U kunt slechts aanspraak maken op deze dekking indien uit het polisblad volgt dat de rubriek Family Protection en Cyber verzekerd is.
9.1 Definities Family Protection en Cyber 9.1.1 Control Risks
Consultants voor crisismanagement die door ons zijn aangesteld.
9.1.2 Cyberafpersing
Een hacker die zich ongerechtvaardigd wil verrijken door verzekerde tot afgifte van losgeld te dwingen door middel van bedreiging van verzekerde met vernietiging, beschadiging,
wijziging, verspreiding of openbaarmaking van persoonsgegevens dan wel privacygevoelige gegevens die niet direct afkomstig zijn van de gegevensdrager van verzekerde maar zijn verkregen door hacking, phishing of gebruik van malware.
9.1.3 (e-)Reputatieschade
De opzettelijke aantasting van de goede naam van verzekerde als direct gevolg van door een door derde geplaatste uitingen van smaad, laster, belediging of openbaarmaking van
persoonsgegevens dan wel privacygevoelige gegevens op een forum, blog, sociaal netwerk of website.
9.1.4 Geweld
Het met opzet toebrengen van pijn of lichamelijk letsel aan het lichaam van verzekerde door een of meerdere personen die:
o zonder toestemming van verzekerde diens woning zijn binnen gedrongen en bezittingen van verzekerde hebben gestolen of geprobeerd hebben te stelen, of;
o tijdens of als gevolg van kaping van een burgerluchtvaartuig of een geweldsincident in een burgerluchtvaartuig waarin verzekerde als passagier wordt vervoerd, of;
o tijdens of door het stelen of het proberen te stelen van een motorvoertuig waarin verzekerde als bestuurder of passagier wordt vervoerd.
9.1.5 Hacker
Iemand die zich onbevoegd toegang verschaft tot het computersysteem van verzekerde, door het binnendringen of het omzeilen van de bestaande beveiligingssystemen.
9.1.6 Identiteitsfraude
Het misbruiken van identificatiemiddelen al dan niet als gevolg van malware of phishing van verzekerde bij het plegen van een strafbaar feit.
9.1.7 Inbreuk op privacy
Verlies of diefstal van persoonsgegevens dan wel privacygevoelige gegevens van verzekerde of een derde die zijn opgeslagen op of worden verzonden vanaf een aan verzekerde
toebehorende gegevensdrager met schade ontstaan tot gevolg.
9.1.8 Invaliditeit
Blijvend lichamelijk letsel dat zich binnen één jaar na beëindiging van de schadeoorzaak als gevolg daarvan aan verzekerde openbaart in de vorm van het volledige verlies van het gezichtsvermogen in een oog, het volledige verlies van het gehoorvermogen, het volledige verlies van het spraakvermogen en/of het volledige verlies van het gebruik van een hand, arm, voet of been.
9.1.9 Medische behandeling
De medisch noodzakelijke behandeling van lichamelijk letsel van behandeling van verzekerde als gevolg van een gedekt evenement. De behandeling door psychologen/psychiaters is hieronder inbegrepen.
9.1.10 Ontvoering
Het met opzet tegen diens zin wegvoeren en gevangen houden van verzekerde al dan niet gevolgd door gijzeling teneinde een betaling van losgeld af te dwingen.
9.1.11 Overlijden
De dood van verzekerde binnen een jaar na beëindiging van de schadeoorzaak als gevolg van deze schadeoorzaak.
9.1.12 Persoonsgegeven(s)
Elk (niet-openbaar) gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, inclusief gegevens omtrent diens gezondheid.
9.1.13 Schade
In afwijking van artikel 1.24 van deze polisvoorwaarden wordt in deze rubriek onder schade verstaan:
1. Personenschade: Personenschade is schade als gevolg van geweld of ontvoering.
2. Eigen schade: Eigen schade is schade als gevolg van cyberafpersing,
(e)-reputatieschade, identiteitsfraude, inbreuk op privacy of verlies van geld (op rekening).
9.1.14 Verlies van geld (op rekening)
Het verlies van geld van verzekerde als gevolg van:
o frauduleus gebruik van een bankcheque, bankpas of creditcard door een derde in de vorm van een contante opname en/of bij de aankoop van een dienst of goed niet zijnde een online aangekochte en/of online betaalde dienst of goed;
o het verlies van elektronisch geld op rekening van verzekerde door malware, phishing of een hacker.
9.2 Gedekte evenementen Family Protection en Cyber 9.2.1 Cyberafpersing
In het geval van cyberafpersing vergoeden wij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid de onderstaande kosten tot ten hoogste het in artikel 9.6 opgenomen maximum bedrag:
o vergoeding van het aantoonbaar door verzekerde betaalde losgeld;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor forensisch onderzoek naar de oorzaak en omvang van de cyberafpersing;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor herstel van de gegevens en/of de gegevensdrager;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor preventiemaatregelen.
9.2.2 (e-)Reputatieschade
In het geval van beschadiging van de (e-)reputatie van verzekerde vergoeden wij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid de onderstaande kosten tot ten hoogste het in artikel 9.6 opgenomen maximum bedrag:
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen om uitingen van smaad, laster, beledigingen, openbaarmaking van persoonsgegevens dan wel privacygevoelige gegevens of andere vormen van negatieve berichtgeving die de reputatie beschadigd hebben, te verbergen of voor zover mogelijk te verwijderen als zoekresultaat uit online raadpleegbare zoekmachines en de reputatie weer op te bouwen;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor preventiemaatregelen.
9.2.3 Verlies van geld (op rekening)
In het geval van verlies van geld (op rekening) vergoeden wij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid de onderstaande kosten tot ten hoogste het in artikel 9.6 opgenomen maximum bedrag:
o schadevergoeding van het geldelijke verlies;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor forensisch onderzoek naar de oorzaak en omvang van het frauduleus gebruik van betaalmiddelen;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor bescherming en monitoring van het krediet voor de duur van 12 maanden vanaf het moment van melding van de schade;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor het aanbieden van preventiemaatregelen.
9.2.4 Geweld
In geval van geweld tegen verzekerde vergoeden wij naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid de onderstaande kosten tot ten hoogste het in artikel 9.6 opgenomen maximum bedrag:
o noodzakelijk gemaakte kosten van medische behandeling;
o noodzakelijk gemaakte reis- en verblijfkosten van andere verzekerden ten behoeve van het verblijf in de omgeving van de verzekerde;
o de uitkering voor invaliditeit of overlijden.
9.2.5 Identiteitsfraude
In het geval van identiteitsfraude vergoeden wij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid de onderstaande kosten tot ten hoogste het in artikel 9.6 opgenomen maximum bedrag:
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor forensisch onderzoek naar de oorzaak en de omvang van de identiteitsfraude;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor de bescherming en monitoring van identiteit en krediet voor de duur van 12 maanden vanaf het moment van melding van de schade;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor Control Risks voor de duur van maximaal 30 dagen.
9.2.6 Inbreuk op privacy
In het geval van inbreuk op privacy vergoeden wij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid de onderstaande kosten tot ten hoogste het in artikel 9.6 opgenomen maximum bedrag:
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor forensisch onderzoek naar de oorzaak en de omvang van de inbreuk op privacy;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor herstel van de gegevens en/of de gegevensdrager;
o kosten van een deskundige die wij aanwijzen voor preventiemaatregelen;
o schadevergoeding(en) voor aanspraken van derden op grond van verspreiding of openbaarmaking van op deze persoon betrekking hebbende verloren of gestolen persoonsgegevens dan wel privacygevoelige gegevens.
9.2.7 Ontvoering
In geval van ontvoering van verzekerde vergoeden wij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid de onderstaande kosten tot ten hoogste het in artikel 9.6 opgenomen maximum bedrag:
o kosten voor Control Risks voor de duur van maximaal 30 dagen;
o noodzakelijk gemaakte reis- en verblijfskosten van andere verzekerden ten behoeve van de beoogde beëindiging van de ontvoering;
o kosten voor een aantoonbaar betaalde beloning voor het verkrijgen van informatie ten behoeve van de beëindiging van de ontvoering (tipgeld);
o noodzakelijk gemaakte kosten van medische behandeling en de uitkering voor invaliditeit en overlijden;
o vergoeding voor het ten behoeve van verzekerde aantoonbaar betaalde losgeld.
9.3 Niet gedekt
In aanvulling op de Algemene Uitsluitingen zijn de in dit artikel genoemde uitsluitingen van toepassing op deze rubriek.
9.3.1 Inloopperiode
Niet gedekt is schade als gevolg van een van de in artikel 9.2 genoemde
evenementen die voorafgaand aan de ingangsdatum van deze rubriek heeft plaatsgevonden.
9.3.2 Negatief reisadvies
Niet gedekt is schade als gevolg van ontvoering of geweld in een land of gebied waarvoor een negatief reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken geldt op het moment van afreizen.
9.3.3 Onderlinge conflicten
Niet verzekerd is de schade die verzekerde lijdt als gevolg van een gedekt evenement indien een andere verzekerde een verdachte, dader of medepleger van het misdrijf is.
9.4 Dekkingsgebied
De dekking is in de gehele wereld van kracht.
9.5 Procedure bij schade 9.5.1 Geheimhouding
Verzekerde verplicht zich te allen tijde naar beste vermogen in te spannen om het bestaan van de dekking op grond van deze rubriek zo veel mogelijk geheim te houden.
9.5.2 Melding
Verzekerde is bij ontvoering, geweld of identiteitsfraude verplicht om Control Risks zo spoedig mogelijk in te schakelen. Het 24/7 noodnummer van Control Risks is +44 (0)207 939 8900.
Daarnaast is verzekerde verplicht ons zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is schriftelijk in kennis te stellen van ieder evenement dat aanleiding zou kunnen geven voor een aanspraak onder deze rubriek.
Bij het plaatsvinden van evenementen waarvoor dekking volgt uit deze rubriek, anders dan ontvoering, geweld of identiteitsfraude, dient verzekerde de in artikel 4.1 genoemde verplichtingen te volgen.
9.5.3 Aanwijzingen
Verzekerde is verplicht de door Control Risks en door ons gegeven aanwijzingen zoveel mogelijk op te volgen.
9.5.4 Medische behandeling, onderzoek en keuring
Verzekerde is verplicht om de door zorgverleners ten behoeve van medische behandeling gegeven aanwijzingen op te volgen en mee te werken aan de door ons ingeschakelde medisch adviseur en/of door ingeschakelde medisch deskundigen gewenste medische onderzoeken waaronder begrepen keuring(en) ten behoeve van de bepaling van het recht op uitkering.
9.6 Vergoedingsoverzicht Family Protection en Cyber 9.6.1 Maximale schadevergoeding
Per verzekeringsjaar keren wij in het geval van schade niet meer uit dan EUR 100.000,- per evenement. Samenhangende evenementen worden als één evenement aangemerkt.
9.6.2 Maximale vergoedingen
a. Cyberafpersing EUR 50.000,-
b. (e-)Reputatieschade EUR 50.000,-
c. Verlies van geld (op rekening) EUR 50.000,-
- volledig verlies van het gehoor EUR 50.000,-
- volledig verlies van het gezichtsvermogen van één oog EUR 50.000,- - volledig verlies van het spraakvermogen EUR 50.000,- Uitkering bij overlijden tot 16 jaar EUR 50.000,- Uitkering bij overlijden vanaf 16 jaar EUR 100.000,-
Bij meervoudige invaliditeit of overlijden bedraagt de vergoeding
maximaal EUR 100.000,-.
e. Identiteitsfraude EUR 50.000,-
f. Inbreuk op privacy EUR 50.000,-
g. Ontvoering EUR 100.000,-
Uitkering voor invaliditeit:
verlies van één arm EUR 50.000,-
verlies van één been EUR 50.000,-
verlies van één hand EUR 50.000,-
verlies van één voet EUR 50.000,-
volledig verlies van het gehoor EUR 50.000,-
volledig verlies van het gezichtsvermogen van één oog EUR 50.000,- volledig verlies van het spraakvermogen EUR 50.000,- Uitkering bij overlijden tot 16 jaar EUR 50.000,- Uitkering bij overlijden vanaf 16 jaar EUR 100.000,- Bij meervoudige invaliditeit of overlijden bedraagt de vergoeding
maximaal EUR 100.000,-
h. Bereddingskosten EUR 5.000,-