4. Technische en organisatorische aanpassingen
4.2. Organisatorische aanpassingen
1. Verplicht stellen van het gebruik van mondneusmaskers voor alle personeel op de
werkvloer en voor alle klanten met uitzondering van kinderen tot en met 12 jaar.
Wanneer dit niet mogelijk is omwille van medische redenen, mag een gelaatsscherm worden gebruikt bij hoge uitzondering.
2. Het ontsmetten van de handen van klanten:
Bij de ingang van de salon handen wassen met water en zeep
minimaal 40 - 60 sec. of met handalcohol 70% gedurende 20-30 sec.
Bij de kassa en op verschillende plaatsen in de salons plaatsen van handalcohol 70%.
Iedere werknemer gebruikt uitsluitend haar eigen werkbenodigdheden en eventuele bedrijfskleding. Deel deze niet met anderen.
3. Reinig met verdunde chlooroplossing of alcohol 70% na vertrek van iedere klant
stoelen, tafels, behandelstoelen, wasbakken
alle gebruikte materialen, de deurklinken en trapleuningen
de balie, de pinautomaat, alle touchscreens
de sanitaire voorzieningen , eventueel aanwezige (kuch)schermen.
4. Leg geen boekjes of tijdschriften neer om te lezen in de salon.
5. Moedig elektronisch betalen aan (pinpas of mobiel bankieren). Indien je toch nog contant geld ontvangt, dient je na afhandeling je handen goed te desinfecteren
Tip: bedien deze machines zoveel als mogelijk met de achterkant van een potlood of een ander voorwerp waarmee er ingetoetst kan worden
Reiniging en desinfectie van de salon volgens een vastgelegd schema
6. Dweil de vloer dagelijks met een verdunde chlooroplossing en op drukke plaatsen meerdere malen per dag
7. Ledig vuilnistonnen dagelijks (inclusief zak); gebruik wegwerphandschoenen 8. Reinig en desinfecteer sanitaire voorzieningen meerdere malen per dag geschieden.
Reiniging: verdunde allesreiniger Desinfectie: verdunde chlooroplossing: 10 ml chloor 5.25 % op 1 L water
Fysieke afstand
9. Instructie voor gespreide tijden voor schaften en werken zodanig dat ook daar de 1.5 m afstand wordt gewaarborgd.
10. In het geval waarbij vaste werkzaamheden door twee mensen uitgevoerd moeten worden, is het aan te bevelen vaste paren van werknemers te vormen.
Indeling van ruimtes 11. Bij (grotere) salons:
spreid werknemers in verschillende teams,
laat werknemers altijd in dezelfde teams werken (vaste werkgroepen),
verdeel de werkzaamheden efficiënt over meerdere ruimtes/cabines (behandelkamers).
12. Bij behandelingen die mogelijk niet in een gesloten behandelkamer/cabine plaatsvinden, gebruik waar mogelijk schermen met inachtneming van de fysieke afstand van 1.5 m zoals bij manicure-, pedicure-, of visagie behandelingen Werkwijze om crowding te voorkomen
Voorafgaand aan de afspraak
13. Werk uitsluitend op afspraak en plan voldoende ruimte tussen je behandelingen.
Spreid klanten ruim over de dag, zodat de afstand van 1.5 meter tussen klanten in acht genomen kan worden, met een maximum van 1 klant per 10 m2 salonoppervlak. Wachtrijen moeten vermeden worden
Doseer de klantcontacten en werk altijd op afspraak.
Vraag de klant tevens om precies op tijd te komen. Niet te vroeg maar ook niet te laat. Maximaal 5 min voor de afspraak zodat ze niet hoeven te wachten.
Beperk het aantal klanten dat tegelijk in de salon aanwezig is rekening houdend met het samenscholingsverbod
Overige klanten moeten buiten wachten of in hun voertuig 14. Neem altijd vooraf contact op met je klant om aan te geven
Dat er hygiënemaatregelen worden genomen in de salon en
Dat direct bij binnenkomst aan de deur een intake met de klant afgenomen wordt, waarin gezondheidsregels worden besproken en naar de gezondheid van de klant wordt gevraagd
15. Geef aan dat de klant verplicht is een mondneusmasker te dragen bij het bezoek aan de salon.
16. Geef duidelijk aan dat klanten met klachten thuis moeten blijven (neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging (tot 38° C), koorts (vanaf 38° C) en of benauwdheidsklachten). Gebruik hiervoor de ‘Gezondheidscheck’.
17. Er geldt voor alle klanten al de registratie-eis, waar onder andere ook naam en contactgegevens deel van uitmaken (klantenregistratiesysteem van de
schoonheidsspecialist)
Klanten ontvangen in de salon
18. De klant volgt de aanwijzingen op van de ondernemer/het personeel.
19. De klant komt alleen naar de salon. De klant is verplicht een mondneusmasker te dragen.
20. Geef géén hand bij ontvangst.
21. Neem bij binnenkomst van de klant een intake af en bespreek de gezondheidsregels inclusief de 1,5 meter afstand.
22. Laat de klanten zelf hun handtas op een daarvoor aangewezen plaats wegzetten en hun kleding/jas ophangen aan de kapstok. De kapstok en eventuele kleerhangers worden na elke gebruiker gereinigd.
23. Laat klanten daarna hun handen wassen na binnenkomst, of een handgel gebruiken met alcohol (70%). De onderneming zorgt dat hier voldoende van in pompjes aanwezig is.
24. Duo-behandelingen zijn NIET alleen toegestaan.
25. Zorg dat een klant zo min mogelijk tijd doorbrengt in een wachtruimte.
Haal ze zo mogelijk bij de deur op en begeleid ze na de intake naar de behandelkamer
26. Bied de klant géén te drinken aan Tijdens de behandeling
27. Laat je klant plaatsnemen in de behandelstoel; neem voldoende afstand als de klant zich klaarmaakt voor de behandeling of wacht anders buiten de cabine.
28. Was je handen voor de start van de behandeling, en tijdens de behandeling wanneer noodzakelijk.
29. De klant draagt vanaf binnenkomst een mondneusmasker en verwijdert deze zelf wanneer de behandeling in het gelaat start.
Als de behandeling in het gelaat eindigt, doet de klant zelf het mondneusmasker weer op.
Praat zo min mogelijk met de klant tijdens de behandeling, voer het adviesgesprek voorafgaand aan de behandeling op 1,5 meter afstand.
30. Gebruik tijdens de behandeling persoonlijke beschermingsmiddelen (zie 4.3.).
31. Raak tijdens de behandelingen je eigen gezicht niet aan.
Einde behandeling
31. Laat klanten wederom eerst de handen wassen of de handen desinfecteren.
32. Laat klanten zo veel als mogelijk contactloos betalen via pinautomaat of met een betaalverzoek
33. Reinigen, desinfecteren en ventileren van de ruimtes na de behandeling
Ruim alle gebruikte wegwerpmaterialen direct op en deponeren in een gesloten vuilniston
Reinig en desinfecteer na elk klantbezoek de cabine en alle oppervlakten waar contact mee is/kan zijn geweest. Dus bijvoorbeeld ook de buitenkant van flesjes/tubes en armleuningen van de stoel en de stoel zelf, maar ook andere gebruikte materialen.
Gebruik linnengoed waarmee de klant in direct contact is geweest éénmalig en was deze op minimaal 60 graden.
Reinig en desinfecteer behandelruimte/cabine, deurknoppen, balie en pinautomaat na elk gebruik evenals de sanitaire voorzieningen na gebruik.
Ventileer ruimtes waar klanten komen gedurende 15 min door de ramen te openen en de airconditioning uit te schakelen voor die periode.
Visagie behandeling
Veiligheidsbril & faceshield gebruik Foto credit: Michelle Lo Fo Sang
Manicure behandeling: Plexiglas scherm tussen klant en schoonheidsspecialiste Foto credit: Michelle Lo Fo Sang
Personeelsmanagement
34. Personeelsadministratie (naam, adres, telefoonnummer).
35. Personeelsrooster hanteren; inclusief taakverdeling 36. In- en uit tekenlijst, ook bij tussendoor weggaan.
4.3. Gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen