Script Klantenpanel Vivare 23 juni 2011 - Middeninkomens
Locatie: Vivare Renkum Onderwerp: Middeninkomens
Doelgroep: Huurders van Vivare met een ‘middeninkomen’
Woningzoekenden in werkgebied Vivare met een ‘middeninkomen’ Tijd: 19.00 – 21.15 uur (ontvangst van 19.00 – 19.15 uur)
Doelstelling: Inzicht genereren in mening van en consequenties voor huurders en woningzoekenden over de nieuwe regeling voor middeninkomens.
In beeld brengen wat de regeling voor huurders/woningzoekenden betekent en welk effect zij verwachting dat de regeling heeft
- in hun (dagelijks) leven
- t.a.v. de beslissing om te verhuizen
Tijd Onderwerp en aanpak
20 Introductie en kennismaking
Doel en huishoudelijke zaken
• Welkom heten
• Wat is een klantenpanel?
• Cameraregistratie uitleggen
• Rol van de gespreksleider
• Naamborden, spelregels
• Nu ik en Tip kaarten
• Koffie en thee
• Eindtijd
• Waardering uitspreken voor aanwezigheid Benadrukken:
- We willen van u leren! - Probeer mee te denken Kennismaken, warming up
Mogelijke vragen (verschilt per deelnemer): Klaarleggen: hulpvragen voorstelronde
- Wie bent u, waar woont u?
- Huurt u bij Vivare?
- Bent u ingeschreven als woningzoekend?
- Heeft u verhuisplannen? Wat zoekt u?
- Wat is uw motivatie om hier vanavond aanwezig te zijn? Doel: iedereen aan het woord
45 In kaart brengen van probleem en beleving van het probleem
Sinds 1 januari 2011 komen alleen nog huishoudens met een totaal belastbaar jaarinkomen tot € 33.614 in aanmerking voor een sociale huurwoning met een huurprijs tot € 652,52.
Alle corporaties zijn verplicht zich hieraan te houden. Uitdelen:
“De nieuwe Europese regelgeving betekent voor mij persoonlijk …” “Ik vind het in één woord ….”
Doel: consequenties in kaart brengen. Stemming/sfeer peilen. Proberen iedereen aan het woord te laten.
1. Probleem van geen woning kunnen vinden
Wat betekent dit in het dagelijks leven voor een huishouden.
Huishoudens die willen verhuizen komen ‘vast’ te zitten doordat zij niet meer of veel moeilijker een geschikte woning kunnen vinden.
- Wat betekent het voor een huishouden wanneer zij niet kunnen verhuizen naar een voor hen geschikte woning? Waar lopen zij tegenaan?
2. Probleem van wel een woning maar hoge huur/hypotheekquote
Wat betekent dit in het dagelijks leven voor een huishouden.
Huishoudens krijgen het financieel moeilijk wanneer zij gaan verhuizen. De duurdere huurwoningen kosten vaak minimaal 800 euro per maand en kopen (als dat al mogelijk is) is ook een stuk duurder dan een sociale huurwoning. Dit betekent dat de huurquote flink stijgt en dat geld zal ergens (anders) vandaan moeten komen.
- Wat betekent een hoge huurquote, in het dagelijks leven, voor een huishouden?
Bijvoorbeeld voor het uitgavenpatroon.
STELLING:
Middeninkomens zijn prima in staat om 800 euro huur per maand te betalen.
3. Kwantiteit vs. kwaliteit discussie
Wat betekent het dat men niet kan verhuizen naar de ‘gewenste woning’?
Huurders zijn niet dakloos, maar zijn (mede) door de regeling niet in staat te verhuizen naar een door hen gewenste woning.
- Wat betekent het voor een huishouden dat hun woning niet kan ‘meegroeien’ met hun
levensfase? Is dat heel erg?
STELLING:
Twee kinderen op een kamer kan best, dat was eerder ook altijd. Huurders zijn niet dakloos, dus wat is eigenlijk het probleem?
45 Oplossingen
Uitdelen: A4 met oplossingen. Oplossingen die ik zelf kan uitvoeren: Oplossingen die Vivare kan bieden: Andere oplossingen:
Doel: in kaart brengen welke oplossingen huurders/woningzoekenden zien en deze rubriceren naar huurders/zelfredzaamheid, Vivare/andere partijen en mogelijke out-of-the box oplossingen buiten de huurder/Vivare om.
1. Zelfredzaamheid; wat kunnen huurders zelf doen
Welke mogelijkheden hebben huurders om zelf iets te doen aan hun situatie.
Wat kunnen huishoudens zelf doen om de genoemde effecten en gevolgen het hoofd te bieden?
- Huishoudens hebben invloed op hun uitgaven en inkomensten, dus kunnen hier anders
mee om gaan maar komen er nog andere ideeën naar voren?
Huishoudens zullen bewust met inkomen (werk) bezig zijn om onder de grens te blijven (bijvoorbeeld geen overuren maken), daarnaast worden ze creatief (‘trucjes’) om toch goedkoop te kunnen huren (alleen inschrijven i.p.v. samen).
- Wat is de invloed/betekenis van de regeling op de arbeidscarrière van verschillende personen in een huishouden? Zorgt het voor remming, gaan meer leden van een huishouden werken etc.
STELLING
Mensen zijn zelf creatief en vindingrijk genoeg om met de gevolgen van de regeling om te gaan.
2. Wat is de rol van verschillende partijen en daarin specifiek de rol van Vivare
Wat wordt verwacht van corporaties/gemeenten/overheid en specifiek van Vivare
Wat zien onze huurders/woningzoekenden als oplossing voor de genoemde problemen?
- Moet er iets aan de regeling veranderen (vb. hogere inkomensgrens) of hebben zij hier hele andere ideeën over?
Wat verwachten huurders/woningzoekenden van de corporaties, gemeenten en overheid om de vastgestelde problemen/dilemma’s tegen te gaan?
- Wat wordt specifiek van Vivare verwacht ten opzichte van de andere partijen.
Wat vinden huurders/woningzoekenden van het huidige standpunt van Vivare?
Standpunt houdt in dat Vivare momenteel de 10% ruimte die het heeft, laat ‘vollopen’ met huishoudens met een inkomen boven de 33.614 euro. Is deze 10% vol, dan kunnen huishoudens met een inkomen boven de grens, dit jaar, niet meer bij Vivare terecht. Ook ten opzichte van andere corporaties die de regeling negeren of volledig accepteren.
Uitdelen: kaartjes accepteren, negeren, 10%, anders. STELLING
Vivare moet ervoor zorgen dat er voldoende betaalbare koopwoningen (rond de 1,5 ton) beschikbaar komen.
10 Afsluiting
- Hoe kijkt men terug op het klantenpanel?
- Wat is het belangrijkste dat besproken is? Praktisch:
- Irischeques uitreiken
- Terugkoppeling