Opdracht 2 Management en
Organisatie 2014-2015
De cursusdienst van de faculteit Toegepaste
Economische Wetenschappen aan de Universiteit
Antwerpen.
Op het Weduc forum vind je een groot aanbod van samenvattingen,
examenvragen, voorbeeldexamens en veel meer, bijgehouden door je
medestudenten.
1. De identificatie en formulering van doelen gebeurt het best op basis van de situatieanalyse en de hierbij gevonden problemen of kansen. Is deze stelling juist of fout? Beargumenteer je antwoord!
Een situatieanalyse impliceert een analyse van de toestand van de organisatie en van haar omgeving. Onder analyseren verstaan we informatie verzamelen en deze vervolgens interpreteren (de situatieanalyse p.140). Voor dit verzamelen van informatie bestaan uiteraard verschillende methoden en technieken die een organisatie kan gebruiken zoals bijvoorbeeld schriftelijke vragenlijsten (enquêtes) of mondelinge interviews. Welke van deze methoden gebruikt wordt in een concrete situatie hangt natuurlijk af van de soort van informatie die verzameld wordt (informatie verzamelen p.141). Doelen kunnen expliciet worden gekoppeld aan de in de situatieanalyse geïdentificeerde problemen. Deze doelen zullen dan gericht zijn op het verhelpen van de problemen in kwestie. Het is echter geen noodzaak dat doelen expliciet aan problemen worden gekoppeld, want problemen kunnen onafhankelijk van een situatieanalyse worden geïdentificeerd. Doelen kunnen overigens ook aan kansen gekoppeld worden (p.169). Het is echter niet eenvoudig om nuttige en relevante doelen te formuleren om het probleem in kwestie op een heldere en eenduidige manier te omschrijven. Dit komt omdat de problemen van een organisatie vaak zeer complex en verweven zijn met andere problemen zodat het moeilijk is om ze goed af te bakenen en zo op een begrijpbare manier te omschrijven wat de kern van het probleem is. Het zijn vooral de oorzaken van een probleem die diffuus en dus onduidelijk kunnen zijn (p.169-170). Daarenboven is de formulering van doelen minder bepaald bij de situatieanalyse dan bijvoorbeeld bij de SMART-criteria (p.171-172).
We kunnen dus concluderen dat voor de identificatie van doelen de situatieanalyse een vrij comlexe oplossing is. Ook voor de formulering van doelen zijn andere methoden preciezer voor de uitwerking ervan. De identificatie en formulering van doelen kan dus wel op basis van de situatieanalyse en de hierbij gevonden problemen en kansen, maar het is niet de beste methode.
