DOMESTIC CARE DEPARTMENT
Algemeen
Deze vragen gaan over uw achtergrond.
1 Wat is uw geslacht? □ Man □ Vrouw
2 Wat is uw leeftijd? …… jaar (eventueel mag een indicatie bijv. 40-45 ook) 3 Wat is uw hoogst voltooide opleiding? □ Basisschool □ LBO
□ MAVO □ MBO □ HAVO □ HBO □ VWO □ Universiteit 4 Wat is uw functie? ……….. ……….. ……….. 5 Hoe lang werkt u al bij deze organisatie? …… jaar …… maanden
6 Hoeveel uren werkt u gemiddeld per week bij deze organisatie …… uur 7 Heeft u toegang tot Internet*? □ Ja, thuis
(*=meerdere antwoorden mogelijk) □ Ja, via ………
(denk aan werk / bibliotheek / familieleden / etc.) □ Nee
Geachte medewerker,
In het kader van een onderzoek naar interne communicatie en veranderingsbereidheid vraag ik u deze vragenlijst in te vullen.
Het invullen duurt ongeveer 20 minuten. In eerste instantie lijken het misschien veel vragen, maar u zult merken dat de vragen gemakkelijk zijn en dat u de lijst snel in kunt vullen. Soms lijken vragen op elkaar. Toch wil ik u vragen alle vragen te beantwoorden.
Uw gegevens zullen vanzelfsprekend strikt vertrouwelijk behandeld worden en niemand anders dan mijzelf zal uw individuele antwoorden zien. Het uiteindelijke rapport bevat alleen informatie over voldoende grote groepen, zodat individuele antwoorden niet te achterhalen zijn.
Alvast bedankt voor uw medewerking en succes met de vragenlijst! Met vriendelijke groeten,
Jasper Alssema
31
De volgende vragen hebben betrekking op communicatie. Geef voor elke uitspraak aan in hoeverre u het eens bent met de betreffende stelling door het antwoord te omcirkelen dat voor u van
toepassing is. Sla s.v.p. geen stellingen over. Er zijn geen juiste en onjuiste antwoorden, het gaat om uw mening. Bij twijfel kunt u het beste afgaan op het eerste antwoord dat bij u opkomt.
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
1) Mijn vragen worden altijd beantwoord 1 2 3 4 5 2) Mijn leidinggevende vertrouwd mij 1 2 3 4 5 3) Mijn team is in overeenstemming met elkaar 1 2 3 4 5 4) Ik ben tevreden met mijn baan 1 2 3 4 5 5) Mijn leidinggevende staat open voor ideeën 1 2 3 4 5 6) Ik ontvang voldoende informatie over voordelen
voor mij als medewerker en loon 1 2 3 4 5 7) Er gaan veel geruchten rond binnen
de organisatie 1 2 3 4 5 8) Communicatie met andere medewerkers binnen
de organisatie is nauwkeurig en wordt vrij
verspreid 1 2 3 4 5 9) Ik ontvang voldoende informatie over de
vereisten benodigd voor mijn baan 1 2 3 4 5 10) Geschreven richtlijnen en verslagen zijn altijd
helder en beknopt 1 2 3 4 5 11) Mijn leidinggevende luistert goed naar mij en
geeft mij voldoende aandacht 1 2 3 4 5 12) De leidinggevende geeft richting aan het oplossen
van werkgerelateerde problemen 1 2 3 4 5 13) Leidinggevenden geven niet een teveel
aan communicatie 1 2 3 4 5 14) Informatie die nodig is om mijn werk goed uit
te voeren wordt tijdig ontvangen 1 2 3 4 5 15) Ik ontvang voldoende informatie over het beleid
en de doelen van de organisatie 1 2 3 4 5 16) De houdingen ten opzichte van communicatie
binnen de organisatie zijn over het algemeen
gezond te noemen 1 2 3 4 5 17) Ik ontvang voldoende informatie over
afdelingsbeleid en doelen 1 2 3 4 5
In het volgende deel van de vragenlijst wordt naar uw mening gevraagd
betreffende de interne communicatie.
32
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
18) Vergaderingen zijn goed georganiseerd, duidelijk
en beknopt 1 2 3 4 5 19) Ik ontvang voldoende informatie over de stand
van zaken rondom de organisatie 1 2 3 4 5 20) De publicaties van de organisatie zijn interessant
en nuttig 1 2 3 4 5 21) De hoeveelheid aan communicatie binnen de
organisatie is goed 1 2 3 4 5 22) Mensen binnen mijn organisatie hebben
geweldige communicatie vaardigheden 1 2 3 4 5 23) Ik ontvang voldoende informatie over wat
er bereikt is en wat er fout is gegaan 1 2 3 4 5 24) Conflicten worden goed opgelost via daarvoor
geschikte communicatie kanalen 1 2 3 4 5 25) De gebruikte communicatie maakt dat ik mij
met de organisatie identificeer en/of dat ik mij een
onmisbaar onderdeel voel van het geheel 1 2 3 4 5 26) Ik ontvang voldoende informatie over mijn
vooruitgang in mijn werk 1 2 3 4 5 27) Ik ontvang voldoende informatie over
veranderingen in de organisatie 1 2 3 4 5 28) De communicatie vanuit het bedrijf motiveert
en stimuleert enthousiasme om de gestelde
doelen te behalen 1 2 3 4 5 29) De leidinggevende begrijpt en kent de
problemen waar werknemers tegenaan lopen 1 2 3 4 5 30) Er is erkenning van mijn inspanningen 1 2 3 4 5 31) Het is mij duidelijk waarop ik beoordeeld word 1 2 3 4 5 32) Ik word voldoende op de hoogte gehouden van
de manier waarop problemen in mijn werk
worden opgelost 1 2 3 4 5 33) Ik ontvang voldoende informatie over acties van
de overheid die gevolgen hebben voor de
33
Scenario 1: Informatie digitaal verkrijgbaar
Bij zorginstelling X heeft men de beschikking over nieuwe computer apparatuur. Men wil in de toekomst optimaal gebruik maken van deze moderne communicatietechniek. Een van de mogelijkheden van het nieuwe systeem is communiceren via de computer in de vorm van e-mail of in de vorm van een vaste plek op het internet waar alle informatie te vinden is.
Men wil toe naar een situatie waarbij er weinig tot geen overleggen meer op locaties in het werkveld zijn maar waarbij informatie en instructie is te verkrijgen via de computer.
Door op deze manier vaker en efficiënter te communiceren met de medewerkers verwacht men dat de betrokkenheid wordt vergroot doordat medewerkers beter worden geïnformeerd over voor hen interessante zaken.
De volgende vragen hebben betrekking op scenario 1. Geef voor elke uitspraak aan in hoeverre u het eens bent met de betreffende stelling door het antwoord te omcirkelen dat voor u van toepassing is. Sla s.v.p. geen stellingen over. Er zijn geen juiste en onjuiste antwoorden, het gaat om uw mening. Bij twijfel kunt u het beste afgaan op het eerste antwoord dat bij u opkomt.
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
1) Ik zou naar een dergelijke verandering uitkijken
bij de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 2) De genoemde verandering zou de
zorginstelling waar ik werkzaam ben goed doen 1 2 3 4 5 3) Ik zou me verzetten tegen deze verandering 1 2 3 4 5 4) Ik vind deze verandering maar niks 1 2 3 4 5 5) De meeste mensen betrokken bij de zorginstelling
waar ik werkzaam ben zullen profiteren van deze
verandering 1 2 3 4 5 6) Ik zou geneigd zijn deze verandering uit te
proberen 1 2 3 4 5 7) De verandering zou me frustreren als het
de zorginstelling betrof waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 8) De verandering zou mij helpen om mijn werk
beter te doen 1 2 3 4 5 9) Ik zou de verandering steunen 1 2 3 4 5 10) De verandering stimuleert mij 1 2 3 4 5 11) Andere mensen zouden denken dat ik een
voorstander ben van deze verandering 1 2 3 4 5 12) Ik zou deze verandering aan willen raden voor
de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5
In het laatste deel van de vragenlijst wordt naar uw mening gevraagd betreffende
twee scenario’s. De scenario’s hebben betrekking op fictieve zorginstellingen.
34
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
13) De hier genoemde veranderingen
zijn irritatie verhogend 1 2 3 4 5 14) De verandering zal bijdragen aan het
verbeteren van onbevredigende situaties binnen
de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 15) Ik zou alles in het werk stellen om deze
verandering te steunen 1 2 3 4 5 16) Ik zou het doorlopen van deze
verandering als prettig ervaren 1 2 3 4 5 17) Ik zou profiteren van deze verandering 1 2 3 4 5 18) Ik zou twijfelen om een dergelijke verandering
door te voeren 1 2 3 4 5 Scenario 2: Meer overleg
Bij zorginstelling Y wil men in de toekomst het liefst zo weinig mogelijk gebruik maken van de automatiseringsmogelijkheden. De leidinggevenden van deze zorginstelling zullen om die reden maandelijks overleg voeren met medewerkers die verspreid zijn over het hele land en zullen altijd aanspreekbaar zijn.
Cliënten worden regelmatig bezocht door de leidinggevenden en medewerkers krijgen wekelijks een nieuwsbrief thuis gestuurd. Het jaarlijkse functioneringsgesprek wordt vanaf nu door de leidinggevenden gehouden op een locatie in de buurt van de medewerker.
Van zowel de medewerker als de leidinggevende wordt de nodige inzet verwacht om te blijven overleggen.
De volgende vragen hebben betrekking op scenario 2. Geef voor elke uitspraak aan in hoeverre u het eens bent met de betreffende stelling door het antwoord te omcirkelen dat voor u van toepassing is. Sla s.v.p. geen stellingen over. Er zijn geen juiste en onjuiste antwoorden, het gaat om uw mening. Bij twijfel kunt u het beste afgaan op het eerste antwoord dat bij u opkomt.
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
1) Ik zou naar een dergelijke verandering uitkijken
bij de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 2) De genoemde verandering zou de
zorginstelling waar ik werkzaam ben goed doen 1 2 3 4 5 3) Ik zou me verzetten tegen deze verandering 1 2 3 4 5 4) Ik vind deze verandering maar niks 1 2 3 4 5 5) De meeste mensen betrokken bij de zorginstelling
waar ik werkzaam ben zullen profiteren van deze
verandering 1 2 3 4 5 6) Ik zou geneigd zijn deze verandering uit te
proberen 1 2 3 4 5 7) De verandering zou me frustreren als het
35
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
8) De verandering zou mij helpen om mijn werk
beter te doen 1 2 3 4 5 9) Ik zou de verandering steunen 1 2 3 4 5 10) De verandering stimuleert mij 1 2 3 4 5 11) Andere mensen zouden denken dat ik een
voorstander ben van deze verandering 1 2 3 4 5 12) Ik zou deze verandering aan willen raden voor
de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 13) De hier genoemde veranderingen
zijn irritatie verhogend 1 2 3 4 5 14) De verandering zal bijdragen aan het
verbeteren van onbevredigende situaties binnen
de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 15) Ik zou alles in het werk stellen om deze
verandering te steunen 1 2 3 4 5
16) Ik zou het doorlopen van deze
verandering als prettig ervaren 1 2 3 4 5 17) Ik zou profiteren van deze verandering 1 2 3 4 5 18) Ik zou twijfelen om een dergelijke verandering
door te voeren 1 2 3 4 5
36
CARE AND NURSING DEPARTMENT
Algemeen
Deze vragen gaan over uw achtergrond.
1 Wat is uw geslacht? □ Man □ Vrouw
2 Wat is uw leeftijd? …… jaar (eventueel mag een indicatie bijv. 40-45 ook) 3 Wat is uw hoogst voltooide opleiding? □ Basisschool □ LBO
□ MAVO □ MBO □ HAVO □ HBO □ VWO □ Universiteit 4 Wat is uw functie? ……….. ……….. ……….. 5 Hoe lang werkt u al bij deze organisatie? …… jaar …… maanden
6 Hoeveel uren werkt u gemiddeld per week bij deze organisatie …… uur 7 Heeft u toegang tot Internet? □ Ja, thuis
□ Ja, via ……… (denk aan werk / bibliotheek / familieleden / etc.) □ Nee
Geachte medewerker,
In het kader van een onderzoek naar interne communicatie en veranderingsbereidheid vraag ik u deze vragenlijst in te vullen.
Het invullen duurt ongeveer 20 minuten. In eerste instantie lijken het misschien veel vragen, maar u zult merken dat de vragen gemakkelijk zijn en dat u de lijst snel in kunt vullen. Soms lijken vragen op elkaar. Toch wil ik u vragen alle vragen te beantwoorden.
Uw gegevens zullen vanzelfsprekend strikt vertrouwelijk behandeld worden en niemand anders dan mijzelf zal uw individuele antwoorden zien. Het uiteindelijke rapport bevat alleen informatie over voldoende grote groepen, zodat individuele antwoorden niet te achterhalen zijn.
Alvast bedankt voor uw medewerking en succes met de vragenlijst! Met vriendelijke groeten,
Jasper Alssema
37
De volgende vragen hebben betrekking op communicatie. Geef voor elke uitspraak aan in hoeverre u het eens bent met de betreffende stelling door het antwoord te omcirkelen dat voor u van
toepassing is. Sla s.v.p. geen stellingen over. Er zijn geen juiste en onjuiste antwoorden, het gaat om uw mening. Bij twijfel kunt u het beste afgaan op het eerste antwoord dat bij u opkomt.
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
34) Mijn vragen worden altijd beantwoord 1 2 3 4 5 35) Mijn leidinggevende vertrouwd mij 1 2 3 4 5 36) De aan mij gegeven supervisie is voldoende 1 2 3 4 5 37) Mijn team is in overeenstemming met elkaar 1 2 3 4 5 38) Mijn teamleden zijn ontvankelijk voor
aanwijzingen gegeven van bovenaf 1 2 3 4 5 39) De teamleden zijn ontvankelijk voor
evaluaties, suggesties en kritiek 1 2 3 4 5 40) Ik ben tevreden met mijn baan 1 2 3 4 5 41) Mijn leidinggevende staat open voor ideeën 1 2 3 4 5 42) Teamleden voelen zich verantwoordelijk
om het initiatief te nemen om naar boven toe te
communiceren 1 2 3 4 5 43) Teamleden spelen in op mijn behoefte aan
informatie 1 2 3 4 5 44) Ik ontvang voldoende informatie over voordelen
voor mij als medewerker en loon 1 2 3 4 5 45) Er gaan veel geruchten rond binnen
de organisatie 1 2 3 4 5 46) Communicatie met andere medewerkers binnen
de organisatie is nauwkeurig en wordt vrij
verspreid 1 2 3 4 5 47) Ik ontvang voldoende informatie over de
vereisten benodigd voor mijn baan 1 2 3 4 5 48) Geschreven richtlijnen en verslagen zijn altijd
helder en beknopt 1 2 3 4 5 49) Mijn leidinggevende luistert goed naar mij en
geeft mij voldoende aandacht 1 2 3 4 5 50) De leidinggevende geeft richting aan het oplossen
van werkgerelateerde problemen 1 2 3 4 5
In het volgende deel van de vragenlijst wordt naar uw mening gevraagd
betreffende de interne communicatie.
38
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
51) De binnen de organisatie gebruikte communicatie
middelen zijn toepasbaar in geval van noodsituaties 1 2 3 4 5 52) Leidinggevenden geven niet een teveel
aan communicatie 1 2 3 4 5 53) Informatie die nodig is om mijn werk goed uit
te voeren wordt tijdig ontvangen 1 2 3 4 5 54) Ik ontvang voldoende informatie over het beleid
en de doelen van de organisatie 1 2 3 4 5 55) De houdingen ten opzichte van communicatie
binnen de organisatie zijn over het algemeen
gezond te noemen 1 2 3 4 5 56) Ik ontvang voldoende informatie over
afdelingsbeleid en doelen 1 2 3 4 5 57) Vergaderingen zijn goed georganiseerd, duidelijk
en beknopt 1 2 3 4 5 58) Ik ontvang voldoende informatie over de stand
van zaken rondom de organisatie 1 2 3 4 5 59) Ik ontvang voldoende nieuws over personeelsleden 1 2 3 4 5 60) De publicaties van de organisatie zijn interessant
en nuttig 1 2 3 4 5 61) De hoeveelheid aan communicatie binnen de
organisatie is goed 1 2 3 4 5 62) Mensen binnen mijn organisatie hebben
geweldige communicatie vaardigheden 1 2 3 4 5 63) Ik ontvang voldoende informatie over wat
er bereikt is en wat er fout is gegaan 1 2 3 4 5 64) Conflicten worden goed opgelost via daarvoor
geschikte communicatie kanalen 1 2 3 4 5 65) De gebruikte communicatie maakt dat ik mij
met de organisatie identificeer en/of dat ik mij een
onmisbaar onderdeel voel van het geheel 1 2 3 4 5 66) Ik ontvang voldoende informatie over mijn
vooruitgang in mijn werk 1 2 3 4 5 67) Ik ontvang voldoende informatie over
veranderingen in de organisatie 1 2 3 4 5 68) De communicatie vanuit het bedrijf motiveert
en stimuleert enthousiasme om de gestelde
doelen te behalen 1 2 3 4 5 69) De leidinggevende begrijpt en kent de
problemen waar werknemers tegenaan lopen 1 2 3 4 5 70) Er is erkenning van mijn inspanningen 1 2 3 4 5 71) Het is mij duidelijk waarop ik beoordeeld word 1 2 3 4 5
39
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
72) Ik word voldoende op de hoogte gehouden van de manier waarop problemen in mijn werk
worden opgelost 1 2 3 4 5 73) Ik ontvang voldoende informatie over acties van
de overheid die gevolgen hebben voor de
organisatie 1 2 3 4 5 74) Ik ontvang voldoende informatie over hoe mijn
baan in verhouding staat tot andere banen binnen
de organisatie 1 2 3 4 5
Scenario 1: Ontwikkeling van het Elektronisch cliëntendossier
Ontwikkelingen in de gezondheidszorg volgen elkaar snel op. Sinds 2003 wordt er door het Ministerie van Volksgezondheid gecommuniceerd over het invoeren van het elektronisch cliëntendossier. Zorginstelling X zal in de toekomst overstappen op een dergelijk dossier.
Wat is een elektronisch cliënten dossier?
Een cliëntendossier die digitaal (via de computer) beschikbaar is voor verschillende hulpverleners en disciplines in de gezondheidszorg. Het doel hiervan is zorgdragen dat het cliëntendossier digitaal beschikbaar is voor alle medewerkers die toestemming hebben voor inzage. Ook kunnen alle medewerkers, mits zij toestemming hebben van de cliënt, informatie opvragen of noteren in het systeem.
Wat komt er te staan in het elektronisch cliënten dossier (ECD)
Het ECD vervangt de papieren zorgmappen die tot dusver werden gebruikt voor de cliënten. Alle informatie die tot dusver in die mappen terecht kwam, wordt door de medewerkers op de computer ingevoerd. Het gaat om gegevens van cliënten waarbij ook andere disciplines inzage in krijgen mits zij toestemming krijgen van de cliënt, verder staan er administratieve zaken in zoals het adres, de gezinssamenstelling, en andere relevante informatie voor de zorgverlening.
Wie hebben toegang tot het ECD?
Alleen artsen, verpleegkundigen en verzorgenden mogen de dossiers inzien. Deze medewerkers zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Er komen duidelijk afspraken over het gebruik van de elektronisch cliënten dossier waarbij de privacy van de cliënt altijd zal worden gewaarborgd.
Het elektronische dossier staat op Internet. De toegang is beveiligd, de stukken zelf zijn versleuteld en alleen voor een geautoriseerde persoon leesbaar. De gegevens worden niet op schijfjes opgeslagen. De cliënt heeft inzage in hun eigen dossier .De privacy van alle cliënten gegevens wordt gegarandeerd.
De volgende vragen hebben betrekking op het bovenstaande scenario (scenario 1). Geef voor elke uitspraak aan in hoeverre u het eens bent met de betreffende stelling door het antwoord te
omcirkelen dat voor u van toepassing is. Sla s.v.p. geen stellingen over. Er zijn geen juiste en onjuiste antwoorden, het gaat om uw mening. Bij twijfel kunt u het beste afgaan op het eerste antwoord dat bij u opkomt.
In het laatste deel van de vragenlijst wordt naar uw mening gevraagd betreffende
twee scenario’s. De scenario’s hebben betrekking op fictieve zorginstellingen.
40
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
19) Ik zou naar een dergelijke verandering uitkijken
bij de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 20) De genoemde verandering zou de
zorginstelling waar ik werkzaam ben goed doen 1 2 3 4 5 21) Ik zou me verzetten tegen deze verandering 1 2 3 4 5 22) Ik vind deze verandering maar niks 1 2 3 4 5 23) De meeste mensen betrokken bij de zorginstelling
waar ik werkzaam ben zullen profiteren van deze
verandering 1 2 3 4 5 24) Ik zou geneigd zijn deze verandering uit te
proberen 1 2 3 4 5 25) De verandering zou me frustreren als het
de zorginstelling betrof waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 26) De verandering zou mij helpen om mijn werk
beter te doen 1 2 3 4 5 27) Ik zou de verandering steunen 1 2 3 4 5 28) De verandering stimuleert mij 1 2 3 4 5 29) Andere mensen zouden denken dat ik een
voorstander ben van deze verandering 1 2 3 4 5 30) Ik zou deze verandering aan willen raden voor
de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 31) De hier genoemde veranderingen
zijn irritatie verhogend 1 2 3 4 5 32) De verandering zal bijdragen aan het
verbeteren van onbevredigende situaties binnen
de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 33) Ik zou alles in het werk stellen om deze
verandering te steunen 1 2 3 4 5 34) Ik zou het doorlopen van deze
verandering als prettig ervaren 1 2 3 4 5 35) Ik zou profiteren van deze verandering 1 2 3 4 5 36) Ik zou twijfelen om een dergelijke verandering
41
Scenario 2: Steunpunten
Bij zorginstelling Z zal in de toekomst niet langer met steunpunten worden gewerkt. Iedere thuiszorg medewerker start vanuit zijn eigen huis met zijn/haar route. Hiermee bespaard men aanrijdtijd en kan men direct om 07.00 uur bij de eerste klant zijn.
Alle handelingen die verricht worden in het belang van de cliënt doet men bij de cliënt waardoor deze ook meer zicht krijgt hierop. De route heeft iedere medewerker in zijn bezit, en contacten met collega‟s lopen via de telefoon. Men kan op spreekuren bij de planner op kantoor terecht en op het hoofdkantoor kan men altijd terecht.
1x per 2 weken is er een cliëntenoverleg en 1x per maand een werkoverleg. Alle afspraken voor en rond de cliënt zijn opgenomen in het zorgplan van de cliënt.
De indirecte tijd voor de werkgever neemt hierdoor af, men werkt efficiënt en doelmatig.
De volgende vragen hebben betrekking op bovenstaand scenario (scenario 2). Geef voor elke uitspraak aan in hoeverre u het eens bent met de betreffende stelling door het antwoord te omcirkelen dat voor u van toepassing is. Sla s.v.p. geen stellingen over. Er zijn geen juiste en onjuiste antwoorden, het gaat om uw mening. Bij twijfel kunt u het beste afgaan op het eerste antwoord dat bij u opkomt.
Volledig Grotendeels Niet eens/ Grotendeels Volledig
mee mee niet mee mee
oneens oneens oneens eens eens
1) Ik zou naar een dergelijke verandering uitkijken
bij de zorginstelling waar ik werkzaam ben 1 2 3 4 5 2) De genoemde verandering zou de
zorginstelling waar ik werkzaam ben goed doen 1 2 3 4 5 3) Ik zou me verzetten tegen deze verandering 1 2 3 4 5 4) Ik vind deze verandering maar niks 1 2 3 4 5 5) De meeste mensen betrokken bij de zorginstelling
waar ik werkzaam ben zullen profiteren van deze