Algemene gegevens

Hieronder wordt een aantal algemene vragen gesteld over uw persoonlijke situatie. U wordt gevraagd de antwoorden die op u van toepassing zijn aan te kruisen of in te vullen op de stippellijn.

1. Wat is uw leeftijd?

. . . jaar

2. Wat is uw geslacht?

❏

Man

❏

^Vrouw

3. Wat is het hoogste opleidingsniveau dat u heeft afgerond, en wat is de volledige naam van uw opleiding op dit niveau (voluit opgeschreven, zonder afkortingen)?

❏

VBO/LBO, nl

……….

❏

MBO, nl

……….……….

❏

HBO, nl

………

❏

WO, bachelor, nl

………..…………..

❏

WO, master, nl

………..………..……….

❏

Anders, nl

……….

4. Welk type functie heeft u op dit moment, en wat is de volledige naam van deze functie (voluit opgeschreven, zonder afkortingen)

❏

Verpleegkundige, nl ………..……

❏

Verpleegkundig specialist / nurse practitioner (master niveau) , nl

………..……

❏

Verzorgende, nl ………..……….

❏

Helpende, nl ………..……….

❏

Zorghulp, nl ………..…………..…

❏

Begeleider, nl ………..………..…

❏

Gastvrouw, nl ………..……….…

❏

Voedingsassistent, nl ………

❏

(Para)medicus, nl ………..….…

❏

Manager / teamleider, nl ………..…

❏

Anders, namelijk: ………..…..…

5. Hoe lang bent u al werkzaam in de gezondheidszorg?

❏

< 1 jaar

❏

1-5 jaar

❏

5-10 jaar

❏

10-15 jaar

❏

15-20 jaar

❏

> 20 jaar

6. Heeft u een specifiek inhoudelijk aandachtsgebied of specifieke organisatorische taken binnen uw leeratelier (hierbij kunt u denken aan: til/transfer specialist, decubitusspecialist, incontinentiespecialist, specialist belevingsgerichte zorg, werkbegeleider, verantwoordelijk voor inkoop, verantwoordelijk voor rooster, etc.)?

❏

Ja

❏

Nee Zo ja, welke?

………..………

B. Zorgverlening

De volgende vragen gaan over uw mening over de kwaliteit van de zorgverlening. Onder goede kwaliteit van zorg verstaan we: zorg van goed niveau die doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht wordt verleend en die is afgestemd op de reële behoefte van de cliënt (Kwaliteitswet).

7. Wat zijn in uw ogen de drie meest belangrijke randvoorwaarden om goede kwaliteit van zorg te leveren aan cliënten?

(kies uit onderstaande mogelijkheden de drie randvoorwaarden die u het belangrijkst vindt, en zet vervolgens het cijfer “1” bij de allerbelangrijkste, zet het cijfer “2” bij de op één na belangrijkste, en zet het cijfer “3” bij de op twee na belangrijkste

randvoorwaarde)

. . . Het aantal verzorgenden binnen het leeratelier / dat beschikbaar is voor de zorg aan cliënten

. . . Het kwalificatieniveau van de medewerkers

. . . Specifieke competenties en vaardigheden van medewerkers . . . De manier waarop medewerkers tegen cliënten aankijken . . . De samenwerking binnen het leeratelier

. . . De sfeer binnen het leeratelier . . . Het activiteitenaanbod

. . . Anders, namelijk: ……….

8. Wat vindt u de drie belangrijkste taken die de zorgverlening zou moeten uitvoeren om goede kwaliteit van zorg te leveren aan cliënten?

(kies uit onderstaande mogelijkheden de drie taken die u het belangrijkst vindt, en zet vervolgens het cijfer “1” bij de allerbelangrijkste, zet het cijfer “2” bij de op één na belangrijkste, en zet het cijfer “3” bij de op twee na belangrijkste taak)

. . . Creëren van een veilige en schone woonomgeving . . . Observeren van veranderingen in de situatie van cliënten . . . Uitvoeren van verpleegtechnische handelingen

. . . Emotionele ondersteuning van cliënten

. . . Adviseren/voorlichten van familieleden over het ziekteproces en de omgang met hun naaste

. . . Emotionele ondersteuning van familieleden . . . Bijhouden van het zorgdossier van cliënten

. . . Creëren van een sfeervolle en gezellige woonomgeving . . . Het uitvoeren van activiteiten met cliënten

. . . Betrekken van de familieleden bij de dagelijkse gang van zaken rondom de cliënt . . . Stimuleren van de sociale betrokkenheid van cliënten

. . . Leveren van persoonlijke verzorging aan cliënten

. . . Anders, namelijk: ……….

9. Aan welke drie taken besteedt u over het algemeen de meeste tijd in uw werkzaamheden?

(kies uit onderstaande mogelijkheden de drie taken waar u de meeste tijd aan besteedt.

Zet vervolgens het cijfer “1” bij de taak waar u de allermeeste tijd aan besteedt, zet het cijfer “2” bij de taak die daarop volgt qua tijdsbesteding, en zet het cijfer “3” bij de taak die daar weer op volgt qua tijdsbesteding)

. . . Creëren van een veilige en schone woonomgeving . . . Observeren van veranderingen in de situatie van cliënten . . . Uitvoeren van verpleegtechnische handelingen

. . . Emotionele ondersteuning van cliënten

. . . Adviseren/voorlichten van familieleden over het ziekteproces en de omgang met hun naaste

. . . Emotionele ondersteuning van familieleden . . . Bijhouden van het zorgdossier van cliënten

. . . Creëren van een sfeervolle en gezellige woonomgeving . . . Het uitvoeren van activiteiten met cliënten

. . . Betrekken van de familieleden bij de dagelijkse gang van zaken rondom de cliënt . . . Stimuleren van de sociale betrokkenheid van cliënten

. . . Leveren van persoonlijke verzorging aan cliënten

. . . Anders, namelijk: ……….

C. Werkomgeving

10. De volgende vraag gaat over uw leidinggevende. Zou u per stelling het hokje aan willen kruisen van het antwoord dat voor u het meest van toepassing is?

Mijn leidinggevende… 1 toont aandacht voor mijn werk

2 functioneert als coach in plaats van als baas

3 motiveert tot verbeteringen in mijn werk

4 biedt de mogelijkheid om persoonlijke problemen te bespreken

5 geeft goede feedback op mijn werk

6 staat open voor aanmerkingen / suggesties tot verbetering van

* U mag “niet van toepassing” invullen indien u als vrijgevestigde werkzaam bent (bijvoorbeeld als huisarts, psycholoog, psychiater).

11. Bent u het eens of oneens met de volgende stellingen? Denk hierbij aan de deelnemers van het leeratelier waarmee u zorg verleent aan uw bewoners / cliënten. Zou u per stelling het hokje aan willen kruisen van het antwoord dat voor u het meest van toepassing is?

Zeer 1 In dit leeratelier behandelen mensen

elkaar met respect

2 Medewerkers steunen elkaar in dit leeratelier

3 Medewerkers hebben het gevoel deel uit te maken van een leeratelier 4 Als het ergens in het leeratelier heel

druk is, helpen anderen mee

5 We hebben genoeg medewerkers om de werklast aan te kunnen

6 Medewerkers moeten zich haasten omdat er te veel werk te doen is 7 Indien nodig worden cliënten ook

voldoende verzorgd tijdens de overdracht

8 Het is moeilijk om de veiligheid voor cliënten te bewaren omdat er verloop van medewerkers is

9 Medewerkers volgen standaard procedures bij de zorg voor cliënten 10 Medewerkers omzeilen standaard

procedures om het werk sneller klaar te hebben

11 Om het werk te vergemakkelijken, negeren medewerkers procedures

12. Zou u per stelling het hokje aan willen kruisen van het antwoord dat voor u het meest van toepassing is? Denk hierbij aan de deelnemers van het leeratelier waarmee u zorg verleent aan uw bewoners / cliënten.

In dit leeratelier…

Nooit Zelden Soms Meestal Altijd Niet van toepassing

* 1 dragen medewerkers

informatie aan elkaar over die iemand moet weten wanneer je een cliënt voor het eerst verzorgt

2 laten medewerkers het direct aan elkaar weten als er een wijziging is in het zorgplan van een cliënt

3 heeft een medewerker alle informatie die nodig is wanneer een nieuwe cliënt in zorg komt

4 wordt bij aanvang van een dienst voldoende informatie tussen medewerkers

overgedragen over cliënten

* U mag “niet van toepassing” invullen indien u als vrijgevestigde werkzaam bent (bijvoorbeeld als huisarts, psycholoog, psychiater).

D. Medewerkerservaringen

13. Hieronder staan drie stellingen over uw werk. Zou u per stelling het hokje aan willen kruisen van het antwoord dat voor u het meest van toepassing is?

Helemaal

2 De werksfeer binnen mijn leeratelier is goed

3 Binnen mijn leeratelier heerst een goede teamgeest en collegialiteit

14. Hieronder staan vijf uitspraken over uw werk. Het is de bedoeling dat u aangeeft wat uw persoonlijke mening is over deze uitspraken. Kruis daarvoor bij iedere uitspraak het voor u passende hokje aan.

Helemaal cliënten om goede zorg te verlenen

2 De hoeveelheid tijd die ik besteed aan administratief werk is redelijk en ik weet zeker dat de cliënten er niet onder te lijden hebben functioneren als ik het minder druk zou hebben

E. Cliëntervaringen

15. De volgende vragen gaan over de zorgverlening aan cliënten en de interactie met cliënten. Zou u het hokje aan willen kruisen van het antwoord dat voor u het meest van toepassing is?

1 In mijn leeratelier is de cliënt het belangrijkste

2 Mijn leeratelier levert goede zorg- en dienstverlening 3 Wij betrekken familie en

vrienden van cliënten zoveel mogelijk bij de zorg- en dienstverlening

4 Cliënten (of hun familie) beslissen bij ons mee over de momenten waarop ze zorg ontvangen

5 Ik heb toegang tot de informatie die ik nodig heb om cliënten goed van dienst te kunnen zijn, ook als deze informatie van andere organisaties afkomstig is.

6 In onze organisatie kunnen cliënten gemakkelijk de personen bereiken die ze nodig hebben

7 Ik ga met cliënten in gesprek over zaken die niet goed zijn gegaan

8 Ik luister goed naar de wensen en ideeën van cliënten

9 Ik overleg met cliënten over wat ik voor ze kan betekenen

16. De volgende vragen gaan over uw interactie met cliënten. Zou u het hokje aan willen kruisen van het antwoord dat voor u het meest van toepassing is?

Helemaal niet mee eens

Niet mee eens

Niet mee eens / niet mee oneens

Mee eens Helemaal mee eens

1 Ik vind het makkelijk om met cliënten in gesprek te gaan over hun wensen en ideeën 2 Ik vind het makkelijk om met

cliënten in gesprek te gaan over zaken die niet goed zijn gegaan

3 Ik vind het makkelijk om de wensen en ideeën van cliënten om te zetten in activiteiten tijdens mijn dagelijkse werkzaamheden

Tot slot

Indien u aanvullende opmerkingen over deze vragenlijst heeft of over de onderwerpen die daarin ter sprake kwamen, dan kunt u deze hieronder kwijt.

Aanvullende opmerkingen:

Hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst!

U kunt de vragenlijst gratis opsturen naar het NIVEL in bijgevoegde antwoordenvelop.

In document Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. (pagina 65-72)