Interview Steven
21-12-2017. Time: 01:03:14
M: Ik heb het onderverdeeld in twee grote delen, ehm. Ik begin eerst met een soort van introductie. Dan wie het bedrijf is of wat het bedrijf is, dus dat is weer van binnenuit. Ja. En dan, ehm, hoe jij wil, of hoe wij willen dat het bedrijf wordt gezien. Hmm. Dus hoe wij willen dat anderen het bedrijf zien. Ja. Eehm, dus, om te beginnen, ehm, ja, kan je mij wat meer vertellen over jezelf en jouw functie binnen DataTech. Okay. Ja!
Eeh, nou ik ben Steven, 30 jaar. Ik werk sinds augustus bij DataTech. Daarvoor 5 jaar bij Bedrijf Z. Ik heb in Nijmegen en in Utrecht gestudeerd, met een achtergrond in economie en sociale wetenschappen. Hmhm. Ja en bij DataTech ben ik werkzaam nu als commercial manager. En dat betekent min of meer dat ik met Koen en met André het meeste optrek, waarbij ik met Koen aan de sales kant werk en de André aan de klantrelaties (..) of hem voor een groot deel probeer te ontlasten. Ehh, maar daarnaast is het dus een start-up dus nog
honderdduizend andere dingen zoals het aannemen van nieuwe data analisten. Ja, en hoe vaak werk je hier? Hoeveel uren? Ehm, even kijken. Ik heb een contract van 40 uur. Okay. Maar ik werk denk ik wel een stuk meer. Okay, en hoe komt dat? Omdat ik het leuk vind en omdat er altijd genoeg te doen is. Okay. Ja. Dus het is niet, ehh. Het is puur vanuit een soort van intrinsieke motivatie? Ja. Okay.
Ja, ehm. Hoe zou jij het bedrijf aan je collega’s binnen DataTech omschrijven? Dus niet aan mensen buitenaf, maar puur, hoe praat jij met hen daarover? En dan kan je denken aan, bijvoorbeeld, ehm, hoe het bedrijf is ontstaan, waar bijvoorbeeld de naam vandaan komt. Ehm, wat doet het bedrijf, doel van het bedrijf, dat soort dingen. Hmhm. En dan moet je echt puur met mensen binnen het bedrijf.
Okay, eehm, nouja, DataTech is een start-up van 5 jaar oud en we hebben klanten sinds een jaar of 4. Het groeit harstikke hard, en wat wij vooral doen is ons specialiseren in real-time news analyse voor met name financiële professionals. Hmhm. -stilte- Oh, nog meer? Ja, haha. Ehh, ja wat kan ik nog meer vertellen? Ja maar, hoe zie jij het bedrijf en hoe zou jij er met je collega’s over praten? Hoe ik het bedrijf zie? Ja. Nou ik zie het gewoon als een hele, dat is wel een metafoor die ik vaker gebruik, is dat ik het heel erg zie als nog al een soort zeilbootje op open water, want we zijn best wel een klein team maar we doen heel veel en we beloven best wel veel aan de klanten die ook heel veel vragen. Hmhm. En dat is wel denk ik ook een van de belangrijkste interne, hoe zeg je dat? Een van de belangrijkste dingen die intern bij mij opvalt maar die ik niet extern vertel. Ja. En dat is gewoon over hoe hard iedereen werkt en hoe wij hier met zijn allen zo, eh, soort van constant alle hands aan deck is. Hmhm. En dat typeert ook weer heel erg het werken bij een start-up denk ik. Ja. Dat is echt wel anders dan bij een groot bedrijf waarbij je meer afdelingen hebt en opzich best wel makkelijk
verantwoordelijkheid kan afschuiven. Ja, dus het loopt allemaal een soort van op elkaar over zoals je dat ook met je functie beschreef. Ja, het is allemaal gewoon nog veel meer in
ontwikkeling. Het is ook gewoon veel volatiler. Dus op het moment dat één ding kapot gaat heeft het impact op alles. Als één ding wel goed gaat goed gaat heeft het ook impact op wat we allemaal willen doen en kunnen doen. En dat zijn echt wel onderwerpen die voor mij ook DataTech typeren. Maar dat zijn niet de verhalen die ik vertel als ik naar buiten toe vertel. Maar zijn er nog meer van die verhalen wat je niet naar buiten toe zou vertellen, maar wel wat voor jou DataTech typeert? Hmm, ja, ik denk ook gewoon wel de briljante geesten die hier werken. We hebben hier ook af en toe… -lacht- die tegelijkertijd hier met hun eigen typetjes.. zijn ook allemaal eigen typetjes die op de bank slapen en, eh, ’s nachts om 3 uur doorgaan. Hmhm. Het internationale karakter vind ik heel grappig. Ook naast de verschillende types. Dus het is best wel een zooitje ongeregeld en dat vind ik wel duidelijk bij het
sinterklaas bijvoorbeeld, en dat vond ik ook wel heel leuk, wat voor cadeaus en gedichten erbij waren.
Ja, en, ehm, wat is volgens jou het doel van dit bedrijf, en hun visie en missie? Zegmaar, nu wel intern gezien toch?
Ja, intern. Ehh, nou, wat wij nu.. wat eigenlijk onze belangrijkste doelen zijn, is eigenlijk het schalen van DataTech. Dus.. dat is ook één van de redenen dat ik aan boord ben gekomen is om mee te werken aan, bedrijven die echt van een start-up naar, dat heet dan een scale-up te maken. Dus echt zorgen dat.. we hebben een product dat redelijk gevalideerd is bij onze klanten en dat product nu zoveel mogelijk repliceren en zoveel mogelijk bij andere klanten uitzetten en daarbij dus onze omzet vergroten. En, ik denk dat dat onze visie ook moet zijn. Gewoon de financiële sector, ehm, vooral op het stuk van nieuws en marktinformatie die ze hebben om hen te vernieuwen, met behulp van die oplossingen die we hebben. En je had het over verschillende doelen. Wat zijn de anderen? Hmm, ja ik denk dat dit zegmaar de
belangrijkste, overkoepelende doel, dus het schalen van DataTech, en het tweede deel is denk ik ook het, eh, professionaliseren, bijvoorbeeld van het bedrijf. Waarom? Eh, omdat je andere verwachtingen hebt richting, of naar klanten toe bijvoorbeeld. Andere klanten hebben ook bepaalde verwachtingen van ons. Dus wij moeten ook bepaalde professionaliteit gaan leveren op het gebied van, eh, hele saaie dingen zoals protocollen, of eh, service agreements en wat wij precies leveren voor die klanten in een bepaalde tijdsperiode of wanneer wij een bepaald probleem hebben opgelost en dat soort dingen vragen toch allemaal, dat je ook als bedrijf (..05:59) je je zaken gewoon alles moet gaan neerzetten om het professioneler te maken. Ja, ehm, kan je nog meer doelen of visies bedenken? Hmm, intern he? Ja intern. Even denken. Mag ook extern zijn trouwens hoor. Mag beide zijn. Het is niet, eh, heel vast. Nee, ja, dan denk ik ook nog aan, maar dat wordt allemaal eigenlijk.. alles valt wel onder de koker van, eh, van dat opschalen van DataTech. Ja, maar dat maakt niet uit. Internationale uitbreiding is bijvoorbeeld een belangrijk thema voor volgend jaar. Ja. En, eh, daarbij horend ook dus het, dus naast het openen van het kantoor, het verhogen van, eh, de omzet. Ehm, het
professionaliseren van het bedrijf. Ehm, ja, dan ook gewoon wel nieuwe dingen op het gebied van ons product bijvoorbeeld die we nog willen aanpakken. We hebben bijvoorbeeld een
portfolio dashboard als eerste, echt stap, als een product dat bruikbaar is binnen bijvoorbeeld banken, wat we nu bijvoorbeeld in de vorm van een mobiele app willen ontwikkelen. Dus dat is ook echt wel een belangrijk punt. Ik denk dat dat ook persoonlijk een gamechanger gaat worden richting onze klanten. Dat zijn dingen, dat ze onze tool altijd in hun broekzak hebben zegmaar. Hmhm. Dus ik denk dat dat echt wel de belangrijkste onderwerpen zijn waar wij volgend kwartaal mee bezig gaan houden. Ehm, en hoe denk je dan dat het bedrijf zich kenmerkt of onderscheidt? Ten opzichte van andere.. Ja, ten opzichte van, eh, als een stand- alone zegmaar, maar ook ten opzichte van, eh, eventuele concurrentie of andere bedrijven, hmhm, in its field. Ehm, nou ik denk eigenlijk dat er qua technologie zijn er.. we hebben wel een aantal concurrenten maar die zitten dan weer.. we hebben niet precies dezelfde
oplossingen voor hetzelfde type klanten. Hmhm. Dus bijvoorbeeld een bedrijf als Bedrijf P, maar die doen wat wij doen qua technologie maar zij zitten heel erg op cybersecurity bijvoorbeeld. En je hebt bijvoorbeeld het bedrijf, eh, Bedrijf S, een andere start-up, en die hebben eigenlijk wat wij doen, maar dan met video. Hmhm. En dan heb je tegelijkertijd aan de andere kant.. dus aan die kant hebben wij niet echt concurrentie, maar wel zitten we in
hetzelfde technologie. In termen van onze gebruikers, welke producten, of welke bedrijven er nog steeds het meest met ons worden vergeleken zijn, ehm, dus de traditionele research platformen, zoals, dan heb je Bedrijf R, maar ook de eigenlijk wel nieuwsvoorziening van [grote concurrenten]. Hmhm. En dan hebben we, ehm, een derde groep, zijn er eigenlijk ook nog wel internationaal gezien nog wel een paar bedrijven die echt wel een soort DataTech- achtig, echt wel onze directe concurrent kunnen vormen. Dat zijn ook echt start-ups. Dat zijn bijvoorbeeld, dat bedrijf heet Bedrijf O. We hebben Bedrijf T, en Bedrijf U. En dat zijn denk ik ook wel onze concurrenten internationaal die we nu ook echt meer tegen gaan komen als we in Amerika verder gaan uitbreiden bijvoorbeeld. Ja, maar wat onderscheidt DataTech dan van hen? Nou, waar DataTech, eh, waar wij specifiek op zitten, dat wij echt, en ik denk voor ons ook de belangrijkste onderscheidende vermogen zit hem in de, ik denk toch in de
technologie, dus de bronnen die wij pakken. Eh, het maatwerk dat we doen, dus dat we echt onze ‘standaard’ producten al helemaal op maat maken voor een klant. En ten derde dat wij echt ons specifiek richten op, ehh, portfolio monitoring van bedrijven specifiek voor
financiële instellingen. Hmhm. Dat zijn wel punten, want je ziet bijvoorbeeld Bedrijf R die levert ook veel aan financiële instellingen, maar die zitten veel meer op de research dan de portfolio monitoring. Bedrijf R zit veel meer op de research, wij hebben ook de, op dagelijkse basis nieuws in de gaten houden voor bijvoorbeeld beleggingsportefeuilles. Daarin zitten we wel redelijk uniek, in dat unieke hoekje zegmaar. Ehm, en je zei dus, je wordt veel vergeleken met, ehm, Bedrijf R, en bedrijven als.. Ja ik had nog een paar andere. Dus je hebt de
traditionele partijen als Bedrijf R, dat is van Bedrijf V. Dan heb je [grote concurrenten]. Ja. En dan heb je aan de start-up kant nog, ehh, Bedijf W, Bedrijf O, ehmm, Bedrijf U.
Ja, maar hoe komen bedrijven dan uiteindelijk bij jullie terecht? In plaats van te kiezen voor bijvoorbeeld.. ik ben, ik was al bekend met Bedrijf R, maar bijvoorbeeld niet met DataTech. Eehh, en hoe zou iemand anders dan ook, ehh, bij jullie dan binnenkomen?
Ja, das wel grappig. Mensen vinden ons.. tegenwoordig gaat het wel heel veel via, ehh, via mond tot mond reclame. Ja. Ook gewoon dat er wel opzich een naam in het Fintech landschap hebben, dus dat een consultant bij een bepaalde bank ons naam noemt en dat we via via geïntroduceerd worden. Hmhm. Ehm, toch ook wel veel PR het laatste jaar gehad. Dat staat nu wel even op een laag pitje maar dat willen we weer opschroeven. Dus hier in de ruimte zie je ook alle Elsevier en Volkskrant artikelen en dergelijke. Ja. Ehm, ja en ik denk ook wel gewoon de, ja, we zijn gewoon in de juiste kanalen zegmaar wel, worden we wel genoemd. Ja. En, ehh, maar bedrijven vergelijken ons soms wel met Bedrijf R maar soms zoeken ze ook heel specifiek dat maatwerk en dat real-time element, dat heeft Bedrijf R weer niet. Ja, en ehm, wat kan je mij verder vertellen over de cultuur binnen het bedrijf? Binnen DataTech? Ja. Ehm, even denken hoor. Ja, hard werken. Hmhm. En veel op prestaties gericht. Hmhm. En, informeel. Hmhm. Toch wel een bepaalde vorm van, ehh, cynische humor denk ik dat hier door veel mensen wordt gebruikt. En ik denk ook wel gewoon echt het persoonlijke, het is heel persoonlijk. Dat valt me echt op. En dat is ook heel goed, maar ook wel heel intensief af en toe. Hoezo? Ja, als je het vergelijkt met mijn vorige baan, gingen we veel, het was veel formeler, hoe we met elkaar omgingen. Dan kende ik mensen op een hele, veel mensen kende ik helemaal niet op een persoonlijke manier eigenlijk. En hier is het allemaal wel echt heel persoonlijk en zijn mensen ook.. bepaalde mensen zijn vrienden van elkaar en die zijn de hele dag bij elkaar en dat, ehh, een hele andere sfeer krijg je dan. Een hele andere loyaliteit heeft iedereen, een veel hoger dan als je bij een groot bedrijf werkt.
Ja, en je hebt nu een aantal punten genoemd zoals hard werken, prestatiegericht, informeel, ehm, kan je daarover uitbreiden? -gelach- Ja, waar zou ik beginnen? Ja, nou hard werken dat spreekt voor zich denk ik. Misschien niet. Nee? -gelach- Nee, ik bedoel, ik moet alles
opschrijven, dus ehh. Ja ja ja.
Nee maar dat hard werken dat is denk ik ook vooral dat er gewoon telkens, eigenlijk.. we doen gewoon heel veel met eigenlijk met net te weinig mensen om het binnen 9 tot 5 te kunnen doen. Hmhm. En mensen vinden het werk zelf denk ik ook gewoon heel leuk. Dus die blijven.. die moet je echt naar huis sturen zegmaar anders blijven ze ’s nachts hier slapen. Hmhm. Ehm, het informele deel is gewoon echt, ehh, kijk hoe het kantoor eruit ziet, het is gewoon.. het is meer een soort huiskamer en iedereen loopt lekker gewoon.. het is een hele andere sfeer dan een standaard kantoor in die zin. En ook in de omgang, veel, het is gewoon veel persoonlijker.
Ja, en je zei dus dat je van Bedrijf Z naar DataTech was gegaan, ja, en dat Bedrijf Z veel meer ehh, ja statischer misschien wel was, als ik het zo mag noemen. Ja. Ehm, maar wat trok jou dan bij DataTech, waarom ben je dan uiteindelijk naar DataTech gegaan?
Hmm, wat ik vooral heel leuk, ja gewoon hier meebouwen aan iets nieuws. Dat is opzich ook wel één van de.. dat is opzich wel een goed punt over hoe DataTech wordt gezien, denk ik. Hmhm. Er hangt wel die hele vibe van start-up wereld omheen. Een beetje, he, dat is allemaal nieuw en dat groeit en dat, ehh, is modern en hip en happening en ik had er ook gewoon heel
veel zin in om er iets, waar je gewoon aan meebouwt aan iets nieuws, in plaats van bij een groot bedrijf waarbij alles vaststaat of juist krimpt, of langzaam gaat. Hmhm. En het
ondernemende wilde ik gewoon meemaken. Ehm, maar zag je daar geen risico’s in? Om van een bedrijf als Bedrijf Z wat toch best wel een vast iets is, waar weinig mis kan gaan om het zo te zeggen, naar een start-up te gaan? Oh ja zeker. Zoals? Nouja, ik heb toch een groter, ja, ik heb sowieso heel veel risico genomen, ik bedoel, ehh, het gaat nu goed met DataTech, maar weet je, dus dat ehh. Dat is altijd een klein gokje voordat ik eraan begon natuurlijk hoe het komende jaar eruit gaat zien, en nog steeds weet je. Het gaat nu wel lekker, maar je hebt een andere risicoprofiel dan met ehh, een groot bedrijf. En ehm, ja ik ben natuurlijk ook vooral van een hele vaste baan nu ook hiernaartoe gegaan, waarbij, ja, het allemaal toch meer op losse schroeven staat. Ja. Maar ik vind dat niet zo erg, want ik heb nog helemaal geen verplichtingen voor de rest, en ik had ook meer zoiets van ik heb zin in een avontuur. Ik bedoel, als het wat is, dan, ben ik al blij. Als er niks is dan kunnen we weer verder. Tot nu toe is het wel wat, dus. En welke risico’s zag je dan voor je? Of had je overwogen? Nou ja, de financiële gezondheid van het bedrijf. Hmhm. De groeiverwachting. Hmhm. En ehm, mijn eigen.. ik moest even goed kijken hoe ik het zelf zou financieel ging bolwerken want hier heb je net iets andere arbeidsvoorwaarden dan bij Bedrijf Z. Hmhm. Dus dat waren dan wel de grootste risico’s. Maar dat waren wel allemaal dingen die ik kon overkomen, zegmaar, die kon ik ook overzien. Ja, maar, ehm, buiten dit, waren er nog meer dingen? Of waren er nog andere ehm, misschien niet alleen risico’s maar andere overwegingen die mee hebben gespeeld in jouw besluit om naar DataTech te verhuizen, om het zo te zeggen. Hmm, ja ik denk, nou eigenlijk, ik denk dat het toch wel het belangrijkste is dat ik gewoon heel graag.. ik heb bij Bedrijf Z hele mooie werkervaring opgedaan, hmhm, en een traineeship gedaan, weet je het hele pakket. Maar ik wilde gewoon graag werken bij een bedrijf waarbij je gewoon echt met een product en met een technologie bezig bent. Dat leek mij veel, dat leek mij gewoon heel leuk, en daar van niets, iets te maken, om te bouwen. Hmhm. En ik kende Koen en André al langer dus ik wist ook wel een beetje waar ik aan begon. Ja. En ik zag gewoon een hele leuke kans. En bij Bedrijf Z was ik echt wel, ja, ik had zoiets van nou, ik vind het na dit jaar eigenlijk wel mooi geweest, als dit voorbij is. Het was eigenlijk gewoon een flinke gok, ja. En ehm, voordat je hier in ging, zag je natuurlijk risico’s, maar ehm, wat voor verwachtingen had je? Hmm. Ehhm, wat voor verwachtingen ik had? Ja. Nou ja, start-up leven, dus veel doen en niet praten, maar gewoon meteen bezig. Hmhm. Weinig georganiseerd. Heel hard werken. Hmhm. Ehm, ook veel plezier, weinig formaliteiten. Hmhm. -stilte- Hele andere type mensen natuurlijk. Hmhm. Ja, dat zijn wel de belangrijkste. Wat voor type mensen had je verwacht? Nee nee, maar dat was ook precies volgens mijn verwachting eigenlijk. Oh echt? Ja, heel anders dan bij Bedrijf Z natuurlijk. Ja. Dus ehh.. Maar hoe anders? Nou ja, wel honderd procent. En dat vind ik wel leuk, want er zijn hier gewoon zoveel verschillende, ehh,