verandering, de visie van de organisatie gekoppeld aan de eigen waarden, per- soonlijke uitdagingen en hinderpalen, het mobiliseren van teams …
In hun eindpresentaties keken de deel- nemers terug naar de sessies. Tijdens de training werkten de docenten vaak met quotes en beelden, die gebruikten de deelnemers dan ook regelmatig in de reflecties tijdens de terugkomsessie. Zo haalden heel wat mensen inspiratie uit het ‘vlindereffect’: een vlinder kan door met zijn vleugels te slaan een orkaan ver- oorzaken. “Het hoeven niet altijd grootse projecten te zijn om veranderingen te bekomen”, klonk het in groep. Ook de ‘logica van de gift’ is zo’n voorbeeld: iets kunnen doen voor anderen is zo mooi. Dat geldt niet alleen voor de medewerkers, maar ook de bewoners willen graag iets kunnen betekenen. En de stelling “doe wat je zegt, zeg wat je doet” kwam bij iedereen aan bod. “Wij lopen vaak voor- op en kunnen mooie ideeën hebben, maar als medewerkers niet mee zijn in het verhaal, lukt het niet”, concluderen meerdere deelnemers.
“Een holistische benadering in de zorg is belangrijk. Bewoners zijn een volwaar- dige partner, ze zijn onze compagnons. We organiseren de zorg niet ‘voor’ hen, maar ‘mee’ met hen”, stelt Nele Ottevaere van wzc Sint-Carolus (Kortrijk). “Als leidinggevende is het belangrijk om je visie helder uit te dragen en daarnaar te handelen. Maak van je talenten een sterkte, maar wees ook bewust van de patronen die je voeden of soms remmen. Je kan niet altijd alles doen, maar vraag je wel steeds af: wat is het beste dat ik kan doen”, vult ze aan.
‘Ik onthoud vooral dat ethiek ingebed moet zijn, het is geen extra opdracht bovenop je andere taken. Je moet het dagelijks toepassen. Ethiek is niet de kers op de taart, maar de gist in het deeg”, vertelt Stefanie Vervalle van Zorggroep H. Hart (Kortrijk). “Daar- naast schaar ik me achter het belang van authenticiteit. Ook al staan niet alle neuzen altijd in dezelfde richting, toch is het belangrijk om authentiek te blijven. Voor mij betekent dat: je aanpassen aan de situatie zonder jezelf te verliezen en zo aan je opdracht te voldoen.” Haar collega Isabel Vromant vult aan dat je als leidinggevende niet alles hoeft voor te kauwen. “Een organisatie is zoals een zwerm, en je gaat mee. Niet alles moet vandaag worden uitgeklaard, soms wordt het onderweg duidelijk.”
Stéphanie Van Hauwaert van wzc De Ruyschaert (Marke) probeerde op het einde van de masterclass steeds de ver- taalslag naar de operationele werking te maken. Ze selecteerde de waarden uit de missie en visie van haar organi- satie en linkte die telkens aan de les- sen. Als leidinggevende leerde ze dat ze er niet alleen voor staat. “Laat je omringen door anderen, en laat ieder- een zichzelf zijn. Zie vooral het goede. Respect bewaren voor elkaar, als team, is zo belangrijk.” Voor zichzelf haalde ze een aantal my simple rules as a leader aan, en dat deed ze aan de hand van de letters van de ‘olifant’, een terug- kerend thema in de opleiding: open,
leider, integer, faciliterend, authentiek, nabij en tegenslagen ombuigen. En ook:
iedereen werkt aan een deel van het geheel op voorwaarde dat men weet wat dat geheel is.
35 | juni 2018
“Ethiek is niet de kers op de taart,
maar de gist in het deeg.”
“Mijn symbolische olifant is niet lichter geworden”, begint Dieter Claus van wzc De Zilvermolen (Zwijnaarde). “Integendeel, hij is zwaarder. Ik heb zo veel geleerd en kreeg een pak nieuwe inzichten. Ik moet nu alle info verwerken en zit nog boorde- vol vragen. Ik kreeg een ander beeld van leidinggevende capaciteiten, en mijn idee bleek niet altijd het juiste. Leidinggeven voelt een beetje als een rijdende trein. In elk station controleer je of alle wagons er nog aanhangen en of je dus niet terug moet.” Cynthia Goderis van wzc H. Hart (Oude- naarde) maakte een origineel filmpje
van haar ervaringen tijdens de opleiding. “Ik heb veel tips uit de masterclass ge- haald. Ik ben ook gerustgesteld: we zitten op de goede weg.”
Voor de deelnemers was het interactie- ve gedeelte een grote meerwaarde. “We hebben veel gedeeld Ik hoop dat we ook na de opleiding een beroep kunnen doen op elkaars capaciteiten. Laat ons de band die we hier hebben opgebouwd, in eer houden”, vertelt Dieter Claus. Voor Edwine Laridon van wzc Sint-Camillus (Wevelgem) was het dan weer een meerwaarde om met een buddy te werken.
Zorgnet-Icuro organiseert in het najaar samen met AMS opnieuw een master- class Lead to care, dit keer specifiek gericht op leidinggevenden in de gees- telijke gezondheidszorg. Alle praktische informatie en mogelijkheid tot inschrij- ving vind je op www.zorgneticuro.be, rubriek vorming (onze opleidingen). Ook in 2019 plannen we beide trajecten nog eens.
Kanaal Z maakte een mooie reportage over Lead to care, die kan je bekijken op www.zorgneticuro.be (home à in beeld)
Nele Ottevaere Cynthia Goderis Isabel Vromant