www.mitros.nl
Woonwijzer
Handige tips in huis
Uw badkamer, toilet en/of keuken is weer opgeknapt.
Wij hopen dat u hier nog jaren plezier van gaat
beleven! De werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens
de vraaggerichte interieur aanpak van Mitros. Om
u zo lang mogelijk van het opgeknapte interieur te
laten genieten, is het belangrijk om te weten wat u
wel en niet kan doen met de kunststofpanelen en
hoe u deze het beste kan onderhouden. Daarom
vindt u in deze brochure informatie en handige tips
en onderhoudsadviezen.
Reinigen beplating
In de keuken bestaat de achterwand uit kunststofpanelen. Deze panelen zijn kras- en slijtvast en bestand tegen alle soorten alledaagse schoonmaakmid- delen. U krijgt van ons Tesa Power plakstrips waarmee u accessoires kunt ophangen. Voor het behouden van de kwaliteit van de panelen wordt aange- raden deze regelmatig te reinigen. Een aantal specifieke vlekken behoeft een speciale aanpak, meer informatie hierover op pagina 13.
Reinigen kastjes
De keukenkastjes zijn afkomstig van Bruynzeel Keukens. Voor de reiniging van de keukenkastjes raden zij aan om alleen in water oplosbare reinigingsmidde- len te gebruiken. Gebruik geen agressieve of schurende reinigingsmiddelen.
Tip: bij twijfel de middelen eerst op een onopvallende plek uitproberen.
Keukenblad
Ook het keukenblad is afkomstig van Bruynzeel Keukens. Het keukenblad is van kunststof en slijtvast, krasbestendig en makkelijk schoon te houden.
Gebruik geen schurende reinigingsmiddelen en zet hete pannen nooit direct op het keukenblad.
Omgang met de keuken
Om de kwaliteit van de keuken hoog te houden, geven wij de volgende adviezen:
Niet boren in de beplating. Gaten in de beplating tasten de water- dichtheid aan.
Niet schroeven in de platen. Het opvullen van gaten is een zeer kostbare reparatie.
Vraag deskundig advies bij Mitros wanneer u echt een voorwerp moet ophangen.
Gebruik plakstrips om (lichtgewicht) voorwerpen op te hangen aan de beplating.
Pas op met scherpe objecten, dit kan tot schade leiden.
Wees voorzichtig met hete objecten. Langdurig contact met de platen kan tot schade leiden.
Omgang met het toilet
Reinigen beplating
In het toilet bestaat de achterwand uit kunststofpanelen. Deze panelen zijn kras- en slijtvast en bestand tegen alle soorten alledaagse schoonmaakmid- delen. U krijgt van ons Tesa Power plakstrips waarmee u accessoires kunt ophangen. Voor het behouden van de kwaliteit van de panelen wordt aange- raden deze regelmatig te reinigen. Een aantal specifieke vlekken behoeft een speciale aanpak, meer informatie hierover op pagina 13.
Reinigen vloer
Voor het onderhouden van de vloer wordt aangeraden deze regelmatig schoon te maken. U kunt daarvoor gebruik maken van alledaagse schoonmaakmidde- len. Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen en materialen, dit kan de antislip-laag aantasten. Voor meer informatie over de vloeren, zie pagina 10.
Sanitair
Gebruik voor de kunststofpanelen in het toilet geen sterke zuren en zouten.
Neem bij problemen met het sanitair (zoals loszittende onderdelen, lekkages of verstoppingen) direct contact op met Mitros via www.mitros.nl/contact of telefonisch via 030 880 3300.
Om de kwaliteit van het toilet hoog te houden, geven wij de volgende adviezen:
Gebruik geen bijtende stoffen. Deze kunnen de kleuren van de beplating aantasten.
Geen uithardende middelen gebruiken, deze kunnen niet meer verwijderd worden.
Gebruik water of alledaagse schoonmaakmiddelen voor het reinigen van de beplating.
Gebruik zachte doeken en sponsen. In combinatie met water of een droge doek.
Wees voorzichtig met verf die oplosmiddelen bevat, dit is moeilijk te verwijderen.
Wees voorzichtig met lijmen. Lijm direct verwijderen! Dit is na drogen moeilijk te verwijderen.
Omgang met de badkamer
Badkamersysteem
De nieuwe badkamer is opgebouwd uit kunststofpanelen die voor de oude tegelwanden zijn geplaatst met behulp van profielen. De panelen zijn niet gemaakt om zware dingen aan op te hangen. Sanitair en overige badkamerin- richting staan op de grond of zijn bevestigd met een plaatselijke versteviging in de wand.
Om de kwaliteit en de waterdichtheid van de badkamer te beschermen is het niet toegestaan om zelf in de achterwanden te boren. U krijgt van ons Tesa Power plakstrips waarmee u accessoires kunt ophangen. Wilt u iets zwaarders ophangen aan de wanden, bijvoorbeeld een beugel of douchezitje? Neem dan contact op met de klantenservice van Mitros via www.mitros.nl/contact.
Reinigen badkamer
De verschillende elementen van de badkamer zijn makkelijk schoon te houden. Zie pagina 10 voor extra schoonmaakadvies.
Ventileren badkamer
Het is belangrijk dat de ruimte van de badkamer (en toilet) een normale temperatuur hebben. Dit geldt zowel voor de temperatuur als voor de luchtvochtigheid.
Zorg altijd voor voldoende ventilatie van uw badkamer. Laat uw badkamer- deur af en toe open of op een kier staan. Heeft u ook een badkamerraam?
Dan adviseren wij u om het raam op een kier of open te zetten. Als uw woning voorzien is van mechanische ventilatie, adviseren wij u om de roosters regelmatig schoon te maken en terug te plaatsen op dezelfde plaats.
Sanitair
In verband met de kunststofpanelen wordt afgeraden om sterke zuren en zouten te gebruiken in de badkamer. Neem bij problemen met het sanitair (zoals loszittende onderdelen, lekkages, of verstoppingen) direct contact op met Mitros via www.mitros.nl/contact of telefonisch via 030 880 3300.
Om de kwaliteit van de badkamer hoog te houden, geven wij de volgende adviezen:
Niet boren en niet schroeven in de beplating. Het opvullen van gaten is een kostbare reparatie!
Gebruik geen bijtende stoffen.
Gebruik geen uithardende middelen.
Voorzichtig met componentenlijmen.
Voorzichtig met verven op terpentinebasis.
Vraag deskundig advies.
Gebruik plakstrips om (lichtgewicht) voorwerpen op te hangen.
Gebruik alledaagse schoonmaakmiddelen.
Gebruik zachte doeken en sponsen.
Schoonmaakadviezen badkamer
Stofvrij
Maak de vloer regelmatig schoon. Het stofvrij houden van de badkamer kunt u doen met een stofzuiger, bezem of veger.
Regelmatig reinigen
Gebruik voor het reinigen van de vloer een borstel of mop met een verdund neutraal schoonmaakmiddel (pH 5-7). Om kalkaanslag te verwijderen kan de badkamer soms schoongemaakt worden met schoonmaakazijn vermengd met water. Giet daarvoor een scheutje schoonmaakazijn in een emmer met water. Antislipvloeren mogen nooit droog opgewreven worden, dit slijt de antislip-laag.
Periodiek reinigen
Bij een grondige schoonmaak kunt u gebruikmaken van een sterk schoon- maakmiddel (pH 10-11 na verdunning). Laat deze 5-10 minuten inwerken op de vloer en schrob de vloer in cilindrische beweging schoon. Neem de vloer vervolgens nogmaals af met water om het schoonmaakmiddel goed te verwijderen.
Gebruik nooit een polymeer of waslaag. Deze tasten de antislipvloer aan.
Antislipvloer
Kunststofpanelen
Regelmatig reinigen
Maak de kunststofpanelen regelmatig schoon. Hier hoeft geen speciaal middel voor gebruikt te worden. Afnemen met water is voldoende. Gebruik bij voorkeur een zachte doek of spons (geen schuurspons!).
Schoonmaakmiddelen
U kunt gebruik maken van een standaard ontvettende allesreiniger. Gebruik alleen milde, in water oplosbare huishoudelijke schoonmaakmiddelen
Gebruik geen schoonmaakmiddelen die sterke zuren of zure zouten bevatten, b.v. ontkalkers op basis van mierenzuur of aminosulfaat- zuur, rioolreinigers, hydrocholzuur, zilverreinigers of ovenreinigers.
Gebruik geen schurende middelen.
Volg bij het reinigen met oplosmiddelen de instructies op de ver- pakking voor het voorkomen van ongevallen. Zorg voor voldoende ventilatie in de ruimtes waar schoongemaakt wordt.
Specifieke vlekken
Naast de regelmatige schoonmaak zijn voor specifieke vlekken verschillende behandelingen mogelijk, zie hiervoor het overzicht op de volgende pagina.
Schoonmaakadviezen kunststofpanelen
Type vervuiling Licht/recent vervuild Normaal vervuild voor enige tijd Hardnekkig vervuild, oude vlekken stof, aarde, mix van stof en
vet, krijt
kalk (van druppels), roest
koffie, thee, vruchtensap, siropen
vetten, oliën, vingerafdrukken, viltstiften, biro-inkt,
nicotinevlekken (teerresten), rubberen lijnen (vlekken)
lippenstift, schoensmeer, vloerpoets, waslak, markeerstiften
kaarsvet, kleermakerswaskrijt
bacteriologische onzuiver- heden (zeepresten, lichaamseigen stoffen)
vlekken die verschijnen na be- handeling met oplosmiddelen
bijtende stoffen, water oplosbare verven en -lijmen, verven- en lijmen zonder oplosmiddel (dispersieverf) lak, verf- en lijm met oplos- middelen, spuitverven, inkt
tweecomponenten lakken en lijmen, synthetische harsen
siliconenmortel, meubeloliën en harsen
Gebruik niet-geweven doeken (droog of vochtig), zachte schone doeken, sponzen.
Na gebruik van een vochtige doek, droog maken met absorberend papier.
Gebruik organische oplosmiddelen1.
Onmiddellijk verwijderen!
met water en/of organische oplosmiddelen1.
Droog met een droge doek:
gebruik eventueel een anti- siliconen middel.
Gebruik zuiver warm water, schone doeken, sponzen of zachte borstels (bijvoorbeeld nylon).
Gebruikelijk wasmiddel zonder schurende componenten, zoals poeder of gelvormig wasmiddel, zachte of harde zeep.
Smeer het in met een wasmiddeloplossing, laat het inwerken afhankelijk van de mate van vervuiling. Verwijder vervolgens het wasmiddel volledig om strepen te voorkomen.
Droog daarna met een absorberende doek (papier is beter), navegen met een schone doek.
Gebruik organische oplosmiddelen1.
Verwijderen voor de middelen drogen! met water of organische oplosmiddelen1. Gebruik anti-siliconen middelen.
Gebruik eventueel: organische oplosmiddelen.
Was en paraffine kunnen mechanisch2 worden verwijderd.
Pas op: voorkom krassen!
Aanvullend behandelen met ontsmettingsmiddelen (zoals Dettol).
Verwijder met water of eventueel organische oplosmiddelen.
Bij grootschalige schoonmaak van lijmen en verf met oplosmiddelen, neem contact op met de Servicedienst van Mitros, voor het meest effectieve reinigingsmiddel.
Laat het vuil een aantal uur weken met behulp van sop of vloeibare allesreiniger.
Eventueel een aantal keer herhalen.
Ook schoonmaak met een zéér zwak bleekwater is mogelijk (heel voorzichtig).
Oplossen met water of organische oplosmiddelen1, afpellen en elimineren door afvlakken.
Bij kalk aanslag, kunnen zwakke zuren gebruikt worden.
(bijvoorbeeld azijnzuur of citroenzuur in 10% oplossing).
Resten van kleurstoffen kunnen mechanisch2 worden verwijderd wanneer deze droog zijn.
Schoonmaken is niet langer mogelijk!
Eenmaal droog kunnen de resten niet worden geëlimineerd.
Werkzaamheden klaar
Wanneer de werkzaamheden klaar zijn, loopt u samen met de aannemer door uw woning om het resultaat te bekijken. U ontvangt daarna een kopie van het proces verbaal van oplevering. Het kan zijn dat er toch een paar dingen nog niet helemaal in orde zijn. Deze dingen staan op het proces verbaal genoteerd. Aannemer heeft in dat geval vijf werkdagen de tijd om dit voor u in orde te maken. Tenzij er langere levertijden zijn op producten.
Garantie en onderhoud
Vanaf de dag van oplevering van uw woning is er een onderhoudsperiode van 1 jaar van kracht. Binnen deze periode lost de aannemer technische klachten op. De onderhoudsperiode gaat in op de dag dat de werkzaamheden klaar zijn. Wacht niet tot de laatste dag met het melden van uw klacht: hoe eerder u meldt, hoe sneller uw klacht wordt verholpen.
Een (reparatie)verzoek kunt u het snelste doen via www.mitros.nl. Door een Mijn Mitros-account aan te maken op www.mitros.nl regelt u al uw woonzaken snel. Bovendien ontvangt u alle informatie dan digitaal. Bellen kan natuurlijk ook. Op werkdagen zijn wij ’s ochtends van 9.00 tot 12.30 uur telefonisch bereikbaar op 030 880 33 00. U kunt ook langskomen op ons kantoor aan de Koningin Wilhelminalaan 9. Onze balie is open op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 uur.
Dringende technische klachten
Voor spoedeisende zaken kunt u op werkdagen tussen 9.00 en 16.30 uur bellen naar 030 880 33 00. Buiten kantoortijden wordt u automatisch door- verbonden naar onze alarmcentrale.
Zelf klussen in uw woning
Als u grote klussen wilt uitvoeren heeft u toestemming van Mitros nodig.
Wanneer u schriftelijke toestemming van Mitros heeft, komt u bij een verhuizing niet voor vervelende verrassingen te staan.
Wilt u toestemming aanvragen voor een klus? Neem dan contact op met Mitros. Hoe dit werkt, kunt u hier lezen op de website.
Belangrijke gegevens Mitros Utrecht
Koningin Wilhelminalaan 9 3527 LA Utrecht
Telefoonnummer: 030 880 33 00 (op werkdagen van 09.00 – 12.30 uur telefonisch bereikbaar)
Website: www.mitros.nl
De balie is geopend op werkdagen van 09.00 tot 16.00 uur.
Hoe kunt u ons bereiken?
■ Telefonisch: onze afdeling Klantcontact is op werkdagen van 09.00 – 12.30 uur bereikbaar op 030 880 33 00
■ Stuur ons een bericht via WhatsApp (06 23 82 44 84)
■ Stuur ons een chatbericht op onze website
■ Bezoek onze balie (op werkdagen open van 09.00 - 16.00 uur) Postadres
Postbus 8217 3503 RE Utrecht
Tekst Mitros Fotografie Mitros
Vormgeving DUO-ontwerp
© februari 2020
www.mitros.nl
Mitros vindt dat iedereen recht heeft op goed wonen. Wij zijn er voor om dit mogelijk te maken voor mensen met een laag inkomen. Dit doen wij door het verhuren van goede en betaalbare huizen in Utrecht en Nieuwegein. In Utrecht en Nieuwegein wonen 65.000 mensen in huizen van Mitros. De 370 medewerkers werken aan de tevredenheid van onze huurders.
Koningin Wilhelminalaan 9 Postbus 8217, 3503 RE Utrecht 030 880 33 00
Stuur ons een bericht op 06 23 82 44 84 Chat op Mitros.nl
