Appendix 4: Factor Analysis Control Variables
Item No. Component 1 Component 2 Component 3
Identif1 ,371 ,493 ,332 Identif2 ,489 ,610 ,159 Identif3 ,331 ,660 ,158 Identif5 -,069 ,785 -,021 Identif6 ,042 ,726 -,145 Teaminterdepend1 -,072 ,049 ,849 Teaminterdepend2 ,011 ,053 ,891 Teaminterdepend3 ,373 -,061 ,601 Goalsim1 ,850 ,099 ,028 Goalsim2 ,899 ,077 ,040 Goalsim3 ,810 ,204 ,066
49 Appendix 5: Questionnaire
Beste medewerker,
Als student van de Rijskuniversiteit Groningen ben ik bezig met een onderzoek naar teamsamenwerking. Dit onderzoek is bedoeld om meer te weten te komen over hoe de samenwerking binnen teams verloopt die een verandering ondergaan. Met de resultaten van dit onderzoek kunnen veranderingsprocessen in organisaties mogelijk verbeterd worden, waardoor het succes van veranderingen kan worden vergroot. Om dit doel te kunnen bereiken is uw bijdrage van groot belang! Daarom vragen we u de volgende vragenlijst in te vullen die gaat over de samenwerking in uw team.
Het invullen van de vragenlijst zal ongeveer 20 minuten duren. De vragenlijst is anoniem en uw informatie zal strikt vertrouwelijk worden verwerkt. Het bedrijf waar u werkzaam bent krijgt geen inzage in uw antwoorden. Naar aanleiding van het onderzoek zal een algemene rapportage geschreven worden die de uitkomsten van het onderzoek beschrijft en enkele aanbevelingen geeft ter verbetering.
Invulinstructie
• De vragenlijst is geen test, er zijn geen goede of foute antwoorden. Vul in wat u vindt. • Als u twijfelt over een antwoord, vul dan het antwoord in dat voor uw gevoel het meest klopt. • Vul de vragenlijst alleen in. Het is niet de bedoeling dat u de vragen samen met uw teamleden invult.
Enkele korte vragen over uw team:
Deze vragenlijst gaat over uw team, d.w.z. de kleine groep mensen (typisch 3 tot max 15 personen), waarmee u samenwerkt aan een gemeenschappelijk doel en waarvan u afhankelijk bent voor het uitvoeren van uw werk. Denk aan uw team bij het beantwoorden van de vragen.
Hoeveel leden telt uw team?
Sinds wanneer bent u lid van dit team?
Geef hieronder in één zin aan wat de kerntaak is van uw team:
leden
50 1
Onderdeel A: Gegevens over uw team sinds de verandering
Het onderwerp van de verandering was (hieronder invullen):
2 Wat waren/zijn de belangrijkste redenen voor deze verandering? Kruis de juiste optie(s) aan. Om de continuïteit van de organisatie te waarborgen.
Het was verplicht (door regelgeving ed., eisen externe partijen) Om sneller aan te kunnen passen aan de omgeving
Kostenverlaging
Concurrerend te worden/blijven Verbeteren van reputatie
Een soortgelijke verandering bij een ander bedrijf was succesvol Vanwege de huidige economische crisis
Om te kunnen groeien
Om interne samenwerking en/of communicatie te verbeteren. Anders (hieronder invullen):
3 W anneer is de verandering gestart? (in jaren en maanden geleden) 4 Wanneer is de verandering geëindigd (of gepland te eindigen)?
(in jaren en maanden geleden of gepland) 5 In welke fase is de verandering?
Beginfase (de meeste verandering moeten nog worden geïmplementeerd) Middenfase (de implementatie vindt momenteel plaats)
Eindfase (de meeste implementaties zijn geweest) De verandering is al afgesloten
6 Indien de verandering een fusie betreft: voor welke organisatie werkte u voordat de fusie plaatsvond?
De volgende vragen gaan over de aard van de verandering
Volstrekt mee oneens Volstrekt mee eens 7 Door de verandering is de inhoud van het werk in het team erg veranderd 1 2 3 4 5 6 7 8 Door de verandering zijn de verantwoordelijkheden van de teamleden erg veranderd. 1 2 3 4 5 6 7
9 Door deze verandering is de manier waarop we het werk als team uitvoeren erg veranderd. 1 2 3 4 5 6 7 10 Door de verandering is veranderd wie veel met wie werkt. 1 2 3 4 5 6 7 11 Door de verandering probeert het team doelen op een andere manier te
behalen. 1 2 3 4 5 6 7
51 Over het functioneren van het team na en door de verandering ben ik
1 2 3 4 5 6 7
Over de mate waarin we als team de doelen hebben gerealiseerd die we me verandering hopen te bereiken ben ik
t de
1 2 3 4 5 6 7 In het geheel genomen ben ik over het (voorlopige) resultaat van de
verandering dat we als team hebben bereikt 1 2 3 4 5 6 7
Veranderen neemt middelen in beslag (zoals geld en moeite), maar over de
middelen die de verandering ons als team kost ben ik 1 2 3 4 5 6 7 Over hoe we als betrokken teamleden met elkaar om zijn gegaan tijdens de
verandering ben ik 1 2 3 4 5 6 7
Veranderen kost tijd, maar over de tijd die we als team nodig hebben om de
verandering te realiseren ben ik 1 2 3 4 5 6 7
De volgende vragen gaan over het functioneren van uw team sinds de
Volstrekt
mee Volstrekt
verandering: oneens
mee eens
De volgende vragen gaan over hoe effectief de verandering binnen uw team tot nu toe verloopt of is verlopen.
13 14 Zeer onte vreden Zeer tevre-den 15 16 17 18
19 Mijn team presteert goed 1 2 3 4 5 6 7
20 Mijn team werkt effectief 1 2 3 4 5 6 7
21 Als team implementeren we vaak nieuwe ideeën om de kw producten en diensten te verhogen.
aliteit van onze
1 2 3 4 5 6 7
22 Mijn team schenkt weinig aandacht aan nieuwe en alternat procedures om het werk te doen.
ieve methodes en
1 2 3 4 5 6 7
23 Als team produceren we vaak nieuwe diensten, methodes en procedures.
1 2 3 4 5 6 7
24 Mijn team is een innovatief team. 1 2 3 4 5 6 7
25 Mijn teamleden en ik bevragen elkaar kritisch over elkaars functioneren te verbeteren.
werk om ons
1 2 3 4 5 6 7
26 Mijn teamleden en ik zijn erop ingesteld om te reflecteren o functioneren.
p ons eigen
1 2 3 4 5 6 7
27 Mijn teamleden en ik evalueren onze zwakke punten om to komen.
t verbetering te
1 2 3 4 5 6 7
28 Ons team maakt vaak gebruik van de verschillende visies uitkomsten te komen.
om tot optimale
1 2 3 4 5 6 7
De volgende vragen zullen gaan over het leren in uw team sinds de verandering. Teams kunnen leren over verschillende onderwerpen, namelijk: de inhoud van het werk (taak leren), het proces van samenwerken (proces leren)en niet- werkgerelateerde zaken (sociaal leren).
29 Door als team samen te werken, leren we meer over de inhoud van het werk. 1 2 3 4 5 6 7 30 Als team vergroten we onze kennis over de taak waar we mee bezig zijn. 1 2 3 4 5 6 7 31 Het uitwisselen van inzichten met elkaar maakt dat we als team leren over de
taak 1 2 3 4 5 6 7
32 Wij denken regelmatig na over onze werkprocedures om te zien hoe we die
kunnen verbeteren. 1 2 3 4 5 6 7
33 In ons team leren we over verschillende manieren om ons werk te doen. 1 2 3 4 5 6 7 34 We passen onze werkprocessen aan als deze niet effectief blijken 1 2 3 4 5 6 7 35 In ons team is het gebruikelijk dat we meeleven met iemands persoonlijke
situatie wanneer deze de taak beïnvloedt. 1 2 3 4 5 6 7
36 We gaan regelmatig samen lunchen of iets drinken, zodat we elkaar persoonlijk
beter leren kennen. 1 2 3 4 5 6 7
52 Hele- maal niet Heel sterk 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7
De volgende vragen hebben betrekking op uw gevoel bij uw team
Volstrekt mee oneens
Volstrekt mee eens 38 Ik beschouw de groep als belangrijk
39 Ik identificeer mij met het team
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
40 Ik voel mij sterk verbonden met het team 1 2 3 4 5 6 7
41 Ik heb kritiek op het team 1 2 3 4 5 6 7
42 Ik vind het vervelend om te zeggen dat ik tot dit team behoor 1 2 3 4 5 6 7
43 Ik voel mij beperkt door dit team 1 2 3 4 5 6 7
Onderdeel B: Groepsdynamiek in uw team sinds de verandering
Soms kunnen er binnen een team kleine subgroepen ontstaan van mensen die op een spontane manier naar elkaar toe trekken binnen het team. Meestal zijn dat teamleden die bepaalde opvattingen of kenmerken delen die voor hen belangrijk zijn (bijv. opvattingen over de verandering, of op basis van het feit dat ze deeltijdwerken, hetzelfde geslacht of dezelfde leeftijd hebben).
Beantwoord de volgende vragen met betrekking tot subgroepvorming binnen uw team, sinds de verandering:
1 Tijdens het werk splitst mijn team zich vaak op in subgroepjes. 2 Tijdens het werk verdeelt het team zich in verschillende deelgroepjes. 3 Tijdens bijeenkomsten van ons team zitten subgroepen vaak bij elkaar. 4 Tijdens het werk ontstaan er subgroepen binnen het gehele team.
5 Sinds de verandering splitst mijn (nieuwe) team zich op in verschillende subgroepen op basis van de volgende kenmerken: Geslacht Leeftijd Culturele achtergrond Nationaliteit Opleidingsniveau Expertisegebied W erkervaring Status
Hoe lang werkzaam in het team Manier van werken Persoonlijkheid
Privé-situatie Parttime / fulltime Anders
53 Sinds de verandering verdeelt mijn team zich op in subgroepen op basis van:
Hele- maal niet
Heel sterk 6 Het lidmaatschap van de organisatie waar teamleden voor de verandering
werkten. 1 2 3 4 5 6 7
7 De verschillende organisaties waar teamleden toe behoorden voor de
verandering 1 2 3 4 5 6 7
8
Teamleden die zich comfortabel versus ongemakkelijk voelen bij veranderingen 1 2 3 4 5 6 7 9 Teamleden die positief versus negatief denken over veranderingen 1 2 3 4 5 6 7 10 Teamleden die veel versus weinig invloed zeggen te hebben op veranderingen
in hun werk 1 2 3 4 5 6 7
11 Teamleden die het gevoel hebben dat hun werk door hun eigen acties versus
de acties van anderen wordt bepaald. 1 2 3 4 5 6 7
12 Teamleden die veel bijdragen aan de verandering tegenover groepsleden die
weinig bijdragen aan de verandering 1 2 3 4 5 6 7
13 Teamleden die de verandering proberen te blokkeren tegenover groepsleden
die meegaan in de verandering 1 2 3 4 5 6 7
14
Teamleden die goed versus minder goed geinformeerd zijn over de verandering 1 2 3 4 5 6 7 15 Teamleden die veel versus weinig informatie hebben gekregen over de
verandering. 1 2 3 4 5 6 7
16 Teamleden voor wie de verandering grote versus kleine persoonlijke gevolgen
had 1 2 3 4 5 6 7
17 Teamleden die benadeeld zijn door de verandering versus groepsleden voor
wie de verandering weinig of positieve gevolgen had 1 2 3 4 5 6 7 18 Subgroepen ontstaan op een ander kenmerk, namelijk:
19 Het meest duidelijke kenmerk waarop mijn groep zich splitst is: 20 Het aantal subgroepen dat zich dan vormt is:
Volstrekt Volstrekt
De volgende vragen gaan over de interactie in uw team sinds de verandering. mee
mee
oneens
eens
21 Als teamleden luisteren we goed naar elkaar en proberen we de gevoelens en
standpunten van de ander te begrijpen 1 2 3 4 5 6 7 22 Ieder teamlid heeft over elke kwestie op elk moment de vrijheid om zichzelf te
uiten. 1 2 3 4 5 6 7 23 In het team voelen we ons vrij om onze gevoelens en ideeën te uiten
1 2 3 4 5 6 7
24
Als een lid van het team het druk heeft springen overige teamleden vaak bij. 1 2 3 4 5 6 7 25 Teamleden zijn flexibel in het wisselen met verantwoordelijkheden om het elkaar 1
makkelijker te maken. 2 3 4 5 6 7
26
Teamleden zijn bereid om elkaar te helpen om taken klaar te krijgen of om 1 deadlines te kunnen halen.
2 3 4 5 6 7
27 W anneer het team samenwerkt brengt bijna iedereen goede ideeën in
1 2 3 4 5 6 7
Subgroepen kunnen ook ontstaan op basis van kenmerken die gerelateerd zijn aan de verandering (bijv. de opvattingen van mensen ten aanzien van de verandering).
Volstrekt Volstrekt 54 mee oneens mee eens 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Zelden Heel vaak 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7
Hoe vaak zijn er meningsverschillen over wie wat zou moeten doen in uw team?
1 2 3 4 5 6 7
Hoeveel conflict is er in uw team over taak verantwoordelijkheden?
1 2 3 4 5 6 7
Hoe vaak zijn er meningsverschillen over het verdelen van geld en middelen?
1 2 3 4 5 6 7
Volstrekt Volstrekt
De volgende vragen gaan over de sfeer in uw team sinds de verandering mee oneens
mee eens Wanneer je binnen dit team een fout maakt, wordt dit vaak tegen je gebruikt.
1 2 3 4 5 6 7
Leden van dit team zijn in staat om problemen en moeilijke onderwerpen naar
voren te brengen. 1 2 3 4 5 6 7 Leden van dit team wijzen anderen soms af omdat ze anders zijn. 1 2 3 4 5 6 7 Het is veilig om binnen dit team risico te nemen.
1 2 3 4 5 6 7
Het is moeilijk om andere leden in dit team om hulp te vragen.
1 2 3 4 5 6 7
Niemand in dit team zou opzettelijk een ander dwarsbomen
1 2 3 4 5 6 7
Tijdens het werken met mijn teamleden worden mijn unieke vaardigheden en
talenten gewaardeerd en gebruikt. 1 2 3 4 5 6 7 28 Binnen ons team worden vaak ideeën uitgewisseld
29 Bij teamvergaderingen wordt er veel informatie uitgewisseld om samen tot een oplossing te komen
30 W anneer er een probleem is binnen het team, hebben teamleden altijd veel ideeën om dit weer op te lossen
31 W anneer we als team een probleem bediscussieren, brengen mijn teamgenoten genoeg informatie in om dit weer op te lossen
32 Teamleden zullen elkaar informeren als het eigen werk invloed zal hebben op het werk van een ander teamlid
33
Teamleden begrijpen volledig wat de gezamenlijke problemen en behoeftes van andere teamleden zijn
34
Teamleden bediscussieren verwachtingen onderling
De volgende vragen gaan over meningsverschillen en conflicten in uw team sinds de verandering. Er zijn 3 soorten conflict, namelijk conflict dat ligt in de persoonlijke sfeer (relationeel conflict), conflict over de inhoud van het werk (taak
conflict) en conflict over de wijze waarop het werk uitgevoerd wordt (proces conflict).
35 Hoeveel relationele spanning is er in uw team?
36 Hoe vaak worden mensen boos tijdens het werken in uw team? 37 Hoeveel emotioneel conflict is er in uw team?
38 Hoeveel conflict over ideëen is er in uw team?
39 Hoe vaak zijn er meningsverschillen in uw team over de inhoud van het werk
waaraan jullie werken? 1 2 3 4 5 6 7 40 Hoe vaak hebben mensen in uw team conflicterende meningen over het werk?
1 2 3 4 5 6 7 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
Volstrekt Volstrekt
55 versterkt wordt. 1 2 3 4 5 6 7 58 Onze leidinggevende straalt een gevoel van kracht en zelfvertrouwen uit
1 2 3 4 5 6 7
59 Onze leidinggevende spreekt over zijn/haar belangrijke waarden en
overtuigingen 1 2 3 4 5 6 7 60 Onze leidinggevende benadrukt het belang van het hebben van een
gemeenschappelijke missie 1 2 3 4 5 6 7
61 Onze leidinggevende besteed tijd aan het begeleiden van teamleden 1 2 3 4 5 6 7 62 Onze leidinggevende helpt mij om mijn sterke kanten te ontwikkelen 1 2 3 4 5 6 7 63 Onze leidinggevende spreekt enthousiast over wat er bereikt moet worden 1 2 3 4 5 6 7 64 Onze leidinggevende uit een vertrouwen dat doelen bereikt zullen worden 1 2 3 4 5 6 7 65 Onze leidinggevende spoort me aan om mij vanuit verschillende invalshoeken
naar problemen te laten kijken 1 2 3 4 5 6 7
66 Onze leidinggevende zoekt verschillende perspectieven bij het oplossen van
problemen 1 2 3 4 5 6 7
Onderdeel C: De aard van uw werk en het werk van het team Hele-
Heel maal niet
vaak
vaak
1 Hoeveel variatie is er in uw baan? 1 2 3 4 5 6 7
2 Hoe vaak is uw werk saai? 1 2 3 4 5 6 7
3 Hoe vaak kunt u voorspellen hoe lang een bepaalde taak zal duren? 1 2 3 4 5 6 7 4 In welke mate is probleem oplossing een onderdeel van uw werk? 1 2 3 4 5 6 7
Volstrekt Volstrekt
mee
mee
oneens
eens
5 Mijn team kan zijn taken niet volbrengen zonder informatie of materiaal van
andere teamleden. 1 2 3 4 5 6 7
6 Leden van mijn team zijn van elkaar afhankelijk voor informatie of benodigd
materiaal om hun taak te volbrengen. 1 2 3 4 5 6 7
7 Binnen mijn team zijn de taken die uitgevoerd worden door teamleden allema gerelateerd aan elkaar.
al
1 2 3 4 5 6 7
8 Als team hebben we dezelfde doelen. 1 2 3 4 5 6 7
9 De voornaamste doelen van mijn team zijn hetzelfde voor alle leden van mijn
team. 1 2 3 4 5 6 7
10 Als team zijn we het erover eens wat belangrijk is voor ons team. 1 2 3 4 5 6 7 11 Als team komen wij [ ] keer per maand bijeen
12 Als team komen wij [ ] keer per jaar bijeen
De volgende vragen gaan over de de inbreng van leden in het team sinds de
verandering mee
oneens
mee eens
51 Ieders inbreng was belangrijk 1 2 3 4 5 6 7
52 Eén persoon had de leiding 1 2 3 4 5 6 7
53 Iedereen had evenveel invloed op het resultaat 1 2 3 4 5 6 7
54 We waren allemaal gelijk 1 2 3 4 5 6 7
55 Ik had evenveel invloed als andere teamleden 1 2 3 4 5 6 7
56 Enkele teamleden hadden de meeste invloed 1 2 3 4 5 6 7
De volgende vragen gaan over de persoon die leiding geeft aan uw team. Dit kan een leidinggevende zijn die boven uw team staat, of uw teamleider.
56 13
Hoe vaak heeft u face-to-face contact met teamleden waar u mee samenwerk
Bijna nooit
Heel vaak
t? 1 2 3 4 5 6 7
14 Hoe vaak bent u voor de samenwerking in uw team afhankelijk van
elektronische communicatiemiddelen (Skype, E-mail, Chat, etc.)? 1 2 3 4 5 6 7 15 Hoe vaak werken u en uw teamgenoten op verschillende fysieke locaties? 1 2 3 4 5 6 7 16 Hoe vaak maakt u gebruik van real-time online discussies, zoals chat of insta
messaging in uw team? nt 1 2 3 4 5 6 7
Onderdeel D: vul de volgende vragen in over uzelf:
Volstrekt
mee Volstrekt
mee eens oneens
17
Meestal word ik een beetje ongemakkelijk van veranderingen, zelfs als die de
potentie hebben mijn leven te verbeteren 1 2 3 4 5 6 7
Wanneer iemand mij onder druk zet om iets te veranderen, ben ik geneigd
18 weerstand te bieden, zelfs als ik verwacht er uiteindelijk baat bij te hebben. 1 2 3 4 5 6 7 19 Over het algemeen zie ik veranderingen als iets negatiefs 1 2 3 4 5 6 7
Wanneer mijn leven een stabiele routine heeft, zoek ik naar manieren om dat te
20 veranderen 1 2 3 4 5 6 7
21 Ik heb veel invloed op wat er gebeurt in mijn leven. 1 2 3 4 5 6 7 22 Ik kan mijn persoonlijke belangen gewoonlijk goed beschermen. 1 2 3 4 5 6 7
Wanneer ik krijg wat ik wil komt dat meestal doordat ik er hard voor heb
23 gewerkt. 1 2 3 4 5 6 7 24 Mijn leven wordt bepaald door mijn eigen acties. 1 2 3 4 5 6 7
Ik heb vaak ondervonden dat wat er gaat gebeuren uiteindelijk ook zal
25 gebeuren. 1 2 3 4 5 6 7 26 W anneer ik krijg wat ik wil, komt dat meestal omdat ik geluk heb. 1 2 3 4 5 6 7
Het heeft niet altijd zin om om ver vooruit te plannen, want veel dingen zijn toch
27 uiteindelijk een kwestie van geluk of niet. 1 2 3 4 5 6 7 28 Mijn leven wordt voor een groot deel bepaald door toevalligheden. 1 2 3 4 5 6 7 29 Ik ben man / vrouw
30 Mijn leeftijd is jaar. 31 Mijn geboorteland is 32 Mijn nationaliteit is:
33 Mijn hoogst afgeronde opleiding is (zet een kruisje): Lager beroepsonderwijs LBO, LTS, LVO etc)
Middelbaar Beroeps Onderwijs (MBO, MTS, MDS, etc) Anders, namelijk
34 Mijn studierichting is / was
Hoger Beroeps Onderwijs (HBO) W etenschappelijk Onderwijs (W O)
57 35 Hoeveel relevante werkervaring had u toen u lid werd van dit team? jaren
36 Ik werk fulltime / parttime in dit team. 37 Mijn deskundigheidsgebied in dit team is