General Manager
• Kun je je functie beschrijven en welke verantwoordelijkheden je hebt?
• Ben je tevreden met de manier waarop productie op dit moment gepland wordt? Zijn er verbeter punten?
• Klopt het dat de werkelijke beschikbaarheid op de werkvloer niet altijd overheen komt het planningsysteem?
• Wat is volgens jou de bottleneck in het productieproces?
• Is TIG-lassen een bottleneck, en hoe komt dat? Misschien omdat het vaak veel werk is om alle onderdelen te vinden op de werkvloer?
• Ik heb begrepen dat mensen zelf mogen kiezen welke orders ze eerst willen doen gebaseerd op de order lijst met de orders die die dag gemaakt moeten worden. Wat doet mensen besluiten om voor een bepaalde order te kiezen (ook e.g. geen zin om een moeilijke order te doen). Of doen jullie juist de vervelende opties eerst zodat jullie nog vragen kunnen stellen aan enginering?
• Wat zijn problemen die jullie tegen komen op de werkvloer?
• Kun je de stroom van tussenvoorraden op de werkvloer beschrijven? Gaat het onderdeel van 1 bewerking naar de andere, of belandt het na het bewerken op een pallet in het midden de werkvloer.
• Weet je toevallig hoeveel verschillende tools de laser snijder heeft en of ze allemaal in de tool magazijn passen?
• Duurt het lang om dit apparaat om te stellen (in het systeem staat 5 min?)?
• Veroorzaken de grote tussenvoorraden die gemaakt zijn door de lasersnijder problemen op de werkvloer?
• Stel dat er minder genest zou worden op de lasersnijder, denk je dat dit problemen zou veroorzaken?
• Hoe besluiten jullie om in welke volgorde orders te produceren? • Denk je dat de doorlooptijd verkort zou kunnen worden, en hoe?
Production planner
Mijn doel van dit interview is om iets meer te weten te komen over het planningsysteem en een beetje over inkoop en voorraden beheer.
• Kun je je rol binnen dit bedrijf beschrijven?
• Wie zijn er allemaal verantwoordelijk voor de productieplanning
• Gebaseerd op welke data plan je een order in? (Capaciteit en geplande levertijd)?
• Worden in de planning alle orders hetzelfde behandeld, of ligt dat bijvoorbeeld aan of werk gedeeltelijk uitbesteed is, een herhaal order is, of aan hoe ingewikkeld de productie is? • Verschillen de eisen van de klanten op het gebied van doorlooptijd, en hoe gaan jullie hier
mee om in de planning?
• Kun je het proces beschrijven als een order binnenkomt met ongeveer de tijdlijn erbij? • Worden benodigde materialen dan pas ingekocht als je een order binnen krijgt?
• Wat wordt gedaan met orders die te vroeg klaar zijn, afleveren of opslaan? Sommige orders van een bepaalde klant worden op voorraad gezet, en waar?
7 • Wordt er alleen vooruit gepland als er een lagere productie vraag verwacht is, of zijn er ook
andere redenen? En denk je dat dit goed werkt?
• Zijn er voorraden aangelegd voor onderdelen en ruwe materialen, en hoe groot zijn deze voorraden (voor een bepaalde tijd?) en hoelang duurt het voor dat een bestelling van materialen bij jullie aangekomen is?
• Wat gebeurt er als er een probleem op de werkvloer is die effect heeft op de planning, en wat zijn vaak hier oorzaken van?
• Hoeveel shift van hoeveel uur draaien de machines per dag?
• Naast het uitbesteden van werkzaamheden die jullie niet kunnen, word er ook wel eens werk uitbesteed wat jullie wel kunnen als er niet voldoende capaciteit is of wordt er alleen overwerk gebruikt?
• Klopt het dat producten eerst worden genest voor het laser snijden gebaseerd op plaat dikte, terwijl daarna onderdelen van een bepaalde klant bij elkaar gehouden worden voor de verschillende productieprocessen?
• Volgens jou, werkt het plannen goed op dit moment, of zijn er nog aandacht punten? • Wordt de productieplanning bewust tot 100% capaciteit vol gepland?
• In de productieplanning wordt ervan uit gegaan dat er elke keer een omsteltijd is voor elke order?
• Wordt er in de planning ook rekening gehouden met deviaties van productietijd?
• Van Wim had ik begrepen dat productie uren pas uit het ERP-systeem gehaald wordt als het hele proces klaar is, heb ik dat goed begrepen?
• Wat is volgens jou de bottleneck in het productieproces? • Hoe worden spoed orders verwerkt?
Heb je verder nog iets toe te voegen wat ik zou moeten weten?
Follow Up Questions General Manager
• Ik heb begrepen dat jullie ongeveer een leverbetrouwbaarheid van 80% hebben. Ook heb ik begrepen dat jullie onderscheid maken in de planning (e.g. hogere prioriteit) tussen klanten op basis van hoeveel omzet die klanten genereren. Hebben jullie misschien meer details over leverbetrouwbaarheid per aparte klantengroep, dus de A, B, C, etc. klantengroepen? • In een uitdraai van OHW kosten per order zie ik dat ongeveer 140 orders open staan. Klopt
het dan, dat met een gemiddelde van 30 orders per week, ongeveer 4,5 weken aan orders op de werkvloer staan als onder handen werk?
• Specificaties over de Mazak Lasersnijder
o Hoeveel verschillende mondstukken en lenzen zijn er? o Is de omsteltijd maar 5 minuten?
o Welke plaat diktes kunnen er allemaal op gesneden worden? o Is er maar 1 operator nodig om dit apparaat te bedienen?
o Wat is ongeveer de range van productietijden en orders op de lasersnijder (min, max, gemiddeld).
o Dus de productieplanner voert de verwachte productietijden per onderdeel in RidderIQ?
8 o Wat zijn specifiek de regels die in RidderIQ staan, die gebruikt worden om de
gegeven productietijden in te plannen? En verschillen die regels voor orders die pas later geproduceerd moeten worden, en orders die zo snel mogelijk klaar moeten zijn?
o Zijn er gereserveerde wachttijden in de planning meegenomen, en zijn deze redelijk accuraat?
o Zijn er specifieke regels wanneer iets vooruit gepland wordt en wanneer? En wie is hier verantwoordelijk voor? En hoe gaat RidderIQ hier mee om, en zijn hier ook regels voor?
o Wordt bij de reservering van de doorlooptijd op de lasersnijder rekening gehouden met het feit dat je wilt nesten?
o Hoe wordt ervoor gezorgd dat alle onderdelen van een order tegelijk klaar zijn? o Wordt de planning nog wel een aangepast?
• Het nesten wordt pas gedaan nadat het in de planning ingevoerd is door de productie planner?
o Door wie wordt het nesten gedaan?
o Houdt het uitvoeren van het nesten ook rekening mee met due dates en prioriteiten van orders, of wordt deze alleen periodiek uitgevoerd? En hoe vaak per week wordt een nesting uitgevoerd?
o Zijn er ook wel eens orders die niet genest zijn en apart gesneden worden? o Houdt het nesten naast de capaciteit van de lasersnijder nog rekening met andere
zaken, zoals de capaciteit van andere machines?
• Ook zou ik graag iets meer details willen hebben over werkvloer control, waar de planning uitgevoerd wordt.
o Wat is precies de taak van productieleider?
o Wie kiest welke order eerst uitgevoerd wordt, de productieleider of de operator? o Hoe wordt omgegaan met de verschillende niveaus van prioriteiten, en wat zijn de
regels? Gaat een order die al te laat is voor, of een order van een klant met meer prioriteit?
o Zijn een specifiek regels waar operators zich aan moeten houden bij het kiezen van de order waarmee ze willen beginnen (e.g. moeilijkste orders eerst)?
o Houdt de operator (of de productieleider) rekening met de status met andere productieactiviteiten op de werkvloer als hij iets gaat produceren? Dus bijvoorbeeld, als een operator van de kantmachine bezig wil gaan met order die daarna gelast zou moeten worden, maar de laser heeft het al te druk met andere orders, wordt deze order dan nog steeds gekant, of wordt er dan eerst aan een andere order
begonnen?
o Zijn er wel eens problemen waardoor de laser snijder niet snijdt volgens planning, en hoe wordt hier rekening mee gehouden?
Firm B
1st FMS programer
• Hoe wordt er besloten om wat eerst te programmeren, gebaseerd op welke regels? • Wat is volgens jullie de reden van de lagere leverbetrouwbaarheid?
9 • Kloppen de door de klant aangeleverde designs altijd, of zorgt dit wel eens voor
productieproblemen als het product niet maakbaar blijkt, of testen jullie hiervoor? • Wie doet het nesten van de orders voor de 2d machines?
Production Planner
• Kun je jouw verantwoordelijkheden beschrijven? • In hoeverre ben je betrokken in het werk voorbereiden?
• Hoever ben je betrokken in de planning van de 2d machines? En hou jij rekening met de verschillende niveaus van flexibiliteit van de machines?
• Wordt voor de onbemande run van de 2D apparaten voornamelijk gekozen voor orders met lange productietijden of voor belangrijke orders. Is dit anders voor de nieuwe glasvezel laser. • Welke regels pas je toe om de planning en volgorde van orders te bepalen.
• Voor welke tijdsperiode wordt planning en ordervolgorde gemaakt? • Houdt deze planning rekening mee dat orders genest worden? • Wat zijn de redenen dat de volgorde wel eens veranderd?
• Hoeveel vrijheid hebben kantbank operators in het besluiten wat ze eerst gaan maken? • Hoe wordt ervoor gezorgd dat het werk gelijkmatig over de kantbanken verdeeld is,
aangezien de orderbon alleen de minimale kracht van de kantbank aangeeft.
• Denk je dat het vaak voorkomt dat kantbank operators bezig gaan met orders waar eigenlijk pas later mee begonnen moest worden? En hoe voorkom je dit?
• Bij het bepalen welke order eerst geproduceerd moet worden, hoe wordt er gekeken of/en welke machines voldoende capaciteit hebben? Wordt er in machine uren gekeken?
• Wordt er in de planning rekening gehouden met de verschillen van klanten? Ben jij van mening dat belangrijke klanten misschien een beetje voorgetrokken worden?
• Zijn er verschillen in de manier hoe verschillende producten ingepland worden (bijvoorbeeld voor complexe, of nieuwe orders)?
• Hoeveel orders komen er gemiddeld per week binnen? • Hoe worden forecast order behandeld?
• Wat is volgens jou de reden van de lagere leverbetrouwbaarheid?
• Welk productieproces is volgens jou de bottleneck, en hoe ga je hier mee om in de planning? • Hoe wordt ervoor gezorgd dat wat er geproduceerd wordt op de 2d apparaten,
overeenkomt met wat nodig is bij de opvolgende processen.
• Worden klanten orders bestaande uit verschillende onderdelen nog bij elkaar gehouden door het productieproces, of worden ze meteen opgedeeld bij het nesten? Of verschilt dit per klant?
• Hoe wordt ervoor gezorgd dat er niet met orders begonnen worden die anders te vroeg klaar zouden zijn.
• Wat is volgens jou het doel van plannen? Efficiëntie of lever betrouwbaarheid? • Hoe werk je samen met de productieleider?
• Klopt het dat de doorlooptijd die jullie aan klanten doorgeven op 28 dagen ligt, of zijn hier nog mogelijkheden in?
• Welke klanten mogen een tussenvoorraad aanleggen, en hoe beïnvloed dat de planning? • Hoe balanceer je de orders voor de kantbanken, en zorg je ervoor dat er niet teveel genest
wordt om omstel tijden te voorkomen.
• Hoe wordt ervoor gezorgd dat vervolg processen zoals lassen alle halffabricaten hebben om op tijd beginnen?
10 • Wie is verantwoordelijk voor de andere productieprocessen?
2nd FMS programmer
• Kun je jouw verantwoordelijkheden beschrijven?
• Kun je beschrijven welke informatie jij binnen krijgt, en gebaseerd daarop, welke regels je toe past om de planning en volgorde van orders te bepalen.
• Welke regels worden gebruikt om te bepalen op welke machine een order gepland wordt? • Wat zijn de redenen dat de volgorde wel eens veranderd?
• Houdt de planning van de volgorde van orders er rekening mee dat het eerst nog genest moet worden, en hoeveel hebt jij hierover te zeggen?
• Houdt de planning van de 2d apparaten rekening met de capaciteit van de opvolgende productie stappen? Bijvoorbeeld als de kantbanken volledig bezet zijn, worden dan eerst producten geproduceerd die niet gekant hoeven worden?
• Hoeveel vrijheid heeft de operator in het beslissen wat eerst geproduceerd wordt? • Worden wel eens orders niet uitgevoerd omdat de 2D machine niet efficiënt genoeg zou
draaien?
• In hoeverre worden machine karakteristieken van de 2D apparaten zoals verschil in steltijd, materialen magazijn en productiesnelheid meegenomen in de planning? Of wordt er voornamelijk naar bijvoorbeeld plaatdikte gekeken bij het besluiten op welke apparaat een order geproduceerd wordt?
• Hoe wordt de verwachte productietijd berekent, met behulp van software tijdens de offerte?
• Worden orders wel eens onderbroken, en dan later weer opgepakt?
• Hoeveel flexibiliteit is er om bijvoorbeeld een order die gesneden met een laser moet worden, op de andere laser te plannen als de andere niet beschikbaar is?
• Wordt er in de planning rekening gehouden met de verschillen van klanten?
• Zijn er verschillen in de manier hoe verschillende producten ingepland worden (bijvoorbeeld voor complexe, of nieuwe orders)?
• Zijn er wel eens redenen waarom de laser/pons machine niet volgens planning snijdt? (E.g. nog niet geprogrammeerd, materiaal nog niet binnen).
• Voor de onbemande bewerkingen, worden alleen orders met de langste bewerkingstijd als eerst gekozen?
• Voor het plannen van onbemande bewerking, wordt er ook gekeken naar de machine karakteristieken? Bijvoorbeeld dat de geavanceerde laser snijder makkelijker meerdere kleinere orders kan maken onbemand, omdat hij automatisch kan wisselen van
gereedschappen.
• Wat is volgens jullie de reden van de lagere leverbetrouwbaarheid? • Welk productieproces is volgens jou de bottleneck?
• Zijn er specifieke machine karakteristieken van de 2D apparaten waar rekening mee gehouden worden in de planning?
• Hoe wordt ervoor gezorgd dat wat er geproduceerd wordt op de 2d apparaten, overeenkomt met wat nodig is op de werkvloer.
11
Werkvoorbereider:
• Kun je je taken beschrijven?
• Wat is een beetje de mix van gevraagde doorlooptijden? Allemaal zo kort mogelijk, en wat doe je als je nu al weet dat je de deadline niet gaat halen?
• Gebaseerd op welke regels wordt een te gebruiken machine aanbevolen? • Waar zijn de wachttijden in het systeem voor bedoeld?
• Kun je de 2d machines beschrijven in de vorm van zijn mogelijkheden en beperkingen? En waar denk je waar meer mogelijkheden liggen om deze te benutten?
• Wat zijn de regels in MKG voor het terug rekenen voor de geplande productie startdatum?
Productieleider:
• Wat is je rol?
• Hoeveel ruimte hebben de mensen om zelf een order te kiezen die ze willen maken? • Worden grote series anders behandeld dan kleine series?
• Hoe vinden mensen tussenvoorraden terug die op de werkvloer staan i.p.v. de rekken. • Hoe bepaal je welke order eerst gekant moet worden, en op welke machine? Klopt het dat je
per machine kijkt wat eerst geproduceerd moet worden, en dan doe je een paar orders bij die dezelfde gereedschappen nodig hebben, ook al hadden die pas later geproduceerd moeten worden?
• Hoe worden de orders een beetje verspreid over de machines?
• Denk je dat de afstelling tussen wat op 2D geproduceerd wordt, overeenkomt met wat op de kantbanken nodig is.
• Denk je dat de kantbanken te weinig capaciteit hebben? • Hoe wordt een spoedorder behandeld?