De verankering in kaart brengen
Bij deze methode wordt de verankering in een cirkelstructuur in kaart gebracht. Opdracht
Beschrijf de nieuwe werkwijze die u wilt verankeren in de middelste cirkel.
Zet in de cirkel hieromheen van welke (groepen) medewerkers dit een gedragsverandering vraagt. In de buitenste cirkel geeft u aan wat deze medewerkers precies moeten veranderen.
Voorbeeld
De nieuwe werkwijze in een Bureau Jeugdzorg is ‘indicatiestelling in één dag’. Voor een bepaalde groep cliënten is gebleken dat deze werkwijze goede resultaten oplevert. Ook medewerkers zijn tevreden omdat ze deze groep cliënten op deze manier snel kunnen doorverwijzen.
nieuwe werkwijze gedragsweten schapper hulpverlener cliënten teamleider secretaresse
Welk nieuw gedrag moeten deze betrokkenen vertonen? Wat vraagt dit aan nieuw kennis, vaardigheden en attitude?
Cliënten vullen voor de eerste afspraak een vragenlijst in en sturen deze op.
Hulpverlener bereidt het intakegesprek voor aan de hand van de opgestuurde vragenlijst
Hulpverlener gebruikt de vragenlijst tijdens het gesprek.
Secretaresse bevestigt de afspraak voor het intakegesprek en stuurt cliënten de vragenlijst toe. Secretaresseverwerkt de informatie uit de vragenlijst.
