Persuasieve gezondheidstechnologie: synergie door verbindingen

1

Lisette van Gemert-Pijnen

Universiteit Twente

2

Een persoonlijke blik op het

experiment in het bos

5

6

eHealth

In a broader sense, the term [eHealth] characterizes not only a technical development, but also a state-of-mind, a way of

thinking, an attitude, and a commitment for networked, global thinking, to improve health care locally, regionally,

and worldwide by using information and communication technology. (Eysenbach)

Gezondheid en welzijn

‘Zorg voor gezondheid en welzijn moet gericht zijn op het vermogen om ons aan te passen, om zelfredzaam te zijn.’

(Huber, 2011) acute problematiek niet zelfredzaam beperkt zelfredzaam voldoende zelfredzaam volledig zelfredzaam

eHealth business

Uitdagingen

ZORGVERLENERS BETER TOERUSTEN OM MET TECHNOLOGIE TE WERKEN

Dokters, bemoei u met technologie

Ned. Tijdschr. Geneesk. 2014 20 december; 158(51/52): C2416

Juist artsen moeten goed nadenken over technologie

Uitdagingen

Uitdagingen

BEWIJSVOERING SNELLER EN SLIMMER

eHealth

Uitdagingen

GEDRAGSMODELLEN IN

Een socio-technische

CeHRes roadmap (Center eHealth Research)

HOLISTISCH EN PARTICIPATIEF

CONTEXTUAL INQUIRY

VALUE

SPECIFICATION DESIGN OPERATIONALIZATION

SUMMATIVE EVALUATION USER REQUIREMENTS VALUE DRIVERS PROTOTYPING BUSINESS MODEL FORM ATIVE EVALUAT

ION _FORMATIVE EVALUAT_ION

FORM

ATIVE EVALUAT

Ontwerpen

SPECIFICATION DESIGN OPERATIONALIZATION

SUMMATIVE EVALUATION USER REQUIREMENTS VALUE DRIVERS PROTOTYPING BUSINESS MODEL FORM ATIVE EVALUAT

ION _FORMATIVE EVALUAT_ION

FORM

ATIVE EVALUAT

Persuasieve technologie:

beïnvloeding van attitudes,

gedrag, zonder dwang of

manipulaties

Persuasieve gezondheidstechnologie

ONDERZOEKSTHEMA’S

1. Gebruikersgericht ontwerpen

2. Persuasieve designs voor affectie en adherentie 3. Implementatie voor adoptie en integratie

Persuasieve gezondheidstechnologie

ONDERZOEKSPROJECTEN

1. Bevordering van veiligheid en gezondheid

 Euregionale infectie- en resistentiepreventie (NL-DL)  Publieke gezondheidszorg, infectiepreventie (RIVM)

2. Bevordering van gezondheid en welzijn

 Chronische aandoeningen (Diab, COPD, HF; dementie)  Mentale zorg

Onderzoekthema 1

GEBRUIKERSGERICHT ONTWERPEN

• Contextual & User Centerd Design-methoden (UCD) • Real-time gebruik-evaluaties (log data)

CONTEXTUAL

INQUIRY SPECIFICATIONVALUE DESIGN OPERATIONALIZATION SUMMATIVEEVALUATION USER REQUIREMENTS VALUE DRIVERS PROTOTYPING BUSINESS MODEL FORM ATIVE EVALUAT

ION _FORMATIVE EVALUAT_ION

FORM

ATIVE EVALUAT

App tegen tekenbeet

en ziekte van Lyme

UCD eva lua tie

Mentale modellen voor adaptieve technologie

UCD eva lua tie

Technologie, adaptief en cognitief

UCD eva lua tie

Ontoegankelijk protocol

UCD eva lua tie

Card sorting

UCD eva lua tie

Structuur voor toediening antibiotica

UCD eva lua tie

UCD eva lua tie

Gebruikers aan de knoppen

UCD eva lua tie

Gebruikers aan de knoppen

UT wil Europees simulatiecentrum voor artsen openen

UCD eva lua tie

Data over gebruik van technologie

UCD

Data over gebruik online therapie

UCD

Logdata over gebruik gezondheidsportalen

chronische aandoeningen

UCD

Logdata voor beter en slimmer ontwerpen

• Gebruikersprofielen • Gebruikspatronen

• Voorspellingen in gebruik/uitval (adherentie; drop-out) • Momenten voor persuasieve triggers

• Uitdagingen gebruikersgericht ontwerpen

UCD

Persuasieve gezondheidstechnologie

ONDERZOEKSTHEMA’S

1. Gebruikersgericht ontwerpen

2. Persuasieve designs voor affectie en adherentie

Onderzoekthema 2

PERSUASIEVE DESIGNS VOOR AFFECTIE EN ADHERENTIE

• Persuasieve Designtechnieken - PSD

• Evaluatiemethoden (reviews, PPQ, factorial designs)

CONTEXTUAL

INQUIRY SPECIFICATIONVALUE DESIGN OPERATIONALIZATION SUMMATIVEEVALUATION USER REQUIREMENTS VALUE DRIVERS PROTOTYPING BUSINESS MODEL FORM ATIVE EVALUAT

ION _FORMATIVE EVALUAT_ION

FORM

ATIVE EVALUAT

Oinas-Kukkonen, Fogg

Persua sive system design model

support

Reduction Tunneling

Ta iloring Persona liza tion Self-monitoring Simula tion Rehea rsa l Dia logue support Pra ise Rewa rds Reminders Suggestion Simila rity Liking Socia l role Credibility support Trustworthiness Expertise Surfa ce credibility

Rea l-world feel Authority Third-pa rty Verifia b i lity Socia l support

Socia l lea rning Socia l compa rison Norma tive influ

e nce Socia l fa cilita tion

Coopera tion Competition Recognition

PSD eva lua tie

Prima ry ta sk support Reduction Tunneling Ta iloring Personalization Self-monitoring Simulation Rehearsal PSD eva lua tie

Feeling hopeless

Not being a ble to concentra te

Feeling empty

Feeling a nxious

Feeling guilty

Feeling irrita ble

Persuasieve coaching

Socia l lea rning Socia l compa rison Norma tive influ

e nce Socia l fa cilita tion

Coopera tion Competition Recognition

Affectie door persuasieve triggers

PSD eva lua tie

Gebruik van persuasieve triggers

Persua sive system design model

Prima ry ta sk support Reduction Tunneling Tailoring Personalization Self-monitoring Simulation Rehearsal Dia logue support Praise Rewards Reminders Suggestion Similarity Liking Social role Credibility support Trustworthiness Expertise Surface credibility Real-world feel Authority Third-party Verifia b i lity Socia l support Social learning Social comparison Normative influ e nce Social facilitation Cooperation Competition Recognition PSD Evaluatie

PSD

Persuasieve gezondheidstechnologie

ONDERZOEKSTHEMA’S

1. Gebruikersgericht ontwerpen

2. Persuasieve designs voor affectie en adherentie

Onderzoekthema 3

IMPLEMENTATIE VOOR ADOPTIE EN INTEGRATIE

• Business modelling

• Implementation science

CONTEXTUAL

INQUIRY SPECIFICATIONVALUE DESIGN OPERATIONALIZATION SUMMATIVEEVALUATION USER REQUIREMENTS VALUE DRIVERS PROTOTYPING BUSINESS MODEL FORM ATIVE EVALUAT

ION _FORMATIVE EVALUAT_ION

FORM

ATIVE EVALUAT

Business modelling

Onderwijs:

• internationalisering • multidisciplinair

Slotbeschouwing:

• Technologisch-psychologisch profiel

• Maatschappelijk, wetenschappelijk profiel • UT en de leerstoel

Slotbeschouwing

• Technologisch-psychologisch profiel

• Maatschappelijk, wetenschappelijk profiel • UT en de leerstoel

Synergie, creatie van ‘new sciences’

Consortium drie (jonge) eHealth hoogleraren

Slotbeschouwing

• Technologisch-psychologisch profiel

• Maatschappelijk, wetenschappelijk profiel • UT en de leerstoel

Persuasive! Empathic!?

Implementable!?