Eline Verbiest Camille Peeters Talha Senturk Baran Sarac Amin Laakal Sofet
Coca Cola
Coca Cola Verslag
Inhoudsopgave
Ontstaan………2
Groei………..2
Doelgroepen……….4
Promotie……….4
Het Belgian Pledge………5
Awards voor campagnes en marketing……….5
Imago……….…….5
Voorbeelden van werken aan een beter een imago………..…6
Minder discriminatie en racisme……….6
Minder haatdragend taalgebruik op sociale media………6
Vestigingen………..7
Het hoofdkantoor………..7
Distributie………..………..8
Producten, productengamma en productenfactoren……….8
Werknemers………10
Werkomstandigheden……….11
Ontstaan
De onderneming werd gesticht op 8 mei 1886 door John S. Pemberton. Hij gebruikte Coca- Cola voor het eerst als medicijn in Jacobs’ Pharmacy. Gedurende dit jaar werden er dagelijks ongeveer negen kopjes Coca-Cola verkocht. Frank Robinson noemde het drankje Coca-Cola.
Hij ontwierp ook een logo met 2 C’s. Het verscheen in de eerste krantenadvertentie, met als slogan Delicious and Refreshing en Drink Coca-Cola.
In 1888 kocht Asa Candler de Coca-cola formules en patenten van John Pemberton en zijn collega’s. Asa Candler begon in 1888 de Coca-Cola Company over te nemen.
In 1892 kocht hij de laatste aandelen en richtte de Coca-Cola Company in Georgia op. In dat jaar werd het groene licht met een advertentiebudget van 11 000,00 Dollar goedgekeurd.
In 1895 wees Asa Candler er in zijn jaarverslag op dat Coca-Cola in elke staat en regio in de Verenigde Staten werd verkocht en geconsumeerd.
In 1898 werd het eerste Coca-Cola-gebouw voltooid. Het pand werd al snel te klein, waardoor het bedrijf verhuisde. In twaalf jaar tijd verhuisde het bedrijf nog vijf keer naar grotere locaties.
Groei
Ze hebben na het ontstaan van Coca-cola in Atlanta hun tweede bottelarij geopend die zich onder het contract van 1899 bevindt. Rond 1905 overschrijdt hun reclamebudget 100 000 dollar.
De eerste 3 landen die buiten de VS Coca-Cola bottelt zijn Cuba, Panama en Canada. Dit was rond 1906. Kort erna kregen ze hun eerste tijdschrift; “The Coca-Cola Bottler” het zou meer dan 80 jaar bestaan.
Na 100 jaar van productie, zijn de tijden enorm verandert. Coca-Cola bottelt nu in bijna heel de wereld. Uit deze foto kunnen we dat namelijk zien:
Zoals we hier zien zijn dit de landen die nu Coca-Cola verkopen. We zien dus een enorme groei, de enige landen die geen Coca-Cola verkopen zijn; Cuba, Sudan, Iran, Burma en Noord-Korea.
Rond 1905 overschrijdt hun reclamebudget 100 000 dollar. Hierdoor hoorden mensen meer en meer over Coca-Cola en het gaf hen uiteindelijk meer consumenten. 5 Jaar hierna, is hun reclamebudget groter dan 1 miljoen dollar. In een paar jaar tijd hebben ze het enorm laten stijgen. Nu is dat budget zo’n 350 tot 400 miljoen dollar. Hier is een foto van een recente reclame van Coca-Cola:
Jammer genoeg zei Asa Candler vaarwel tegen Coca-Cola, hij werd namelijk de burgemeester van Atlana in 1916.
Coca-Cola houdt zich niet stil, ze laten hun eerste werknemerstijdschrift ‘The Friendly Hand’
maken. 3 Jaar later zou deze vervangen worden door ‘The Red Barrel’. Hier is er een foto van.
Coke wordt een handelsmerk van The Coca-Cola Company. 10 Jaar hierna zijn voor het eerst Coca-Cola automaten en koelinstallaties te zien in kantoren en werkplaatsen van België.
In 2009 wordt Coca-Cola Freestyle gelanceerd. Consumenten krijgen door deze automaat de keuze uit meer dan 100 dranken.
Doelgroepen
Coca-Cola heeft niet echt 1 doelgroep. Ze proberen ervoor te zorgen dat iedereen van hun dranken kan genieten. Zo hebben ze bijvoorbeeld een Cola dat Diet-coke heet en ook ééntje dat suikervrij is deze zijn ideaal voor mensen die bezig zijn met hun gezondheid. Ook hebben ze de Coca-Cola Vanille, Cherry en Cinnamon deze zijn dan weer voor de iets jongeren mensen die graag allemaal nieuwe smaken willen ontdekken.
Promotie
Coca-Cola is heel bekend wegens de vele promoties en campagnes die ze uitvoeren. Telkens opnieuw proberen ze hun boodschappen op een innovatieve en
vooral leuke manier naar de consument te brengen. Als je aan Coca- Cola denkt, denk je meteen aan hun wereldbekende kerstcampagne met hun kersttruck, dit jaar was het zelfs hun 100e kerstcampagne.
Een campagne die op dit moment aan de gang is van Coca-Cola is “open to better”, met deze campagne willen ze iedereen uitnodigen om je goede voornemens te vereeuwigen op een gepersonaliseerd blikje en om samen werk te maken van een betere toekomst. Niet enkel voor hun product Coca-Cola voeren ze grote campagnes, maar ook voor Chaudfontaine, het Belgische drankenmerk dat deel uitmaakt van het drankengamma van Coca-Cola. Daar luidt een campagne rond de traagheid van water, een
duidelijk teken dat de onderneming blijft investeren in het merk en gelooft in de toekomst.
Het Belgian Pledge:
Coca-Cola heeft al meer dan 50 jaar een beleid waarbij ze geen rechtstreekse reclame mogen maken voor kinderen jonger dan 12 jaar, tenzij dat het product beantwoordt aan specifieke nutritionele eigenschappen, dit heet The Belgian
Pledge. Nutritionele eigenschappen zijn eigenschappen die het product heeft, deze vind je in de voedingstabel, voorbeelden hiervan zijn hoe hoog of laag het suiker- of energiegehalte is. Coca- Cola is niet de enige onderneming die dat beleid
heeft. Er zijn maar liefst 54 grote ondernemingen in de voedingssector die het beleid hebben ondertekend en geen reclame maken aan kinderen jonger dan 12. Hun doel is de impact van marketing voor voeding rijk aan suiker, zout en vet te verminderen. Coca-Cola gaat zelfs nog een stap verder en voert geen campagnes uit die specifiek gericht zijn naar kinderen jonger dan 12 jaar, ongeacht de nutritionele kwaliteiten van een product.
Awards voor campagnes en marketing :
Coca-Cola is heel hard bezig met campagnes en marketing, ze hebben dan ook al vele awards gewonnen voor hun campagnes. Lim Kean Yew de marketing director van Coca-Cola in Singapore en Maleisië heeft al enkele keren de award voor marketing innovator van het jaar gewonnen. Ook voor de campagne “Fanta haunted by the dark” in de categorie media op eurobest 2020 wonnen ze een bronzen award.
Imago
Coca-Cola probeert een zo goed mogelijke reputatie te hebben, ze werken aan vele dingen zodat ze bij iedereen een goed imago hebben. Je kan ook een slecht imago hebben, bij Coca - Cola is hun imago als dikmaker negatief, ondanks dat ze veel gezondere varianten proberen te ontwikkelen, denk maar aan Coca-Cola light , cafeïnevrij,… Als je aan een willekeurige persoon vraagt om enkele grote wereldmerken te noemen is de kans zeer groot dat Coca-Cola erbij zit, promotie en imago hangen heel erg samen. Coca-Cola zou zo’n 8 miljoen euro aan wetenschappers betaald hebben om hun imago te laten oppoetsen. Ze hebben zo de resultaten laten beïnvloeden om zo zichzelf in een goed daglicht te stellen.
Voorbeelden van werken aan een beter imago
Voorbeelden van werken aan hun imago zijn dat ze heel veel bezig zijn met duurzaamheid en diversiteit op de werkvloer. De onderneming streeft ernaar om meer vrouwen tot het topmanagement te laten doorgroeien Bij Coca-Cola kreeg dan ook de eerste vrouw in België de titel “CIO OF THE YEAR”, hun marketingafdeling bestaat al uit 70%
vrouwen. Zo zegt Bernd Meyring dat een genderevenwicht op de werkvloer een kwestie is van talentmanagement en doeltreffendheid, daarbuiten leveren ze zo ook beter werk voor de klanten met gemengde teams.
Minder discriminatie en racisme:
Coca-Cola hecht veel belang aan minder racisme op de werkvloer en op hun sociale media. Zo hebben ze onlangs (1 juli 2020) een periode ingelast waar ze hun sociale media even hebben stopgezet om hun reclamebeleid even te herbekijken en aanpassingen te treffen waar nodig, ze verwachten ook meer verantwoordelijkheidszin van hun socialemediapartners.
Minder haatdragend taalgebruik op sociale media:
Coca-Cola sluit zich aan bij een lijst van belangrijke en grote merken die geen reclame meer maken op sociale media, bijvoorbeeld Instagram of facebook, omdat ze bang zijn dat er haatdragend taalgebruik of onjuiste info verspreid wordt op hun sociale media platformen. Om die redenen vragen ze aan de
sociale netwerken om strengere regels in te voeren en die foute info of dat haatdragend taalgebruik te verwijderen van al hun platformen, zoals Instagram, facebook, YouTube,…
Vestigingen
Er zijn 7 vestigingen in België. Een distributiecentrum is een plaats waar goederen worden ontvangen, verdeeld en vervoerd naar verschillende locaties. Deze distributiecentra bevinden zich in: Antwerpen, Gent, Hasselt, Chaudfontaine en Heppignies. Ondertussen zijn er nog maar 3 distributiecentra: in Gent, Antwerpen en Chaudfontaine. De andere 2 distributiecentra
werden gesloten in 2020 omdat ze geen eigen productielijn hadden. In België is er ook 1 technisch centrum namelijk in Londerzeel. Er zijn 3 productievestigingen in België; die zijn hieronder op de kaart te bekijken.
Het hoofdkantoor
Het hoofdkantoor bevind zich in Anderlecht. Dit is de centrale vestiging van het bedrijf. In deze hoofdzetel bevindt zich ook het Research & Development Center of het R&D center. Dit center is het 2de grootste R&D center van Coca-Cola in de wereld. Het is een innovatiecentrum, men gaat er dus op zoek naar nieuwe drankjes.
Distributie (vervoer)
Voor de distributie/ het transport van de Coca-Cola producten word er samengewerkt met Van Dievel en Colruyt. Deze samenwerking zorgt voor een lagere CO2 uitstoot en lagere kosten, het zorgt ook voor een besparing van tijd. Hiervoor werken ze ook samen met Chep.
Chep is een bedrijf dat helpt met de verdeling ven productiegoederen, zij zorgen ervoor dat je product zo snel en efficiënt mogelijk op zijn bestemming aankomt.
Producten, Productengamma en Productiefactoren
De naam Coca-Cola is afkomstig van de cocaplant en de kolanoten. Het recept van Coca-Cola kan je niet zomaar vinden, dat is geheim, maar in elk geval bestaat het uit:
koolzuurhoudend water voor de prik maar ook als conserveringsmiddel zodat het langer goed blijft en smaakversterker. Als zoetstof, fructosestroop of sacharose. Kolanoten bevatten cafeïne waardoor je wakker word. Vanaf 1905 werd de hoeveelheid cafeïne verminderd.
Daarvoor was het al bijna een energiedrankje. Nu is het cafeïnegehalte opvallend minder dan dat van koffie en thee.
Ook bestaat er een versie van Cola zonder cafeïne en dat noemen ze “Coca-Cola Zero Caffeine Free”. Er bestaat ook een versie van cola zonder cafeïne zoals coca cola zero caffeine free.
Coca cola zero caffeine free bevat geen cafeïne en ook geen suiker. Er wordt niet alleen coca
cola geproduceerd maar ook nog andere dranken zoals: fanta, sprite…
De kleuren zijn anders omdat er verschillende kleurstoffen wordt gebruikt en die kleurstoffen zijn ook niet gezond.
Er wordt gezegd dat Coca-Cola een geheim ingrediënt bevat. Volgens verschillende bronnen weet niemand wat dit inhoudt, behalve een zeer beperkte groep mensen. Anderen zeggen dat dit de reden is waarom andere fabrikanten de smaak van Coca-Cola niet volledig kunnen reproduceren. In elk geval; in de oude Coca-Cola Recepten staat dat het drankje bestond uit een mengsel van alcohol, sinaasappelolie, limoenolie, muskaatolie, korianderolie, kaneelolie en oranjebloesem. In de afgelopen eeuw, toen de concentratie van etherische oliën in de voedingsindustrie aanzienlijk is gestegen, is de exacte mengverhouding die momenteel wordt gebruikt onduidelijk.
In België zijn twee verschillende soorten ondernemingen actief onder het logo van Coca-Cola.
Coca-Cola Services en een bottelaar, die doet de productie en verkoop van het afgewerkt product: de blikjes, flesjes enz. De bottelaar koopt dus de siroop van Coca-Cola Services, voegt water en CO2 toe voor bruis en verkoopt die dan via verschillende distributiekanalen aan de winkels tot die uiteindelijk bij je thuis zijn. Coca-Cola Services heeft zijn Belgisch hoofdkantoor in Anderlecht. Bij Coca-Cola services werken ongeveer 260 mensen en bij de fabrieken en andere kantoren werken in totaal ongeveer 2150 mensen. Bij Coca-Cola services werken ook minder mensen doordat veel services tegenwoordig automatisch gebeuren door computerprogramma’s.
Werknemers
Internationaal zijn er 700.000 medewerkers in dienst bij deze ondernemingen en de verschillende bottelaars.
Coca-Cola heeft 2.151 werknemers in België en Luxemburg [statistieken 2018]
Ze streven naar een medewerkersbestand dat even divers is als de klanten die ze bedienen en de maatschappij waarin ze actief zijn.
3 Op de 10 werknemers bij Coca-Cola zijn vrouwen in Nederland en ze streven naar 4 op de 10.
Volgens Coca-Cola hebben ze het succes te danken aan hun mensen.
Het zijn die medewerkers die de frisdranken maken, letterlijk en figuurlijk.
Coca-Cola wou in 2014 wereldwijd 1000 tot 2000 jobs laten verdwijnen. (zie Artikel) ze hebben dit gedaan omdat ze een plan hadden om de groei van het bedrijf te stimuleren en de verkoop opnieuw te lanceren zodat nieuwe start aan kunnen gaan.
Bron: https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20141224_01445529
Werkomstandigheden
Coca Cola wil een gezonde en veilige werkomgeving voor hun werknemers creëren
Daarom stimuleren ze een gebalanceerde leefstijl voor hun medewerkers, zodat ze gezond en wel blijven. Ze houden zich strikt aan internationale veiligheidsnormen op het gebied van veilig werken. (bijvoorbeeld in de productieomgeving is het dragen van fluokledij verplicht, ook het dragen van veiligheidsschoenen en eventueel een veiligheidsbril,…)
In een open werksfeer willen ze talentvolle medewerkers aanwerven die positief en professioneel samenwerken.
Ze zijn ervan overtuigd dat een dynamische bedrijfscultuur en een positieve werkomgeving bijdragen aan een aangename werksfeer waar medewerkers zich thuis voelen.
Dit heeft echter een goede impact op de productiviteit.
Dat betekent in de praktijk dat ze:
wereldwijde totale werknemers
Mannen 70% Vrouwen 30%
Wereldwijde Ontslagen
Normale Ontslagen 76%
Naakte ontslagen 24%
naakte ontslagen: het aanbieden van vrijwillig vertrek
• een inclusieve bedrijfscultuur bevorderen. (Wat betekent dat de motivatie verhoogt om naar je werk te komen, het geeft de kans om nieuwe ideeën naar boven te brengen en het vermindert afwezigheid op de werkvloer.)
• talentvolle medewerkers aanwerven die de kans krijgen zich verder te ontwikkelen.
(Doordat medewerkers zich op langere termijn kunnen ontwikkelen binnen een bedrijf, ga je de mensen niet alleen motiveren, maar hou je ook de kennis en expertise binnen je bedrijf.)
• blijven werken aan een veilige en positieve werkomgeving. (Uiteraard doet positivisme de werksfeer alleen maar goed en kan er productief gewerkt worden. Maar ook een veilige werkomgeving is belangrijk zodat er geen ongevallen kunnen gebeuren en daardoor vallen medewerkers minder op ziekte of moeten ze hierdoor thuisblijven.)
Dit was ons verslag van Coca-Cola. Wij hopen u hiermee wat meer informatie te kunnen geven over Coca-Cola.
Eline Verbiest, Baran Sarac, Camille Peeters, Talha Senturk, Amin Laakal Sofet
