Kritische reflectie

Het probleem dat steden hebben met de interpretatie en uitvoering van citymarketing is zeer goed te begrijpen. Citymarketing is een proces waarbij zeer veel aspecten komen kijken die elk van belang kunnen zijn en onderling vaak in relatie met elkaar staan. Het gevolg is dat het conceptueel model dat ontwikkeld is in dit onderzoek zeer uitgebreid is. Het feit dat gekozen is om twee geïntegreerde citymarketingkaders te fuseren heeft ervoor gezorgd dat het conceptueel model nog uitgebreider werd. Een nadeel van deze keuze is dat alle voorwaarden vervolgens behandeld en verantwoord moesten worden. Dit heeft niet bijgedragen aan de duidelijkheid van het onderzoek. Daarnaast heeft het veel tijd gekost om uit te zoeken welke voorwaarden in beide kaders gelijk waren aan elkaar, en om de overige voorwaarden in zinnige categorieën in te delen. Met betrekking tot de resultaten van de evaluatie van het citymarketingbeleid van Utrecht konden de voorwaarden door het uitgebreide conceptueel model niet tot in detail worden

50

onderzocht. Hier was geen tijd voor. Daarnaast was het moeilijk om mensen te vinden die bereid waren om een interview af te geven. In een proces waarbij zeer veel belanghebbenden

betrokken zijn is het van belang om zoveel mogelijk van deze belanghebbende te interviewen. Helaas zijn maar drie mensen gevonden die een interview wilde afgeven. Doordat er nog geen voldoende empirische bewezen voorwaarden bestaan ter bevordering van effectieve

citymarketing kon een deel van vraagstelling niet worden beantwoord. Het was in dit onderzoek onmogelijk om te onderzoeken in hoeverre het citymarketingbeleid van Utrecht werkelijk effectief is. In een vervolgonderzoek zou het conceptueel model gedurende lange tijd ingevoerd en geëvalueerd worden om te bepalen in hoeverre de voorwaarden werkelijk de effectiviteit van het citymarketingbeleid bevorderen. Daarnaast hangt de effectiviteit van een

citymarketingbeleid ook grotendeels af van de mensen die het beleid voeren. De verschillende keuzen die gemaakt moeten worden met betrekking tot de visie, strategie, doelstellingen en specifieke marketingactiviteiten zijn voor elke stad anders. Een geïntegreerd

citymarketingkader kan in het maken van deze keuzen alleen begeleiden. Dit geldt ook voor de aanbevelingen die zijn gedaan voor de praktijk. Verder zal het beschikbare budget om de bijeenkomsten te organiseren en de wil van belanghebbenden om mee te werken van invloed zijn op de effectiviteit.

51

Literatuurlijst

Braun, E. (2008). City Marketing Towards an integrated approach. Proefschrift. Rotterdam: Erasmus Universiteit Rotterdam.

Braun, E., & Zenker, S. (2010). Towards an Integrated Approach for Place Brand Management.

50th European Regional Science Association Congress. Joenkoeping, Zweden.

Centrum Utrecht (n.d.). City Marketing van start met Ode aan Utrecht. Vinddatum 28 mei 2011, op http://www.centrumutrecht.nl/city-marketing-van-start-met-ode-aan-utrecht.

Europese Commissie (2010). New regional competitiveness index highlights strong regional

dimension. Vinddatum 28 mei 2011, op

http://ec.europa.eu/dgs/jrc/index.cfm?id=1410&obj_id=11500&dt_code=NWS&lang=nl. Gemeente Utrecht (2007). Programmabegroting 2007. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Gemeente Utrecht (2008). Programmabegroting 2008. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Gemeente Utrecht (2008). Utrecht zit op goud, maar moet het wel verzilveren: Aanzet tot een

strategische agenda voor de op te richten Utrecht Development. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Gemeente Utrecht (2009). Nota evenementen en festivals in Utrecht: Beleid en actieplan 2009-

2014. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Gemeente Utrecht (2009). Programmabegroting 2009. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Gemeente Utrecht (2009). Programma Stadspromotie 2008 – 2011. Utrecht: Gemeente Utrecht. Gemeente Utrecht (2010). Imago onderzoek Utrecht 2010. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Gemeente Utrecht (2010). Imago van Utrecht. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Gemeente Utrecht (2010). Programmabegroting 2010. Utrecht: Gemeente Utrecht. Gemeente Utrecht (2011). Programmabegroting 2011. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Gemeente Utrecht (2011). Utrecht 2018 Candidate European Capital of Culture: Looking at our

future habitat, 18, playground. Utrecht: Gemeente Utrecht.

Hankinson, G. (2009). Managing destination brands: Establishing a theoretical foundation.

52

Hanna, S., Rowley, J. (2010). Towards a Strategic Place Brand Management Model. Journal of

Marketing Management, 1, 1-19.

Jannemarie (2011). Citymarketing Utrecht, stad van kennis en cultuur? Vinddatum 28 mei 2011, op http://www.metjannemarie.nl/2011/03/citymarketing-utrecht-stad-van-kennis-en-cultuur/ Kavaratzis, M. (2004). From city marketing to city branding: Towards a theoretical framework for developing city brands. Place Branding, 1, 58-72.

Kavaratzis, M. (2009). Cities and their brands: Lessons from corporate branding. Place Branding

and Public Diplomacy, 5, 26-37.

Kavaratzis, M. (2009). From city marketing to city branding: An interdisciplinary analysis with

reference to Amsterdam, Budapest, and Athens. Proefschrift. Groningen: Rijksuniversiteit

Groningen.

Lombarts, A. (2008). De hunkerende stad: Bewoners – bedrijven – bezoekers en hun onderlinge

interactie en spanningsvelden. Inauguratie. Diemen: Hogeschool INHOLLAND.

NTBC-NIPO (n.d.). ContinuVakantieOnderzoek. Vinddatum 29 juli 2011, op http://www.nbtcniporesearch.nl/nl/Home/Producten-en-diensten/cvo.htm

Rainisto, S.K. (2003). Success factors of place marketing: a study of place marketing practices in

Northern Europe and the United States. Helsinki: Helsinki University of Technology.

ShanghaiRanking Consultancy (2010). Academic ranking of world universities. Vinddatum op 25 mei, 2011, op http://www.arwu.org/ARWU2010.jsp

Tameling, R. (2009, 1 januari). Citymarketing: gemeenten zijn halverwege.

Overheidsmanagement, 24-26.

Toerisme Utrecht (n.b.). Over ons. Vinddatum 1 augustus 2011, op http://www.toerisme- utrecht.nl/page/over-ons.

Utrecht Development Board (n.d.). Aansluiting van MBO – Lokale arbeidsmarkt. Vinddatum 26 juli 2011, op http://www.utrechtdb.nl/aansluiting-van-mbo-lokale-arbeidsmarkt.html

Utrecht Development Board (n.d.). De Rooie Droath: wat U met Utrecht verbindt. Vinddatum 28 mei 2011, op http://www.utrechtdb.nl/assets/files/rapporten/EPP_UDB_boekje.pdf.

Utrechts Uitburo (n.b.). Organisatie Utrechts Uitburo. Vinddatum 1 augustus 2011, op http://zakelijk.utrechtsuitburo.nl/diensten/organisatie-utrechts-uitburo.

53

Van Santen, E. (2008). Citymarketing als hulpmiddel voor een sterk imago. Bachelor thesis. Utrecht: Hogeschool Utrecht.

Verschuren, P. & Doorewaard, H. (2007). Het ontwerpen van een onderzoek. Vierde druk. Den Haag: Uitgeverij Lemma.

Warnaby, G. (2009). Towards a service-dominant place marketing logic. Marketing Theory, 9, 403-423.

54

Bijlagen