SUGGESTIES VOOR VERVOLGSTUDIES

Met dit onderzoek is een eerste stap gezet in onderzoek in hoeverre de attitude van werknemers ten opzichte van de veranderingsgolf kan worden verklaart vanuit de waardering eigenwaarde, continuïteit, onderscheidendheid, bekwaamheid en de ervaren identiteitsbedreiging of -versterking. Vanuit de opgedane kennis zijn suggesties te geven voor vervolg studies.

De uitvoer van het onderzoek liep parallel met de golf van veranderingen. Voor een vervolgstudie is het interessant te onderzoeken hoe het in de toekomst, bijvoorbeeld een half jaar of een jaar na de golf, met het team is gesteld. Het is belangwekkend om te achterhalen in hoeverre de werknemers die in dit onderzoek zijn gecategoriseerd, een zelfde indeling laten zien nadat de veranderingen een bepaalde periode zijn ingevoerd.

Het is interessant om een paar maanden na het eindigen van de golf, vervolginterviews te houden om te achterhalen hoe het met de identiteit van de werknemers is gesteld. Vanwege de hoeveelheid tijdbesteding was het huidige onderzoek na de laatste interviewronde afgelopen. Voor een vervolgstudie is het een idee om onderzoek te doen in hoeverre schommelingen in attitude en identiteit zich ontwikkelen tot praktisch gedrag na de golf. Wellicht zijn degenen met een diep dal in hun attitudecurve, ook degenen die snel terugvallen op hun oude werkwijzen. Wellicht niet. Het onderzoek zou meer focus kunnen leggen op de gedragsintenties van de werknemers, zoals Bovey en Hede (2001a, 2001b) beschrijven met hun matrixmodel, waarbij een duidelijker onderscheid kan worden gemaakt tussen affectieve en cognitieve reacties.

Uit de conclusies van dit onderzoek bleek dat de werknemers die gelijk blijven in identiteit, geen curve laten zien. Vervolg onderzoek zou dieper kunnen ingaan op de oorzaken voor deze conclusie. Voor alle drie de gecategoriseerde groepen zou onderzoek naar de achterliggende gedachte een mogelijkheid zijn. Een bijkomend nadeel is echter dat altijd eerst in kaart moet worden gebracht of, en in welke mate, iemand zich in zijn identiteit bedreigd of versterkt voelt. Dit maakt het onderzoek tijdintensief.

LITERATUUR

Armenakis, A. A., Harris, S. G., & Mossholder, K. (1993). Creating readiness for organizational change. Human Relations, 46 (6) 681-703. Doi: 10.1177/001872679304600601.

Ashforth, B. E. & Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of Management Journal, 14(1) 20–39. Doi: 10.5465/AMR.1989.4278999.

Ashforth, B. E., Harrison, S. H., & Corley, K. G. (2008). Identification in organizations: An examination of four fundamental questions. Journal of Management, 34(3) 325–374. Doi:

10.1177/0149206308316059.

Baarda, D.B., de Goede, M.P.M. & Teunissen, J. (2009). Handleiding voor het opzetten en uitvoeren van kwalitatief onderzoek. Houten: Noordhoff Uitgevers bv.

Boeije, H. (2010). Analysis in Qualitative research. Londen: SAGE publications Ltd. Bouckenooghe, D. (2010). Positioning change recipients’ attitudes toward change in the

organizational change literature. Journal of Applied Behavioral Science, 46(4) 500-531. Doi: 10.1177/0021886310367944.

Bovey, W. H. & Hede, A. (2001a). Resistance to organisational change: The role of defence mechanisms. Journal of Managerial Psychology, 16(7) 534-548. Doi:

10.1108/EUM0000000006166.

Bovey, W. H. & Hede, A. (2001b). Resistance to organisational change: The role of cognitive and affective processes. Leadership and Organization Development Journal, 22(8) 372-382. Doi: 10.1108/01437730110410099.

Breakwell, G. M. (1993). Social representations and social identity. Papers on Social Representations, 2(3) 198-217.

Breakwell, G. M. (2010). Resisting representations and identity processes. Papers on Social Representations, 19(1) 1-11.

Brown, J. D. & Marshall, M.A. (2006). The three faces of self-esteem. In: Kernis, M. H. (red.), Self-Esteem issues and answers – a sourcebook of current perspectives. New York: Psychology Press.

Czarniawska, B. (2007). Shadowing, and other techniques for doing fieldwork in modern societies. Malmö: Liber.

Eilam, G. & Shamir, B. (2005). Organizational change and self-concept threats: A theoretical

perspective and a case study. Journal of Applied Behavioral Science, 41(4) 399–421. Doi: 10.1177/0021886305280865.

Elrod, P. D. & Tipett, D. D. (2002). The ‘death valley’ of change. Journal of Organizational Change Management, 15(3) 273-291. Doi: 10.1108/09534810210429309.

Fiedler, S. (2010). Managing resistance in an organizational transformation: A case study from a mobile operator company. International Journal of Project Management, 28(4) 370-383. Doi: 10.1016/j.ijproman.2010.02.004.

Fisher, J. M. (2012). Personal transition curve – the stages of personal change and introduction to personal construct psychology. Verkregen via:

http://www.businessballs.com/personalchangeprocess.htm.

Ford, J. D., Ford, L. W., & D’Amelio, A. (2008). Resistance to change: The rest of the story. Academy of Management Review, 33(2) 362-377. Doi: 10.5465/AMR.2008.31193235.

Ford, J. D. & Ford, L. W. (2010). Stop blaming resistance to change and start using it. Organizational Dynamics, 39(1) 24-36. Doi: 10.1016/j.orgdyn.2009.10.002.

George, M., Rowlands, D., & Kastle, B. (2012). Wat is Lean Six Sigma? – Sneller en slimmer werken met beter resultaat. Zaltbommel: Thema.

Johnson, M. D., Morgeson, F. P., Ilgen, D. R., Meyer, C. J., & Lloyd, J. W. (2006). Multiple professional identities: Examining differences in identification across work-related targets. Journal of Applied Psychology, 91(2) 398-506. Doi: 10.1037/0021-9010.91.2.498.

Judge, T. A. & Kammeyer-Mueller, J. D. (2011). Implications of core self-evaluations for changing organizational context. Human Resource Management Review, 21(4) 331-341. Doi: 10.1016/j.hrmr.2010.10.003.

Kammeyer-Mueller, J. D., Judge, T. A., & Scott, B. A. (2009). The role of core self-evaluations in the coping process. Journal of Applied Psychology, 94(1) 177-195. Doi: 10.1037/a0013214. Lines, R. (2005). The structure and function of attitudes toward organizational change. Human

Resource Development Review, 4(8) 8-32. Doi: 10.1177/1534484304273818.

Mael, F. & Ashford, B. E. (1992). Alumni and their alma mater: A partial test of the reformulated model of organizational identification. Journal of Organizational Behavior, 13(2) 103-123. Doi: 10.1002/job.4030130202.

Metselaar, E. E., Cozijnsen, A. J., & Van Delft, H. C. P. A. (2011). Van weerstand naar veranderbereidheid. Heemstede: Holland Business Publications.

Miller, V. D., Johnson, J. R., & Grau, J. (1994). Antecedents to willingness to participate in a planned organizational change. Journal of Applied Communication Research, 22(1) 59-80. Doi: 10.1080/00909889409365387.

Mruk, C. J. (2006). Defining self-esteem: An often overlooked issue with crucial implications. In: Kernis, M. H. (red.), Self-Esteem issues and answers – a sourcebook of current perspectives. New York: Psychology Press.

Murtagh, N., Gatersleben, B., & Uzzell, D. (2012). Self- identity threat and resistance to change: Evidence from regular travel behaviour. Journal of Environmental Psychology, 32(4) 318-326. Doi: 10.1016/j.jenvp.2012.05.008.

Oreg, S. (2003). Resistance to change: developing an individual differences measure. Journal of Applied Psychology, 88(4) 680-693. Doi: 10.1037/0021-9010.88.4.680.

Oreg, S. (2006). Personality, context, and resistance to organizational change. European Journal of Work and Organizational Psychology, 15(1) 73-101. Doi: 10.1080/13594320500451247. Oreg, S. & Sverdlik, N. (2011). Ambivalence toward imposed change: The conflict between

dispositional resistance to change and the orientation toward the change agent. Journal of Applied Psychology, 96(2) 337-349. Doi: 10.1037/a0021100.

Oreg, S., Vakola, M., & Armenakis, A. (2012). Change recipients’ reactions to organizational change: A 60-year review of quantitative studies. The Journal of Applief Behavioral Science, 47(4) 461-524. Doi: DOI: 10.1177/0021886310396550.

Petriglieri, J. L. (2011). Under threat: Responses to and the consequences of threats to individuals’ identities. Academy of Management Review, 36(4) 641-662. Doi: 10.5465/amr.2009.0087. Piderit, S. K. (2000). Rethinking resistance and recognizing ambivalence: A multidimensional view of

attitudes toward an organizational change. Academy of Management Review, 25(4) 783-794. Doi: 10.5465/AMR.2000.3707722.

Schilling, A., Werr, A., Gand, S., & Sardas, J. (2011). Understanding professionals’ reactions to strategic change: The role of threatened professional identities. The service industries Journal, 32(8) 1229-1245. Doi: 10.1080/02642069.2010.531269.

Schuler, R. & Jackson, S. (2001). HR issues and activities in mergers and acquisitions. European Management Journal, 19(3) 239-253. Doi: 10.1016/S0263-2373(01)00021-4.

Thomas, R. & Hardy, C. (2011). Reframing resistance to organizational change. Scandinavian Journal of Management, 27(3) 322-331. Doi: 10.1016/j.scaman.2011.05.004.

Van Dijk, R. & Van Dick, R. (2009). Navigating organizational change: Change leaders, employee resistance and work-based identities. Journal of Change Management, 9(2) 143–163. Doi: 10.1080/14697010902879087.

Vignoles, V. L., Chryssochoou, X., & Breakwell, G. M. (2002). Evaluating models of identity motivation: Self-esteem is not the whole story. Self and Identity, 1(3) 201- 218. Doi:

10.1080/152988602760124847.

Vignoles, V. L., Regalia, C., Manzi, C., Golledge, J., & Scabini, E. (2006). Beyond self-esteem: Influence of multiple motives on identity construction. Journal of Personality and Social Psychology, 90(2) 308-333. Doi: 10.1037/0022-3514.90.2.308.

Vignoles, V. L., Manzi, C., Regalia, C., Jemmolo, S., & Scabini, E. (2008). Identity motives underlying desired and feared possible future selves. Journal of Personality, 76(5) 1166-1200. Doi: 10.1111/j.1467-6494.2008.00518.x.

BIJLAGEN

BIJLAGE I: Interviewschema 1

BIJLAGE II: Interviewschema 2

BIJLAGE III: Codeerschema waardering van identiteit

BIJLAGE IV: Codeerschema attitude

BIJLAGE V: Resultaten per werknemer

CD

BIJLAGE VI: Uitgewerkte interviews ronde 1

BIJLAGE VII: Uitgewerkte informele interviews

BIJLAGE VIII: Uitgewerkte interviews ronde 2

BIJLAGE IX: Veldjournalen

BIJLAGE I: INTERVIEWSCHEMA 1