Ondanks dat dit onderzoek een bijdrage levert aan het wetenschappelijk onderzoek naar het effect van het gebruik van contentmarketing, ontstaan er op basis van de resultaten en beperkingen ook enkele nieuwe vragen die geschikt zijn voor toekomstig onderzoek. De eerste vraag die ontstaat komt voort uit paragraaf 6.2 waarin het gebruik van één aanbieder uit een specifieke branche als beperking wordt genoemd. Hoe toepasbaar zijn de resultaten uit dit onderzoek op andere branches? Vereist een andere branche een andere contentmarketing strategie? Toekomstig onderzoek zou zich kunnen richten op het effect van het gebruik van contentmarketinggenres binnen diverse branches. Op deze wijze zouden specifiekere resultaten naar boven kunnen komen, die marketeers nog beter kunnen ondersteunen bij het uitzetten van de juiste contentmarketing strategie.
De tweede vraag die ontstaat op basis van de conclusies en discussie van dit onderzoek heeft betrekking op het ontbreken van een hoofdeffect van het gebruik van een contentmarketinggenre op welwillendheid. Zoals gesteld in paragraaf 6.1 kan de bron zorgen voor een verschil in merkpercepties. Gesteld wordt dat ongecontroleerde communicatie een grotere invloed heeft op merkpercepties dan gecontroleerde communicatie, omdat ongecontroleerde communicatie niet marketing gedreven is en daardoor geloofwaardiger is. Vervolgonderzoek zou uit kunnen wijzen of er inderdaad positievere percepties van de vertrouwensovertuigingen ontstaan wanneer de bron een onafhankelijke bron is in plaats van het merk zelf.
De derde vraag die ontstaat op basis van de resultaten van dit onderzoek is welke aspecten van de contentmarketing uitingen een positieve invloed op de productbetrokkenheid van de consument hebben. In de conclusies en discussie wordt een mogelijke verklaring voor de hogere productbetrokkenheid bij consumenten die zijn blootgesteld aan een contentmarketing uiting gegeven. Deze verklaring stelt dat de contentmarketing uitingen relevante consequenties, doelen en waarden heeft geactiveerd bij de consument en zelf ook nauw verbonden is met deze belangrijke consequenties, doelen en waarden. Vraag is echter welke eigenschappen van de contentmarketing uitingen zorgen voor de activatie van deze relevant consequenties, doelen en waarden van de consument. Toekomstig onderzoek zou kunnen kijken welke eigenschappen van contentmarketing een rol spelen bij deze activatie en de daarop volgende totstandkoming van een verhoogde gevoelde betrokkenheid.
De laatste vraag die ontstaat, is in hoeverre de gevonden resultaten met betrekking tot subjectieve contentmarketing toepasbaar zijn op alle gedefinieerde contentmarketinggenres binnen subjectieve contentmarketing. Omdat binnen dit onderzoek enkel contentmarketing met een autoriteit als bron getoetst is als subjectieve contentmarketing, is het onduidelijk of deze resultaten ook gelden voor de andere contentmarketinggenres binnen subjectieve contentmarketing. Toekomstig onderzoek zou uit kunnen wijzen of het gebruik van verschillende subjectieve contentmarketinggenres een verschillend effect heeft op bijvoorbeeld bekwaamheid, integriteit en welwillendheid.
7 Referenties
Boyd, D. (2008). Taken Out of Context: American Teen Sociality in Networked Publics. PhD Dissertation. University of California-Berkeley, School of Information.
Brusse, R. & Hekman, E. Social Media are Highly Accessible Media, Nog niet gepubliceerd
Celsi, R.L. & Olson J.C. (1988). The Role of Involvement in Attention and Comprehension Processes.
Journal of Consumer Research, 15(2), 210-224.
Cialdini, R.B. (1993). Influence: Science and practice (3rd ed.). New York: HarperCollins.
Crowston, K. & Williams, M. (2000). Reproduced and Emergent Genres of Communication on the World Wide Web. The Information Society, 16, 201-215.
Dahlén, M., Rasch, A. & Rosengren S. (2003). Love at First Site? A Study of Website Advertising Effectiveness. Journal of Advertising Research, 43(1), 25-33.
Dainton, M. & Zelley, E.D. (2005). Applying Communication Theory for Professional Life, A Practical
Introduction. Thousand Oaks: Sage Publications.
Delgado-Ballester, E. (2001). Development and validation of a brand trust scale. working paper. University of Minnesota-Twin Cities, MN.
Edwards, S.M., Li, H. & Lee, J.H. (2002). Forced Exposure and Psychological Reactance: Antecedents and Consequences of the Perceived Intrusiveness of Pop-up Ads. Journal of Advertising, 31(3), 83-95.
Gefen, D. (2000). E-Commerce: The role of Familiarity and Trust. Omega: The International Journal of
Management Science, 28(6), 725-737.
Grace, D. & O’Cass, A. (2005). Examining the effects of service brand communications on brand evaluation.
Journal of Product & Brand Management, 14(2), 106-116.
Johnson, T.J. & Kaye, B.K. (2009). In blog we trust? Deciphering credibility of components of the internet among politically interested internet users. Computers in Human Behavior, 25(1), 175-182.
Espoo 2007. VTT Tiedotteita, Research Notes 2384.
Laurent, G. & Kapferer, J. (1985). Measuring Consumer Involvement Profiles. Journal of Marketing
Research, 22(1), 41-53.
McKnight, D.H., Choudhury, V. & Kacmar, C. (2002). Developing and Validating Trust Measures for e-Commerce: An Integrative Typology. Information System Research, 13(3), 334-359.
Mittal, B. & Lee, M.S. (1989). A Causal Model of Consumer Involvement. Journal of Economic Psychology,
10(3), 363-389.
Morgan, R. M. & Hunt, S.D. (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of
Marketing, 58(3), 20-38.
Orlikowski, W.J. & Yates, J. (1994). Genre Repertoire: The Structuring of Communicative Practices in Organizations. Administrative Science Quarterly, 39(4), 541-574.
Petty, R.E. & Cacioppo, J.T. (1984). The effects of involvement on responses to argument quantity and quality: Central and peripheral routes to persuasion. Journal of Personality and Social Psychology, 46(1), 69-81.
Petty, R.E. & Cacioppo, J.T. (1986). The Elaboration Likelihood Model of Persuasion. Advances in
Experimental Social Psychology, 19, 123-205.
Petty, R.E., Cacioppo, J.T. & Schumann D. (1983). Central and Peripheral Routes to Advertising Effectiveness: The Moderating Role of Involvement. Journal of Consumer Research, 10, 135-146.
Pulizzi, J. (2009) Content Marketing Playbook: 42 Ways to Connect with Customers. Verkregen op 27 november 2010 via http://www.junta42.com/media/30678/junta42-playbook.pdf
Pulizzi, J. (2010) 2010 Content Marketing Spending Survey. Annual study on content marketing and custom
content for marketing professionals in North America. Verkregen op 24 februari 2010 via http://www.
junta42.com/media/38066/content-marketing-spending-2010-results-junta42.pdf
Pulizzi, J. (2010) What is Content Marketing? If You’re Not Content Marketing, You’re Not Marketing. Vekregen op 26 februari 2010 via http://www.junta42.com/resources/what-is-content-marketing.aspx
Pulizzi, J. & Barrett, N. (2009) Get Content Get Customers: Turn Prospects Into Buyers with Content
Marketing. Mcgraw Hill Book Co.
San Martín, S., Camarero, C. & San José, R. (2008). The Moderating Role of Involvement in the Creation of Online Trust and Satisfaction. 19th International Conference on Database and Expert Systems Application.
Schumann D.W. & Thorson, E. (2007). Internet Advertising. Psychology Press, Taylor & Francis Group, New York, London.
Scoble, R. & Israel, S. (2006). Naked Conversations. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.
Stafford, T.F. & Stafford, M.R. (2001). Identifying Motivations for the use of Commercial Web Sites.
Information Resources Management Journal, 14(1), 50-67.
Ten Tije, S. (2010). Interactivity on Social Festival Platforms. Verkregen op 9 april 2010 via http://www. somere.nl/1103603/.
Um, N.H. (2008). Revisit Elaboration Likelihood Model: How Advertising Appeals Work on Attitudinal and Behavioral Brand Loyalty Centering Around Low vs. High-Involvement Product. European Journal of
Social Sciences, 7(1), 126-139.
Van Dijck, J. (2009). Users like you? Theorizing agency in user-generated content. Media Culture & Society,
31(1), 41-58.
Velden, van der, N. (2009). Social Media Monitor 2: Merken trekken massaal naar social media. Maar benutten
de mogelijkheden onvoldoende. Verkregen op 27 februari 2010 via http://www.socialmediamonitor.nl/
pdf/19102009_socialmediamonitor_socialembassy.pdf
Yates, J. & Orlikowski, W.J. (1992). Genres of Organizational Communication: A Structurational Approach to Studying Communication and Media. The Academy of Management Review, 17(2), 299-325.
Zaichkowsky, J.L. (1985). Measuring the Involvement Construct. Journal of Consumer Research, 12(3), 341-352.
Zaichkowsky, J.L. (1994). The Personal Involvement Inventory: Reduction, Revision, and Application to Advertising. Journal of Advertising, 23(4), 59-70.
Zhou, T. & Sun, Y. (2009). An Empirical Analysis of Online consumer Initial Trust Building based on ELM. 2009 International Conference on Networks Security, Wireless Communications and Trusted Computing.
Zwaag, van der, G. (2010) Telecombedrijven minst klantvriendelijk. Verkregen op 15 november 2010 via http://www.iphoneclub.nl/94235/telecombedrijven-minst-klantvriendelijk/