannen om de communicatielijnen korter/ directer te maken?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 6

Betreft: Verduidelijken verantwoordelijkheden.

6a) Waren er concrete plannen om de verantwoordelijkheden van de werknemers duidelijker te omschrijven?

6b) Waren er concrete plannen om verantwoordelijkheden duidelijker kenbaar te maken?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 7

Betreft: Veranderingen met betrekking tot productiestructuur.

7a) Waren er concrete plannen om veranderingen aan te brengen in de wijze waarop de producten worden geproduceerd?

7b) Waren er concrete plannen om veranderingen aan te brengen in de volgorde waarin de producten worden geproduceerd?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 8

Betreft: Kwaliteit van het productieproces.

Waren er concrete plannen om de kwaliteit van het productieproces te verbeteren?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 9

Betreft: De relatie met partijen buiten de onderneming

9a) Waren er concrete plannen om de omgang met de klant te veranderen?

9b) Waren er concrete plannen om de manier waarop klanten worden benaderd te veranderen?

9c) Waren er concrete plannen om nieuwe klanten/markten te werven?

9d) Waren er concrete plannen om de relatie met leveranciers te veranderen?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 10

Betreft: Aantal procedures en formaliteiten

Waren er concrete plannen om het aantal regels, voorschriften, formaliteiten of verplichte procedures te verminderen?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 11

Betreft: Verhogen tevredenheid werknemers.

11a) Waren er concrete plannen om de tevredenheid van de werknemers te verhogen?

11b) Waren er concrete plannen om taken van werknemers te verruimen?

11c) Waren er plannen om taken onder werknemers te laten rouleren?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 12

Betreft: Participatie/ zeggenschap van de werknemers.

12a) Waren er concrete plannen om de werknemers te laten participeren in de toekenning van (nieuwe) beslissingsbevoegdheden?

12b) Waren er plannen om de werknemers te laten participeren in de keuze van informatiesystemen?

12c) Waren er concrete plannen om de werknemers te laten participeren in de bepaling van beloningssystemen?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 13

Betreft: Werving, selectie en opleidingen.

13a) Waren er concrete plannen om de werving en selectie van personeel te veranderen?

13b) Waren er concrete plannen om interne opleidingen en/ of trainingen te veranderen?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?

Vraag 14

Betreft: Ondernemerschap binnen de onderneming.

Waren er concrete plannen om ondernemerschap en eigen initiatief binnen de onderneming te bevorderen?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven in hoeverre deze plannen invloed hebben gehad op de prognose?

Vraag 15

Betreft: Beloningsstructuur.

15a) Waren er concrete plannen om de beloningscriteria voor de werknemers of het management te veranderen?

15b) Waren er concrete plannen om beloningen winst of prestatieafhankelijk te maken?

Zo ja, kunt u hierbij aangeven hoe en in hoeverre deze plannen in de prognose zijn verwerkt?