1) Hoeveel werknemers heeft uw organisatie in dienst? - 1 tot en met 9 werknemers
- 10 tot en met 49 werknemers - 50 tot en met 99 werknemers - 100 werknemers of meer 2) Wat is uw jaarlijkse omzet in euro?
- Minder dan 2 miljoen euro - 2 tot en met 9 miljoen euro - 10 tot en met 50 miljoen euro - Meer dan 50 miljoen euro - Weet ik niet/Wil ik niet zeggen
3) Hoeveel reguliere klanten heeft uw organisatie? - 1 tot en met 49 klanten
- 50 tot en met 249 klanten - 250 tot en met 499 klanten - 500 klanten of meer
- Weet ik niet/Wil ik niet zeggen
4) Stel dat e-business wordt gezien als minimaal het online in- en/of verkopen van producten en/of diensten. Denkt u bijvoorbeeld aan een webwinkel of EDI. Maakt u volgens deze definitie gebruik van e-business in uw organisatie?
- Ja - Nee
Deel A: Wél e-business
5) Van welke e-businesstoepassing maakt u gebruik? - Online catalogus
- Online verkoop (webwinkel) - Online inkoop (eProcurement) - Online marktplaats (eMarketplace) - Elektronisch voorraadbeheer (eVMI) - Elektronische gegevensuitwisseling (EDI) - Elektronisch ketenbeheer (eSCM)
- Online besluitvorming (eDecisions)
6) In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Helemaal mee eens
Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens
Ik ben tevreden met het besluit om e-business in te voeren in mijn organisatie.
Ik zou op dit moment opnieuw besluiten om e-business in te voeren in mijn organisatie.
Het invoeren van e-business heeft veel waarde (hogere
opbrengsten en/of lagere kosten) opgeleverd voor mijn organisatie De verwachte waarde was belangrijk voor het besluit tot het invoeren van e-business
Het invoeren van e-business heeft veel risico (kosten verbonden met verandering) opgeleverd voor mijn organisatie
Het verwachte risico was onbelangrijk voor het besluit tot het invoeren van e-business
7) In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Helemaal
mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens
Mee
oneens Helemaal mee oneens
Het huidige economische klimaat is in mijn ogen positief te noemen
Het huidige economische klimaat is in mijn ogen zeker te noemen Het huidige economische klimaat vergroot het risico voor het invoeren van e-business
Mijn organisatie is te betitelen als vooruitstrevend in milieubewustzijn en duurzaam ondernemen
Het invoeren van e-business heeft een positieve invloed op de duurzaamheid van een organisatie
De positieve invloed op de duurzaamheid heeft de waarde van het invoeren van e-business voor mijn organisatie verhoogd
Voor het invoeren van e-business waren er voor mijn organisatie overheidssubsidies beschikbaar
De beschikbaarheid van overheidssubsidies heeft het risico van het invoeren e-business voor mijn organisatie verlaagd
8) Kunt u in percentages aangeven voor welke delen onderstaande punten in uw organisatie geldt?
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
Welk deel van uw directe concurrenten zou u betitelen als technologisch innovatief?
Welk deel van uw directe concurrenten hadden volgens u voor uw besluit al e-business ingevoerd?
Welk deel van uw e-businessactiviteiten is business-to-business? Welk deel van uw klanten is verantwoordelijk voor de overgrote meerderheid van uw omzet?
Welk deel van de in de vorige vraag bedoelde deel van uw klanten had volgens u voor uw besluit aangegeven geïnteresseerd te zijn in e-business?
9) In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Helemaal
mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens
Mee
oneens Helemaal mee oneens
Ik heb bewust een specifieke strategie voor e-business in mijn organisatie gevormd
Het vormen van een specifieke strategie voor e-business heeft de waarde van het invoeren ervan voor mijn organisatie verhoogd Een specifieke strategie voor e-business zou zich in mijn organisatie vooral moeten richten op de toegankelijkheid van producten
Een specifieke strategie voor e-business zou zich in mijn organisatie vooral moeten richten op het aanbod van diepgaande en gedetailleerde informatie
Een specifieke strategie voor e-business zou zich in mijn organisatie vooral moeten richten op het contact met klanten Het operationeel maken van de voor- en nadelen van het invoeren van e-business was belangrijk voor het besluit tot het invoeren van e-business
Het invoeren van e-business heeft een positieve invloed op de schaalbaarheid van de bedrijfsvoering van mijn organisatie De verbeterde schaalbaarheid heeft de waarde van het invoeren van e-business voor mijn organisatie verhoogd
De ICT-infrastructuur van mijn organisatie was voldoende capabel voor het invoeren van e-business
De mogelijkheden van de ICT-infrastructuur in mijn organisatie hebben het risico van het invoeren e-business voor mijn organisatie verlaagd
Deel B: Géén e-business
10) Van welke e-businesstoepassing overweegt u gebruik te maken? - Geen enkele
- Online catalogus
- Online verkoop (webwinkel) - Online inkoop (eProcurement) - Online marktplaats (eMarketplace) - Elektronisch voorraadbeheer (eVMI) - Elektronische gegevensuitwisseling (EDI) - Elektronisch ketenbeheer (eSCM)
- Online besluitvorming (eDecisions)
11) In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Helemaal
mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens
Mee
oneens Helemaal mee oneens
Ik ben op dit moment bereid om e-business in te voeren in mijn organisatie
Het invoeren van e-business levert veel waarde (hogere opbrengsten en/of lagere kosten) op voor mijn organisatie De verwachte waarde is belangrijk voor het besluit om e-business in te voeren
Het invoeren van e-business levert veel risico (kosten verbonden met verandering) op voor mijn organisatie
Het verwachte risico is onbelangrijk voor het besluit om e-business in te voeren
De verwachte waarde moet voor het besluit om e-business in te voeren groter zijn dan het verwachte risico
12) In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Helemaal
mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens
Mee
oneens Helemaal mee oneens
Het huidige economische klimaat is in mijn ogen positief te noemen
Het huidige economische klimaat is in mijn ogen zeker te noemen Het huidige economische klimaat vergroot het risico voor het invoeren van e-business
Mijn organisatie is te betitelen als vooruitstrevend in milieubewustzijn en duurzaam ondernemen
Het invoeren van e-business heeft een positieve invloed op de duurzaamheid van mijn organisatie
De positieve invloed op de duurzaamheid zal de waarde van het invoeren van e-business voor mijn organisatie verhogen
Voor het invoeren van e-business zijn er voor mijn organisatie overheidssubsidies beschikbaar
De beschikbaarheid van overheidssubsidies zal het risico van het invoeren van e-business voor mijn organisatie verlagen
13) Kunt u in percentages aangeven voor welke delen onderstaande punten in uw organisatie geldt?
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
Welk deel van uw directe concurrenten zou u betitelen als technologisch innovatief?
Welk deel van uw directe concurrenten van uw organisatie hebben volgens u e-business ingevoerd?
Welk deel van uw verkoopactiviteiten is business-to-business? Welk deel van uw klanten is verantwoordelijk voor de overgrote meerderheid van uw omzet?
Welk deel van de in de vorige vraag bedoelde deel van uw klanten heeft in het verleden aangegeven geïnteresseerd te zijn in e-business?
14) In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?
Helemaal
mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens
Mee
oneens Helemaal mee oneens
Ik zal bewust een specifieke strategie voor e-business in mijn organisatie vormen
Het vormen van een specifieke strategie voor e-business zal de waarde van het invoeren ervan voor mijn organisatie verhogen Een specifieke strategie voor e-business zou zich in mijn organisatie vooral moeten richten op de toegankelijkheid van producten
Een specifieke strategie voor e-business zou zich in mijn organisatie vooral moeten richten op het aanbod van diepgaande en gedetailleerde informatie
Een specifieke strategie voor e-business zou zich in mijn organisatie vooral moeten richten op het contact met klanten Het operationeel maken van de voor- en nadelen van het invoeren van business is belangrijk voor het besluit tot het invoeren van e-business
Het invoeren van e-business heeft een positieve invloed op de schaalbaarheid van de bedrijfsvoering van mijn organisatie De verbeterde schaalbaarheid zal de waarde van het invoeren van e-business voor mijn organisatie verhogen
De ICT-infrastructuur van mijn organisatie is voldoende capabel voor het invoeren van e-business
De mogelijkheden van de ICT-infrastructuur in mijn organisatie zal het risico van het invoeren e-business voor mijn organisatie verlagen
Uitleiding
Hartelijk dank voor het invullen van deze enquête. Uw antwoorden zijn van grote waarde. Ze helpen inzicht te geven in de kansen en risico’s van het invoeren van e-business bij middelgrote en kleine ondernemingen in Noord-Nederland.
Mocht u naar aanleiding van deze enquête nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u zich wenden tot:
Dennis Dikkerboom
Student MScBA Operations & Supply Chains d.dikkerboom@student.rug.nl
0561616246 0615624300