van een accommodatie. Het is voor de doelgroep mogelijk (in de drukke periode) om op twee
verschillende momenten in de week het arrangement af te nemen, waardoor dit de doelgroep meer keuzemogelijkheid geeft. De financiële kosten van de PMPC hebben voornamelijk te maken met de inkoop van alle onderdelen van het arrangement. Wanneer minder mensen het arrangement afnemen, worden de kosten ook minder. De vaste (investerings)kosten die hierbij wel blijven staan zijn het design van het promotiemateriaal (€520) en de drukkosten van de flyers (58,08). Dit zijn geen hoge kosten, waardoor het financieel risico klein is. Een risico van de PMPC is dat ouderen (opa’s en oma’s) de steptocht fysiek niet aankunnen, echter kan er dan voor gekozen worden om de tocht met de fiets te ondernemen (eigen gebruik of mogelijkheid tot huren). Wat misschien wel het grootste risico is, is dat het een buitenactiviteit is. Hierdoor is de PMPC erg weersafhankelijk. Wanneer de
weersomstandigheden erg slecht zijn kan de steptocht niet worden ondernomen, in dat geval moet het arrangement worden verplaatst naar een andere dag of kunnen alleen bepaalde onderdelen van de PMPC worden ondernomen: koffie en gebak bij de Molenschuur, rondleiding De Witte Watermolen, samen bereiden van een gerecht met streekproducten (aangeleverd door de ondernemers, in plaats van verzameld door de gast). Over het algemeen is de haalbaarheid van de PMPC groot, er zijn weinig grote risico’s en het plan is gemakkelijk te implementeren.
8.5. Conclusie
In deze paragraaf wordt antwoord gegeven op het voor DroomPark Hooge Veluwe geformuleerde managementvraagstuk: Hoe kan DroomPark Hooge Veluwe de belangrijkste toeristische doelgroep behouden en méér van hen aantrekken in de toekomst (verhogen van de bezettingsgraad) door middel van het aangaan van nieuwe samenwerkingsverbanden/PMPC’s?
Door middel van het ontwikkelen van de nieuwe PMPC: Discover Food, kan DroomPark Hooge Veluwe meer van de toeristische doelgroep behouden en aantrekken in de toekomst. Deze PMPC speelt in op de belangrijkste toeristische doelgroep van DroomPark Hooge Veluwe die in de belevingswereld van ‘gezellig lime’ valt. De PMPC sluit aan bij het profiel van deze belevingswereld, bij de wensen en behoeften van de doelgroep, houdt rekening met relevante trends bij dagrecreatie & vakantiecentra en de prijs van het concept past binnen het bestedingspatroon van de doelgroep. Dit zijn allemaal redenen waarom de PMPC de aandacht van de toeristische doelgroep zal trekken tijdens het zoeken/boeken van een overnachting (de PMPC wordt in combinatie met een overnachting als
arrangement aangeboden). Geconcludeerd kan dus worden dat de PMPC een positieve invloed heeft op de doelgroep, waardoor de doelgroep eerder op de site van DroomPark Hooge Veluwe terecht komt en waardoor meer accommodaties zullen worden geboekt. Hierdoor wordt de bezettingsgraad van de accommodaties verhoogd.
51
9. NawoordIk wil u graag bedanken voor het lezen van dit rapport dat is geschreven in opdracht van Frank Serlier vanuit DroomParken. In dit hoofdstuk blik ik terug op het gehele thesistraject, waarbij een reflectie wordt gemaakt op het eigen handelen en op de waarde van de thesis.
9.1. Reflectie op eigen handelen Thesistraject
Vanaf februari 2017 ben ik officieel begonnen aan mijn thesisrapport. In deze periode heb ik niet gewerkt bij DroomPark Hooge Veluwe (waar mijn onderzoek werd uitgevoerd), waardoor ik alle tijd had voor mijn thesis. Ik heb het thesistraject ervaren als heel leerzaam en interessant, maar ik heb ook vaak genoeg het idee gehad dat ik dingen verkeerd deed of ik er nooit uit zou komen. In het begin van het traject liep alles redelijk voorspoedig. Ik had even moeite met opstarten, maar toen ik eenmaal voor ogen had hoe ik het onderzoek en advies wilde gaan doen had ik dit ook redelijk snel op papier. De tussentijdse TPD heb ik dan ook behaald met een mooie 7, waar mijn mondelinge verdediging wel enorm aan heeft bijgedragen. Dankzij de feedback die ik kreeg tijdens mijn TPD heb ik geleerd hoe ik sommige dingen beter kon verwoorden. Na mijn TPD moest naar het uitvoeren van het onderzoek worden toegewerkt. De diepte-interviews waren snel geregeld en ook de data voor het afnemen van mijn enquêtes waren ingepland. Dit was het moment waarop ik mijn thesis op een laag pitje heb gezet en ik minder heb gedaan dan dat ik had willen doen. In mijn planning had ik aangegeven dat ik mijn literatuuronderzoek en deskresearch af wilde hebben voordat ik de diepte-interviews en enquête ging analyseren. Dit is niet gelukt, waardoor ik na de uitvoer van het veldonderzoek nog veel werk te doen had. Ook in het uitwerken van de resultaten van het veldonderzoek en de analyses hiervan ging veel meer werk zitten dan dat ik van tevoren had gedacht. Achteraf gezien had ik na mijn TPD meteen aan de slag moeten gaan met het onderzoek en hier niet te makkelijk over moeten denken. Wat daarnaast ook erg tegenwerkte is dat ik na het verkrijgen van de onderzoeksresultaten nog veel meer wilde onderzoeken (wat helemaal niet realistisch was in de tijdsplanning). Doordat ik doorhad dat ik nog enorm veel werk moest verrichten, ben ik vanaf deze periode totdat ik het rapport helemaal klaar had erg gestresst geweest. Ik had uiteindelijk nog maar een week voor mijn advies, wat me erg benauwde. Ook heb ik in deze periode vaak het gevoel gehad dat ik het niet goed deed en wist ik niet precies hoe ik mijn advies vorm moest geven. Toen uiteindelijk de onderzoeksresultaten helemaal waren verwerkt, ging het gelukkig weer goed en was ik minder gespannen. Mevrouw Numan heeft hier ook erg in geholpen, door tegen me te zeggen dat ik niet alles moet willen en sommige dingen moet loslaten. Het advies kreeg redelijk vanzelf de vorm die het hoorde te krijgen, ik had het plan al meer in mijn hoofd zitten dan dat ik van tevoren dacht. Het schrijven van het advies vond ik ook het leukste gedeelte van de scriptie. Uiteindelijk heb ik mijn scriptie op tijd af kunnen krijgen en ben ik trots op het
eindresultaat.
Communicatie opdrachtgever en beoordelaars Opdrachtgever
Om productiever te werken en antwoorden op vragen te krijgen is met de opdrachtgever, Frank Serlier, afgesproken om ongeveer om de twee weken samen te komen bij DroomPark Hooge Veluwe. Toen het thesistraject goed was opgestart en we merkten dat er minder vragen waren, is gezamenlijk besproken dat het niet meer nodig was om zo regelmatig met elkaar af te spreken. Na de eerste ontmoeting met de heer Serlier, heb ik de rol van contactpersoon automatisch op me genomen (namens Pam, Lisa,