Examen VMBO-BB 2012
handel en administratie CSPE BB
deel 1 van 2
Examenopgaven
( ronde haak openen + plusteken
) ronde haak sluiten
€ euro % procent _ underscore [ blokhaak openen ] blokhaak sluiten / slash
Dit examen bestaat uit: - examenopgaven - bijlage
Bij dit examen hoort een bijlage, het programma Telraam en digitale bestanden. Dit examen bestaat uit 13 opdrachten.
Voor dit examen zijn maximaal 117 punten te behalen.
Achter elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden.
* Noot van Dedicon:
De bladzijde-nummers zijn te vinden met de zoekfunctie (Ctrl+F). Zoek op het woord bladzijde plus het betreffende nummer, gevolgd door 'Enter'.
Inleiding 2
Onderdeel A goederenstroom verkoop 3 Onderdeel B boekhouden 6
Onderdeel C voetbaltoernooi 8 Onderdeel D kassa 12
bladzijde 2
Inleiding
Het examen handel en administratie gaat over sportartikelenwinkel Sportief. Tijdens het examen moet je ervan uitgaan dat je medewerker bent bij Sportief. De eigenaar van Sportief is Vera Peelen. Vera is je leidinggevende. Zij is dus degene die je de opdrachten geeft. Vera geeft deze opdrachten door je memo's te sturen. Bij het uitvoeren van de opdrachten moet je uitgaan van de datum die op het memo staat. Om je goed in de rol van medewerker te kunnen verplaatsen, staat hieronder wat achtergrondinformatie over Sportief. Lees deze informatie goed door.
Sportief is een eenmanszaak en is gevestigd in Zwindijk. Het assortiment van Sportief bestaat onder andere uit de artikelgroepen voetbal en tennis. Behalve aan particuliere klanten levert Sportief ook aan niet-particuliere klanten, bijvoorbeeld sportverenigingen.
De boekhouding van Sportief wordt met het administratieprogramma Telraam gevoerd. De boekhouding wordt aan het eind van ieder kalenderjaar afgesloten. Sportief bestaat binnenkort 25 jaar. Om dit te vieren organiseert Sportief een voetbaltoernooi.
Klanten kunnen bij Sportief T-shirts laten bedrukken. Bij Sportief wordt dagelijks de kassa opgemaakt.
In de winkel van Sportief staan regelmatig presentaties van één of meer artikelen uit het assortiment.
Onderdeel A goederenstroom verkoop
tijdsduur ongeveer 40 minuten
Bij dit onderdeel gebruik je het administratieprogramma Telraam. De examinator vertelt je waar je dit programma kunt vinden.
Je ontvangt het volgende memo. begin kader MEMO voor: medewerker van: Vera datum: 3 januari 2012 onderwerp: offerte Beste medewerker,
Voetbalvereniging Hudito heeft ons per brief gevraagd om een offerte uit te brengen. Hudito is nog geen klant bij ons.
Wil jij aan de hand van deze brief Hudito als nieuwe klant in Telraam invoeren, de offerte maken en de offerte verder afwikkelen?
Vera
P.S. Hudito krijgt het klantnummer 110 en een kredietlimiet van €2.600,00. De geldigheidsduur van de offerte is 14 dagen. Het kortingspercentage dat Hudito krijgt, kun je aflezen in de tabel kortingen.
einde kader
Vraag 1: 11 punten
- Open Telraam. - Klik op je naam.
- Vul bij Werkdatum 03-01-2012 in. - Klik op Sportief.tr3.
- Voer de klantgegevens van Hudito in.
- Maak een afdruk van de klantgegevens van Hudito. - Maak de offerte.
- Sla de offerte op.
- Maak een afdruk van de offerte op 85%. De offerte is verstuurd.
- Geef aan dat de offerte is verstuurd.
In plaats van 19 stuks van artikel voetbalshirt korte mouw maat L wil Hudito 23 stuks van dit artikel hebben. Verder is Hudito akkoord met de offerte.
- Maak de verkooporder. - Sla de verkooporder op. De orderbevestiging is verstuurd.
- Geef aan dat de orderbevestiging is verstuurd. - Maak een afdruk van de orderbevestiging.
- Maak een afdruk van de magazijnopdrachtenbon.
De magazijnmedewerker heeft de bestelling voor Hudito verzendklaar gemaakt. De artikelen zijn verpakt in drie dozen. De pakbon wordt samen met de goederen verstuurd.
- Maak de pakbon.
- Maak een afdruk van de pakbon. De goederen zijn verstuurd.
- Geef aan dat de goederen zijn verstuurd. De factuur is verstuurd.
- Geef aan dat de factuur is verstuurd. - Maak een afdruk van de factuur.
bladzijde 5
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
Voor: medewerker Van: Vera
Datum: 3 januari 2012
Onderwerp: splitsen artikelgroep Beste medewerker,
Ik wil de artikelgroep Voetbal splitsen in twee artikelgroepen: - Voetbalschoenen
- Overige voetbalartikelen.
Wil jij in Telraam de volgende dingen doen? - de artikelgroep Voetbalschoenen aanmaken
- de voetbalschoenen in de artikelgroep Voetbalschoenen zetten
- de naam van de artikelgroep Voetbal wijzigen in Overige voetbalartikelen
- een afdruk van het Artikeloverzicht van de artikelgroep Voetbalschoenen maken - een afdruk van het Artikeloverzicht van de artikelgroep Overige voetbalartikelen
maken. Vera
einde kader
Vraag 2: 4 punten
- Voer de opdracht in het memo uit. - Sluit Telraam af.
Onderdeel B boekhouden
tijdsduur ongeveer 60 minuten
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
voor: medewerker van: Vera
datum: 3 januari 2012
onderwerp: resultatenrekening en balans Beste medewerker,
Ik heb een aantal vragen over de kolommenbalans per 31 december 2011. Ook wil ik een controleberekening van het eigen vermogen hebben.
Wil jij deze vragen in het Word-bestand vragen_over_de_kolommenbalans_bb.doc beantwoorden en vervolgens in hetzelfde bestand de controleberekening maken? Vera
einde kader
De kolommenbalans staat in de bijlage. De examinator vertelt je waar je het bestand vragen_over_de_kolommenbalans_bb.doc kunt vinden.
Vraag 3: 7 punten
- Open het bestand vragen_over_de_kolommenbalans_bb.doc. - Vul je naam en kandidaatnummer in.
- Sla het bestand op onder de naam vragen_over_de_kolommenbalans_bb[je eigen naam].doc.
- Voer de opdracht in het memo uit. - Sla het bestand op.
- Maak een afdruk. - Sluit Word af.
bladzijde 7
Bij opdracht 4 gebruik je het administratieprogramma Telraam. De examinator vertelt je waar je dit programma kunt vinden.
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
voor: medewerker van: Vera
datum: 3 januari 2012
onderwerp: boekingsstukken boeken Beste medewerker,
Er moeten vijf boekingsstukken in Telraam worden geboekt. Wil jij dit doen? Vera
einde kader
De vijf boekingsstukken staan in de bijlage.
Vraag 4: 10 punten
- Open Telraam. - Klik op je naam.
- Vul bij Werkdatum 03-01-2012 in. - Klik op Sportief.tr3.
- Klik op Beginnen.
- Voer de opdracht in het memo uit.
- Maak een afdruk van het journaal per 03-01-2012. - Sluit Telraam af.
Vraag 5: 10 punten
Onderdeel C voetbaltoernooi
tijdsduur ongeveer 60 minuten
Sportief bestaat 25 jaar. Ter gelegenheid hiervan organiseert Sportief een voetbaltoernooi voor de 16 basisscholen uit Zwindijk en omgeving. Iedere
basisschool neemt met één elftal aan het toernooi deel. De spelers hebben voor hun elftal de naam van een bekende voetbalclub gekozen. Met deze naam doet hun elftal aan het toernooi mee.
De voorrondes van het toernooi zijn op dinsdag 19, woensdag 20, donderdag 21 juni. De finales worden op zaterdag 23 juni gespeeld. Iedere wedstrijd duurt 30 minuten. Voor de scheidsrechters heeft Sportief een beroep gedaan op vierdejaarsleerlingen van de VMBO-school in Zwindijk. Leerlingen die scheidsrechter willen zijn, hebben zich opgegeven met een formulier: het inschrijfformulier scheidsrechters. Op dit formulier hebben ze aangegeven wanneer zij beschikbaar zijn om een wedstrijd te fluiten. In totaal hebben zich acht scheidsrechters aangemeld.
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
voor: medewerker van: Vera
datum: (datum afname examen) onderwerp: voetbaltoernooi Beste medewerker,
Ik heb voor het voetbaltoernooi een wedstrijdschema opgesteld. Dit wedstrijdschema staat in het Excel-bestand wedstrijdschema_bb.xls. In dit wedstrijdschema moeten de scheidsrechters worden ingeroosterd. Twee scheidsrechters heb ik al
ingeroosterd. Er moeten nog zes scheidsrechters worden ingeroosterd. Wil jij dit doen?
Wanneer de scheidsrechters beschikbaar zijn, staat op de inschrijfformulieren scheidsrechters.
Naast de beschikbaarheid van de scheidsrechters moet je rekening houden met het volgende:
- een scheidsrechter mag niet twee wedstrijden na elkaar fluiten - iedere scheidsrechter fluit vier wedstrijden.
Vera
De inschrijfformulieren scheidsrechters staan in de bijlage. De examinator vertelt je waar je het bestand wedstrijdschema_bb.xls kunt vinden.
Vraag 6: 9 punten
- Open het bestand wedstrijdschema_bb.xls. - Vul je naam en kandidaatnummer in.
- Sla het bestand op onder de naam wedstrijdschema_bb[je eigen naam].xls. - Voer de opdracht in het memo uit.
- Sla het bestand op.
- Maak een afdruk met behulp van de knop print op het beeldscherm. - Sluit Excel af.
bladzijde 10
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
voor: medewerker van: Vera
datum: (datum afname examen) onderwerp: miniposter
Beste medewerker,
De finales van het voetbaltoernooi worden op zaterdag 23 juni gespeeld op het terrein van de voetbalvereniging DAS, Hekelveld 18 in Zwindijk. Het zou natuurlijk leuk zijn als er bij de finales veel supporters zijn. Daarom wil ik met een miniposter bekendheid aan de finales geven.
De miniposter moet aan de volgende eisen voldoen: - het formaat van de miniposter is A4
- de miniposter geeft duidelijke informatie over het 25-jarig bestaan van Sportief, de datum, tijden en plaats van de finales
- de miniposter bevat een pakkende slogan met betrekking tot de finales - de miniposter bevat ons logo en één of meer afbeeldingen
- de attentiewaarde van de miniposter moet ondersteund worden door kleurgebruik, lettertype(n)/lettergrootte(n) en vlakverdeling.
Wil jij deze miniposter met behulp van de computer maken? Vera
NB Ik heb een aantal afbeeldingen verzameld die je kunt gebruiken. Ik heb deze afbeeldingen in de map afbeeldingen gezet. Ons logo staat ook in deze map. einde kader
Het computerprogramma waarmee je de miniposter maakt, kies je in overleg met de examinator. De examinator vertelt je waar je de map afbeeldingen kunt vinden.
Vraag 7: 12 punten
- Open een leeg bestand in het programma waarin je de miniposter maakt. - Sla het bestand op onder de naam miniposter[je eigen naam].
- Voer de opdracht in het memo uit. - Sla het bestand op.
- Maak een afdruk.
- Schrijf je naam en kandidaatnummer op de afdruk. - Sluit het programma af.
Vraag 8: 10 punten
bladzijde 12
Onderdeel D kassa
tijdsduur ongeveer 60 minuten
Klanten kunnen bij Sportief T-shirts kopen en laten bedrukken. De kassamedewerker voert hierover het verkoopgesprek met de klant. Informatie over prijzen en
mogelijkheden staat in de folder T-shirts bedrukken. Als een klant besluit één of meer T-shirts te kopen en te laten bedrukken, vult de kassamedewerker een
bestelformulier in.
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
voor: medewerker van: Vera
datum: (datum afname examen) onderwerp: kassawerkzaamheden Beste medewerker,
Er is een klant die een T-shirt wil laten bedrukken. Wil jij deze klant helpen? Vera
einde kader
Bij de kassa liggen de volgende papieren: - de instructie voor de kassamedewerker - de folder T-shirts bedrukken
- bestelformulieren.
Lees deze papieren goed door.
Vraag 9: 16 punten
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
voor: medewerker van: Vera
datum: (datum afname examen) onderwerp: kassawerkzaamheden Beste medewerker,
Bij het helpen van klanten zijn de volgende punten van belang: - of je klantvriendelijk bent
- of je taalgebruik correct is en is aangepast aan de klant - of de klant begrijpt wat je gezegd hebt
- of je er verzorgd uitziet.
Je hebt zojuist een klant geholpen. Ik wil weten hoe je jezelf op deze punten beoordeelt. Ook wil ik dat je bij ieder punt je beoordeling kort toelicht.
Wil je me dit laten weten door het Excel-bestand zelfbeoordeling_bb.xls in te vullen? Vera
einde kader
De examinator vertelt je waar je het bestand zelfbeoordeling_bb.xls kunt vinden.
Vraag 10: 2 punten
- Open het bestand zelfbeoordeling_bb.xls. - Vul je naam en kandidaatnummer in.
- Sla het bestand op onder de naam zelfbeoordeling_bb[je eigen naam].xls. - Voer de opdracht in het memo uit.
- Sla het bestand op.
- Maak een afdruk met behulp van de knop Print op het beeldscherm. - Sluit Excel nog niet af.
bladzijde 14
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
voor: medewerker van: Vera
datum: (datum afname examen) onderwerp: kassawerkzaamheden Beste medewerker,
De inhoud van de kassa-lade moet geteld worden en worden ingevuld in het Excel-bestand kassa-lade_bb.xls. Wil jij dit doen?
Vera
einde kader
De examinator geeft je de lade en vertelt je waar je het bestand kassa-lade_bb.xls kunt vinden.
Vraag 11: 6 punten
- Open het bestand kassa-lade_bb.xls. - Vul je naam en kandidaatnummer in.
- Sla het bestand op onder de naam kassa-lade_bb[je eigen naam].xls
- Voer de opdracht in het memo uit. Maak hierbij zoveel mogelijk gebruik van formules.
- Sla het bestand op.
- Maak een afdruk met behulp van de knop Print op het beeldscherm. - Sluit Excel af.
Vraag 12: 10 punten
Onderdeel E presentatie
tijdsduur ongeveer 60 minuten
Je ontvangt het volgende memo. begin kader
MEMO
voor: medewerker van: Vera
datum: (datum afname examen) onderwerp: presentatie
Beste medewerker,
Ik wil dat je een presentatie van één of enkele sportartikelen maakt. De presentatie moet een hoge attentiewaarde hebben door:
- originaliteit
- gebruik van de ruimte
- gebruik van het decoratiemateriaal. Wil jij deze presentatie maken?
Vera
einde kader
Bij het maken van de presentatie gebruik je het sportartikel/de sportartikelen en het decoratiemateriaal dat je van tevoren hebt ingeleverd.
Vraag 13: 10 punten
Voer de opdracht in het memo uit. Einde
